الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في OneNote for Windows

تاريخ التحديث الأخير: سبتمبر 2018‏

تعطل Word وبطء أدائه

تاريخ التحديث الأخير: 28 سبتمبر 2017‏

المشكلة

إذا كنت تستخدم إصدار تطبيق OneNote رقم 17.6868.57981.0 على نظام التشغيل Windows، فقد تواجه عطلاً عند محاولة فتح دفتر ملاحظات.

الحالة: تم التصحيح

تم تصحيح هذه المشكلة في الإصدار 17.8568.57561.0. الرجاء الانتقال إلى متجر Windows للحصول على أحدث إصدار من OneNote.

المشاكل التي تؤثر في مزامنة OneNote وتسجيل الدخول والميزات

المشكلة

عندما تحاول فتح دفتر الملاحظات في OneNote 2016 (أو في OneNote 2013 أو 2010) على Windows 10، لن يظهر أي محتوى في دفتر الملاحظات، بل تظهر خلفية رمادية فقط. بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:

قد لا تتم مزامنة دفتر الملاحظات هذا بشكل صحيح لأن هناك برنامج آخر يقوم بمزامنة هذه الملفات. انقر هنا لإعادة فتح دفتر الملاحظات هذا من الموقع الصحيح.


الخلفية

يمكن أن تحدث هذه المشكلة بعد حدوث ما يلي:

  • تم سحب دفتر ملاحظات مخزن محلياً (أو إضافته) إلى OneDrive بغرض إنشاء نسخة احتياطية منه أو مزامنته أو مشاركته. في حين أن هذا قد يعطي مظهر يوضح أن دفتر الملاحظات هو الآن دفتر يستند إلى سحابة، سيستمر OneNote في معاملته كدفتر ملاحظات مخزن محلياً إلا إذا تم نقل دفتر الملاحظات بشكل صحيح إلى OneDrive‏.

  • تم تثبيت Windows 10 Fall Creators Update‏ على جهاز الكمبيوتر نفسه حيث تم سحب أحد دفاتر ملاحظات المخزنة محلياً على OneDrive، كما هو موضح في رمز التعداد النقطي السابق. يمكن أن تتسبب التغييرات في هذا الإصدار الجديد من Windows في جعل دفاتر الملاحظات المحلية التي تم إجراء نسخ احتياطي لها على OneDrive بهذه الطريقة تظهر عدم وجود أي مقاطع.


الحل البديل

يمكنك محاولة حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإنهاء OneNote، إذا كان لا يزال قيد التشغيل.

  2. في محرك الأقراص الثابتة على جهاز الكمبيوتر، انتقل إلى المجلد حيث يتم تخزين دفتر الملاحظات المعني.

    تلميح: عادة ما يقع الموقع الافتراضي لمجلدات دفاتر الملاحظات OneNote for Windows المخزنة محلياً في C:\المستخدمون\< اسم المستخدم >المستندات\دفاتر ملاحظات Notebooks‏.

  3. يمكنك نسخ المجلد باستخدام نفس اسم دفتر الملاحظات المعني إلى المجلد الجذر لمحرك الأقراص الثابتة الرئيسي.

    يمكنك القيام بذلك بطريقة فعالة لإزالة النسخة من دفتر الملاحظات خارج نطاق مزامنة OneDrive.

  4. في مستكشف ملفات Windows، انقر فوق هذا الكمبيوتر الشخصي وانقر نقراً مزدوجاً لفتح الموقع الجذر لمحرك الأقراص الثابتة الذي قمت للتو بنسخ دفتر الملاحظات عليه في الخطوة السابقة، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد الذي يحتوي اسم دفتر الملاحظات الذي تم نسخه.

  5. في مجلد دفتر الملاحظات الذي تم نسخه، انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف فتح Notebook.onetoc2‏‏.

    إذا كان هذا الملف غير موجود، فانقر نقراً مزدوجاً فوق أي من ملفات *.onetoc2‏ الأخرى المتوفرة في هذا المجلد.

  6. عند فتح OneNote 2016 for Windows، يجب أن تظهر الملاحظات من مجلد دفتر الملاحظات الذي تم نسخه الآن بشكل صحيح.

لمنع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى، نوصي بشدة باتباع الإجراء المطلوب لنقل دفتر الملاحظات المعني الأصلي بشكل صحيح إلى حساب OneDrive، الأمر الذي سيؤدي إلى تحويله من دفتر ملاحظات تم تخزينه محلياً إلى دفتر ملاحظات صحيح يستند إلى السحابة. ستظل ملاحظاتك المستندة إلى السحابة خاصة، ولكنك ستستمتع بمزامنة أكثر موثوقية وستتمكن من الوصول إلى ملاحظاتك من أي جهاز محمول أو أي مستعرض ويب تستخدمه.

لمزيد من المعلومات، اطلع على نقل دفتر ملاحظات OneNote for Windows إلى OneDrive‏. تنطبق الإرشادات الموجودة في هذه المقالة أيضاً إذا كنت تستخدم الإصدارات الأقدم من OneNote for Windows، مثل OneNote 2013 أو 2010.


تاريخ التحديث الأخير: ‏29 سبتمبر 2017‏

المشكلة

عند تسجيل الدخول إلى OneNote for Windows باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، يظهر مربع أبيض فارغ ويتعذر إكمال المصادقة. تؤثر هذه المشكلة على تحديث ميزات شهر أغسطس 2017 (الإصدار 17.8568.5756).

نافذة تسجيل دخول فارغة في OneNote

الحالة: تم التصحيح

تم تصحيح هذه المشكلة الآن. نأسف على هذا الإزعاج.

الميزات التي تم إيقافها أو حظرها أو تغيير وظائفها والمشاكل المعروفة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الاتصال بالدعم

تحدث مع أحد مسؤولي الدعم.
إذا كان لديك اشتراك في Office 365 للمنزل أو قمت بشراء نسخة Office 2016 للتنزيل مرة واحدة، فانقر فوق الارتباط اتصل بناأسفل هذه الصفحة.

منتديات مجتمع Office 365

اطرح الأسئلة على المجتمع
احصل على المساعدة من خلال الخبراء في المنتديات:
‏Office على منتدى Windows‏ لمستخدمي personal أو home أو university‏
منتدى مجتمع Office 365‏ لمستخدمي الشركات

الدردشة

توفير الملاحظات في تطبيق Office‏
يمكنك إرسال الملاحظات مباشرة إلى فرق Office الخاصة بنا:.

‏في Office 2016 على نظام التشغيل Windows 10‏، افتح تطبيق Office، وانقر فوق ملف > ملاحظات.

هل لديك طلب ميزة ما؟

مصباح - فكرة

نرحب باقتراحاتك حول الميزات الجديدة وملاحظاتك حول طريقة استخدامك لمنتجاتنا! شارك بأفكارك على موقع OneNote UserVoice‏. يسرنا الإصغاء إليك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×