الأسئلة المتداولة حول جهات اتصال Lync

توفر هذه المقالة إجابات على الأسئلة الشائعة حول جهات الاتصال في Lync.

أرسل إلينا ملاحظاتك في حال لم تتم الإجابة على أسئلتك.

في هذه المقالة

كيف أضيف جهة اتصال داخلية إلى قائمة جهات الاتصال؟

كيف أضيف جهة اتصال من خارج شركتي إلى قائمة جهات الاتصال؟

كيف أبحث عن جهات اتصال داخل مؤسستي؟

كيف أقوم بحظر جهات اتصال لمنعها من التواصل معي عبر Lync؟

كيف أحذف جهات اتصال من قائمة جهات الاتصال؟

كيف يمكنني ترتيب جهات الاتصال حسب الموقع أو القسم أو أي معيار آخر؟

كيف أنشئ مجموعة؟

ما عدد جهات الاتصال المسموح به؟

كيف يمكنني معرفة كمية المعلومات الخاصة بي التي يمكن لجهة اتصال رؤيتها، أو تغيير كمية هذه المعلومات؟

في قائمة جهات الاتصال، لماذا تتضمّن علامة التبويب "علاقات" أشخاصاً لم أقم أبداً بإضافتهم إلى قائمتي، وكيف يمكنني إزالتهم منها؟

ما معنى النجمة أو العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال؟

كيف أضيف جهة اتصال داخلية إلى قائمة جهات الاتصال؟

  1. في نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق الزر إضافة جهة اتصال.

  2. من القائمة المنسدلة، انقر فوق إضافة جهة اتصال موجودة في شركتي.

  3. في مربع البحث، اكتب اسم الشخص أو عنوان بريد إلكتروني بديلاً أو رقم هاتف. بينما تكتب، تظهر قائمة بأسماء أشخاص تتطابق مع عبارات البحث.

  4. قم بالتمرير عبر قائمة نتائج البحث إلى أن تصل إلى الشخص الذي تريد إضافته إلى قائمة جهات الاتصال.

  5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق بيانات البحث عن الشخص، ثم انقر فوق إضافة إلى قائمة جهات الاتصال.

  6. حدد مجموعة من القائمة لإضافة جهة الاتصال الجديدة إليها.

أعلى الصفحة

كيف أضيف جهة اتصال من خارج شركتي إلى قائمة جهات الاتصال؟

  1. في نافذة Lync الرئيسية، انقر فوق الزر إضافة جهة اتصال.

  2. من القائمة المنسدلة، انقر فوق إضافة جهة اتصال غير موجودة في شركتي.

  3. في القائمة المنسدلة الثانية، انقر فوق خدمة المراسلة الفورية (Lync أو MSN أو Yahoo!®‎ أو AIM) التي ستستخدمها جهة الاتصال الجديدة، إذا كنت تعرفها. وإلا، فانقر فوق غير ذلك.

  4. في حقل البحث في إضافة [نوع الخدمة] جهة اتصال، اكتب عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.

  5. حدد مجموعة وعلاقة خصوصية لجهة الاتصال الجديدة، ثم انقر فوق موافق.

ملاحظة: يجب إعداد جهات الاتصال الخارجية لشركتك. إذا واجهت مشكلة ما عند إعداد إحداهما، فاتصل بفريق الدعم التقني في مكان عملك.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم Office 365، لهذا الإصدار، فيمكنك فقط التفاعل مع جهات اتصال Lync. يمكنك إضافة جهات اتصال تستخدم خدمة مراسلة فورية أخرى غير Lync، ولكنك لن تتمكّن من التواصل معها لغاية الآن.

أعلى الصفحة

كيف أبحث عن جهات اتصال داخل مؤسستي؟

  • في حقل البحث في نافذة Lync الرئيسية، اكتب الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف للشخص الذي تبحث عنه.

أعلى الصفحة

كيف أقوم بحظر جهات اتصال لمنعها من التواصل معي عبر Lync؟

يتعذّر على جهات الاتصال المحظورة التواصل معك عبر Lync على الرغم من أن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني سيظهران لها. لحظر جهة اتصال في Lync:

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي تريد حظرها، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم انقر فوق جهات اتصال محظورة.

أعلى الصفحة

كيف أحذف جهات اتصال من قائمة جهات الاتصال؟

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي تريد حذفها، ثم انقر فوق إزالة من قائمة جهات الاتصال.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني ترتيب جهات الاتصال حسب الموقع أو القسم أو أي معيار آخر؟

أنشئ مجموعة جديدة بالاستناد إلى الفئة التي تحتاج إليها. على سبيل المثال، قد تنشئ مجموعة اسمها "عملاء جدد" وتضيف جهات اتصال إلى هذه المجموعة. للحصول على التفاصيل، راجع الرد على السؤال التالي.

أعلى الصفحة

كيف أنشئ مجموعة؟

  1. في نافذة Lync الرئيسية، على قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي اسم مجموعة (على سبيل المثال، جهات اتصال أخرى)، ثم انقر فوق إنشاء مجموعة جديدة. أو انقر فوق الزر إضافة جهة اتصال، ثم انقر فوق إنشاء مجموعة جديدة.

  2. في المساحة التي تفتح الآن في أسفل النافذة، اكتب فوق العبارة مجموعة جديدة لإعطاء اسم وصفي لمجموعتك.

أعلى الصفحة

ما عدد جهات الاتصال المسموح به؟

إن العدد الأقصى الافتراضي لجهات الاتصال التي يمكن إضافتها هو 1000. ويتم تعيين العدد الفعلي بواسطة فريق الدعم التقني في مكان عملك. وبالتالي، يجب الاتصال بهذا الفريق في حال لم يتم توفير هذا العدد لك.

أعلى الصفحة

كيف يمكنني معرفة كمية المعلومات الخاصة بي التي يمكن لجهة اتصال رؤيتها، أو تغيير كمية هذه المعلومات؟

يتم تعيين علاقة خصوصية بينك وبين كل جهة اتصال لتحديد مستوى وصول ذلك الشخص إلى معلومات عن حالة حضورك، بما فيها أرقام هواتف المنزل والجوال ومواقع الاجتماعات وما إذا كان باستطاعة ذلك الشخص الاتصال بك عندما تكون حالتك معينة إلى "ممنوع الإزعاج". للحصول على تفاصيل حول علاقات الخصوصية، بما في ذلك كيفية عرض علاقتك مع جهة الاتصال وتغييرها، راجع التحكم في الوصول إلى معلومات عن حالة حضورك في Lync.

  • لمعرفة نوع العلاقة بينك وبين جهة اتصال، في قائمة جهات الاتصال، انقر فوق علامة التبويب علاقات. على علامة التبويب علاقات ، يتم تجميع جهات الاتصال حسب مستوى العلاقة.

أعلى الصفحة

في قائمة جهات الاتصال، لماذا تتضمّن علامة التبويب "علاقات" أشخاصاً لم أقم أبداً بإضافتهم إلى قائمتي، وكيف يمكنني إزالتهم منها؟

سيتم تعيين علاقة افتراضية بينك وبين كل جهة اتصال تتفاعل معها عبر Office، بصرف النظر عن كونها جهة اتصال في Lync. لن تظهر جهات الاتصال غير المدرجة هذه —"غير مدرجة" لأنك لم تضفها إلى قائمة جهات اتصالك — على علامة تبويب "المجموعات" أو "الحالة" في قائمة جهات اتصالك. غير أن علامة التبويب "علاقات" تعرض كل جهات اتصالك في Lync‏ بالإضافة إلى أي جهات اتصال غير مدرجة. لإزالة جهات الاتصال غير المدرجة من قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم حدد تعيين تلقائي للعلاقة.

أعلى الصفحة

ما معنى النجمة أو العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال؟

تشير العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال إلى أنها قامت بتشغيل الرد "خارج المكتب" في Outlook.

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×