التعرّف على الرسائل المشبوهة في Outlook.com وOutlook على ويب

لمنع رسائل التصيد الاحتيالي من الوصول إلى علبة البريد الخاصة بك، يتحققOutlook.com وOutlook على ويب من أن المرسل ليس شخصاً مشبوهاً ويضعان علامة بريد عشوائي على الرسائل المشبوهة.

هام: عندما يتم وضع علامة تصيد احتيالي على الرسالة، يعرض Outlook.com وOutlook على ويب تحذيراً في أعلى الصفحة، ولكن لا يزال من الممكن فتح أي ارتباطات داخل الرسالة.

كيف يمكنني التعرّف على الرسائل المشبوهة في علبة الوارد؟

يُظهر Outlook.com وOutlook على ويب مؤشرات إما عندما يتعذر التحقق من هوية مرسل الرسالة أو إذا كانت الهوية مختلفة عما تراه في عنوان "من".

  • يمكنك رؤية '؟' في صورة المرسل

    عندما يتعذر على Outlook.com وOutlook على ويب التحقق من هوية المرسل باستخدام تقنيات مصادقة البريد الإلكتروني، يقوما بعرض '؟' في صورة المرسل.

    مرسل لم تتم مصادقته في Outlook

  • لا تكون كل رسالة فشلت في المصادقة ضارة. ومع ذلك، يجب أن تتوخى الحذر عند التفاعل مع الرسائل التي لا تتم مصادقتها إذا لم تتعرف على المرسل. أو، إذا تعرّفت على مرسل لا تحتوي عادة صورته على '؟'، ولكنك تبدأ برؤية تلك العلامة بشكل غير متوقع، فقد تكون هذه علامة أن المرسل تم احتياله.

  • عنوان المرسل مختلف عما يظهر في عنوان "من"

    عادة ما ترى عنوان البريد الإلكتروني في الرسالة مختلفاً عن ما تراه في عنوان "من". في بعض الأحيان، يحاول المستخدمون المخادعون خداعك للاعتقاد أن المرسل شخص غير مشتبه به.

    عندما يكتشف Outlook.com وOutlook على ويب اختلافاً بين العنوان الفعلي للمرسل والعنوان في عنوان "من"، يقوما بإظهار المرسل الفعلي باستخدام علامة عبر، التي سيتم تسطيرها.

    لقطة شاشة للعلامة عبر

    في هذا المثال، تتم مصادقة مجال الإرسال "suspicious.com"، ولكن يضع المرسل "unknown@contoso.com" في عنوان "من".

    لا تكون كل رسالة تحتوي على علامة عبر مريبة. ومع ذلك، إذا لم تتعرف على الرسالة المحتوية على علامة عبر، فيجب أن تتوخى الحذر عند التفاعل معها.

    في Outlook.com الجديد وOutlook على ويب، يمكنك تمرير مؤشر الماوس فوق اسم المرسل أو العنوان في قائمة الرسائل لرؤية عنوان البريد الإلكتروني، دون الحاجة إلى فتح الرسالة.

    لقطة شاشة للمؤشر عند المرور فوق اسم المرسل

    كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت تستخدم الإصدار الجديد من Outlook.com أو Outlook على ويب؟ اطّلع على الأمثلة التالية:

    إذا كانت علبة البريد الخاصة بك تبدو مماثلة لـ...

    لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد إصدار بيتا من Outlook.com

    أنت تستخدم Outlook.com الجديد أو Outlook على ويب.

    إذا كانت علبة البريد الخاصة بك تبدو مماثلة لـ...

    لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد Outlook.com الكلاسيكي

    أنت تستخدم Outlook.com الكلاسيكي أو Outlook على ويب.

الأسئلة المتداولة

للحصول على '؟' في صورة المرسل: يتطلب  Outlook.com أن تنجح الرسالة إما في مصادقة "SPF" أو "DKIM". للحصول على المزيد من التفاصيل، اطلع على إعداد SPF في Office 365 للمساعدة على منع الانتحال واستخدم DKIM للتحقق من صحة البريد الإلكتروني المرسل الصادر من مجالك المخصص في Office 365.

للحصول على علامة عبر: إذا كان المجال في عنوان "من" مختلفاً عن المجال في توقيع "DKIM" أو "من" بريد "SMTP"، فإن Outlook.com يعرض المجال في أحد هذين الحقلين (تفضيل توقيع "DKIM").

لا تستطيع تخطي تلك الخصائص.

للحصول على '؟' في صورة المرسل: باعتبارك مرسلاً، يجب أن تتم مصادقة رسائلك إما باستخدام "SPF" أو "DKIM".

للحصول على علامة عبر: باعتبارك مرسلاً، يجب أن تتأكد أن المجال في توقيع "DKIM" أو "من" بريد "SMTP" هو مثل المجال في عنوان "من" أو مجال فرعي في عنوان "من".

ليس بالضرورة. قد يكون لدى Outlook.com وOutlook على ويب صفات أخرى داخل الرسالة لكي يتم مصادقة المرسل.

مواضيع ذات صلة

المساعدة في حماية حساب البريد الإلكتروني لـ Outlook.com
التعامل مع سوء الاستعمال أو التصيد الاحتيالي أو تزييف الهوية في Outlook.com
تصفية البريد الإلكتروني العشوائي والبريد غير الهام في Outlook على ويب

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×