الأسئلة المتداولة حول حالة الحضور والصور في Lync

توفر هذه الأسئلة المتداولة إجابات على الأسئلة التي تُطرح بشكل متكرر عند استخدام حالة الحضور وصور جهات الاتصال في Lync.

أرسل إلينا ملاحظاتك في حال لم تتم الإجابة على أسئلتك.

في هذه المقالة

كيف يمكنني تغيير صورتي أو حذفها؟

لماذا لا يمكنني تغيير صورتي؟

من يرى صورتي؟

كيف يمكنني إيقاف تشغيل كل الصور في Lync، بما في ذلك صورتي؟

كيف يمكنني إضافة ملاحظة "خارج المكتب" أو حذفها في Lync؟

لمَ يتعذر عليّ تعيين حالة حضوري إلى "الظهور بالخارج"؟

ماذا تعني الإعدادات في نافذة خيارات "الحالة"؟

هل يمكنني إنشاء حالة حضور مخصصة؟

ماذا تعني مختلف حالات الحضور، وأي منها يتم تعيينها بصورة تلقائية، وأي منها أستطيع تعيينها بنفسي؟

من يمكنه رؤية معلومات حالة حضوري؟

كيف أقوم بحظر جهات الاتصال لمنعها من التواصل معي عبر Lync؟

كيف يمكنني إخفاء جهات الاتصال غير المتصلة وعرض جهات الاتصال المتصلة فقط؟

ما معنى النجمة أو العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال؟

كيف يمكنني تغيير صورتي أو حذفها؟

لتغيير صورتك أو إخفائها، انقر فوقها، ثم انقر فوق الزر تحرير الصورة أو إزالتها لتغيير صورتك أو لإزالتها من المكان الذي تظهر فيه في كل برامج Office التي تستخدمها، بما فيها Lync. لإخفائها في Lync فقط، انقر فوق إخفاء صورتي.

للحصول على تفاصيل حول إظهار صورتك، وإخفائها، وتغييرها، راجع تغيير صورتك في Lync.

أعلى الصفحة

لماذا لا يمكنني تغيير صورتي؟

إذا لم يتوفر الزر تحرير الصورة أو إزالتها (إذا كان رمادياً) ضمن خيارات "صورتي"، على الشكل التالي:

لقطة شاشة للزر "تحرير الصورة أو إزالتها" وهو مميز ويظهر باللون الرمادي

فهذا يعود على الأرجح إلى الأسباب التالية:

  • تم تحديد الخيار إخفاء صورتي، فوق الزر تحرير الصورة أو إزالتها. بدلاً من ذلك، حدد إظهار صورتي.

  • إنك تستخدم إصدار Office 365 ما قبل الترقية. وإلى حين حصولك على ترقية الخدمة التي سيتم نشرها لكل عملاء Office 365، يجب عليك الذهاب إلى مدخل Office 365 لتغيير صورتك. لا يمكنك تغيير صورتك من Lync. راجع تغيير صورتك في Lync باستخدام حساب Office 365 ما قبل الترقية للحصول على الإرشادات.

  • قامت شركتك بتعطيل خيار تغيير الصورة. لمزيد من المعلومات، اتصل بقسم الدعم التقني في مكان عملك.

أعلى الصفحة

من يرى صورتي؟

تظهر صورتك في Lync في كافة برامج Office التي تستخدمها، بما فيها Outlook.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني إيقاف تشغيل كل الصور في Lync، بما في ذلك صورتي؟

حدد خيارات > شخصي، ثم ألغِ تحديد خانة الاختيار المسماة إظهار صور جهات الاتصال. سيؤدي هذا الأمر إلى إزالة الصور من قائمة جهات الاتصال لديك. سيؤدي أيضاً إلى إزالة صور المرسل والمستلم من المراسلة الفورية ومحادثات المجموعات، كما سيؤدي إلى إزالة صورتك من Lync.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني إضافة ملاحظة "خارج المكتب" أو حذفها في Lync؟

إذا كنت تستخدم Microsoft Outlook وتمت مزامنة حساب Lync بواسطة Microsoft Exchange Server إلى تقويم Outlook فسوف تظهر الملاحظة "خارج المكتب" الخاصة بـ Outlook في Lync بعد أن تقوم بتشغيل الردود التلقائية في Outlook.

  • في Outlook، انقر فوق علامة التبويب ملف، وانقر فوق الزر ردود تلقائية، اكتب ملاحظتك ثم شغلها أو قم بتعيين التواريخ.

ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول استخدام الردود التلقائية لدى مستخدمي Outlook وOutlook 2013، راجع الرد تلقائيًا على رسائل البريد الإلكتروني باستخدام حساب Exchange Server، ولدى مستخدمي Outlook 2010، راجع إرسال إعلامات "خارج المكتب" تلقائياً باستخدام حساب Exchange.

يتم عرض ملاحظة "خارج المكتب" في Lync مع اسمك في قائمة جهات اتصال الآخرين وعلى بطاقة جهة الاتصال الخاصة بك.

إذا كنت لا تستخدم Outlook، فأعلم زميلك في العمل أنك خارج المكتب عبر كتابة ملاحظة شخصية في نافذة Lync الرئيسية، في المربع النصي أعلى اسمك. تماماً مثل ملاحظة "خارج المكتب" الخاصة بـ Outlook، يتم عرض الملاحظة الشخصية في Lync مع قائمة جهات الاتصال في قوائم جهات اتصال الآخرين وعلى بطاقة جهة الاتصال الخاصة بك.

ملاحظة: للحصول على تفاصيل حول من يمكنه رؤية الملاحظة الشخصية الخاصة بك، راجع من يمكنه رؤية معلومات حالة حضوري؟

لكي تتخلص من عرض "خارج المكتب" الخاص بـ Outlook في Lync، أوقف تشغيل الردود التلقائية في Outlook:

  • انقر فوق علامة التبويب ملف في Outlook، ثم انقر فوق الزر إيقاف التشغيلفي اللوحة "ردود تلقائية".

لحذف ملاحظة شخصية، في نافذة Lync الرئيسية، في المربع النصي أعلى اسمك، ميّز الملاحظة واضغط على Enter على لوحة المفاتيح.

أعلى الصفحة

لمَ يتعذر عليّ تعيين حالة حضوري إلى "الظهور بالخارج"؟

تزيل بعض المؤسسات حالة "الظهور بالخارج" لأنها قد تؤثر على إمكانية توقع حالة الحضور. على سبيل المثال، إذا كان أشخاص كثيرون يستخدمون هذه الحالة، فستنخفض أهمية حالة الحضور في Lync بشكل كبير.

تلميح: إذا كنت لا تودّ أن يزعجك أي أحد، فكّر في استخدام الحالة "ممنوع الإزعاج" أو "مشغول". مع الحالة "ممنوع الإزعاج"، تستطيع فقط جهات الاتصال الموجودة في مجموعة العمل لديك الاتصال بك. لرؤية ما إذا كان ينتمي شخص ما إلى مجموعة العمل لديك، في قائمة جهات الاتصال، انقر فوق علامة التبويب العلاقات وابحث ضمن مجموعة العمل. لتغيير علاقة الخصوصية لجهة اتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال القائمة الخاص بجهة الاتصال، ثم انقر فوق تغيير علاقة الخصوصية. للحصول على تفاصيل حول علاقات الخصوصية، راجع التحكم في الوصول إلى معلومات حالة حضورك في Lync.

أعلى الصفحة

ماذا تعني الإعدادات في نافذة خيارات "الحالة"؟

في خيارات "الحالة"، يمكنك تحديد عدد دقائق النشاط الخامل التي تنقضي قبل أن تتغير حالة حضورك إلى غير نشط وبالخارج، وذلك إذا لم تكن ترغب في استخدام الإعدادات الافتراضية. يمكنك أيضاً إعداد Lync ليقوم تلقائياً بالكشف عن الحالات التي تقوم فيها بمشاركة المعلومات من هذا الكمبيوتر. كما سيعيّن Lync حالتك إلى تقديم ويمنع الآخرين من إرسال رسائل إليك خلال هذه الفترة.

لتعيين خيارات حالة الحضور هذه:

  1. في نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق الزر خيارات، ثم فوق الحالة.

  2. انقر فوق السهمين إلى أعلى وإلى أسفل لتحديد عدد الدقائق التي يجب أن تنقضي قبل أن تتغير حالة حضورك إلى غير نشط.

  3. انقر فوق السهمين إلى أعلى وإلى أسفل لتحديد عدد الدقائق التي يجب أن تنقضي قبل أن تتغير حالة حضورك إلى بالخارج.

  4. انقر فوق الزر الملائم للتحكم بالحالة بشكل عام (يمكنك إما تجاوز الإعدادات الافتراضية أو قبولها)، ثم انقر فوق موافق.

  5. حدد مربعي الاختيار إظهاري كـ "ممنوع الإزعاج" عندما أقوم بتقديم سطح المكتب الخاص بي وإظهاري كـ "ممنوع الإزعاج" عندما يتم تكرار جهاز العرض الخاص بي لإعلام الآخرين بألا يقاطعوك عندما تقدم عرضاً تقديمياً، أو التعاون عبر الإنترنت من الكمبيوتر الخاص بك والممكّن لاستخدام Lync.

أعلى الصفحة

هل يمكنني إنشاء حالة حضور مخصصة؟

لا، فتكون حالات الحضور في Lync معينة مسبقاً ولا يمكن إضافة حالات إليها. ولكن تستطيع كتابة ملاحظة شخصية في أعلى نافذة Lync الرئيسية لتوفير تفاصيل عن مكان تواجدك وما تفعله. للقيام بذلك، انقر فوق ناحية عرض الملاحظات، ثم اكتب فوق الملاحظة المعروضة حالياً.

أعلى الصفحة

ماذا تعني مختلف حالات الحضور، وأي منها يتم تعيينها بصورة تلقائية، وأي منها أستطيع تعيينها بنفسي؟

يوضح الجدول التالي حالات حضور جهة الاتصال التي يراها الأشخاص، ومعنى كل حالة، وطريقة تعيينها.

حالة الحضور

الوصف

كيفية إعداد هذه الحالة

متاح متوفر

أنت متصل ومتوفر ليتم الاتصال بك.

يعيّن Lync هذه الحالة عندما يكتشف أنك تستخدم الكمبيوتر. ويمكنك أيضاً تعيين هذه الحالة عندما تريد إعلام الآخرين بأنك موجود في المكتب على الرغم من أن الكمبيوتر معطل.

مشغول مشغول

أنت مشغول ولا تريد أن يقاطعك أحد.

يعيّن Lync هذه الحالة عندما يكون لديك موعد، وفقاً لتقويم Outlook، في حال كنت تستخدم Outlook. ويمكنك أيضاً تعيين هذه الحالة من سهم القائمة المنسدلة.

مشغول في مكالمة

أنت تجري مكالمة Lync (مكالمة صوتية بين طرفين) ولا تريد أن يزعجك أحد.

يعيّن Lync هذه الحالة عندما يكتشف أنك تشارك في مكالمة Lync.

مشغول في اجتماع

أنت في اجتماع ولا تريد أن يزعجك أحد.

يعيّن Lync هذه الحالة عندما يكتشف أنك تشارك في اجتماع Lync أو عندما يُتوقّع أن تكون في اجتماع بحسب تقويم Outlook، إذا كنت تستخدم Outlook.

مشغول في مؤتمر عبر الهاتف

أنت تشارك في مؤتمر Lync عبر الهاتف (اجتماع Lync مع صوت) ولا تريد أن يزعجك أحد.

يعيّن Lync هذه الحالة عندما يكتشف أنك تشارك في مؤتمر Lync عبر الهاتف.

ممنوع الإزعاج تقديم

أنت تقدم عرضاً تقديمياً ولا يمكن إزعاجك.

يعيّن Lync هذه الحالة عندما يكتشف أنك تشارك شاشتك أو تقدّم عرضاً.

ممنوع الإزعاج ممنوع الإزعاج

لا تريد أن يزعجك أحد وسترى إعلامات المحادثات فقط في حال أرسلها شخص في مجموعة العمل الخاصة بك.

يمكنك تعيين هذه الحالة من سهم القائمة المنسدلة.

بالخارج سأعود حالاً

ستبتعد عن الكمبيوتر لوقت قصير.

يمكنك تعيين هذه الحالة من سهم القائمة المنسدلة.

بالخارج غير نشط/بالخارج

لقد سجلت دخولك ولكن الكمبيوتر معطل، أو كنت بعيداً عن الكمبيوتر لفترة زمنية معينة (قمت أنت بتحديدها).

يعيّن Lync حالتك إلى "غير نشط" بعد مرور خمس دقائق بقي خلالها الكمبيوتر خاملاً، ويعينها إلى "بالخارج" بعد مرور خمس دقائق بقيت خلالها حالتك غير نشطة. (لتغيير هذه القيم الافتراضية، انقر فوق الزر خيارات أيقونة "خيارات" ، وانقر فوق الحالة، ثم انقر فوق الأسهم إلى جانب إظهار الحالة "غير نشط" عندما يكون الكمبيوتر معطلاً لعدد الدقائق التالي وإظهار الحالة "بالخارج" عند توقف نشاط الحالة لعدد الدقائق التالي.) ويمكنك أيضاً تحديد هذه الحالة من سهم القائمة المنسدلة.

بالخارج خارج العمل

أنت لا تعمل حالياً ولست متوفراً ليتصل بك الآخرون.

يمكنك تعيين هذه الحالة من سهم القائمة المنسدلة.

غير متصل غير متصل

لم تقم بتسجيل دخولك. ستظهر للأشخاص الذين قمت بحظرهم من رؤية حالة حضورك على أنك غير متصل.

يقوم Lync بتعيين هذه الحالة عندما تسجل خروجك من الكمبيوتر.

غير معروف غير معروف

حالة حضورك غير معروفة.

قد تظهر هذه الحالة لجهات الاتصال التي لا تستخدم Lync كبرنامج مراسلة فورية.

أعلى الصفحة

من يمكنه رؤية معلومات حالة حضوري؟

تستطيع جميع جهات الاتصال رؤية بعضاً من معلومات حالة الحضور لديك، في حين أن مجموعة عملك فقط تستطيع رؤيتها كلها. تستند كمية المعلومات المتوفرة إلى علاقة الخصوصية التي تعينها لكل جهة اتصال. واحدة من علاقات الخصوصية هي مجموعة العمل. للحصول على تفاصيل حول هذه العلاقة والعلاقات الأخرى، بما في ذلك كيفية تغييرها، راجع التحكم في الوصول إلى معلومات عن حالة حضورك في Lync.

  • لرؤية علاقات الخصوصية التي حددتها مع جهات الاتصال لديك، في القائمة "جهات اتصال Lync"، انقر فوق علامة التبويب علاقات. على علامة التبويب هذه، يتم جمع جهات الاتصال وفقاً لعلاقة الخصوصية.

كيف أقوم بحظر جهات اتصال لمنعها من التواصل معي عبر Lync؟

يتعذّر على جهات الاتصال المحظورة التواصل معك عبر Lync على الرغم من أن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني سيظهران لها. لحظر جهة اتصال في Lync:

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي تريد حظرها، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم انقر فوق جهات اتصال محظورة.

كيف يمكنني إخفاء جهات الاتصال غير المتصلة وعرض جهات الاتصال المتصلة فقط؟

على الرغم من أنك لا تستطيع إزالة جهات الاتصال غير المتصلة نهائياً من قائمة جهات الاتصال، يمكنك إرسالها إلى مجموعة منفصلة بحيث تتفادى الفوضى. انقر فوق خيارات->قائمة جهات الاتصال ثم حدد خانة الاختيار المسماة إظهار جهات الاتصال ذات حالات التواجد بالخارج وغير متصل وغير معروف في مجموعة منفصلة. ستظهر جهات الاتصال غير المتوفرة أسفل الشاشة، ضمن مجموعة بعنوان جهات الاتصال ذات الحالة بالخارج وغير متصل.

ماذا تعني النجمة أو العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال؟

تشير العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال إلى أنها قامت بتشغيل الرد "خارج المكتب" في Outlook.

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×