البحث عن مفتاح منتج Office 2010

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

عند تثبيت Office 2010، ستتم مطالبتك بإدخال مفتاح المنتج المؤلف من 25 حرفاً والذي يبدو كالتالي:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

كيفية العثور على مفتاح المنتج

تتوقف الطريقة التي يمكنك من خلالها العثور على مفتاح المنتج على طريقة حصولك على Office. حدد الطريقة التي حصلت على Office من خلالها من الخيارات أدناه.

إذا قمت بشراء Office وتنزيله من متجر عبر الإنترنت، فمن المفترض أن يكون مفتاح المنتج مدرجاً في إيصال البريد الإلكتروني.

جرب ما يلي للعثور على البريد الإلكتروني للتأكيد:

  • تحقق من مجلدات البريد العشوائي أو المجمع أو البريد الإلكتروني غير الهام.

  • حاول البحث في البريد الإلكتروني عن كلمة "Microsoft" أو اسم الشركة التي اشتريت منها Office.

  • إذا كانت لديك عدة حسابات بريد إلكتروني، فحدد حساب البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند شراء Office 2010 عبر الإنترنت.

إذا لم تتمكن من العثور على إيصال البريد الإلكتروني، فقد تتمكن من استرداد المعلومات الموجودة في البريد الإلكتروني باستخدام الارتباط "محفوظات الطلب" للمتجر الذي اشتريت منه:

  • متجر Microsoft‏: انتقل إلى صفحة حسابك www.microsoftstore.com على متجر Microsoft وسجّل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور المستخدمين في شراء Office وتنزيله. بعد تسجيل الدخول، انقر فوق المحتوى الرقمي لعرض مفاتيح المنتج.

    تثبيت ارتباط «المحتوى الرقمي» على microsoftstore.com.
  • Digital River: انتقل إلى صفحة حسابك على متجر Digital River وسجّل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور المستخدمين في شراء Office وتنزيله. بعد تسجيل الدخول، يتم عرض مفتاح المنتج على صفحة حسابي ضمن المشتريات.

إذا استلمت Office في صندوق أو بطاقة أو قرص، فابحث عن مفتاح المنتج على البطاقة أو حزمة التغليف التي جاءت مع Office.

مفتاح المنتج الموجود داخل الحزمة على ملصق على البطاقة في الجهة المقابلة لحامل القرص على الجانب الأيسر من العلبة مفتاح المنتج الموجود داخل الحزمة على ملصق على الجانب الأيسر من العلبة

اذا لم يكن مفتاح المنتج هناك، اقرا الارشادات الموجوده في الحزمه. قد توجيهك ل# الانتقال الي Office.com/getkey ل# الحصول علي مفتاح المنتج.

ستحتاج إلى استرداد رمز PIN المكون من 27 حرفاً أبجدياً رقمياً الذي يظهر على بطاقة مفتاح المنتج لاسترداد مفتاح المنتج. انتقل إلى https://office.com/getkey وأدخل رمز PIN المكون من 27 حرفاً للحصول على مفتاح منتج Office 2010.

بطاقة مفتاح منتج Office 2010. موقع رمز PIN المكون من 27 حرفاً في بطاقة مفتاح منتج Office 2010.

إذا استلمت Office مع جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي، يمكنك البحث عن مفتاح المنتج في "شهادة الأصالة" التي تأتي مع جهاز الكمبيوتر.

تلميح: قد تحتاج إلى شهادة COA لـ Windows وشهادة أخرى لـ Office. يرجى التأكد من استخدام شهادة COA الصحيحة لاسترداد مفتاح منتج Office 2010.

مكتوب على شهادة COA لـ Office 2010 الكلمات التالية "Microsoft Office 2010".

شهادة المصادقة ومفتاح المنتج من الشركة المصنّعة للكمبيوتر

فقدان مفتاح المنتج

قم بتوسيع القسم أدناه لمعرفة كيفية استبدال مفتاح منتج Office 2010 مفقود.

إذا فقدت مفتاح المنتج ولديك إثبات شراء صالح، فراجع أريد التحدث إلى المسؤول شخصياً في أسفل هذه الصفحة. يمكن لدعم Microsoft استبدال مفتاح المنتج أو توفير خيارات أخرى.

اذا كنت تعتقد فقدان مفتاح المنتج، و# سرقه او الموجوده في غير موضعها و# ما عليك سوي تريد شراء اصدار احدث من Office، يمكنك الانتقال الي شراء Office ل# الاطلاع علي خيارات الشراء. او اذا كنت ترغب في معرفه المزيد حول احدث اصدار من Office اولا، راجع ما هو الفرق بين Office 365 و Office 2016؟ و# ل# ماذا يجب الترقيه الي Office 2016.

المزيد من المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

قم بتوسيع القسم أدناه للبحث عن معلومات مفتاح المنتج للإصدارات الأخرى وتعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات أخرى مفيدة.

إذا كنت تواجه مشاكل في تنشيط مفتاح منتج Office 2010، فانتقل إلى تنشيط Office 2010‏.

توجد أسباب كثيرة لتلقي رسالة خطأ بعد إدخال مفتاح المنتج. على سبيل المثال، الخطأ في كتابة مفتاح المنتج أو استخدام مفتاح منتج لمنتج آخر.

هل تقوم بإدخال مفتاح منتج أحد منتجات Microsoft الأخرى؟

تستخدم معظم منتجات Microsoft مفتاح منتج مكون من 25 حرفاً. إذا كان لديك عدة منتجات Microsoft، فمن السهل أن تخلط بين المفاتيح أو أن تستخدم المفتاح الخطأ. فيما يلي بعض الأمور الشائعة التي قد تحدث:

  • استخدام مفتاح المنتج من ملصق على كمبيوتر شخصي   

    عادةً ما تكون مفاتيح المنتجات هذه خاصة بـ Microsoft Windows. تحقق من اسم المنتج على الملصق للتأكد من أنه لمنتج Office الذي تحاول تثبيته.

  • استخدام مفتاح منتج من إصدار سابق من Office‏   

    لا يمكن تبديل مفاتيح المنتجات بين إصدارات Office. على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام مفتاح منتج Microsoft Office Home and Student 2007 إذا كنت تحاول تثبيت Microsoft Office Home and Student 2010.

  • استخدام مفتاح منتج من برنامج فردي لتثبيت مجموعة   

    لا يمكن تبديل مفاتيح منتجات Office بين مجموعات Office وبرامج فردية. على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام مفتاح منتج Microsoft Word لتثبيت Microsoft Office Home and Student.

  • استخدام مفتاح منتج توفره مدرسة أو شركة   

    غالباً تشتري المدارس والشركات نوع مختلف من ترخيص Office. تعرف مفاتيح المنتج التي توفر للطلاب والمدرسين والموظفين بمفاتيح الترخيص المجمع. لا يمكن استخدام هذه المفاتيح لإصدارات Office المُجزئة مثل Home and Student أو Home and Business أو Professional.

هل أخطأت في كتابة مفتاح المنتج؟

من الصعب قراءة مفتاح المنتج من بطاقة. فقد تبدو الأرقام والأحرف مماثلة.

لتفادي أخطاء الكتابة، إليك قائمة تتضمّن الأحرف التي تًكتب بطريقة خاطئة بشكل شائع:

  • الحرف B والرقم 8.

  • الحرف G والرقم 6.

  • الحرف O والرقم 0.

  • الحرف Q والرقم 0.

  • يبدو الحرفان V وV جنباً إلى جنب (VV) مماثلان للحرف W.

إذا كنت تواجه مشاكل عند قراءة الأحرف الموجودة في مفتاح المنتج، فهذا مثال للشكل الذي تبدو عليه الأحرف والأرقام:

عرض الخط المستخدم للأحرف والأرقام في مفتاح منتج Office

تلميح: إذا اشتريت Office من بائع تجزئة عبر الإنترنت وتلقيت رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، فحاول نسخ مفتاح المنتج ولصقه من البريد الإلكتروني هذا بدلاً من كتابته.

هل لا يزال مفتاح المنتج الخاص بك لا يعمل؟

إذا كان مفتاح منتج Office لا يعمل أو توقف عن العمل لديك، فيجب عليك الاتصال بالبائع وطلب استرداد المبلغ الذي دفعته. إذا اشتريت مفتاح منتج منفصل عن البرنامج، فمن المحتمل جداً أن يكون مفتاح المنتج هذا مسروقاً أو تم الحصول عليه بطريقة احتيالية وتم حظره للاستخدام فيما بعد. للأسف، هنالك العديد من البائعين المخادعين الذين يعرضون مفاتيح منتجات Microsoft مسروقة أو مُساء استعمالها أو غير مصرّح بها للبيع. في بعض الأحيان، تُطبع مفاتيح المنتجات هذه على تسميات أو بطاقات مزيفة مع ارتباط تنزيل إلى برامج Microsoft، وفي أحيانٍ أخرى تُوزع عن طريق وسائط البرامج غير المصرّح بإعادة بيعها مثل الوسائط الترويجية أو وسائط إعادة تثبيت الشركة المصنعة للمعدات الأصلية أو أي وسائط أخري خاصة ببرامج Microsoft.

إذا كان لديك قرص DVD، ولكن لا يمكنك العثور عليه أو لا يتضمن الكمبيوتر محرك أقراص DVD، فراجع تنزيل إصدارات سابقة من Office‏ في https://www.microsoft.com/software-download/office‏ واستخدم مفتاح المنتج لتنزيل Office وتثبيته. لا تستخدم هذا الارتباط إلا إذا استلمت Office مع قرص DVD.

اختر الارتباط المناسب من هذا الجدول إذا احتجت إلى مساعدة في البحث عن مفتاح منتج لإصدار آخر من Office.

إذا كنت تبحث عن مفتاح المنتج لـ...

اتبع الخطوات التالية

Office 365 أو Office 2016 أو Office 2013

البحث عن مفتاح منتج Office

Office 2007

البحث عن مفتاح المنتج لبرنامج Office 2007‏

Office for Mac 2011

البحث عن مفتاح المنتج لـ Office for Mac 2011‏

أريد التحدث مع فرد

إذا قمت باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة ولا تزال بحاجة إلى مساعدة، يرجى زيارة صفحة دعم Microsoft‏ للحصول على المساعدة.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×