الإصدار الخفيف من Outlook Web App > البريد

تاريخ التحديث الأخير 04-12-2015

يُعد إصدار Outlook Web App الخفيف أكثر بساطة سواء من حيث الشكل أو الوظائف. إنه يتضمّن عدداً أقل من الوظائف الخاصة بقراءة البريد وإنشائه مقارنة بالإصدار القياسي من Outlook Web App. لمعرفة المزيد حول الاختلافات، راجع مقارنة الإصدار الخفيف والإصدار القياسي من Outlook Web App.

لعرض رسائلك، حدد بريد في جزء التنقل. ولفرز الرسائل، حدد أي رأس عمود.

إذا كنت تتساءل حول أسباب عرض الإصدار الخفيف من Outlook Web App أو كيفية العودة إلى الإصدار القياسي من Outlook Web App أو إلى Office أو كيفية استخدام برنامج مختلف للبريد الإلكتروني على أي جهاز أو كمبيوتر محمول، فراجع الإصدار الخفيف من Outlook Web App.

في هذه المقالة

ما ميزات البريد غير المتوفرة في الإصدار الخفيف؟

كيف يمكنني تنظيم رسائلي؟

ماذا يحدث عند حذف رسالة؟

كيف يمكنني إنشاء رسالة؟

كيف يمكنني قراءة رسالة؟

كيف يمكنني الاستجابة لرسالة؟

ماذا عن المرفقات؟

استكشاف أخطاء إرسال البريد الإلكتروني وتلقيه وإصلاحها

ما الذي أحتاج إلى معرفته أيضاً؟

ما ميزات البريد غير المتوفرة في الإصدار الخفيف؟

يُعد الإصدار الخفيف من Outlook Web App في غاية البساطة. على سبيل المثال، لا يمكنك تنفيذ المهام التالية في الإصدار الخفيف:

  • تغيير الخط. يستخدم الإصدار الخفيف من Outlook Web App نصاً عادياً فقط، مما يعني عدم استخدام التنسيق الغامق أو المائل أو التسطير، علاوةً على عدم استخدام أية صور سطرية أو ارتباطات تشعبية جاهزة.

  • لا يتضمن الإصدار الخفيف من Outlook Web App مدققاً إملائياً. إذا تضمّن المستعرض الذي تستخدمه مدققاً إملائياً، فيمكنك استخدامه.

  • عرض معاينة للرسالة. لا يتوفر جزء القراءة أو جزء المعاينة.

  • تغيير عرض الأعمدة، أو عرض جزء إضافي من الموضوع في طريقة عرض القائمة.

  • استخدام تواقيع متعددة للبريد الإلكتروني، أو تحديد الرسائل المطلوب تضمين توقيع فيها.

  • استخدام القواعد لإعادة توجيه الرسائل.

  • الاتصال بحسابات البريد الإلكتروني الأخرى أو قطع الاتصال بها.

  • فتح علبة البريد الخاصة بشخص آخر.

  • طباعة رسالة.

  • نسخ رسالة أو مرفق. يمكنك استخدام CTRL+C وCTRL+V لنسخ محتويات رسالة ولصقها.

  • حفظ رسالة كملف.

  • الحصول على إعلام أو تنبيه عند وصول رسالة.

  • طلب إيصال بقراءة الرسالة أو تسليمها.

  • إدارة المهام أو الملاحظات أو قواعد علبة البريد.

  • استدعاء رسالة بريد إلكتروني.

  • إنشاء مجموعة جهات اتصال أو تعديلها. للحصول على معلومات حول ما يمكنك فعله باستخدام جهات الاتصال وما لا تستطيع فعله بها، راجع الإصدار الخفيف من Outlook Web App > جهات الاتصال.

كيف يمكنني تنظيم رسائلي؟

يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى الخادم الذي يستضيف علبة البريد. يتم تخزين الرسائل بشكلٍ افتراضي في "علبة الوارد" الخاصة بعلبة البريد. تعرض مجلدات "البريد" الرسائل الجديدة بنوع التنسيق الغامق. وتعود الرسائل الجديدة إلى نوع التنسيق العادي بعد فتحها.

لإجراء الفرز بحسب أي عمود، حدد رأس العمود. على سبيل المثال، للاطلاع على الرسائل الأحدث أولاً، حدد رأس العمود تاريخ التلقي.

يمكنك استخدام المجلدات لتنظيم الرسائل. تحتوي علبة بريدك على مجموعة من المجلدات الافتراضية. وتتضمن هذه المجلدات، على سبيل المثال لا الحصر، "التقويم" و"جهات الاتصال" و"العناصر المحذوفة" و"المسودات" و"علبة الوارد" و"البريد الإلكتروني غير الهام" و"العناصر المرسلة".

بشكلٍ افتراضي، يتم تخزين الرسائل التي تُرسل إليك في علبة الوارد. ولكن يمكنك تنظيم رسائلك في نظام مجلدات هرمي وضبطه عندما تتغير متطلباتك. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مجلد يسمّى "فريقي" ويتضمن مجلدات فرعية لكل شخص في فريقك. وعندما يترك أحدهم فريقك، يمكنك حذف مجلد هذا الشخص. وإذا انتقل أحدهم إلى فريق آخر، فيمكنك نقل المجلد إلى مجلد ذلك الفريق.

استخدم خيارات المراسلة للتحكم في تحديد عدد الرسائل المطلوب عرضها على كل صفحة.

عرض المجلدات ومحتويات المجلدات

  1. حدد إدارة المجلدات، ثم حدد التحديد لعرض كافة المجلدات في جزء التنقل. سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى عرض كل المجلدات المُنشأة في الإصدار الخفيف من Outlook Web App أو في برامج بريد إلكتروني أخرى مثل Outlook أو Outlook Web App.

  2. في مربع القائمة المنسدلة، حدد المجلد المطلوب من القائمة، ثم حدد السهم الأخضر.

إنشاء مجلد جديد

  1. حدد إدارة المجلدات في جزء التنقل.

  2. ضمن إنشاء مجلد جديد، في القائمة إنشاء مجلد في، حدد موقع ملفك الجديد.

  3. اكتب الاسم الذي تريد استخدامه للمجلد الجديد في المربع اسم المجلد.

  4. حدد إنشاء.

نقل رسالة إلى مجلد آخر

  1. حدد رسالة تريد نقلها عبر تحديد خانة الاختيار الموجودة بجانبها في قائمة الرسائل، أو افتح الرسالة التي تريد نقلها.

  2. على شريط الأدوات، حدد نقل.

  3. تفتح الشاشة نقل إلى مجلد. في قائمةنقل إلى، حدد المجلد الذي تريد نقل الرسالة إليه.

  4. حدد نقل لنقل الرسالة إلى المجلد المحدد.

إذا قررت ألا تنقل الرسالة، فحدد إغلاق على شريط الأدوات للخروج من الشاشة والعودة إلى الشاشة السابقة.

ما الذي يمكنني فعله أيضاً بواسطة المجلدات؟

عند تحديد إدارة المجلدات، ستظهر الخيارات التي تتيح لك إعادة تسمية أو نقل أو حذف المجلدات، هذا بالإضافة إلى الخيارات اللازمة لإنشاء مجلدات جديدة.

لا يمكنك إجراء ما يلي:

  • نسخ رسالة إلى مجلد آخر.

  • الوصول إلى مجلدات الأرشيف التي تم إنشاؤها في Outlook أو Outlook Web App.

أعلى الصفحة

ماذا يحدث عند حذف رسالة؟

عندما تحذف عنصراً من علبة البريد، يتم نقله إلى مجلد العناصر المحذوفة. وهذا يعني أنه لا يمكنك استرداده عن طريق البحث عنه في مجلد العناصر المحذوفة وإعادة نقله إلى علبة الوارد.

يمكنك حذف محتويات مجلد بالكامل، بما في ذلك كل المجلدات الفرعية، عن طريق تحديد إدارة المجلدات ثم استخدام الخيار حذف مجلد.

حذف العناصر نهائياً من مجلد العناصر المحذوفة

  1. حدد مجلد العناصر المحذوفة في بريد.

  2. لحذف محتويات مجلد "العناصر المحذوفة" بالكامل نهائياً، حدد إفراغ مجلد العناصر المحذوفة على شريط الأدوات.

  3. لحذف بعض العناصر فقط الموجودة في مجلد "العناصر المحذوفة" نهائياً، حدد خانة الاختيار الموجودة بجانب كل عنصر تريد حذفه، ثم حدد حذف على شريط الأدوات.

  4. قد يكون هناك نهج لمجلد "العناصر المحذوفة" يؤدي إلى حذف العناصر الموجودة فيه بشكلٍ نهائي بعد تواجدها في المجلد لفترة زمنية معينة.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني إنشاء رسالة؟

عند إنشاء رسالة جديدة، تستخدم نموذج الرسالة الجديدة. وهو النموذج نفسه الذي يُستخدم للرد على رسالة أو لإعادة توجيهها. عند الرد على الرسائل، تتم تعبئة معلومات العنوان تلقائياً لك ("إلى" و"من" و"الموضوع").

إذا كنت بحاجة إلى توقيع للبريد الإلكتروني، فانتقل إلى خيارات المراسلة لإنشاء توقيع أو تعديله.

  1. في "بريد"، على شريط الأدوات، حدد رسالة جديدة.

  2. قم بعنونة الرسالة:

    • اكتب أسماء المستلمين المقصودين أو أسماء بريدهم الإلكتروني المستعارة في المربعات إلى ونسخة ومخفية حسب الحاجة. افصل الأسماء المتعددة بالفواصل المنقوطة. واستخدم أيقونة التحقق من الأسماء على شريط الأدوات لتحليل الأسماء. إذا كان هناك أكثر من تطابق محتمل واحد، فستظهر الأسماء التي لم يتم تحليلها بالأحمر وستظهر قائمة في جزء التنقل. حدد لاختيار الاسم أو الأسماء التي تريدها من القائمة.

    • للحصول على المزيد من الخيارات، انظرالإصدار الخفيف من Outlook Web App > دفتر العناوين.

  3. اكتب سطر موضوع موجز في المربع الموضوع.

  4. اكتب رسالتك في نص الرسالة.

  5. حدد إرسال على شريط أدوات الرسالة لإرسال رسالتك إلى المستلمين.

  6. إذا لم ترغب في إرسال رسالتك على الفور، فيمكنك النقر فوق حفظ أو إغلاق على شريط أدوات الرسالة. سيتم حفظ رسالتك في المجلد "مسودات" إلى أن تفتحها وترسلها.

خيارات أخرى على شريط أدوات الرسالة.

  • حدد علامة التعجب لتعيين أهمية الرسالة إلى "أهمية عالية".

  • حدد السهم للأسفل لتعيين أهمية الرسالة إلى "أهمية منخفضة".

  • حدد أيقونة مشبك الورق لإضافة مرفق، أو حدد المرفقات أسفل الموضوع.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني قراءة رسالة؟

استخدم خيارات المراسلة لتحديد عدد العناصر التي يجب عرضها في الصفحة الواحدة، وما يجب القيام به بعد نقل عنصر أو حذفه أو عندما تتضمّن الرسالة إيصال قراءة. لا يوجد خيار يتعلق بمدى تكرار التحقق من وجود رسائل جديدة، إذ يتوفر البريد فور أن يتلقاه خادم البريد الإلكتروني. ويمكنك تحديث صفحة المستعرض لمعرفة ما إذا كانت رسائل جديدة قد وصلت.

  1. حدد بريد في جزء التنقل.

  2. حدد المجلد الذي يحتوي على الرسالة التي تريد قراءتها. وإذا لم يكن المجلد المطلوب مرئياً، فحدد التحديد لعرض كافة المجلدات لعرض قائمة بالمجلدات المتوفرة. من القائمة، حدد المجلد المطلوب، ثم حدد السهم للانتقال سريعاً إلى هذا المجلد. تصل رسائل البريد الإلكتروني الجديدة دوماً إلى "علبة الوارد" ويتم عرضها بنوع التنسيق الغامق.

  3. حدد موضوع الرسالة التي تريد قراءتها لفتحها.

  4. استخدم أسهم التنقل على شريط الأدوات لعرض العنصر السابق أو التالي في المجلد الحالي. تتوفر الأسهم نفسها في أسفل الصفحة.

عند فتح رسالة بريد إلكتروني، يتم عرض المعلومات التالية في العنوان:

  • الموضوع موضوع الرسالة.

  • من اسم المرسل أو المؤسسة أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بأي منهما.

  • تاريخ الإرسال تاريخ ووقت إرسال الرسالة.

  • إلى أسماء المستلمين الأساسيين أو عناوين بريدهم الإلكتروني.

  • نسخة أسماء مستلمي النسخة الكربونية أو عناوين بريدهم الإلكتروني.

لمزيد من المعلومات حول المرسل أو المستلم، مثل عنوان الشارع حيث يسكن الشخص أو رقم هاتفه، حدد اسمه في السطر "من" أو "إلى" أو "نسخة".

إنذار: قد تحتوي بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها على الارتباط التالي في الرأس: عرض كصفحة ويب. عندما يظهر هذا الارتباط، فهذا يعني أن الرسالة الأصلية كانت تحتوي على عناصر تم حظرها لأنها تشكل خطراً محتملاً على الأمان. وتتضمن هذه العناصر تطبيقات Java الصغيرة وعناصر تحكم ActiveX. حدد الارتباط لعرض الرسالة بدون تصفية في نافذة مستعرض منفصلة. وقبل فتح الرسالة، ستظهر رسالة تحذير بشأن خطر الأمان المحتمل المقترن بعرض مثل هذا المحتوى.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني الاستجابة لرسالة؟

عند الرد على رسالة، يتم فتح نموذج الرسالة الجديدة وهو يحتوي على الأسماء المناسبة في المربعين إلى ونسخة. يمكنك إضافة الأسماء أو إزالتها عند الضرورة. وعند إعادة توجيه رسالة، تقوم بتعبئة كل المستلمين بنفسك.

يمكنك إعداد رسالة خارج المكتب التي سيتم إرسالها إلى الأشخاص الذين سيرسلون رسالة إليك أثناء وجودك بالخارج.

الرد على مرسل رسالة

  1. على شريط أدوات نموذج الرسالة المقروءة، حدد رد. عندما تحدد رد، تتم عنونة المربع إلى بعنوان مرسل الرسالة الأصلية.

  2. تتم تعبئة الموضوع تلقائياً.

  3. يتم نسخ نص الرسالة الأصلية في نص الرسالة. اكتب ردك ضمن رسالة المرسل الأصلية أو أعلاها.

الرد على المرسل وجميع مستلمي الرسالة الآخرين

  1. على شريط أدوات نموذج الرسالة المقروءة، حدد الرد على الكل. عند تحديد الرد على الكل، تتم عنونة المربعين إلى ونسخة بعنوان المرسل وكل مستلم آخر للرسالة الأصلية.

  2. تتم تعبئة الموضوع تلقائياً.

  3. يتم نسخ نص الرسالة الأصلية في نص الرسالة. اكتب ردك ضمن رسالة المرسل الأصلية أو أعلاها.

إعادة توجيه رسالة

  1. على شريط أدوات نموذج الرسالة المقروءة، حدد إعادة توجيه.

  2. في المربع إلى، اكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إعادة توجيه الرسالة إليه.

  3. يتم نسخ نص الرسالة الأصلية في نص الرسالة. اكتب أي معلومات تريد إضافتها ضمن رسالة المرسل الأصلية أو أعلاها.

عندما تصبح استجابتك جاهزة، حدد إرسال على شريط أدوات الرسالة.

أعلى الصفحة

ماذا عن المرفقات؟

قد يكون المرفق عبارة عن ملف تم إنشاؤه في أي برنامج، مثل مستند Word أو جدول بيانات Excel أو ملف ‎.wav أو صورة نقطية. ويمكنك إرفاق أي نوع من الملفات التي يمكن الوصول إليها من الكمبيوتر لديك أو من خلال شبكتك إلى أي عنصر تم إنشاؤه في Outlook Web App. ويمكنك أيضاً إزالة المرفقات من عنصر ما.

عندما تحتوي رسالة على مرفق، يتم عرض أيقونة مشبك ورق بجانبه في قائمة الرسالة. تعرض عناصر التقويم أيقونة مشبك ورق في إحدى الزوايا في طريقة عرض التقويم وتعرض قائمة بالمرفقات عند فتح العنصر. أما جهات الاتصال، فتعرض قائمة بالمرفقات عند فتح جهة الاتصال.

عند فتح عنصر فيه مرفق، يظهر اسم الملف المرفق في قائمة المرفقات. ويمكن فتح بعض المرفقات، مثل ملفات ‎.txt و‎.gif، بواسطة مستعرض ويب.

إرفاق ملف برسالة بريد إلكتروني أو أي عنصر آخر

  1. عند إنشاء الرسالة أو الموعد أو جهة الاتصال، حدد المرفقات على العنصر. ستتضمن الرسائل الارتباط المرفقات في رأس الرسالة. وستتضمن عناصر التقويم الارتباط المرفقات على شريط الأدوات، أو في أعلى نص الرسالة مباشرةً إذا كان الإدخال عبارة عن اجتماع. أما جهات الاتصال، فستتضمن الارتباط المرفقات في أسفل صفحة "جهة الاتصال".

  2. في جزء التنقل، اكتب مسار الملف، أو حدد استعراض لتحديد موقع الملف.

  3. بعد العثور على الملف الذي تريد إرفاقه، حدد فتح لإضافته إلى قائمة المرفقات.

  4. حدد إرفاق، وسيظهر الملف ضمن المرفقات. كرر الخطوات من 1 إلى 3 لكل ملف إضافي تريد إرفاقه.

  5. للعودة إلى النموذج حيث كنت تعمل، حدد تم على شريط الأدوات. تظهر الآن الملفات التي حددتها في الرأس إلى جانب المرفقات.

قد يتم اقتطاع أسماء الملفات الطويلة قبل إرفاق الملفات. ولا يؤثر هذا على محتويات الملف. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم Internet Explorer 6 مع SP2 أو إصدار أحدث منه، فسيقتصر طول اسم الملف المرفق على 76 حرفاً. إذا تم اقتطاع اسم الملف لبلوغ هذا الحد، فقد يتغير أول حرفين من اسم الملف. تستبدل الإصدارات الأولى من Internet Explorer اسم الملف الطويل الذي لديه اسم عام مثل اسم الملف[1].txt.

أعلى الصفحة

إزالة مرفق واحد أو أكثر من عنصر

  1. افتح الرسالة، ثم حدد المرفقات في الرأس.

  2. ضمن المرفقات، حدد خانات الاختيار الموجودة بجانب الملفات التي تريد إزالتها.

  3. حددإزالة.

  4. حدد تم لحفظ التغييرات والعودة إلى العنصر.

لا يتم نسخ المرفقات عند الرد على رسالة. عوضاً عن ذلك، تظهر أيقونة العنصر النائب بدلاً من الملف. لتضمين المرفقات، قم بإعادة توجيه الرسالة بدلاً من الرد عليها. وقبل تحرير الملفات المرفقة، عليك تنزيلها على الكمبيوتر.

قراءة مرفق أو حفظه

  • حدد اسم ملف المرفق. سيتوفر لك الخيار اللازم إما لفتح المرفق باستخدام التطبيق المناسب أو حفظ هذا المرفق على القرص.

  • بالنسبة إلى بعض أنواع المرفقات، يمكنك استخدام فتح كصفحة ويب لفتح المرفق كصفحة ويب يمكن عرضها باستخدام مستعرض ويب. تتضمن أنواع الملفات التي يمكن فتحها كصفحة ويب ما يلي:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • ملفات Adobe Acrobat .pdf

إنذار: لا تفتح المرفق إلا إذا كنت تثق بالمحتوى وبالشخص الذي أرسله إليك. فالمرفقات هي أسلوب شائع لنشر فيروسات الكمبيوتر. لذا من الأفضل استخدام الخيار فتح كصفحة ويب إلا إذا كنت متأكداً من أن المرفق آمن. لمزيد من المعلومات، راجع الإصدار الخفيف من Outlook Web App > فتح كصفحة ويب.

أعلى الصفحة

إرسال مرفق

لإرسال مرفق تم تحريره، يجب أن يكون التطبيق المُستخدم لإنشاء المرفق مثبتاً على الكمبيوتر لديك. على سبيل المثال، إذا أردت تحرير مرفق هو عبارة عن ملف Word، فيجب أن يكون Word مثبتاً على الكمبيوتر لديك.

  1. افتح الرسالة التي تتضمن المرفق الأصلي.

  2. حدد المرفق، ثم حدد حفظ لحفظ المرفق على الكمبيوتر لديك.

  3. افتح المرفق من الموقع الذي حفظته فيه، ثم أجرِ التغييرات التي تريدها.

  4. احفظ التغييرات وأغلق المستند.

  5. عد إلى Outlook Web App وافتح الرسالة الأصلية

  6. حدد رد إذا أردت إزالة المرفق الأصلي من الرسالة وإرفاق النسخة التي قمت بتعديلها.

  7. حدد إعادة توجيه إذا أردت تضمين المرفق الأصلي مع النسخة التي قمت بتعديلها.

ما الذي أحتاج إلى معرفته أيضاً حول المرفقات ؟

  • قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه مؤسستك أو مؤسسة مستلمي بريدك الإلكتروني بإزالة بعض المرفقات أو حظرها. وإذا كانت لديك أية أسئلة حول الدعم المتوفر للمرفقات، فاتصل بفريق الدعم التقني.

  • إن حد الحجم الافتراضي لمرفق مفرد في Outlook Web App هو 10 ميغابايت. وبحسب الخدمة التي تستضيف علبة بريدك، يبلغ حد الحجم الافتراضي لرسالة بأكملها بما في ذلك المرفقات 25 أو 35 ميغابايات. يقوم الشخص المسؤول عن إدارة بريدك الإلكتروني بتعيين حدود حجم المرفقات والرسائل لعلبة بريدك وقد تختلف هذه الحدود عن الحدود الافتراضية.

  • إن العدد الأقصى الافتراضي للمرفقات التي يمكنك إضافتها إلى رسالة واحدة هو 125. ويقوم مسؤول النظام بتعيين عدد حد المرفقات وقد يكون هذا الحد مختلفاً عن الحد الافتراضي.

أعلى الصفحة

استكشاف أخطاء إرسال البريد الإلكتروني وتلقيه وإصلاحها

إذا كان البريد الإلكتروني الذي تتوقع وصوله غير موجود في "علبة الوارد"، فإليك بعض الأفكار حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

  • افحص مجلد البريد الإلكتروني غير الهام.

  • إذا كان البريد الإلكتروني في حساب متصل، فسيتم سحبه إلى الإصدار البسيط من Outlook Web App مرة كل ساعة.

  • راجع المرسل للتأكد من إرسال الرسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.

  • قم بتحديث المستعرض باستخدام SHIFT+F5. تتوفر الرسائل فور استلامها من قِبل الخادم .

ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشكلة أخرى؟

حاول نشر سؤال في منتدى البريد الإلكتروني والتقويم في مجتمع Office 365.

ما الذي أحتاج إلى معرفته أيضاً؟

للتعرّف على الخيارات التي تؤثر على كيفية قراءة البريد وإرساله، راجع خيارات > المراسلة.

للتعرّف على كيفية تغيير كلمة المرور، راجع خيارات > تغيير كلمة المرور.

الإصدار الخفيف من Outlook Web App > أمان البريد الإلكتروني

الإصدار الخفيف من Outlook Web App > دفتر العناوين

الإصدار الخفيف من Outlook Web App > جهات الاتصال

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×