استكشاف أخطاء Microsoft To-Do في Office 365 وإصلاحها

يخضع استخدام تطبيقات Microsoft To-Do مع حساب العمل أو المؤسسة التعليمية لبعض الشروط بما في ذلك الترخيص وتفضيلات المسؤول والمتطلبات الأساسية. ستجد أدناه معلومات حول كل من هذه الشروط وما يجب إجراؤه في حالة ظهور أي أخطاء تتعلق بها.  

يتوفر Microsoft To-Do حالياً للمستخدمين في مجموعات Office 365 التالية:  

أساسيات Business 
Business فائق الجودة  
Microsoft 365 Firstline F1  
Enterprise Firstline F1  
Enterprise Firstline F2  
Enterprise E1  
Enterprise E2  
Enterprise E3  
Enterprise E4  
Enterprise E5  
Secure Productive Business  
Secure Productive Enterprise E3  
Secure Productive Enterprise E5  
Education E1  
Education E2  
Education E3  
Education E4  
Education A1  
Education A3  
Education A4  
Education A5  
Microsoft 365 A3  
Microsoft 365 A5 

الرجاء ملاحظة أن هذا الإصدار لا يتضمن المؤسسات الحكومية أو المستأجرين على السُحب السيادية/المستقلة. بالإضافة إلى أن الحصول على ترخيص لأحد المجموعات الواردة أعلاه، ستحتاج علبة بريد Exchange Online أيضاً للتخزين ومزامنة للعمل.  ونتيجة لذلك، يتعذر علينا دعم حسابات Exchange المحلية إذا لم يكن لديها علب بريد 'في السحابة' أيضاً. إذا كنت تعتقد أنك تلقيت إما رسالة عن طريق الخطأ أو تريد معرفة المزيد حول الحصول على حق الوصول إلى Microsoft To-Do، فمن الأفضل الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات حيث سيتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.    

يتحقق Microsoft To-Do مع مؤسستك للتأكد من أنها قامت بتمكين التطبيق نيابة عنك. إذا كان زر التبديل الخاص بمؤسستك Microsoft To-Do Preview تم تبديله إلى "إيقاف التشغيل" في مركز إدارة Office 365، فلن تتمكن من استخدام Microsoft To-Do حتى يتم تشغيله. إذا كنت تعتقد أنك تلقيت هذه الرسالة عن طريق الخطأ أو تريد معرفة المزيد حول الحصول على حق الوصول إلى Microsoft To-Do فمن الأفضل الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات حيث سيتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.  

يتضمن اشتراكك في Office 365 تراخيص على مستوى المستخدم لـ Microsoft To-Do، ويمكن للمسؤول استخدامها لإدارة الوصول الفردي إلى تطبيقاتMicrosoft To-Do. إذا كان المسؤول اختار تعطيل الترخيص لـ Microsoft To-Do الخاص بك، حتى لو مؤقتاً، فلن تتمكن من استخدام التطبيقات. إذا كنت تعتقد أنك تلقيت هذه الرسالة عن طريق الخطأ أو تريد معرفة المزيد حول الحصول على حق الوصول إلى Microsoft To-Do، فمن الأفضل الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات حيث سيتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.  

يتطلب Microsoft To-Do حالياً صندوق بريد Exchange Online لتخزين المهام الخاصة بك ومزامنتها نظراً لأن هذه هي الوظائف الأساسية لـ Microsoft To-Do، فلن تتمكن من استخدام التطبيق حتى تحصل على علبة بريد Exchange Online. تتضمن الخطط المدعمة حالياً ما يلي: ‏Exchange Essentials وExchange Online Kiosk وExchange Online (خطة 1) وExchange Online (خطة 1) وExchange Online (خطة 2) وExchange Online (P1) وExchange Online POP. ‏

ونتيجة لذلك، يتعذر علينا دعم حسابات Exchange المحلية إذا لم يكن لديها علب بريد 'في السحابة' أيضاً. نحن نعمل على دعم المزيد من أنواع الحسابات في المستقبل لكن حتى ذلك الحين، من الأفضل الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات حيث سيتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.  

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×