التعامل مع اساءه استخدام التصيد الاحتيالي او انتحال في Outlook.com

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

اليك كيفيه التعامل مع اساءه استخدام عبر الانترنت و# التصيد الاحتيالي و# الانتحال الرسائل الخادعه تم ارساله الي او الوارده من حسابات Outlook.com.

الإبلاغ عن إساءة

  • إذا كنت تتعرض للتهديد، فاتصل بالجهة المحلية المختصة بتنفيذ القانون لديك.

  • ل# اعداد تقرير المضايقات الانتحال، و# تابع استغلالا ل# الاطفال، و# الاباحيه التابعه او انشطه اخري غير مسموح بها تلقيها عبر حساب Outlook.com، اعاده توجيه البريد الالكتروني التالفه عن ك# مرفق الي abuse@outlook.com. تضمين اي معلومات ذات الصله، مثل عدد مرات كنت قد تلقيت رسائل من الحساب و# العلاقه، ان وجدت، بين و# اطلب من المرسل.

    ملاحظة: ل# معرفه كيفيه اضافه رساله ك# مرفق، راجع ارفاق رساله ب# رساله اخري.

  • ل# اعداد تقرير ب# تلقي اساءه استخدام من حساب غيرOutlook.com، انتقل الي https://www.abuse.net ل# تعريف الابلاغ عن عنوان اساءه استخدام الصحيحه.

استعادة حسابك بعد اختراقه

إذا دخل شخص على حساب Outlook.com الخاص بك، أو تلقيت بريد إلكتروني لتأكيد تغيير كلمة المرور لم تخولها، يمكنك استرداد حسابك. راجع تعرض حساب Outlook.com الخاص بي للاختراق، للحصول على مزيد من المعلومات.

حماية نفسك من رسائل التصيد الاحتيالي

التصيد الاحتيالي هو رسالة بريد إلكتروني يبدو شرعياً، ولكنه محاولة للحصول على معلوماتك الشخصية أو لسرقة أموالك.

  • لا ترد على أي رسالة بريد إلكتروني تطلب منك إرسال معلوماتك الشخصية أو معلومات الحساب.

  • إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مريبة أو تطلب منك التصريح بمثل هذه المعلومات، فلا تنقر مطلقاً فوق الارتباطات التي ستنقلك إلى موقع ويب الشركة.

  • لا تفتح أي ملف مرفق برسالة البريد الإلكتروني المشكوك فيها.

  • إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني تبدو مرسلة من شركة، فاتصل بخدمة عملاء الشركة عبر الهاتف أو مستعرض ويب لمعرفة ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني سليمة.

  • ابحث في الويب عن سطر موضوع البريد الإلكتروني متبوعاً بالكلمة مزيف للتحقق من إبلاغ شخص آخر عن هذه الرسالة أنها رسالة تصيد احتيالي.

اعداد تقرير خدعه التصيد الاحتيالي

إذا كنت تعتقد أنك تلقيت رسالة تصيد احتيالي، فقم بالإبلاغ عن البريد الإلكتروني من خلال تحديد السهم الموجود إلى جانب بريد إلكتروني غير هام واختيار أحد الخيارات التالية.

لقطه شاشه ل# الزر عشوائي في Outlook.com.

  • الهام استخدم هذا الخيار ل# البريد الالكتروني غير المرغوب فيها روتينيه.

  • رساله تصيد احتيالي استخدم هذا الخيار ل# رساله بريد الكتروني ب# محاوله خداعك الخروج معلوماتك الشخصيه مثل كلمه المرور، و# معلومات الحساب المصرفيه او رقم الضمان الاجتماعي.

  • تم التطفل صديق استخدم هذا الخيار اذا كنت بدء تلقي البريد الالكتروني غير الهام او الرسائل الخادعه علي التصيد الاحتيالي من احد المرسلين تثق ب# شكل طبيعي.

ستة أنواع شائعة من رسائل التصيد الاحتيالي

فيما يلي ستة أنواع من الرسائل التصيد الاحتيالي الأكثر شيوعاً، مع تلميحات إضافية حول كيفية التعرف عليها.

"التحقق من الحساب الان او سنقوم ب# اغلاق ذلك!"

الخدعه:    احصل علي رساله بريد الكتروني يبدو ان يكون من المصرف الذي تتعامل معه، خدمه تجاره الالكترونيه عبر مثل PayPal او eBay، او من موفر البريد الالكتروني، تحذير انه سيتم تعليق حسابك او اغلاق الا اذا كنت "التحقق من" الحساب عند الرد ب# استخدام معلومات حسابك.

ماذا يريد مرسل رسائل التصيد الاحتيالي:    في حالة رسائل التصيد الاحتيالي الخاصة بالبنك أو التجارة الإلكترونية، يريد مرسلها معلوماتك الشخصية حتى يتمكن من سرقة هويتك وإفراغ حساباتك المصرفية واستغلال بطاقتك الائتمانية. إذا كان من المفترض أن الرسالة من موفر البريد الإلكتروني، يريد مرسلها اسم مستخدم حساب البريد الإلكتروني وكلمة المرور حتى يتمكن من اختراق الحساب واستخدامه لإرسال بريد إلكتروني غير هام.

أدلة إضافية على إنها رسالة خادعة:    تطلب منك الرسالة رداً عاجلاً (على سبيل المثال، "يجب التحقق خلال أربع وعشرين ساعة"). وهذا يمنحك القليل من الوقت للبحث عن ما إذا كان هذا شرعياً.

الإجراءات التي يمكنك تنفيذها:    أولاً وقبل كل شيء، «لا» ترد باستخدام أي معلومات شخصية أو معلومات خاصة بالحساب، مهما كانت تبدو التحذيرات مروعة.

  • اذا كان احد البنوك او احد مواقع تجاره الالكترونيه، اتصل ب# قسم خدمه العملاء ل# الشركه عبر الهاتف او عبر الانترنت ل# التحقق من البريد الالكتروني الصحيحه.

  • اذا كان يدعي انه من Outlook.com، اعاده توجيه البريد الالكتروني ل report_spam@outlook.com.

"مجموعه كبيره من المال يمكنك يمكن رقمك، تماما ارسال معلوماتك الشخصيه او بعض النقديه."

رسالة التصيد الاحتيالي:    هناك بعض المال موجود في حساب يريد شخص ما يبدو رسمياً مشاركته معك. كل ما عليك القيام به هو إرسال معلوماتك الشخصية له أو بعض المال.

ما تحتاج المخادع:    في بعض الاحيان فقط يريدونها يمكنك ارسالها المال. افراغ في اوقات اخري تريدها معلوماتك الشخصيه حيث يمكنهم سرقه الهويه، الحسابات المصرفيه الخاص بك، و# تشغيل اعداد المصاريف علي بطاقه الائتمان.

أدلة إضافية على إنها رسالة خادعة:    

  • اي الصفقه التي تتضمن بنك دولي، او عندما يكون لديك ل# ارسال معلومات او النقديه أوفرسيس، يجب ان يكون تشك شديده.

  • غالباً ما يوجد نوع من السرقة. ربما لا يكون المال بالفعل لك أو له، ولكن قد يكون المالك الشرعي له متوفياً أو موظفاً فاسداً أوشركة ما مجهولة الهوية التي لن تفوت فرصة مثل هذه. أو ربما يكون المال لك، لكن يحاول طرف آخر سرقته.

  • إذا كانت هناك شبهة حول العرض، أو إذا كنت لا تفهم لماذا قام شخص ما لا تعرفه بتقديم هذا العرض لك (من بين جميع الأشخاص في العالم)، يمكنك الرهان على إنه يتم خداعك.

الاجراءات التي يمكنك اتخاذها:    عدم الرد اولا و# قبل كل شيء، ب# استخدام اي معلومات شخصيه او ماليه، ب# صرف النظر عن كيفيه مغري الاصوات العرض.

  • انتقل إلى موقع من مواقع كشف الخدع الزائفة مثل snopes.com وابحث في موضوع البريد الإلكتروني.

  • اعداد تقرير ب# البريد الالكتروني ك# خدعه التصيد الاحتيالي (راجع "الابلاغ رساله تصيد احتيالي" اعلاه).

"انت الخاصه بنا الرابحه كبيره!"

الخدعه:    تهانينا! يمكنك فقط حازت يانصيب! او التي تم ادخالها في المسابقات Microsoft و# قد تم الفوز بها الجائزه الكبري!

ماذا يريد مرسل رسائل التصيد الاحتيالي:    يريد معلوماتك الشخصية حتى يتمكن من سرقة هويتك وإفراغ حساباتك المصرفية.

أدلة إضافية على إنها رسالة خادعة:   

  • تم إدخالك في يانصيب أو سحب جوائز بدون معرفتك أو إذنك.

  • ويطالبك مرسل الرسالة بمعلومات مصرفية وبالتالي يمكنه إجراء إيداع مباشر.

  • إن الغرض من أي سحب جوائز هو تمكين الشركة من جمع المعلومات الشخصية عبر النموذج الذي تقوم بتعبئته عند اشتراكك. ثم بيع هذه المعلومات أو استخدامها لتسويق منتجاتها وخدماتها إليك. لا يحتاج سحب الجوائز الشرعي إلى معلوماتك الشخصية التي قدمتها بالفعل.

الاجراءات التي يمكنك اتخاذها:    عدم الرد اولا و# قبل كل شيء، ب# استخدام اي معلومات شخصيه او ماليه، ب# صرف النظر عن كيفيه مغري الاصوات العرض.

  • انتقل إلى موقع من مواقع كشف الخدع الزائفة مثل snopes.com وابحث في موضوع البريد الإلكتروني.

  • اعداد تقرير ب# البريد الالكتروني ك# خدعه التصيد الاحتيالي (راجع "الابلاغ رساله تصيد احتيالي" اعلاه).

"التعليمات! انني سترانديد! "

رسالة التصيد الاحتيالي:    صديق لك في عطلة وتقطعت به السبل. ويريد منك أن ترسل له بعض المال، بسرعة!

ما تحتاج المخادع:    ل# تتمكن من ارسالها بعض المال.

أدلة إضافية على إنها رسالة خادعة:    هذا الشخص قد يكون من الصعب كشفه. عادة ما يكون مرسل رسائل التصيد الاحتيالي قد اخترق حساب البريد الإلكتروني الخاص بصديقك وأرسل هذا البريد الإلكتروني "العاجل" إلى قائمة جهات اتصال أصدقائك. سيكون عنوان البريد الإلكتروني للمرسل شرعياً. قد تكون حتى التحية شخصية ("عزيزي عادل") لكن هل رسالة البريد الإلكتروني تكون من صديقك بالفعل؟

الإجراءات التي يمكنك تنفيذها:    قبل إجراء أي شيء آخر، توقف وتحقق من الواقع.

  • التقط هاتفك واتصل بصديقك. إذا كنت لا تتمكن من الوصول إليه، فحاول الاتصال بالأصدقاء المشتركين.

  • واسأل نفسك الأسئلة التالية:

    • يشير البريد الإلكتروني إلى إنه يائس ولا يعرف إلى أين يمكنه التوجه، ولكن هل يسمح نوع العلاقة بينكم بأن يلجأ لك بمثل هذا طلب؟

    • هل أخبرك بأي شيء مسبقاً حول قيامه برحلة؟

    • ما هو احتمال صديقك الجاري في الحاله المطالبات رساله البريد الالكتروني في او ل# القيام ب# ما رساله البريد الالكتروني المطالبات قام به؟

    • هل يبدو هذا إنه صديقك؟

  • الا يمكنك الاتصال ب# صديقك او صديق متبادله موثوق ب# بعض الاساليب فضلا عن البريد الالكتروني، يجب ان الارجح يفترض انها خدعه. الابلاغ ك# الخاصه ب# تم التطفل الصديق (راجع "الابلاغ رساله تصيد احتيالي" اعلاه).

"اذا كانت (لا) اعاده توجيه البريد الالكتروني هذا شيء (غير صالحه) جيد سيحدث!"

الخدعه:    اعاده توجيه البريد الالكتروني و Microsoft هذا سيرسل لك 500 $! اعاده توجيه التماس خصوص هذه ابقاء Outlook.com خدمه مجانيه! التحذير كافه الاصدقاء حول هذا الفيروس الكمبيوتر لك هذا الامر معقدا!

ما تحتاج المخادع:    ل# مشاهده الخاصه بهم زائف انتقل فيروسي و# برج الي اصدقاء المخادع الخاصه بهم.

الإجراءات التي يمكنك تنفيذها:   

  • اذا كان حول فيروس الكمبيوتر او التهديد الامان الاخري، انتقل الي موقع ويب ل# برنامج مكافحه الفيروسات و# القاء نظره علي معلومات التهديد احدث.

  • انتقل إلى موقع من مواقع كشف الخدع الزائفة مثل snopes.com وابحث في موضوع البريد الإلكتروني.

  • اعداد تقرير ب# البريد الالكتروني ك# الهام (راجع "الابلاغ رساله تصيد احتيالي" اعلاه).

الانتحال أو تلقي رسالة بريد إلكتروني من نفسك

اذا تلقيت رساله بريد الكتروني من نفسك و# كنت تعرف لم يتم ارسال الرساله، يمكنك اعداد تقرير ب# البريد الالكتروني هذا ك# خدعه التصيد الاحتيالي و# قم ب# حذفها. يمكنك استخدام المخادعون اسلوب يسمي "انتحال" ل# محاوله خداعك يعتقدون الرساله امنه ل# فتحها.

اعداد تقرير خدعه التصيد الاحتيالي

الابلاغ عن البريد الالكتروني عبر تحديد السهم الموجود ب# جانب الهام تحديد احد الخيارات التاليه.

لقطه شاشه ل# الزر عشوائي في Outlook.com.

  • الهام استخدم هذا الخيار ل# البريد الالكتروني غير المرغوب فيها روتينيه.

  • رساله تصيد احتيالي استخدم هذا الخيار ل# رساله بريد الكتروني ب# محاوله خداعك الخروج معلوماتك الشخصيه مثل كلمه المرور، و# معلومات الحساب المصرفيه او رقم الضمان الاجتماعي.

  • تم التطفل صديق استخدم هذا الخيار اذا كنت بدء تلقي البريد الالكتروني غير الهام او الرسائل الخادعه علي التصيد الاحتيالي من احد المرسلين تثق ب# شكل طبيعي.

لمزيد من المعلومات

لمعرفة مزيد من المعلومات حول رسائل التصيد الاحتيالي للويب والبريد الإلكتروني، راجع مركز الأمان والسلامة لـ Microsoft‏.

مواضيع ذات صلة

المساعده علي ابعاد البريد العشوائي من علبه الوارد في Outlook.com

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×