اصلاح المشاكل المتعلقه ب# استيراد جهات الاتصال الي Outlook

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

فيما يلي المشاكل الرئيسيه العملاء تصادفها عند يمكنهم استيراد جهات الاتصال الي Outlook. اذا واجهت مشكله مختلفه، او اذا لم تنجح هذه الحلول ب# النيابه عنك، الرجاء الاتصال بنا!

الهاتف

هل تريد بعض المساعدة؟   

مكالمه او محادثه

بعد استيراد جهات الاتصال، اذا اردت فتح Outlook و# رؤيه انه لم استيراد غير كافه المعلومات، استخدم Excel ل# فتح ملف csv. ل# مشاهده كافه المعلومات التي كانت هناك في اول مره.

  • يمكنك تحرير الملف .csv ب# استخدام Excel ل# اضافه اسماء و# معلومات اخري مفقوده.

  • يتطلب Outlook عناوين الأعمدة في الصف الأول لذا لا تستبدلها بأي شيء آخر.

  • عند حفظ ملف csv.، Excel سيطالبك عده مرات ب# استخدام "هل انت متاكد من انك تريد حفظه في .csv format?" دائما اختر "نعم". اذا اخترت لا، سيتم الحصول علي مسعد الملف و# التي ستحتاج اليها ل# البدء من جديد مره اخري ب# تصدير قائمه جهات الاتصال من نظام البريد الالكتروني المصدر.

  • كرر الخطوات من اجل استيراد ملف csv. الي Outlook. عند مطالبتك ب# ذلك كيفيه معالجه التكرارات، ف# تاكد من اختيار استبدال العناصر المكرره ب# العناصر المستورده.

اذا كان اكمال عمليه الاستيراد و# لكنه يظهر ايه جهات اتصال في Outlook، قم ب# ما يلي:

  1. حدد موقع ملف csv الذي تم تصديره من نظام البريد الالكتروني المصدر، علي سبيل المثال، من Google. اذا قمت ب# تصديره جهات الاتصال من Google، اسم الملف الافتراضي هو contacts.csv.

  2. استخدام Excel ل# فتح ملف CSV الذي تم تصديره من نظام البريد الالكتروني المصدر

  3. التحقق مما اذا كان هناك اي معلومات في ملف CSV. اذا لم يكن هناك ايه معلومات في ملف CSV، لم ينجح التصدير من نظام البريد الالكتروني المصدر. في هذه الحاله:

    1. احذف ملف contacts.csv.

    2. تصدير جهات الاتصال من نظام البريد الالكتروني المصدر مره اخري. اذا كنت تقوم ب# التصدير من Google، تاكد من اختيار تصدير كل جهات الاتصال، او مجموعه جهات الاتصال المناسبه.

      اختر تنسيق Outlook csv لتصدير جهات الاتصال التي ستقوم باستيرادها إلى Outlook

    3. بعد تصدير جهات الاتصال الخاصة بك، استخدم Excel لفتح ملف CSV والتحقق من وجود البيانات. عند إغلاق الملف، سيطالبك Excel بضع مرات «هل أنت متأكد أنك تريد حفظه بتنسيق CSV؟» اختر دائماً نعم. إذا اخترت لا، سيتلف الملف وستحتاج إلى البدء من جديد بملف contacts.csv جديد.

    4. كرر خطوات استيراد ملف contacts.csv إلى Outlook.

ل# نفترض ان لديك 800 جهات الاتصال التي تريد استيرادها، لكن يمكن استيراد 300 منها فقط. قد تكون هناك مشكله ب# استخدام التنسيق ل# جهه الاتصال في الصف 301. حاول ازاله هذا الصف و# اعاده استيراد ملف .csv.

عند اختبار وحدات سيناريو متعدده، لديك رساله الخطا هذه عند محاوله استيراد ملف csv الذي كان شكل غير جيد البيانات المنسقه. وب# التالي اذا تلقيت رساله الخطا هذه، التي قد تكون المشكله. جرب حذف ملف csv.، و# تصدير البيانات مره اخري، ثم استيرادها.

هذه هي رساله خطا ف# ستحصل علي اذا كان ملف .csv البيانات المنسقه شكل غير جيد.

عند اختبار سيناريوهات مختلفه، حصلت علي رساله الخطا هذه "تعذر استرداد البيانات..." عند محاوله استيراد .csv تم فارغه. الامر كذلك، اذا ظهرت رساله الخطا هذه، التي قد تكون المشكله.

هذا هو رساله الخطا التي ستحصل علي عندما يكون ملف .csv فارغا.

استخدام Excel ل# فتح ملف .csv و# معرفه ما اذا كان هناك البيانات فيه. اذا لم يكن هناك، ف# حاول تصدير جهات الاتصال من نظام البريد الالكتروني المصدر مره اخري و# ثم تحقق من وجود البيانات في ذلك قبل تنفيذ الخطوات ل# استيراد الملف الي Outlook.

هناك مشكله ب# استخدام حساب البريد الالكتروني و# تحتاج الي الاتصال ب# خدمه البريد الالكتروني ل# الحصول علي المساعده. علي سبيل المثال، ل# نفترض ان لديك حساب Gmail و# اذا كنت تستخدم Outlook علي سطح المكتب ل# استيراد جهات الاتصال. رساله الخطا "تعذر اتمام العمليه ل# موفر الخدمه لا تعتمد" يعني وجود خطا ب# استخدام حساب Gmail الخاص بك و# تحتاج الي الاتصال ب# الدعم Google ل# الحصول علي المساعده.

اذا كنت تستخدم Outlook.com او حساب Hotmail.com ب# استخدام Outlook او يمكنك الحصول علي رساله الخطا هذه، ثم قد تكون المشكله ان حسابك ب# حاجه الي اعداد ك# حساب IMAP كي تتمكن من استيراد جهات الاتصال به. ما هي IMAP و POP؟

فيما يلي كيفية تكوين حساب بريد Outlook.com لاستخدام IMAP:

  • أولاً، قم بإزالة حساب بريد Outlook.com الإلكتروني من Outlook لسطح المكتب. على سبيل المثال، إذا كان لديك أكثر من حساب بريد إلكتروني في Outlook 2010، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق حساب البريد الإلكتروني المحدد واختيار إزالة لإزالته من Outlook لسطح المكتب. إذا كان ذلك الحساب الوحيد فقط حالياً في Outlook لسطح المكتب، فاختر ملف > إعدادات الحساب > إعدادات الحسابات > إزالة.

  • الآن، قم بإضافة حساب بريد Outlook.com إلى Outlook لسطح المكتب، ولكن هذه المرة ستقوم بإعداده كحساب IMAP:

    1. في أعلى Outlook لسطح المكتب، اختر ملف.

      في Outlook 2010، اختر علامة التبويب "ملف".

    2. اختر إضافة حساب.

    3. اكتب اسماً لحساب البريد الإلكتروني (على سبيل المثال: باسل)، عنوان البريد الإلكتروني (على سبيل المثال: basel77@outlook.com)، وكلمة المرور اللذين تستخدمهما لتسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني في موقع ويب Hotmail.com أو Outlook.com. اختر تكوين إعدادات الخادم أو أنواع الخدمات الإضافية يدوياً. اختر التالي.

      اختر تكوين إعدادات الخادم أو أنواع الخدمات الإضافية يدوياً.

    4. اختر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت.

      اختيار البريد الإلكتروني عبر الإنترنت

    5. أدخل هذه الإعدادات:

      • نوع الحساب: IMAP

      • خادم البريد الوارد: imap-mail.outlook.com

      • :خادم البريد الصادر (SMTP) smtp-mail.outlook.com

      • اسم المستخدم: youralias@outlook.com (أو أي عنوان بريد إلكتروني لديك).

      • كلمة المرور: اكتب كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني، على سبيل المثال، في موقع ويب Outlook.com. (تحقق باستخدام Outlook 2013/2016) إذا قمت بتمكين "المصادقة من خطوتين"، فستحصل على كلمة مرور التطبيق.

      • اختر مزيد من الإعدادات.

      أدخل الإعدادات الموضحة في هذه الصورة.

    6. حدد علامة التبويب خادم البريد الصادر، واختر يطالب خادم البريد الصادر بالمصادقة.

      يتطلب اختيار خادم البريد الصادر الخاص بي المصادقة.

    7. حدد علامة التبويب خيارات متقدمة، ثم أدخل هذه الإعدادات:

      • خادم البريد الوارد (IMAP): 993

      • استخدم النوع التالي من الاتصال المشفر: SSL

      • خادم البريد الصادر (SMTP): 587

      • استخدم النوع التالي من الاتصال المشفر: TLS

      أدخل إعدادات البريد الإلكتروني المتقدمة.

    8. اختر موافق.

    9. اختر التالي لاختبار الإعدادات. ملاحظة: السبب الأكثر شيوعاً لعدم عمل الاتصال هو خطأ إملائي في البريد الإلكتروني أو كلمة المرور. لسوء الحظ لا يعلمك Outlook ما هي المشكلة، ولكنه يوفر لك رسالة خطأ غير واضحة. إذا لم ينجح الاتصال، فانقر نقراً مزدوجاً فوق كل كلمة لتصحيح الأخطاء الكتابية وحاول مرة أخرى.

      إليك ما يبدو عليه حساب البريد الإلكتروني في Outlook.com في Outlook 2013 أو 2016.

      صورة لما سيبدو عليه عندما يكون لديك حساب Outlook.com في Outlook 2016.

عاده ف# هذا يعني انه توجد مشكله في ملف .csv تحاول استيراد. استخدام Excel ل# فتح ملف .csv. تنسيق جهات اتصال تبدو الصحيح؟ يمكنك استيراد اي جهات اتصال ب# نجاح من الملف؟ اذا كان يمكنك استيراد جهات الاتصال 100، و# لكن لا شيء بعد ذلك، يتم المشكله في الصف 101. حذف هذا الصف و# حفظ الملف ك# اكتب .csv ثم حاول استيراد ملف csv مره اخري.

هل لديك صف راس؟ اذا لم تكن، التي هي المشكله. راجع هذا الموضوع علي انشاء / تحرير ملفات csv.. انه يحتوي علي ارتباط الي ملف csv النموذجي ب# استخدام صف راس جيده.

انا موجود ب# الفعل نعتذر ل# سماع هذا حدث ل# حسابك! نحن سمعت عن مثيلات اخري حيث الحصول علي ترحيل ليس ل# جميع جهات الاتصال الي Outlook.com. اليك كيفيه الحصول هندسه Microsoft ل# الاستقصاء عن و# نقل جهات الاتصال من حساب Hotmail الخاص بك الي حساب Outlook.com جديد:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Outlook.com.

  2. في الزاوية العلوية اليسرى، اختر ؟ ثم اختر ملاحظات.

  3. اختر تقديم ملاحظات.

  4. قدم وصفاً للمشكلة، ثم اختر التالي.

    مثال لما قد تكتبه للسماح لنا بمعرفة جهات الاتصال المفقودة.

  5. اختر تخطي وإرسال رسالة.

سيتم تعيين المشكله الي هندسه عكسيه ل# اجراء بحث و# التواصل معك.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

استيراد جهات الاتصال الي حساب Outlook.com او Hotmail.com

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×