اصلاح مشاكل Outlook و Office 365 ب# استخدام مساعد الاصلاح و# الدعم ل Office 365

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

تاريخ التحديث الأخير: 1 أغسطس 2017‏

يمكن ان تساعدك التطبيق مساعد الإصلاح والدعم في تعريف و# اصلاح مشاكل عديده ل# التطبيقات و# الخدمات التاليه.

  • اعداد Office

  • Outlook

  • Outlook for Mac 2016 او Outlook for Mac 2011

  • الأجهزة المحمولة

  • Outlook for business على ويب

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • OneDrive for Business

يعرض الفيديو التاليه كيفيه استخدام مساعد الإصلاح والدعم ل# تشغيل اختبارات التشخيص.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

قم ب# تنزيل و# بدء مساعد الإصلاح والدعم

  1. انتقل الي صفحه تنزيل مساعد الاصلاح ل Office 365 و# الدعم.

  2. انقر فوق التنزيل الان.

  3. قم ب# تشغيل برنامج التثبيت.

  4. بعد التثبيت، سيبدا مساعد الإصلاح والدعم تلقائيا.

استخدم مساعد الإصلاح والدعم

  1. اختر الموافقه علي قبول اتفاقيه الترخيص.

  2. حدد التطبيق الذي تريد الحصول علي المساعده ب# شان، ثم اختر التالي.

  3. حدد الموضوع الدعم التي تصف مشكلتك، و# من ثم اختر التالي.

  4. سجل دخولك ب# استخدام Office 365 الخاص ب# العمل او المدرسه.

  5. انتظر ل# سلسله الاختبارات ل# الانتهاء.

  6. مراجعه نتائج اختبار، و# قم ب# واحد مما يلي.

    • اذا كان التطبيق ينجح في ذلك في حل المشكله، اتبع المطالبات و# اغلاق الاداه.

    • اذا فشلت الاختبارات، التطبيق سيتم تتيح لك معرفه السبب و# اقتراح حلول اخري.

  7. بعد الانتهاء من التطبيق، ترك تقديم الملاحظات، و# اغلاق التطبيق.

ماذا لو كنت اواجه مشاكل؟

اذا تعذر مساعد الإصلاح والدعم لـ Office 365 الي حل المشكله التي تواجهها ب# النيابه عنك، سيتم نوفر اقتراحات ل# التالي الخطوات و# يمكنك الحصول علي الدعم Office 365 التعليمات.

كيف يمكنني استخدام مساعد الإصلاح والدعم ب# استخدام جهاز محمول او Outlook for Mac 2016Outlook for Mac 2011 الخاصه بي؟

يمكنك تشغيل تشخيصات مساعد الإصلاح والدعم و# اصلاح المشاكل المتعلقه ب# حسابات Office 365 الوصول الي الخدمه من خلال جهاز محمول او جهاز mac. و# مع ذلك، ل# استخدام التطبيق ل# تشغيل تشخيصات، ستحتاج الي تنزيلها و# تشغيلها علي كمبيوتر شخصي.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×