التعاون عبر البريد الالكتروني في Office 365

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

Office 365 مشجعا ل# التعاون عبر المجموعات في Outlook و# توزيع قوائم (تسمي ايضا مجموعات التوزيع)، المشتركه علب البريد و# المجلدات العموميه. يحتوي كل من هذه الخيارات علي الغرض مختلفه و# تجربه المستخدم من الميزات. ما يجب استخدام تعتمد علي ما يحتاج المستخدم ل# القيام ب# و# يوفر الذي ل# ادوات مؤسستك.

ملخص عن خيارات التعاون

يشرح الجدول التالي خيارات التعاون المختلفة المتوفرة لك في Office 365.

أداة التعاون

الوصف

المجموعات في Outlook

مساحه عمل مشتركه التي تعمل عبر كافه التطبيقات في Office 365. يتضمن علبه البريد المشتركه و# التقويم و OneDrive for Business الموقع ل# تخزين الملفات. يمكنك انشاء المستخدمين و# البحث عن و# الانضمام اليها المجموعات في Outlook مباشره من البريد الالكتروني او التقويم الخاص به. يمكنك استخدام المستخدمين الجدد و# الموجودين مع Exchange Online او اشتراك Office 365 المجموعات في Outlook.

علبة البريد المشتركة

علبة بريد لمستخدمين محددين لقراءة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها ومشاركة تقويم مشترك. ويمكن أيضاً استخدام علب البريد المشتركة كعنوان بريد إلكتروني عام (مثل info@contoso.com أو sales@contoso.com) يستطيع العملاء استخدامه للاستعلام عن مؤسستك. وعند تمكين الإذن "إرسال كـ" في علبة البريد المشتركة، سيستخدم البريد الإلكتروني المرسل من علبة البريد عنوان البريد الإلكتروني العام (على سبيل المثال، sales@contoso.com).

قائمة التوزيع (تسمى أيضاً مجموعة توزيع)

تُستخدم لتوزيع رسائل البريد الإلكتروني لشخصين أو أكثر في الوقت نفسه. تُعرف مجموعات التوزيع أيضاً بمجموعات توزيع تستند إلى البريد. وتُعتبر مجموعة التوزيع الديناميكية وهي شكل متنوع من مجموعة التوزيع كائن مجموعة Active Directory مستنداً إلى البريد وتُستخدم لإرسال البريد الإلكتروني إلى مجموعة كبيرة ومتطورة من المستلمين. ويتم تحديد المستلمين الفعليين بواسطة عوامل التصفية والشروط التي تحددها مثل جميع أعضاء منطقة معينة أو جميع الموظفين الذين يعملون بدوام كامل.

مجموعات office 365 في Outlook تقدم حلا اكثر فعاليه ل# التعاون في العمل من مجموعات التوزيع. ل# مزيد من المعلومات، راجع ل# ماذا يجب ان تقوم ب# ترقيه قوائم التوزيع الخاص بك ل# المجموعات في Outlook و# قوائم التوزيع ترحيل ل# مجموعات Office 365.

المجلد العمومي

توفّر المجلدات العمومية المصمّمة للوصول المشترك طريقة سهلة وفعالة لتجميع المعلومات وتنظيمها ومشاركتها مع أشخاص آخرين في مؤسستك. وتنظّم المجلدات العامة المحتوى في هيكلية واسعة يسهل استعراضها وتكون مرئية دائماً في طريقة عرض مجلد Outlook. ويمكن تمكين مجلد عمومي لاستخدام البريد وإضافته كعضو في مجموعة التوزيع. وتتم إضافة البريد الإلكتروني المرسل إلى مجموعة التوزيع تلقائياً إلى المجلد العمومي لأرشفته أو للرجوع إليه لاحقاً. وتوفّر المجلدات العمومية إمكانية مشاركة المستندات بطريقة بسيطة عند عدم توفّر اشتراك في SharePoint Online.

ما هي أداة التعاون التي يجب استخدامها؟

يوفر لك الجدول التالي نظرة سريعة على مختلف أنواع المجموعات ويشرح حالات وطريقة استخدامها مع ميزات التعاون المختلفة في Office 365.

المجموعات في Outlook

قوائم التوزيع

علب البريد المشتركة

المجلدات العمومية

من هم المستخدمون؟

المستخدمون الذين يريدون مساحة عمل للتعاون لرسائل المجموعة والملفات والتقويم المتكامل مع خدمات Office 365 التي يستخدمونها أصلاً (Outlook Web App وOneDrive for Business)

المستخدمون الذين يريدون إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة من المستلمين الذين يتشاركون الاهتمامات أو الخصائص نفسها.

تعد علب البريد المشتركة طريقة رائعة لمعالجة أسئلة العملاء عبر البريد الإلكتروني لأنه يمكن للعديد من الأشخاص في مؤسستك المشاركة في مسؤولية مراقبة علبة البريد والرد على استعلامات. هكذا، يتم الرد على أسئلة العملاء بشكلٍ أسرع، كما يتم تخزين كل رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة في علبة بريد واحدة.

المفوضون الذين يعملون بالنيابة عن هوية ظاهرية، مثل support@contoso.com. ويمكن للمفوضين الرد على رسائل البريد الإلكتروني تماماً كهوية علبة البريد المشتركة هذه.

باستخدام الأذونات الصحيحة، يمكن لجميع الأشخاص في مؤسستك الوصول إلى المجلدات العمومية والبحث فيها. وتُعدّ هذه المجلدات مثالية لأرشفة البريد الإلكتروني أو لمشاركة المستندات.

حجم المجموعة المثالي

أي حجم

كبير

صغير

كبير

إمكانية الوصول

Exchange Online ومستخدمو Office 365

يجب اضافه اعضاء يدويا ل# مجموعات التوزيع و#. ل# مجموعات التوزيع الديناميكيه، تتم اضافه اعضاء استنادا الي معايير التصفيه.

يمكن منح المستخدمين أذونات "الوصول الكامل" و/أو أذونات "إرسال كـ". إذا تم منح المستخدمين أذونات "الوصول الكامل"، فيتعيّن عليهم أيضاً إضافة علبة البريد المشتركة إلى ملف تعريف Outlook للوصول إليها.

يمكن لجميع الأشخاص في مؤسستك الوصول إليها

هل التقويم مشترك؟

نعم

لا

نعم

نعم

هل يصل البريد الإلكتروني إلى علبة وارد المستخدم الشخصية؟

لا. يمكن للمستخدمين الاشتراك في مجموعة ثم إعادة توجيه كل رسائل المجموعة إلى علبة الوارد التابعة لهم.

نعم. يصل البريد الإلكتروني إلى علبة وارد جميع أعضاء مجموعة التوزيع.

لا. يصل البريد الإلكتروني إلى علبة الوارد في علبة البريد المشتركة.

لا. يصل البريد الإلكتروني إلى المجلد العمومي.

العملاء المعتمدون

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (إعادة التوجيه بعد الاشتراك)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (إعادة التوجيه بعد الاشتراك)

  • Outlook 2007 (إعادة التوجيه بعد الاشتراك)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

الزر "أعلى الصفحة" أعلى الصفحة

مواضيع ذات صلة

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×