البحث عن المشاكل وإصلاحها بعد إضافة مجالك أو سجلات DNS في Office 365

قد تصعب عملية إعداد مجالك للعمل مع Office 365. فالعمل باستخدام نظام DNS ليس بالأمر السهل نظراً إلى أنه يبحث عن أصغر التفاصيل وأدقها ويؤثر إعداد DNS لمجالك في نشاطات العمل الهامة مثل البريد الإلكتروني!

ولكن يمكننا مساعدتك في إصلاح المشاكل في إعداد DNS لمجالك. سيعرض لك مستكشف أخطاء المجالات ومصلحها السجلات التي يجب إصلاحها وكيفية إصلاحها بالتحديد. يمكنك اتباع التعليمات المفصّلة خطوة بخطوة لإصلاح السجلات لدى جهة تسجيل المجالات.

هل تريد الحصول على المساعدة من أحد الأشخاص؟ راجع خيارات الدعم.

ملاحظة: هل تم إعداد DNS بشكل صحيح، ولكن البريد لا يعمل في Outlook على سطح المكتب؟ إصلاح مشاكل Outlook.

إذا صادفت مشاكل بعد إضافة مجالك، فابدأ بالتأكد من أنه تم إعداد سجلات DNS لمجالك المخصص بشكل صحيح من خلال التحقق من المجال في حسابك في Office 365.

  1. سجّل دخولك إلى Office 365 باستخدام حساب العمل أو المدرسة.

  2. انتقل إلى صفحة إدارة المجالات.

  3. اختر المجال الذي تستخدمه، ثم اختر حل المشاكل.

    ضمن "إدارة المجالات"، اختر "إصلاح المشاكل"

يتعرف مستكشف أخطاء المجالات ومصلحها على سجلات DNS، بما في ذلك سجل MX، التي تم إعدادها بشكل غير صحيح لـ Office 365، ويظهر لك الإدخالات الصحيحة التي يجب استخدامها لمجالك.

اختيار "ما الذي يجب إصلاحه؟" تغيير السجل التالي الذي حددته النافذة المنبثقة

إذا قمت بإصلاح أي مشاكل DNS ومع ذلك استمر ظهور المشاكل، فجرّب واحداً من هذه الحلول.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم
مشاركة Facebook Facebook Twitter Twitter البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×