الأسئلة المتداولة (دليل تنشيط Yammer)

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

ابحث عن إجابات للأسئلة المتداولة حول تنشيط Yammer.

في هذا الدليل:

دليل تنشيط Yammer

إعداد شبكة Yammer

الأسئلة المتداولة    

الترخيص والعروض والأهلية

كيف يمكنني شراء Yammer Enterprise؟

يتوفر Yammer Enterprise عبر الإنترنت مع الخطط التالية:

  • خطة Yammer Enterprise المستقلة

  • خطط Office 365 Enterprise

  • Office 365 Midsize Business

  • خطط SharePoint Online و Yammer Enterprise

  • خطط Office 365 Education

يمكنك شراء هذه العروض مباشره من خلال صفحه Yammer الاسعار او ب# واسطه Office 365. يمكنك ايضا شراء Yammer مع "اتفاقيه Enterprise الترخيص المجمع" او من خلال شريك Microsoft مبيعات. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول خيارات الشراء ل# المؤسسات الكبيره، راجع الترخيص المجمع. اذا كنت عميل Office 365 موجود ب# استخدام احد الاجراءات الوارده اعلاه Yammer-المعنون الخطط التي يمكنك تنشيط شبكه Yammer Enterprise.

لقد اشتريت Yammer Enterprise كخدمة مستقلة، لماذا يتعين علي التسجيل في Office 365؟

Yammer جزءا من مجموعه Office 365، مماثله ل# الخدمات الاخري مثل SharePoint و Exchange. التسجيل في Yammer Enterprise تلقائيا ب# انشاء حساب Office 365 ل# اداره الفوتره و# التراخيص، و# اعدادات Office 365 مستوي و# التنشيط Yammer.

اذا تم التحقق من صحه المجالات لديك ضمن الشبكه Yammer علي مستاجر Office 365، سيتم اقرانها تلقائيا ب# المستاجر Office 365 الشبكه.

راجع مزيد من المعلومات حول الفوائد اداره خدمه Yammer في Office 365.

هل يمكنني تجربة Yammer Enterprise قبل إجراء عملية الشراء؟

نعم، يمكنك الحصول علي اصدار تجريبي مجاني من Yammer Enterprise ب# واسطه ب# التسجيل الي احد الاصدارات التجريبيه من Office 365 التي تتضمن Yammer (مثل Office 365 E3 التجريبي او Office 365 E5 التجريبي. عندما تم انشاء مستاجر Office 365، سيتم انشاء شبكه Yammer جديده ضمن تلقائيا *. onmicrosoft.com في نطاق المستاجر الخاص بك. في نهايه الفتره التجريبيه، ف# يمكنك اما الشراء Yammer Enterprise الاحتفاظ ب# الشبكه نشطه او السماح ل# انتهاء الصلاحيه التجريبي. اذا تبين لك ان ل# السماح ل# انتهاء الصلاحيه تجريبي، ف# يخضع البيانات التعامل مع عمليات Office 365 الشبكه و# سيتم حذف. ل# مزيد من المعلومات: ماذا يحدث عند انتهاء فتره الاصدار التجريبي؟

ضع في اعتبارك ان مجال يمكن التحقق من علي مستاجر واحد فقط في كل مره. ل# المحافظه علي تنشيطه Yammer Enterprise الشبكه ما بعد الفتره التجريبيه، يجب الترقيه من حسابك التجريبي، اما ب# شراء خطه Office 365 ل# الاحتفاظ ب# كل ميزات التجريبي Office 365، ب# ما في ذلك Yammer Enterprise، او ب# شراء Yammer Enterprise ك# منتج مستقل.

اذا تبين لك ان ل# نقل مجالك الي مستاجر جديد، شبكه جديده سيتم انشاء ضمن ان المستاجر و# المجالات التي تم ترحيل ستتم تلقائيا مزامنه الي شبكه الذي تم انشاؤه حديثا.

عملية التنشيط

تملك الشركة بالفعل شبكة Yammer Basic. ماذا يحدث للبيانات والمحتوى عند تنشيط Yammer Enterprise؟

يتم الاحتفاظ بكل البيانات والمحتويات والمستخدمين عند ترقية شبكة Basic Yammer. ولإجراء عملية الترقية، احرص على التحقق من المجال نفسه المقترن بشبكة Basic Yammer في مستأجر Office 365، وحدده عند تنشيط Yammer.

أنا عميل حالي لـ Office 365 وقد أضفت بالفعل مجال الشركة إلى حسابي. هل يتعين علي تنفيذ هذه الخطوة مرة أخرى؟

اذا قمت ب# الفعل التحقق من المجال الخاص بك ل# خدمه Office 365 اخري و# اضافه "مسؤول عام" واحد علي الاقل ل# هذا المجال، لست ب# حاجه ل# تنفيذ هذه الخطوات مره اخري. ما عليك سوي الانتقال الي تنشيط Yammer و# متابعه من هناك. تجدر الاشاره الي انه اذا كانت مؤسستك تستخدم مواقع SharePoint Online ايضا، لا يمكنك تنشيط Yammer Enterprise استخدام نفس المجال. تحقق ل# التاكد من ان التحقق من كلا من www.contoso.com ل# استخدامه مع مواقع SharePoint و contoso.com ل# استخدامه مع Yammer Enterprise.

لماذا أحصل على رسالة الخطأ "استثناء خدمة ويب" عند محاولة تنشيط Yammer؟

إذا حصلت على هذا الخطأ عند محاولة تنشيط Yammer، فقد يكون تم استخدام المجال بالفعل لموقع ويب العام في SharePoint. لتغيير هذا الأمر، انتقل إلى إدارة المجالات > إدارة DNS للاطلاع على الخدمات التي تم تحديدها لمجالك. راجع تحديد الخدمات لمجالك في Office 365 للحصول على مزيد من المعلومات.

تلميح: يجب أن تكون المجالات المستخدمة لمواقع ويب العامة في SharePoint بتنسيق www.contoso.com دائماً، وإلا لن يعمل موقع SharePoint على ويب بشكل صحيح وسيحدث تعارض عند محاولة تنشيط Yammer على contoso.com.

تظهر رسالة مفادها أن عملية التحقق من المجال قد تستغرق ما يصل إلى 72 ساعة. هل يتعين علي بالفعل انتظار 72 ساعة؟

يعتمد الامر علي جهه تسجيل المجالات التي استخدمتها و# الوقت الذي تستغرقه عمليه تحديث خوادم DNS.

إذا كانت عملية التحقق تستغرق بعض الوقت، فأفضل ما يمكنك فعله هو زيارة مدخل مسؤول Office 365 بشكل دوري للتحقق مما إذا كان تم تحديث خوادم DNS. وعند اكتمال التحديث، ستتم متابعة عملية التحقق. تجدر الإشارة إلى أن هذه العملية ليست خاصة بتنشيط Yammer فقط. بل تتم كل مرة تقوم فيها بالتحقق من مجال.

لقد قمت بتنشيط Yammer Enterprise للمجال غير الصحيح. كيف يمكنني ترقية الشبكة الصحيحة الآن؟

إذا قمت بتنشيط المجال غير الصحيح لشبكة Yammerوكنت بحاجة إلى تنشيط مجال مختلف، يرجى الاتصال بفريق دعم Office 365 للأعمال للحصول على المساعدة.

تملك مؤسستي بالفعل مستخدمين في Office 365، هل يتم منحهم حق الوصول التلقائي إلى Yammer Enterprise؟

ترخيص المستخدمين في Office 365 ب# استخدام Yammer Enterprise، و# لكن لا يتم تلقائيا اضافتها الي الشبكه Yammer. ان ابسط طريقه ل# التاكد من المستخدمين Office 365 علي Yammer عن طريق اضافتها معك مسؤول Yammer. او، اضف Yammer ك# ارتباط في المؤسسه شريط التنقل في Office 365 حيث يمكن ل# المستخدمين الانتقال مباشره الي الشبكه. خلاف ذلك، يمكنك الانضمام المستخدمين الموجودين علي نفس مجال الشركه الشبكه Yammer الشبكه ب# انشاء حساب Yammer في www.yammer.com. اذا كانت المستخدمين Office 365 علي مجالات مختلفه او مجالات فرعيه، خذ في الاعتبار اضافه هذه المجالات ل# الشبكه المنزليه تنشيطه عبر طلب دعم.

تملك شركتي مجالات عديدة و أرغب في تنشيط Yammer Enterprise لكل منها. كيف أفعل ذلك؟

يعتمد Office 365 شبكة Yammer Enterprise منشطة واحدة لكل حساب. إذا كانت مؤسستك تملك مجالات عديدة، فابدأ بتنشيط شبكتك المنزلية باستخدام المجال الذي يضم معظم المستخدمين. ويمكنك بعد ذلك العمل مع فريق الدعم لإضافة المزيد من المجالات إلى شبكتك المنزلية. تجدر الإشارة إلى أنك تحتاج إلى التحقق من هذه المجالات في Office 365.

كيف يمكنني منع المستخدمين من الوصول إلى شبكة Yammer التابعة للمؤسسة؟

بشكل عام، نحن لا نوصي بمنع المستخدمين من الانضمام إلى الشبكة. ستستفيد مؤسستك إلى أقصى حد من Yammer من خلال تسهيل تأثير الشبكة الذي يمكن زيادته عن طريق ضم جميع الأشخاص الموجودين في الشركة إلى Yammer. ولكن، في الحالات حيث يكون من الضروري حظر المستخدمين، يملك مسؤولو Yammer الخيار لتحقيق هذا الأمر عبر SSO أو أداة حظر المستخدمين من Yammer.

الخيار 1: حظر مستخدمين عبر تسجيل الدخول الأحادي (AD SSO)

يمكنك تعيين مجموعة من المستخدمين في Active Directory (AD)‎ لمنعهم من الوصول إلى Yammer، ثم منع موفر الهوية (IDP) الخاص بمؤسستك من إرسال تأكيد إلى Yammer لهؤلاء المستخدمين. يمكن تنفيذ هذا الخيار من قبل مسؤولي Yammer المصدّقين فقط.

لحظر المستخدمين عبر تسجيل الدخول الأحادي
  1. اعمد إلى تطبيق SSO في Yammer.

  2. أضف المستخدمين الذبن تريد حظرهم من Yammer إلى مجموعة في Active Directory تملك أذونات رفض للوصول إلى Yammer، باستخدام قواعد تخويل الإصدار لخدمات الأمان المشترك لـ Active Directory‏ (AD FS).

  3. عندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول الي Yammer، ستتم اعاده توجيهك الي www.yammer.com بدلا من تجربه تسجيل الدخول.

ملاحظة: يتم منع المستخدمين المحظورين من الوصول إلى Yammer، حتى عندما يظهر Yammer في شريط التنقل في المجموعة في Office 365. ولا يتم حظر المستخدمين بواسطة Yammer، بل بواسطة خدمة الأمان المحددة، ويفضل أن تكون AD FS. سيحصل المستخدم الذي تم حظره على خطأ يمكن تكوينه في خدمة الأمان المتوفرة لديك. من السهل إجراء ذلك على خدمة AD FS 3.0 الأصلية في Windows Server 2012 وWindows Server 2012 R2.

هام:  تم إهمال Yammer SSO وسيتوقف عن العمل بعد 1 ديسمبر 2016. لن تتمكن من إعداد تكوينات جديدة باستخدام Yammer SSO بعد 1 أبريل 2016. بدلاً من Yammer SSO، نوصي باستخدام تسجيل دخول Office 365 لـ Yammer.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الإهمال وكيفية الانتقال من Yammer SSO، راجع التخطيط لإهمال Yammer SSO وDSync.

الخيار 2: حظر مستخدمين في Yammer

أدخل عناوين بريد إلكتروني فردية يدوياً في أداة "حظر المستخدمين" من Yammer لمنع هؤلاء المستخدمين من الوصول إلى شبكة Yammer. يتعذر على المستخدمين ذوي عناوين البريد الإلكتروني المحظورة الانضمام إلى شبكة Yammer إلا إذا قمت أنت أو أي مسؤول آخر بإلغاء حظر تلك العناوين. يمكن تطبيق هذا الخيار من قبل مسؤولي الشبكة ومسؤولي Yammer المصدّقين.

ملاحظة: لا تتضمن هذه الميزة إمكانات التحديث المجمع. للحصول على عملية تنفيذ قابلة للتوسع، نوصي باستخدام SSO، كما هو موضح في الخيار 1.

العمل مع المسؤولين

كيف يمكنني تعيين شخص ما كمسؤول مصدّق في Yammer؟

تتم إدارة الوظائف الإدارية في Office 365 وYammer بشكل منفصل حالياً. ثمة طريقتان لتعيين شخص ما كمسؤول Yammer:

  1. إذا تم تعيين شخص ما كمسؤول عام في Office 365 وتمت إضافته إلى مجال contoso.com المطابق، فيتم تعيينه تلقائياً كمسؤول مصدّق في Yammer. ويمكن إجراء هذا الأمر أثناء التنشيط أو في وقت لاحق. بعد تعيين شخص ما كمسؤول عام، تتمثل الطريقة الوحيدة لإلغاء تعيينه كمسؤول مصدّق في Yammer في تغيير حالة المسؤول في Office 365 إلى خيار آخر غير المسؤول العام. لا يمكنك تغيير حالة المسؤول في Yammer.

  2. يمكنك تعيين شخص ما كمسؤول شبكة أو مسؤول مصدّق في Yammer، من دون تعيينه كمسؤول عام في Office 365. ويمكن التحكم بحالة المسؤول في Yammer بشكل كامل، ويتم منحه حق الوصول إلى ميزات مسؤول Yammer فقط.

كيف يمكنني تغيير دور مسؤول لـ Yammer؟

ل# تحرير دور صفتك المسؤول، يمكنك الانتقال الي صفحه مسؤولي Yammer و# حدد المستخدم الذي تريد تغييره. لاحظ انه لا يمكن تحرير المسؤولين الادوار الخاصه بهم.

  • إذا كان المسؤول مسؤولاً عاماً في Office 365، فيمكنك النقر فوق تغيير حالة مسؤولي Office 365. من شأن هذا الأمر نقلك إلى مركز إدارة Office 365 حيث يمكنك تعيين دور مختلف لمسؤول Office 365 العام. بعد ذلك، تتم إزالة المستخدم كمسؤول مصدّق في Yammer.

  • إذا تم تعيين المسؤول كمسؤول شبكة أو مسؤول مصدّق مباشرةً في Yammer، فيمكنك تغيير دور المستخدم في مركز إدارة Yammer.

هل يصبح كل مسؤول Office 365 عام متوفر على حسابي مسؤولاً مصدّقاً في Yammer تلقائياً؟

نعم، عند تنشيط الشبكه Yammer Enterprise، تصبح موجود كافه Office 365 ل# المسؤولين العامين الموجودين في مجال الشركه المطابقه تلقائيا "المسؤولين المصدقين" في Yammer. لاحقا، عندما يتم تعيين اي مستخدم Office 365 ل# دور "المسؤول العام"، يتم ايضا اضافتها ك# "مسؤول مصدق" في Yammer. لاحظ ان هذه "ل# المسؤولين العامين" ما زلت تحتاج الي انشاء حساب و# تسجيل الدخول الي Yammer الوصول الي Yammer مركز الاداره.

هل يمكنني تعيين شخص ما كمسؤول مصدّق في Yammer من مدخل مسؤول Office 365 من دون تعيينه كمسؤول في Office 365؟

لا. ل# جعل مستخدم ك# "مسؤول مصدق" في Yammer عبر Office 365، عليك اجراء عليها Office 365 "المسؤول العام."

لمنح المستخدم حقوق المسؤول المصدّق في Yammer فقط، قم بتعيينه من داخل Yammer. لا يؤدي تعيين شخص ما كمسؤول مصدّق مباشرةً في Yammer إلى منحه حقوق المسؤول العام في Office 365.

لقد قمت بتنشيط شبكة Yammer Enterprise، ولكن عندما أسجل دخولي لا أرى أياً من أدوات الإدارة. فما سبب ذلك؟

تحقق من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لتحديد سبب عدم تلقي المسؤول رسائل بريد إلكتروني من Yammer:

  1. هل أنشأ المسؤول حساباً في Yammer؟

    تقوم العملية التلقائية في Office 365 بمزامنة المسؤول العام كمسؤول مصدّق في Yammer، ولكن سيظل المستخدم بحاجة إلى إنشاء حساب في Yammer لتلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

  2. هل المسؤول موجود على المجال الصحيح؟

    يجب أن يملك المستخدم عنوان بريد إلكتروني في مجال الشركة نفسه الذي استخدمته لتنشيط Yammer. إذا قمت بإنشاء مسؤول في customer.uk، ولكن شبكة Yammer التي قمت بتنشيطها متوفرة على المجال customer.com، فلن تتم مزامنة المسؤول كمسؤول مصدّق في Yammer. لمزيد من المعلومات حول كيفية تحرير مجال المسؤول، راجع تعيين مسؤولين عامين.

  3. هل يستخدم المسؤول بريداً إلكترونياً عاماً؟

    لا يمكن أن يملك المسؤول عنوان بريد إلكتروني عاماً ويجب تعيينه إلى مستخدم حقيقي. لتنظيم هذا الأمر، هناك بعض الكلمات التي لا يسمح باستخدامها في عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمسؤول العام وهي:

    • admin وnoreply وhelp وsupport وworkfeed وfeedback وyammer وapi وabuse وpostmaster وhostmaster وroot وnew وcreate وindex وshow وdestroy وdelete وupdate

  4. هل أضافت شركتك Yammer.com إلى قائمة المستلمين الآمنة؟

    قد تكون خدمة البريد الإلكتروني المتوفرة لديك تقوم بحظر رسائل البريد الإلكتروني من مجال Yammer. يرجى التأكد من توفر Yammer.com على قائمة المستلمين الآمنة في شركتك ومن عدم منعه من تسليم رسائل البريد الإلكتروني.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

دليل تنشيط Yammer

إعداد شبكة Yammer

محتوى Yammer

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×