استكشاف اخطاء التنشيط و# اصلاحها ل Office for Mac 2011

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

سينتهي الدعم لـ Office for Mac 2011 في 10 أكتوبر 2017 . وستستمر كافة تطبيقات Office for Mac 2011 في العمل. على الرغم من ذلك، قد تعرض نفسك لمخاطر أمنية خطيرة والتي قد تلحق الضرر بك. قم بالترقية إلى الإصدار الأحدث من Office لتتمتع بالتحديث الدائم وتتمكن من الحصول على كل الميزات والتصحيحات وتحديثات الأمان الجديدة.

ارتباط لشراء Office ارتباط لتجربة Office 365 Home مجاناً

الاخطاء الشائعه عند تنشيط Office ل Mac 2011:

إذا كنت تحصل على خطأ مفتاح منتج غير صحيح، فجرّب الحلول التالية.

ملاحظة: اذا استلمت نسختك من Office الي رقم PIN بدلا من مفتاح منتج، ف# انتقل الي https://www.microsoft.com/mac/getkey و# ادخل رمز PIN ل# الحصول علي مفتاح المنتج.

سجل دخولك ب# استخدام اشتراك Office 365

إذا كان لديك اشتراك في Office 365، فلن يمكنك استخدام مفتاح المنتج لتنشيط Mac 2011. بدلاً من ذلك، سجّل دخولك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقترن بـ Office.

  1. افتح أحد تطبيقات Office وانقر فوق التنشيط الآن.

  2. في معالج بدء الاستخدام، انقر فوق تسجيل الدخول إلى اشتراك Office 365 موجود، وسجّل دخولك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقترن بـ Office.

    صفحة تثبيت Office for Mac home حيث تسجل دخولك إلى اشتراك Office 365 موجود.

تحديث Office‏

سيؤدي تحديث Office في العديد من الحالات إلى حل المشكلة.

  • افتح تطبيقاً مثل Word إذا استطعت ذلك ثم انقر فوق تعليمات > التحقق من وجود تحديثات للمنتج.

    لقطة شاشة لقائمة Office for Mac
  • اذا تعذر عليك فتح تطبيق، انتقل الي https://www.microsoft.com/mac/downloads، قم ب# التمرير الي ل# القسم Office ل Mac تحديثات، اختر اخر تحديث متوفر. بعد تحديث الصفحه، قم ب# التمرير ل# العوده الي المقطع Office ل Mac التحديثات، و# ثم انقر فوق الزر تنزيل الان.

الحصول علي كلمه مرور تطبيق ل# التحقق من خطوتين

إذا كانت عملية التحقق على خطوتين قيد التشغيل لديك، فقد تحصل على خطأ مفتاح منتج غير صحيح لأن Office لا يطالبك برمز الأمان الإضافي أثناء التنشيط.

لإصلاح هذا، احصل على كلمة مرور فريدة للتطبيق وأدخلها لتسجيل الدخول.

  1. قم ب# تسجيل الدخول ب# استخدام حساب Microsoft.

  2. ضمن تطبيق كلمات المرور، انقر فوق انشاء كلمه مرور تطبيق جديد.

    ملاحظة: إذا لم يظهر الخيار كلمات مرور التطبيقات، فهذا يعني أن عملية التحقق على خطوتين ليست قيد التشغيل لديك لذا فهي لا تشكّل السبب وراء تلقي خطأ مفتاح المنتج غير الصحيح. انتقل إلى القسم التالي لإصلاح الخطأ.

  3. انقر فوق كلمه المرور app نسخه الي الحافظه.

  4. افتح Word أو Excel أو PowerPoint وعند المطالبة، قم بلصق كلمة مرور التطبيق بدلاً من حساب Microsoft ثم انقر فوق تسجيل الدخول.

    إذا لم تكن تريد إعادة إدخال كلمة مرور التطبيق في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى تطبيق Office، فحدد خانة الاختيار حفظ كلمة المرور في Mac OS keychain الخاص بي.

التحقق من اسم محرك القرص الثابت

تأكد من أن اسم محرك الأقراص الثابتة لا يحتوي على مسافات أو أحرف مثل شرطة مائلة ( / ) أو فواصل. إذا لم يكن يحتوي على ذلك، فأعد تسمية محرك الأقراص الثابتة ثم قم بتشغيل معالج إعداد Office.

ازاله ملفات Office السابقه

قم بإزالة أية تراخيص وتفضيلات وملفات اشتراكات سابقة لـ Office قد تحول دون تنشيط Office.

  1. انقر فوق انتقال > الكمبيوتر ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك الأقراص الثابتة.

    تلميح: سيكون الاسم الافتراضي هو Macintosh HD.

  2. انقر فوق المكتبة > LaunchDaemons ثم اسحب com.microsoft.office.licensing.helper.plist إلى المهملات.

    ملاحظة: إذا لم يظهر مجلد المكتبة، فقد يكون مخفياً. لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار على المفتاح Option أثناء النقر فوق القائمة انتقال.

  3. قم بالعودة إلى المكتبة، وانقر فوق PrivilegedHelperTools ثم اسحب com.microsoft.office.licensing.helper إلى المهملات.

  4. قم بالعودة إلى المكتبة، وانقر فوق تفضيلات، ثم اسحب com.microsoft.office.licensing.plist إلى المهملات.

  5. قم بالعودة إلى المكتبة، ثم انقر فوق تفضيلات > ByHost.

  6. انقر فوق السهم المتجه لأسفل والموجود بجانب إعدادات لقطة شاشة لترس > ترتيب حسب > الاسم لترتيب الملفات والمجلدات بترتيب أبجدي ثم اسحب كل الملفات التي تبدأ بـ "com.‏microsoft" إلى سلة المهملات.

  7. قم بتشغيل معالج إعداد Office مرةً أخرى.

ازاله Office من جهاز الكمبيوتر، و# من ثم اعاده تثبيته

اتبع الخطوات اللازمة لإزالة Office بالكامل ثم أعد تثبيته.

هل رأيت هذا الخطأ؟

"سوري، حدثت مشكله اثناء محاوله الاتصال ب# حسابك. (رمز الخطا: 0x80000008) "

يحدث هذا الخطا ل# مستخدمي Office 365 عند محاوله تنشيط Office 2011 ل mac. ل# اصلاح هذا الخطا و# بدء استخدام Office، ننصحك ب# الترقيه الي Office 2016 for mac. انها مجانيه تماما مع اشتراكك!

  1. انقر فوق الزر ل# تنزيل Office 2016 for mac. بعد اكتمال التحميل، بدء مشغل ل# بدء التثبيت.

    ملاحظات: 

    • اذا كنت تواجه مشاكل في تنزيل Office 2016 for Mac، يمكنك ايضا تنزيل الملف من صفحه "الحساب الخاص بي". راجع تنزيل Office 2016 و# تثبيته علي الكمبيوتر الشخصي او Mac ل# الحصول علي تفاصيل.

    • قد تري بعض المستخدمين Chrome تحذير "نوع ملف ضاره" ل# ان الملف ب# تنسيق .pkg. ل# متابعه، حدد الاحتفاظ بها، و# تشغيل المثبت.

    انقر لتنزيل مثبت Office 2016 for Mac
  2. بعد تثبيت Office 2016 for Mac، افتح اي برنامج Office مثل Word و# ستتم مطالبتك ب# تنشيط.

  3. ادخل حساب Microsoft المقترن ب# اشتراك نشط في Office 365 ل# اكمال العمليه.

    ملاحظة: هل تحتاج الي الحصول علي ارشادات مفصله؟ راجع تنشيط Office 2016 for Mac.

  4. بعد تثبيت Office 2016 for Mac، يمكنك:

تم اصلاح رساله الخطا التاليه في تحديثا الي Office ل Mac 2011:

"عذراً، حصلت مشكلة أثناء محاولة الاتصال بحسابك. (رمز الخطأ:0x8a010101)"

ملاحظة: في حاله ظهور رمز الخطا هذا ل Office 2016 for Mac؟ ظهور الخطا 0x8A010101 عند تنشيط Office 2016 for Mac بدلا من ذلك.

الحصول علي التحديث من خلال Office ل Mac 2011:

افتح برنامجًا من Office مثل Word، اختر التعليمات > تحقق من وجود تحديثات واضغط على الزر تحقق من وجود تحديثات.

تثبيت يدوي التحديث:

قم ب# تنزيل و# تثبيت Microsoft Office ل Mac 2011 14.6.4 تحديث. يمكنك ثم التحقق من وجود تحديثات اضافيه من داخل Office كما هو موضح اعلاه.

إذا نقلت Office إلى كمبيوتر آخر أو أجريت تغييرات مهمة على الكمبيوتر، فقد ترى الرسالة التالية:

"لم يكتمل التنشيط عبر الإنترنت بطريقة ناجحة بسبب استخدام مفتاح المنتج للحد الأقصى لعدد المرات المسموح بها."

اشتراك Office 365:

إذا كان لديك اشتراك في Office 365، فسجّل دخولك إلى صفحة الحساب وثبّت Office من هناك. إذا لم يكن لديك أي عمليات تثبيت متبقية، فيمكنك إلغاء تنشيط تثبيت ثم تثبيت Office.

شراء office تتم مره واحده:

إذا نقلت Office إلى كمبيوتر آخر أو أجريت تغييرات مهمة على الكمبيوتر، كإعادة تهيئته مثلاً، فستحتاج إلى تنشيطه بواسطة الهاتف.

في معالج التنشيط، انقر فوق تنشيط بواسطة الهاتف، ثم اتبع الإرشادات.

لقطة شاشة لتنشيط Office for Mac بواسطة الهاتف

قد تظهر رساله خطا "شهاده غير صالحه" عند تثبيت Office ل Mac 2011 او Lync for Mac 2011. يحدث ذلك ل# ان بعض الخاصه بنا تثبيت و# تحديث حزم سجلت دخولك ب# استخدام شهاده الاصدارات السابقه. ما عليك سوي ستحتاج الي تنزيل حزمه ل# اصدار احدث، الذي يستخدم شهاده محدثه، ل# استخدامه ل# التثبيت. لا يؤثر هذا الخطا الترخيص او الاشتراك.

  1. عندما يظهر لك مربع الحوار هذا، انقر فوق إلغاء الأمر.

    انقر فوق "إلغاء".
  2. قم بتنزيل حزمة للإصدار الأحدث، باستخدام الارتباطات الموجودة في الجدول التالي.

    حزمة بالشهادة القديمة

    تنزيل هذا الإصدار الأحدث

    حزم الترخيص المجمع من Office 2011 (الإصدار 14.4.3) التي تم تنزيلها من "مركز خدمات الترخيص المجمع من Microsoft" ‏(VLSC) قبل 8 مارس 2017 (كل اللغات)

    الإصدار 14.6.9 من VLSC.

    مثبت Office 2011 الإصدار 14.7.1 للغتين الإيطالية والنرويجية

    المثبت بالإصدار 14.7.2 للغتين الإيطالية والنرويجية.

    التحديث المختلط من Office 2011 الإصدار 14.7.1 للغات الألمانية واليابانية والبولندية

    التحديث المختلط بالإصدار 14.7.2 للغات الألمانية واليابانية والبولندية.

    مثبت Lync الإصدار 14.4.1

    تحديث مثبت Lync الإصدار 14.4.3

  3. افتح التحديث من مجلد التنزيلات. انقر للتثبيت. أنت جاهز الآن لبدء العمل!

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

تنشيط Office for Mac 2011

استكشاف الاخطاء في ازاله تثبيت Office for Mac 2011

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×