استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحسابات المتصلة في Outlook.com

لا تتوفر كل الميزات في كل منطقة. إذا لم يظهر الخيار حسابات متصلة، فقد لا تكون هذه الميزة متوفرة لحسابك.

الإعدادات غير الصحيحة هي المشكلة الأكثر شيوعاً عند توصيل الحسابات بـ Outlook.com. تأكد من إعدادات حسابك من الموفر لديك. بعد إعداد حسابك، قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى، وتأكد من أن إعداداتك صحيحة.

في هذه المرحلة، يدعم Outlook.com القواعد فقط مع العناصر الجديدة التي يتم إرسالها إلى علبة الوارد في Outlook.com.

لا يقوم Outlook.com بتصفية الرسائل المرسلة إلى حسابك المتصل. تحدث أي عملية تصفية للبريد الإلكتروني غير الهام على الخادم الذي يستضيف حسابك المتصل.

يرتبط التقويم الخاص بك بحساب Outlook.com وليس حسابك المتصل. يتم إرسال دعوات التقويم من حساب مرتبط بالتقويم الخاص بك.

يقوم مجلد "العناصر المرسلة" في Outlook.com فقط بمزامنة ما هو متوفر على خادم الحساب المتصل. إذا لم يظهر العنصر في مجلد "العناصر المرسلة" لخادم الحساب المتصل، فلن يظهر كذلك في مجلد "العناصر المرسلة" في Outlook.com.

تعتبر المزامنة بين الحساب المتصل وOutlook.com أحادية الاتجاه فقط. فعند اتصال حساب، يقوم Outlook.com بمزامنة البريد الإلكتروني من حسابك المتصل، ولكنه لا يزامن التغييرات التي تجريها في Outlook.com مرة أخرى إلى حسابك المتصل. إذا حذفت بريد إلكتروني أو نقلته أو قرأته من حساب متصل في Outlook.com، فلن ترى التغيير عندما تنتقل إلى حسابك المتصل.

إذا لم تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها في الحساب المتصل الخاص بك، فقد يرجع ذلك إلى حدوث تأخيرات في مزامنة بعض الحسابات المتصلة. نحن على علم بهذه المشكلة وسيتم إصدار تصحيح قريباً. في الوقت الحالي، نقترح استخدام تطبيق "البريد" لـ Windows 10 المجاني لإرسال البريد الإلكتروني وتلقيه من حسابك المتصل. اقرأ حول كيفية إعداد البريد الإلكتروني في تطبيق البريد لـ Windows 10.

إذا تلقيت رسالة تعلمك بتعذر اتصال Outlook.com بالخادم لحسابك المتصل، فحدد عودة وتأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح وكلمة المرور لحسابك. إذا لم ينجح هذا الحل، فقد تكون تحاول الاتصال بحساب POP. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع ما هو IMAP وPOP؟ وإعدادات POP وIMAP وSMTP في Outlook.com.

إذا كنت تستخدم Outlook.com للوصول إلى مجال GoDaddy، فقد لا تتمكن من مزامنة الحسابات باستخدام IMAP. لحل هذه المشكلة، يجب إزالة الحساب المتصل وإعادة تكوينه كاتصال POP. للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة تكوين مجال GoDaddy، انتقل إلى إعداد عنوان البريد الإلكتروني باستخدام POP.

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة، أو تحتاج إلى تمكين IMAP (يتم تعطيله بشكل افتراضي)، فاتصل بدعم GoDaddy.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الزر "المنتدى الاجتماعي" الزر "الاتصال بالدعم"

اطلع أيضاً على

إضافة حسابات البريد الإلكتروني الأخرى إلى Outlook.com

إزالة حساب متصل من Outlook.com

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×