استعادة OneDrive

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

إذا تعرضت الكثير من ملفات OneDrive إلى الحذف أو الكتابة فوقها أو للتلف أو أصيبت بالبرامج الضارة، يمكنك استعادة OneDrive بالكامل إلى الحالة السابقة. تساعد الخاصية "استعادة الملفات" مشتركي Office 365 للتراجع عن كافة الإجراءات التي وقعت على كل من الملفات والمجلدات خلال آخر 30 يوماً.

إذا لم تشترك في Office 365 أو تريد تصحيح المشاكل مع الملفات الفردية واحد في كل مرة، يمكنك استعادة الملفات المحذوفة من سلة محذوفات OneDrive أو استعادة إصدار سابق من ملف.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

ملاحظة: يعرض الفيديو حساباً شخصياً في OneDrive. عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، حدد إعدادات > استعادة OneDrive الخاص بك لبدء الاستخدام.

استعادة OneDrive إلى الحالة السابقة

  1. انتقل إلى موقع OneDrive على الويب. (تأكد من أنك قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح.)

  2. اذا قمت ب# تسجيل الدخول ب# استخدام حساب شخصي، في اعلي الصفحه، حدد > إعدادات: تحديث ملف التعريف الخاص بك وتثبيت البرنامج واتصاله بالسحابة اعداداتخيارات، و# من ثم حدد استعاده الخاص بك OneDrive من جزء التنقل الايمن.

    اذا كنت تسجيل الدخول ب# استخدام حساب عمل او المدرسه، حدد اعدادات > استعاده OneDrive الخاص بك.

    ملاحظة: لا يتوفر في الاصدار التجريبي الكلاسيكي ل OneDrive for Business او ب# دون اي اشتراك Office 365 خيار استعاده OneDrive الخاص بك.

  3. علي الصفحه "استعاده"، حدد تاريخا من القائمه المنسدله، مثل البارحه، او يمكنك تحديد تاريخ مخصص و# الوقت. اذا كنت تقوم ب# استعاده ملفاتك بعد الكشف عن رانسومواري التلقائي، سيتم ملء تاريخ استعاده مقترحه ب# النيابه عنك

    لقطة شاشة لتحديد تاريخ على شاشة استعادة OneDrive

  4. استخدم مخطط النشاط وموجز النشاط لمراجعة الأنشطة الأخيرة التي تريد التراجع عنها.

    لقطة شاشة لاستخدام مخطط نشاط وموجز لتحديد الأنشطة في النشاط استعادة OneDrive الخاص بك

    يظهر مخطط النشاط اليوميه مستوي صوت الانشطه الملف في كل يوم ال 30 يوما الماضيه. تمنحك نظره عامه حول ما حدث ل# موقعك OneDrive مع مرور الوقت و# يمكن ان يساعدك علي معرفه اي انشطه غير عاديه، مثل عندما تم اصابه الخاص بك OneDrive ب# البرامج الضاره.

    يعرض موجز النشاط عمليات الملفات والمجلدات الفردية في ترتيب زمني عكسي. يمكنك التمرير لأسفل للاطلاع على الأيام السابقة، أو نقل شريط التمرير أسفل مخطط نشاط اليومية للتحرك بسرعة إلى يوم معين.

    تلميح: استخدم سهم التوسيع والطي بجانب كل يوم في موجز النشاط لإظهار أنشطة اليوم أو إخفاؤها.

  5. إذا كنت تحدد تاريخ ووقت مخصص، فحدد النشاط الأقرب الذي تريد التراجع عنه. عند تحديد نشاط ما، يتم تحديد كل الأنشطة الأخرى التي وقعت بعد ذلك بشكل تلقائي.

    ملاحظة: كما اختيار يوم في مخطط نشاط، يمكنك اخفاء انشطه احدث في موجز ويب، و# لكن سيتم لا تزال تحديد الانشطه احدث اذا قمت ب# تحديد نشاط. قبل النقر فوق استعاده، قم ب# التمرير الي اعلي النشاط موجز ل# مراجعه كل الانشطه التي سيتم التراجع عن.

  6. عندما تصبح جاهزا ل# استعاده OneDrive الخاص بك، انقر فوق استعاده ل# التراجع عن كافه الانشطه التي حددتها.

    ستتم استعادة OneDrive الخاص بك إلى الحالة التي كانت عليها قبل النشاط الأول الذي قمت بتحديده. إذا قمت بتغيير رأيك بشأن الاستعادة التي قمت بها للتو، يمكنك التراجع عن الاستعادة عن طريق تشغيل "استعادة الملفات" مرة أخرى وتحديد إجراء استعادة ما قمت به للتو.

القيود واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  • تستخدم الخاصية "استعادة الملفات" محفوظات الإصدارات وسلة المحذوفات لاستعادة OneDrive، وبالتالي يخضع للقيود نفسها التي تخضع لها هذه الميزات. عندما تكون محفوظات الإصدارات قيد إيقاف التشغيل، لن تتمكن الخاصية "استعادة الملفات" باستعادة الملفات إلى النسخة السابقة. للحصول على المعلومات حول إعدادات تعيين الإصدار، اطلع على تمكين وتكوين تعيين الإصدار لقائمة أو مكتبة.

  • لا يمكن استعادة الملفات المحذوفة بعد أن تتم إزالتها من سلة محذوفات مجموعة المواقع — أما بالحذف يدوياً أو بإفراغ سلة المحذوفات.

  • إذا قمت بتحميل ملف أو مجلد مرة أخرى بعد حذفه، فستقوم الخاصية "استعادة الملفات" بتخطي عملية الاستعادة لهذا الملف أو المجلد.

  • اذا لا يمكن استعاده بعض الملفات او المجلدات، سيتم انشاء ملف سجل في المجلد الجذر الخاص بك OneDrive ل# التقاط الاخطاء. يبدا اسم الملف ب "ريستوريلوج" متبوعه ب# معرف (علي سبيل المثال، RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). يمكنك مشاركه ملف السجل مع فريق الدعم استكشاف الاخطاء و# اصلاحها التي قد تحدث هذه المشكله.

هل تحتاج إلى المزيد من التعليمات؟

عبر الإنترنت

الحصول على تعليمات عبر الإنترنت
اطلع على المزيد حول صفحات الدعم لتطبيق OneDrive وOneDrive for Business.
OneDriveللأجهزة المحمولة، اطلع على استكشاف أخطاء مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive‏. للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، افتح مركز النشاط وحددالمزيد > إرسال الملاحظات > لا يعجبني شيء ما.

يمكن للمسؤولينOneDrive for Business أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

هل لديك أي ملاحظات؟
OneDrive UserVoice هو المكان الخاص بك لاقتراح الميزات الذي تريد أن نضيفها إلى OneDrive. بينما لا يمكننا ضمان تنفيذ أي ميزات أو مخططات زمنية معينة، سنجيب على كل أقتراح يحصل على 500 تصويت.

انتقل إلى OneDrive UserVoice.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×