اصلاح المشاكل عند تعذر مزامنه OneNote

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

للأسف، إنك تواجه مشكلة أثناء مزامنة OneNote.

نحن تعمل ب# شكل مستمر اصدارها تحديثات المنتجات التي اصلاح المشاكل و# تحسين تجربتك مزامنه في OneNote، وب# التالي من فكره جيده ل# الاحتفاظ ب# نسخه OneNote محدثا. يتم تحديثات المنتجات مجانا ل# تنزيل و# استخدامه. قبل تجربه اقتراحات استكشاف الاخطاء و# اصلاحها في هذه المقاله، اتبع الخطوات الوارده في تثبيت Office ب# تحديثات ل# تثبيت التحديث الاخير ل# تطبيق OneNote.

اذا كنت لا تزال تواجه مشاكل المزامنه بعد تحديث OneNote، انقر فوق مشكله المزامنه التي تصف مشكلتك، او قم ب# التمرير الي نهايه هذه الصفحه ل# ابلاغ فريق قسم المنتج OneNote عن مشكله المزامنه.

اذا تم تخزين دفتر الملاحظات الذي لن تتم مزامنه علي OneDrive او اصدارات احدث من SharePoint، حاول فتح دفتر الملاحظات في OneNote Online (OneNote.com). يمكن ان يساعد هذا علي تحديد ما اذا كانت المشكله يعود الي عبر الخادم او OneNote.

  1. في OneNote، انقر فوق ملف >‏ معلومات.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان URL المبين أسفل اسم دفتر الملاحظات المعني، ثم انقر فوق نسخ.

  3. في مستعرض ويب، انقر داخل مربع العنوان واضغط على Ctrl+V للصق عنوان URL الذي نسخته.

  4. اضغط على Enter لتحميل دفتر الملاحظات في OneNote Online.

اذا لم تتمكن من فتح ب# نجاح يظهر دفتر الملاحظات في OneNote Online و# التغييرات، قد يكون السبب المشكله في اصدار سطح المكتب من OneNote. اغلاق و# اعاده فتح دفتر الملاحظات عاده مسح و# ب# نجاح ب# اعاده تعيين الاتصال.

  1. في OneNote، انقر فوق ملف >‏ معلومات.

  2. إلى جانب اسم دفتر الملاحظات المرتبط بالمشكلة، انقر فوق إعدادات، ثم إغلاق.

  3. عد الي دفتر الملاحظات في OneNote Online في المستعرض، و# من ثم انقر فوق فتح في OneNote علي الشريط.

هام: استنادا الي حجم دفتر الملاحظات و# نوع اتصال الانترنت الذي تستخدمه، قد يستغرق بعض الوقت ل# مزامنه كل دفاتر ملاحظات المحتوي عبر الي اصدار OneNote ل# سطح المكتب.

اذا لم تتمكن من فتحه و# عرضه علي دفتر الملاحظات في OneNote Online، علي الارجح مصدر المشكله المزامنه مع الخادم. اذا تم تخزين دفتر الملاحظات علي OneDrive، تحقق من صفحه حاله خدمات Microsoft ل# ايه مقاطعات المعروفه او انقطاع. اذا تم تخزين دفتر الملاحظات علي SharePoint او Office 365، ف# ستحتاج الي الاتصال ب# مسؤول ل# تقرير المشكله و# اصلاحها.

اذا كنت تتمكن من فتحه و# عرضه علي دفتر الملاحظات في OneNote Online و# لكن يتعذر علي رؤيه التغييرات، لم مزامنتها المعلومات الي OneNote Online. تحقق من مربع الحوار حاله المزامنه ل# اخطاء في المزامنه معينه.

تحذير: عدم تسجيل الدخول او تسجيل الخروج او ازالتها و# اعاده تثبيت OneNote كما قد يؤدي هذا الي فقدان البيانات.

  1. في OneNote، انقر فوق ملف >‏ معلومات.

  2. انقر فوق الزر عرض حاله المزامنه.

  3. التحقق من وجود اخطاء في مربع الحوار و# لاحظ ظهور رمز الخطا و# الرساله و# تحقق من قائمه رموز الخطا في هذه المقاله.

    ملاحظة: قد يظهر زر الحصول علي تعليمات الموجود ب# جانب خطا. اذا تفعل ذلك، انقر فوقه كما انه يجب فتح مقاله استكشاف الاخطاء و# اصلاحها معينه الي الخطا.

في بعض الأحيان، قد تتم مزامنة دفتر الملاحظات المشترك بشكل طبيعي باستثناء قسم معين منه. يمكنك التحقق من ذلك عبر القيام بما يلي:

  1. في OneNote، انقر فوق ملف >‏ معلومات >‏ عرض حالة المزامنة.

  2. في مربع الحوار مزامنة دفتر الملاحظات المشترك، انقر فوق أيقونة دفتر الملاحظات ذات مثلث التحذير الأصفر فوقه لرؤية اسم القسم المتسبب بمشاكل المزامنة.

  3. انقر فوق الزر المزامنه الان ب# جانب دفتر الملاحظات الذي يحتوي علي القسم.

قد تتوقف أقسام دفتر الملاحظات الفردية عن المزامنة بشكل صحيح أحياناً. إذا كان لديك قسم واحد لا يتزامن مع باقي دفتر الملاحظات المحدث، فيمكنك تجربة الحل البديل التالي:

  1. في دفتر الملاحظات نفسه، أنشئ قسماً جديداً.

  2. انسخ كل الصفحات (لا تنقلها) من القسم القديم إلى القسم الجديد الذي قمت بإنشائه للتو. يمكنك القيام بذلك من خلال النقر بزر الماوس الأيمن فوق كل صفحة ثم النقر فوق نقل أو نسخ.

  3. بعد اكتمال نسخ كل الصفحات من القسم القديم إلى القسم الجديد، اضغط على Shift+F9 لمزامنة دفتر الملاحظات يدوياً. إذا ظهر شريط التقدم، فانتظر حتى يكتمل.

إذا تمت مزامنة الصفحات بنجاح في القسم الجديد الذي أنشأته باتباع هذه الخطوات، فيمكنك حذف القسم القديم ثم متابعة العمل في القسم الجديد. بعد حذف القسم القديم، يمكنك إعادة تسمية القسم الجديد باسم القسم القديم المحذوف نفسه.

اذا لم تنجح هذه الخطوات، اخطاء في المزامنه المقطع او مشاكل تتعلق ب# يمكن ايضا ان يحدث ب# مقطع تالف موجوده في سله محذوفات دفتر الملاحظات. اذا لم تعد ترغب في هذا المقطع، ف# يمكنك حذفها من "سله المحذوفات" ل# التوقف عن الخطا:

  1. في دفتر ملاحظات OneNote، انقر فوق علامه التبويب المحفوظات، و# من ثم انقر فوق سله محذوفات دفتر الملاحظات.

  2. انقر ب# زر الماوس المقطع (او الصفحات) ثم اختر نقل او نسخ.

  3. يمكنك ايضا نسخ و# لصق في الصفحات او المحتوي في المقطع الي صفحه او مقطع اخر. ب# مجرد ان يتم ذلك، يمكنك حذف المقطع او الصفحه الاصلي.

تظهر رسائل تعارض اصدار اذا يحاول انت و# مستخدم اخر ب# تحرير الجزء نفس ل# صفحه، ك# تغيير نفس فقره الملاحظات، و# في الوقت نفسه. عندما يحدث ذلك، يقوم OneNote ب# انشاء نسخ متعدده من الصفحه ل# تجنب فقدان البيانات و# تظهر رساله خطا في شريط المعلومات الاصفر. ستشاهد رمز علي صفحه التي تم التعارض.

ل# حل التعارضات دمج، قم ب# ما يلي:

  1. انقر فوق شريط المعلومات الاصفر في اعلي الصفحه ل# عرض صفحه تسرد التغييرات المتعارضه (تمييز ب# اللون الاحمر).

  2. نسخ معلومات من الصفحه التي تحتوي علي خطا تعارضات دمج و# لصقها التغييرات في الصفحه الرئيسيه، اذا لزم الامر.

  3. عند الانتهاء من تضمين اي تغييرات، احذف الصفحه "تعارضات" ب# زر الماوس الايمن فوق علامه تبويب الصفحه ثم النقر فوق حذف القائمه المختصره.

ل# تجنب التعارضات المزامنه المستقبليه، ف# جرب و# تقليل كميه العمل قم مستخدمين او اكثر علي الصفحه نفسها.

الخادم مشغول يتم عاده مشاهده الاخطاء عندما يتم تخزين دفاتر الملاحظات في SharePoint SharePoint Online او OneDrive for Business. علي الرغم من انها قد يظهر اخطاء في المزامنه، يتم معظم الواقع اخطاء المصادقه يمكنك تثبيتها ب# ما يلي احد الاسلوبين التاليين:

  • قم ب# تسجيل الخروج و# تسجيل الدخول الي OneNote.

  • اغلاق ثم اعد فتح دفتر الملاحظات.

  • تحقق ل# التاكد من ان حق الوصول الي دفتر ملاحظات عبر OneNote Online (OneNote.com) او SharePoint او شاربوينت عبر الانترنت.

تشير بعض الاخطاء، مثل 0xE00015E0، لا توجد مساحه كافيه علي الجهاز او دفتر ملاحظات ل# مزامنه مقطع. قد يعود سبب ملفات النسخ الاحتياطي كبيره. ل# حل مشاكل المزامنه، ف# يمكنك تحسين او حذف النسخ الاحتياطيه دفتر ملاحظات موجود.

تحسين امثليه دفتر الملاحظات في OneNote
  1. في OneNote، انقر فوق ملف > خيارات.

  2. في مربع الحوار خيارات، انقر فوق حفظ و# نسخ احتياطي.

  3. انقر فوق تحسين كافه الملفات الان. قد يستغرق الوقت ل# تحسين الملفات.

يمكنك ايضا ضبط الخيار عدد النسخ الاحتياطيه ل# الاحتفاظ ب# موقع حفظ و# نسخ احتياطي نفس ل# رقما اقل ل# توفير مساحه.

حذف النسخ الاحتياطيه الموجوده
  1. افتح "مستكشف الملفات".

  2. في شريط التنقل ب# القرب من الجزء العلوي من النافذه، اكتب % localappdata %، و# اضغط علي Enter.

  3. افتح المجلد Microsoft، ثم افتح المجلد OneNote.

  4. افتح المجلد 16.0 اذا كان لديك OneNote 2016 او المجلد 15.0 اذا يكن لديك OneNote 2013، ثم افتح مجلد النسخ الاحتياطيه.

  5. حذف الملفات او المجلدات التي لم تعد ترغب في حفظ في مجلد النسخ الاحتياطيه.

اذا حصلت علي واحد من هذه الاخطاء، يجب اتباع الخطوات الوارده في المقاله المرتبطه:

فيما يلي بعض الاخطاء "الخدمه غير متوفره" الاكثر شيوعا التي قد تواجهك، اضافه الي ارتباطات الي المقالات بحثا عن هذه الاخطاء استكشاف الاخطاء و# اصلاحها:

تظهر المقاطع في غير موضعها في دفتر ملاحظات عندما يحاول مزامنه التغييرات الي مقطع دفتر ملاحظات OneNote، و# لكن يتعذر عليك العثور علي ملف المقطع. ل# حل المشكله، يمكنك حذف المقطع من دفتر الملاحظات او نقلها الي دفتر ملاحظات اخر. ل# مزيد من المعلومات، انتقل الي هذه المقاله:

حل المقاطع في غير موضعها في OneNote

اذا كانت لديك دفاتر ملاحظات OneNote علي SharePoint، ف# ستلاحظ ان عاده تخزينها في "مكتبات المستندات". اذا كان يحتوي علي مكتبه SharePoint الذي تستخدمه بعض خصائص تمكين، ف# قد يؤدي اخطاء في المزامنه. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع المقالات التاليه:

قد تحدث مشاكل المزامنه في مساحه تعاون اذا كان عدد من الطلاب محاوله تحرير موقع الصفحه نفسه في الوقت نفسه او اذا كانت تتم اضافه مرفق ملف كبيره علي صفحه تم تحريرها. هناك بعض افضل الممارسات التي يمكنك اتباعها ل# تجنب المشاكل في المزامنه التاليه:

  • منفصله الطلاب الي مجموعات صغيره من الطلاب حتي 6.

  • انشاء "علامه تبويب مقطع" منفصل ل# كل مجموعه من الطلاب. علي سبيل المثال، اذا كان هناك 4 مجموعات من الطلاب 6، انشاء علامات التبويب 4.

  • لديك ب# انشاء صفحه خاصه به كل طالب او تملك تحرير كل واحده منها في اماكن مختلفه علي الصفحه.

  • تجنب اضافه مرفقات ملفات كبيره.

فيما يلي بعض اخطاء المزامنه اخري قد تواجهك، اضافه الي ارتباطات الي المقالات بحثا عن هذه الاخطاء استكشاف الاخطاء و# اصلاحها:

افضل الممارسات ل# مزامنه دفاتر ملاحظات OneNote

يحتفظ فريق الدعم بقائمة من النصائح التي من شأنها مساعدتك في تجنب أخطاء المزامنة في المستقبل.

راجع OneNote افضل ممارسات مزامنه ل# الحصول علي مزيد من المعلومات.

ابلاغ عن مشكله المزامنه OneNote الي فريق OneNote

نأسف لعدم قدرتك على حل مشاكل المزامنة.

نحن نعمل استمرار ل# تحسين الاداء الوظيفي مزامنه في OneNote. ل# المساعده في تحديد و# حل مشاكل جديده ب# سرعه اكبر، يرجي ارسال تقرير عن مشكله المزامنه في منتديات OneNote علي Microsoft Answers.

يمكنك ايضا استخدام اداه تشخيص OneNote ل# تجميع معلومات تشخيصيه ل# تثبيت اصدار OneNote 2016 ل Windows و# ثم ارسل المعلومات ب# شكل امن الي Microsoft ل# استكشاف الاخطاء و# اصلاحها.

ملاحظة: اداه تشخيصات OneNote يتوفر حاليا فقط ب# اللغه الانجليزيه. نحن تحديث هذه الصفحه عند توفر لغات اضافيه.

شكراً لك!

أعلى الصفحة

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×