الأسئلة المتداولة

ما هو Microsoft Teams ولماذا يجب عليّ استخدامه؟

Microsoft Teams هو تطبيق المراسلة المثالي لمؤسستك—مساحة عمل للاتصال والتعاون في الوقت الفعلي، والاجتماعات، ومشاركة تطبيق وملف، وحتى رموز المشاعر العرضية! جميعها في مكان واحد، جميعها متوفرة، ويمكن لأي شخص الوصول إليها.

إليك لماذا يجب عليك استخدامه:

الرجوع إلى أعلى

مَن يمكنه استخدام Microsoft Teams؟

يعتبر Teams جزءًا من Office 365 لذا تحتاج إلى رخصة Office 365 لاستخدامه. على وجه التحديد، أنت تحتاج إلى هذه التراخيص: Business Essentials، أو Business Premium ،أو Enterprise E1، أو E3، أو E4، أو E5.

هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل؟ تحقق من كيفية الوصول إلى Microsoft Teams؟

لإضافة شخص ما من مؤسستك إلى Teams، قم بفتح التطبيق فقط وأرسل له رسالة أو قم بإضافته إلى فريق. سيتلقى إعلاماً ودعوة عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا.

الرجوع إلى أعلى

أنا أقوم بالتبديل من Skype for Business إلى Teams. ما الذي أحتاج إلى معرفته؟

ستعثر على المزيد من المزايا المألوفة لأنك قمت بالتبديل من Skype for Business إلى Microsoft Teams—بالإضافة إلى بعض الأشياء الجديدة التي نأمل أن تعجبك.

المهمة

Skype for Business

Microsoft Teams

الدردشة (رسالة فورية)

بدء دردشة مع أفراد أو مجموعات

علامة اختيار

علامة اختيار

تحويل دردشة إلى مكالمة

علامة اختيار

علامة اختيار

مشاركة ملف مع أشخاص في دردشة

علامة اختيار

علامة اختيار

مشاركة ملف مع مشاركين غير متصلين

علامة اختيار

إضافة رموز مشاعر

علامة اختيار

علامة اختيار

إضافة صور GIF وأشكال إيمائية

علامة اختيار

محادثات ثابتة ومترابطة

علامة اختيار

البحث عن ملفات، ومحتوى، وأشخاص

علامة اختيار

الاجتماعات

جدولة اجتماع من Outlook

علامة اختيار

علامة اختيار

مشاركة تطبيق أو سطح مكتب

علامة اختيار

علامة اختيار

الوصول أثناء الاجتماع إلى دردشة وملفات

علامة اختيار

علامة اختيار

دردشة ثابتة قبل، وأثناء، وبعد الاجتماع

علامة اختيار

@الإشارة إلى أشخاص وإبداء الإعجاب بمحادثات

علامة اختيار

المكالمات

إجراء مكالمات، وإعادة توجيهها، وتحويلها

علامة اختيار

علامة اختيار

الهاتف المحمول

الدردشة، والاتصال، والاجتماع من هاتفك المحمول

علامة اختيار

علامة اختيار

بالإضافة إلى أن Teams يعرض...

إذا وجدت ذلك مفيدًا، فلدينا دليل كامل لـ إجراء التبديل إلى Teams من Skype for Business.

الرجوع إلى أعلى

أنا مدرس أستخدم Teams. ما هي الميزات الخاصة الموجودة هنا من أجلي؟

تم إصدار Microsoft Teams من أجل الاتصال والتعاون في الوقت الفعلي على جميع المستويات، وحفظ جميع ملفاتك في مكان واحد، مما يفسح لك المجال لتكريس نفسك لطلابك. باستخدام Teams، يمكنك:

هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ جرّب هذا الدليل: دليل بدء الاستخدام للمعلمين من Microsoft Teams.

الرجوع إلى أعلى

ما الفرق بين فريق وقناة؟

الفريق هو مجموعة من الأشخاص متجمعين معاً للحصول على شيء ما كبير تم القيام به في مؤسستك. في بعض الأحيان تكون مؤسستك بالكامل.

يتألف Teams من قنوات، وهي المحادثات التي تجريها مع أعضاء فريقك. كل قناة مخصصة لمشروع، أو قسم، أو موضوع محدد.

الفرق والقنوات

على سبيل المثال، يشتمل فريق Northwind Traders على قنوات معاينة وتسويق وعامة وأكثر من 35 قناة. جميع المحادثات، والاجتماعات، والملفات، والتطبيقات في قناة "التسويق" لها علاقة بالتسويق وكل شيء في هذه القناة مرئي للجميع في فريق Northwind Traders.

تكون القنوات حيث يتم إتمام العمل حقاً—حيث يتم إجراء محادثات الفيديو والصوت والنص مفتوح للفريق بأكمله، وحيث تتم مشاركة ملفات، وحيث تتم إضافة تطبيقات.

بينما تكون محادثات القناة عامة، تكون الدردشات بينك وبين شخص آخر فقط (أو مجموعة من الأشخاص). فكّر بهم مثل الرسائل الفورية في Skype for Business أو تطبيقات المراسلة الأخرى.

الرجوع إلى أعلى

ما معنى أن تتم الإشارة@ إليّ؟

@الإشارة مثل نقرة لطيفة فوق كتفك—وهي طريقة لجذب الانتباه في دردشة أو محادثة القناة.

عندما @يشير إليك شخص ما، فستحصل على إعلام في موجز النشاط لديك وسترى رقم بجوار القناة أو الدردشة التي تمت @الإشارة إليك فيها. انقر فوق الإعلام للانتقال مباشرة إلى النقطة في المحادثة التي تمت الإشارة إليك فيها.

إذا شعرت بالارتباك قليلاً بسبب جميع @الإشارات لديك، يمكنك دائمًا تصفية موجز النشاط الخاص بك للمساعدة في فرزها.

@للإشارة إلى شخص ما، اكتب فقط @ في مربع الإنشاء وحدد اسمه من القائمة التي تظهر.

الإشارة@ مع أشخاص مقترحين

الرجوع إلى أعلى

كيف أقوم بإنشاء فريق جديد؟

انقر فوق Teams زر "Teams" على الجانب الأيمن من التطبيق، ثم انقر فوق إضافة فريق في أسفل قائمة الفرق لديك. انتقل إلى أول لوحة في عرض الفرق المقترحة، ثم انقر فوق إنشاء فريق.

من هنا، يمكنك دعوة الأشخاص أو حتى مجموعات الاتصال بالكامل (ويعرف أيضًا باسم "قوائم التوزيع") للانضمام إلى فريقك.

الآن لديك فريق جديد، لم لا تقوم بـ إضافة بعض القنوات الجديدة لمواضيع محادثات محددة؟ أو حتى دعوة ضيوف من خارج مؤسستك للمساعدة في المشروع؟

الرجوع إلى أعلى

كيف أقوم بإضافة عضو للفريق؟

إذا كنت صاحب فريق، فانتقل إلى اسم الفريق وانقر فوق المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" > إضافة أعضاء.

هذا أيضًا حيث يمكنك دعوة ضيوف من خارج مؤسستك للانضمام إلى فريقك.

إضافة أشخاص متعددين بكتابة اسم مجموعة جهة الاتصال (والتي تعرف باسم "قوائم التوزيع")، أو مجموعة الأمان، أو مجموعة Office 365.

الرجوع إلى أعلى

كيف يمكنني بدء دردشة خاصة؟

لإرسال رسالة خاصة، انقر أولاً فوق دردشة جديدة زر "دردشة جديدة" في الجزء العلوي من التطبيق لبدء محادثة جديدة. اكتب اسم الشخص أو الأشخاص الذين ترغب في إجراء دردشة معهم في الحقل إلى. ثم، قم بإنشاء رسالتك وانقر فوق إرسال زر "إرسال" .

هل تحتاج إلى إضافة شخص ما لدردشة يتم إجراؤها بالفعل؟ فقط انقر فوق إضافة أشخاص زر "إضافة أشخاص إلى الفريق" في الزاوية العلوية اليسرى من الدردشة.

الرجوع إلى أعلى

هل يمكنني حذف دردشة قديمة؟

التخلص من رسائل البريد الإضافي مثير للإعجاب. بينما لا يمكنك مسح محادثات الدردشة في الوقت الحالي، نحن نعمل على ذلك، لذا ابقَ على اتصال.

وفي غضون ذلك، يمكنك حذف الرسائل الفردية التي قمت بإرسالها.

الرجوع إلى أعلى

كيف يمكنني إزالة شخص ما من محادثة؟

حاليًا، لا توجد طريقة لإزالة شخص آخر من دردشة مجموعة. بالرغم من ذلك يمكنك دائمًا بدء محادثة جديدة مع مجموعة مختلفة من الأشخاص.

الرجوع إلى أعلى

كيف أقوم بإضافة ضيوف إلى فريق؟

إذا كنت مالكًا لفريق، فيمكنك دعوة ضيوف من خارج مؤسستك للانضمام إلى فريقك.

انتقل إلى اسم الفريق، ثم انقر فوق المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" > إضافة أعضاء، ومن ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بضيفك.

ملاحظات: 

  • يحتاج الضيوف فقط إلى عنوان بريد إلكتروني صالح.

  • إذا تلقيت رسالة الخطأ "أنت لست معتمداً" أثناء محاولة إضافة ضيف، فإن مؤسستك لا تسمح بالضيوف. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك.

أنت لديك الآن ضيوف في فريقك، قد تكون مهتمًا بمعرفة ماذا يمكنهم أن يفعلوا أثناء تواجدهم هنا أو ما الإعدادات التي يمكن تغييرها لهم.

الرجوع إلى أعلى

كيف أقوم بتعيين أذونات الضيوف؟

إذا كنت مالكاً لفريق، فيمكنك تغيير إعدادات إذونات الضيف بالانتقال إلى اسم الفريق والنقر فوق المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" > إدارة الفريق.

قائمة الفريق مع تحديد "إدارة الفريق"

انتقل إلى علامة تبويب الإعدادات، ثم انقر فوق أذونات الضيف. يمكنك حاليًا إعطاء الضيوف إذناً لإضافة قنوات أو إزالتها.

إذا كنت مهتمًا، إليك ملخص ما يمكن أن يفعله الضيوف في Teams.

الرجوع إلى أعلى

ما هي التطبيقات في Teams ولماذا أستخدمها؟

يساعدك التطبيق في العثور على محتوى من خدماتك المفضلة ومشاركتها مباشرة في Teams. إليك كيفية:

إجراء الدردشة مع روبوت

توفر الروبوتات الإجابات، والتحديثات، والمساعدة في قناة. يمكنك إجراء دردشة معهم للحصول على تعليمات جدولة وإدارة المهمة والمزيد.

مشاركة محتوى في علامة تبويب

تساعدك علامات التبويب في مشاركة محتوى من خدمة في قناة ووظيفتها. الاتصال بالخدمات مثل Excel أو SharePoint أو Zendesk أو أي موقع تختاره.

الحصول على التحديثات من موصل

ترسل الموصلات التحديثات والمعلومات مباشرة إلى قناة. احصل على تحديثات تلقائية من الخدمات مثل Twitter وموجزات RSS وGitHub.

إضافة محتوى ثري لرسائلك

تعثر هذه التطبيقات على محتوى من خدمات مختلفة وترسله مباشرة إلى الرسالة. يمكنك مشاركة أشياء مثل تقارير الطقس، والأخبار اليومية، والصور، ومقاطع الفيديو مع أي شخص تتحدث إليه.

الحصول على تطبيق أو إنشاؤه

انتقل إلى "المتجر" لـ إضافة تطبيق مراسلة، أو موصل، أو علامة تبويب، أو روبوت إلى Teams.

إذا كنت مهتمًا، فيمكنك إنشاء تطبيق مخصص خاص بك.

الرجوع إلى أعلى

كيف أقوم بتكوين تطبيق لاستخدامي الشخصي أو لفريق؟

لإضافة تطبيق أو تكوينه، انقر فوق المتجر زر "تخزين" الموجود في أسفل الزاوية اليسرى لـ Teams. بمجرد وجودك في "المتجر"، قم بالتصفح أو البحث للعثور على التطبيق الذي تريده.

أو قم بأخذه إلى المستوى التالي وقم بإنشاء تطبيقك الخاص. تحقق من منصة مطور Microsoft Teams للحصول على التعليمات خطوة بخطوة.

بمجرد إنشائك تطبيق مخصص، انتقل إلى اسم الفريق حيث ترغب في إضافته وانقر فوق المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" > إدارة الفريق. على علامة تبويب التطبيقات، انقر فوق تحميل تطبيق مخصص في أسفل الزاوية اليسرى.

الرجوع إلى أعلى

كيف يمكنني حظر روبوت؟

هل مللت من الاستماع إلى روبوت؟ لديك خيارات.

لإيقاف روبوت عن التحدث، اعثر على اسم الدردشة الخاصة بك مع الروبوت في قائمة الدردشة لديك، ثم انقر فوق المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" > كتم الصوت.

قائمة الروبوتات تظهر خيار "كتم الصوت"

هل تبحث عن حل دائم إضافي؟

لإزالة روبوت من قناة بشكل كامل، اعثر على اسم القناة، ثم انقر فوق المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" > إدارة الفريق. على علامة تبويب التطبيقات، انقر فوق إلغاء التثبيت زر "حذف" بجانب اسم الروبوت الذي تريد إزالته.

الرجوع إلى أعلى

هل يمكنني استخدام Planner في Teams؟

أخبار جيدة لمشجعي التنظيم والتعاون—Teams وPlanner سيعملان معاً!

لبدء استخدامهما معاً، أضف علامة تبويب Planner إلى Teams. فقط انقر فوق إضافة علامة تبويب زر "إضافة" بجانب علامات التبويب لديك في الجزء العلوي من القناة. حدد Planner، ثم اتبع أياً مما يلي:

  • انقر فوق إنشاء خطة جديدة، ثم اكتب اسمًا للوحة Planner الجديدة.

  • انقر فوق استخدام خطة موجودة، ثم حدد لوحة Planner من القائمة.

إذا كنت ترغب في أن تتعرف أكثر على تفاصيل إدارة مهام Planner في الفرق، راجع Microsoft Teams: استخدام Planner للبقاء منظمًا.

الرجوع إلى أعلى

هل يمكنني استرداد قناة أو فريق محذوف؟

أجل، نعم.

لاسترداد فريق محذوف، تحدث إلى مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك. يمكنك عرض منشور المدونة هذا له إذا احتاج التعليمات.

لاسترداد قناة محذوفة، انتقل إلى اسم الفريق وانقر فوق المزيد من الخيارات زر "خيارات إضافية" > إدارة الفريق. انتقل إلى علامة تبويب القنوات. اعثر على القناة في القسم المحذوف وانقر فوق استعادة. ستتم استعادة جميع علامات تبويب، وملفات، ومحادثات القناة.

الرجوع إلى أعلى

ما هو نوع حماية المعلومات التي يعرضها Teams؟

لتلبية احتياجات أمان المحتوى والاحتياجات التنظيمية والقانونية، سيعرض Teams إمكانيات حماية المعلومات التالية من خلال مركز توافق وأمان Office 365:

الإمكانية

الوصف

أرشيف

يحتاج أي محتوى تم تخزينه في أي حمل عمل متعلق بـ Teams إلى أن يتم حفظه بطريقة غير قابلة للتغيير وفقًا لنهج الشركة المؤسسة.

بحث محتوى التوافق

يمكن أن يتم البحث عن أي محتوى تم تخزينه في أي حمل عمل من خلال إمكانيات تصفية ثرية. يمكن أن يتم تصدير جميع المحتوى لحاوية محددة من أجل التوافق والدعم القانوني.

eDiscovery

قم بإثراء eDiscovery بإمكانيات في مكانها، بما في ذلك توفر إدارة الحالة، والاحتفاظ، والبحث، والتحليل، والتصدير لمساعدة عملائنا في تبسيط عملية eDiscovery وتعريف البيانات ذات الصلة بشكل سريع مع تقليل المخاطر والتكلفة.

الاحتجاز القانوني

إذا تم حجز أي فريق أو فرد في مكانه أو تم احتجازه قانونيًا، فيتم وضع الاحتجاز على كل من الرسائل الأولية والمؤرشفة (لا يشمل ذلك الرسائل المحذوفة أو المحررة).

البحث في سجل التدقيق

يجب أن يتم تسجيل جميع أحداث الأعمال وأنشطة الفريق وأن تكون متوفرة لتصدير وبحث العميل.

Exchange Online Protection

تتم تصفية رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها إلى القناة من البريد العشوائي، والبرنامج الضار، والارتباطات الضارة، والانتحال، والتصيد الاحتيالي عبر Exchange Online Protection والحماية من المخاطر المتقدمة لـ Office 365.

الوصول المشروط

نحن نضمن أن يقتصر الوصول إلى Teams على الأجهزة التي تتوافق مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك أو النُهج المعينة الخاصة بالمؤسسة وقواعد الأمان. ويشمل ذلك دعم MDM وMAM باستخدام Intune لنظامي تشغيل iOS وAndroid.

للحصول على مزيد من المعلومات حول مزايا التوافق هذه، راجع معاينة الأمان والتوافق في Office 365

للحصول على مزيد من التفاصيل حول Teams وأبحاث المحتوى، راجع قسم Teams الخاص بـ إجراء بحث محتوى في مركز توافق وأمان Office 365.

الرجوع إلى أعلى

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×