البحث عن محادثة Lync سابقة

هل أردت يوماً العودة إلى محادثات المراسلة الفورية للبحث عن محادثة مراسلة فورية سابقة تحتوي على URL تبحث عنه؟ أو الاطلاع على محفوظات الرسائل الفورية والمكالمات؟ أو حذف رسالة قديمة؟ يتيح لك Lync القيام بذلك باستخدام محفوظات المحادثات. ويتوفر هذا الخيار إذا كانت شركتك تستخدم Microsoft Exchange وMicrosoft Outlook. للحصول على التفاصيل، اتصل بخدمة الدعم التقني في مساحة العمل.

تأكد من حفظ محفوظات محادثاتك

فلنبدأ بمعرفة ما إذا كانت محفوظات المحادثات متوفرة لك. إذا كانت متوفرة، فسنوضح كيفية العثور عليها.

  1. في نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق الزر خيارات لقطة شاشة لزر "خيارات Lync" ، ثم انقر فوق شخصي.

  2. في قسم "إدارة المعلومات الشخصية"، ابحث عن خانة الاختيار المعنونة حفظ محادثات رسائلي الفورية في مجلد محفوظات المحادثات في البريد الإلكتروني.

  3. إذا لم ترَ خانة الاختيار هذه أو إذا كانت باهتة (غير قابلة للتشغيل)، فهذا يعني أن محفوظات المحادثات غير متوفرة في شركتك أو لحسابك.

  4. إذا كانت خانة الاختيار موجودة وقابلة للتشغيل ولكن واضحة، فهذا يعني أن محفوظات المحادثات متوفرة ولكنها ليست مشغلة. حدد خانة الاختيار هذه لتشغيلها.

  5. إذا كانت خانة الاختيار موجودة ومحددة، فهذا يعني أن محفوظات المحادثات يتم حفظها.

هام: إذا لم تكن ترغب في حفظ محفوظات المحادثات، قم بإلغاء تحدي خانة الاختيار حفظ محادثات رسائلي الفورية في مجلد محفوظات المحادثات في البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق موافق.

عرض محفوظات المحادثات في Lync

إذاً، بافتراض أن محفوظات المحادثات متوفرة، انقر في نافذة Lync الرئيسية فوق علامة التبويب المحادثات.

أيقونة "المحادثات"

تظهر كل محادثاتك، وتظهر المحادثات الأحدث في الأعلى. كذلك تظهر المكالمات التي أجريتها في القائمة المحادثات.

بالإضافة إلى تحديد الكل، يمكنك النقر فوق إحدى علامتي التبويب المتبقيتين على نافذة المحادثات:

  • فائتة تسرد المحادثات والمكالمات الفائتة فقط

  • المكالمات تسرد مكالمات Lync فقط (المكتملة والفائتة)

يتوفر تحديد في أسفل النافذة يسمى عرض المزيد في Outlook يمكنك استخدامه إذا كنت تستخدم Outlook. يوفر لك هذا الخيار في حال تحديده محفوظات كاملة.

يمكنك حذف أي محادثة (ربما ظلت موجودة لفترة طويلة) بالنقر فوقها بزر الماوس الأيمن وتحديد حذف.

إدارة محادثات Lync السابقة من Outlook

إذا كنت تستخدم Outlook، فيتم حفظ محادثات Lync في المجلد "محفوظات المحادثات" أيضاً. ويمكنك في هذا المجلد القيام بما يلي:

  • البحث عن كل المحادثات مع شخص معين بكتابة اسمه في مربع البحث

  • البحث عن كل المحادثات التي تتضمن كلمة أساسية معينة بكتابة المصطلح في مربع البحث

  • إرسال محادثة بالبريد الإلكتروني من خلال النقر فوقها واستخدام الخيار المناسب في المجموعة "استجابة" ضمن علامة التبويب "الصفحة الرئيسية"

البحث عن محادثة سابقة مع جهة اتصال

  1. افتح Lync، وفي قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي ترغب في عرض المحادثة السابقة معها. أو، يمكنك إدخال الاسم في مربع البحث.

  2. اختر البحث عن المحادثات السابقة.

ستشاهد الآن إدخالات المحادثات التي أجرتها جهة الاتصال معك في المجلد محفوظات المحادثات في Outlook. لتعقب محادثة معينة، استعرض وصولاً إلى التاريخ التقريبي للمحادثة. أو اكتب مصطلحاً ربما ورد في المحادثة في مربع البحث في أعلى نافذة Outlook.

ملاحظة: لا تعمل هذه الميزة إلا في حال كنت تستخدم Outlook وExchange.

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×