استعادة OneDrive

إذا تعرضت الكثير من ملفات OneDrive إلى الحذف أو الكتابة فوقها أو للتلف أو أصيبت بالبرامج الضارة، يمكنك استعادة OneDrive بالكامل إلى الحالة السابقة. تساعد الخاصية "استعادة الملفات" مشتركي Office 365 للتراجع عن كافة الإجراءات التي وقعت على كل من الملفات والمجلدات خلال آخر 30 يوماً.

إذا لم تقم بالاشتراك في Office 365 ، أو إذا كنت تريد تصحيح المشاكل المتعلقة بالملفات الفردية كل علي حده ، فيمكنك استعاده الملفات المحذوفة من سله محذوفات OneDrive أو استعاده إصدار سابق من الملف. بالنسبة إلى الملفات في فرق SharePoint أو Microsoft ، يمكنك استعاده مكتبه مستندات.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

ملاحظة: يعرض الفيديو حساباً شخصياً في OneDrive. عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، حدد إعدادات > استعادة OneDrive الخاص بك لبدء الاستخدام.

استعادة OneDrive إلى الحالة السابقة

  1. انتقل إلى موقع OneDrive على الويب. (تأكد من أنك قد قمت بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح.)

  2. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب شخصي ، ففي اعلي الصفحة ، حدد إعدادات إعدادات: تحديث ملف التعريف الخاص بك وتثبيت البرنامج واتصاله بالسحابة إعدادات: تحديث ملف التعريف الخاص بك وتثبيت البرنامج واتصاله بالسحابة خيارات، ثم حدد استعاده ال OneDrive من جزء التنقل الأيمن.

    إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية ، فحدد الإعداداتال OneDrive استعاده ال OneDrive.

    ملاحظة: لا يتوفر الخيار استعاده ال OneDrive في التجربة التقليدية ل OneDrive for Business أو بدون اشتراك في Office 365.

  3. في الصفحة استعاده ، حدد تاريخا من القائمة المنسدلة ، مثل البارحة، أو يمكنك تحديد تاريخ ووقت مخصصين. إذا كنت تقوم باستعادة الملفات بعد الكشف عن الفدية التلقائية ، سيتم ملء تاريخ الاستعادة المقترح لك

    لقطة شاشة لتحديد تاريخ على شاشة استعادة OneDrive

  4. استخدم مخطط النشاط وموجز النشاط لمراجعة الأنشطة الأخيرة التي تريد التراجع عنها.

    لقطة شاشة لاستخدام مخطط نشاط وموجز لتحديد الأنشطة في النشاط استعادة OneDrive الخاص بك

    يعرض مخطط النشاط اليومي حجم أنشطة الملفات في كل يوم لآخر 30 يوماً. توفر لك هذه الميزة نظره عامه حول ما حدث ل OneDrive الخاص بك عبر الوقت ويمكنه مساعدتك في تحديد اي أنشطه غير معتاده ، علي سبيل المثال ، عندما تكون ال OneDrive الخاصة بك مصابه بالبرامج الضارة.

    يعرض موجز النشاط عمليات الملفات والمجلدات الفردية في ترتيب زمني عكسي. يمكنك التمرير لأسفل للاطلاع على الأيام السابقة، أو نقل شريط التمرير أسفل مخطط نشاط اليومية للتحرك بسرعة إلى يوم معين.

    تلميح: استخدم سهم التوسيع والطي بجانب كل يوم في موجز النشاط لإظهار أنشطة اليوم أو إخفاؤها.

  5. إذا كنت تحدد تاريخ ووقت مخصص، فحدد النشاط الأقرب الذي تريد التراجع عنه. عند تحديد نشاط ما، يتم تحديد كل الأنشطة الأخرى التي وقعت بعد ذلك بشكل تلقائي.

    ملاحظة: عندما تختار يوماً في مخطط النشاط، فإنك تقوم بإخفاء الأنشطة الأحدث في الموجز، ولكن ستبقى تلك الأنشطة الأحدث محددة إذا قمت بتحديد نشاط. قبل النقر فوق استعاده، قم بالتمرير إلى اعلي موجز النشاط لمراجعه كل الانشطه التي توشك علي التراجع عنها.

  6. عندما تصبح جاهزا لاستعاده ال OneDrive ، انقر فوق استعاده للتراجع عن كل الانشطه التي حددتها.

    ستتم استعادة OneDrive الخاص بك إلى الحالة التي كانت عليها قبل النشاط الأول الذي قمت بتحديده. إذا قمت بتغيير رأيك بشأن الاستعادة التي قمت بها للتو، يمكنك التراجع عن الاستعادة عن طريق تشغيل "استعادة الملفات" مرة أخرى وتحديد إجراء استعادة ما قمت به للتو.

القيود واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

  • تستخدم الخاصية "استعادة الملفات" محفوظات الإصدارات وسلة المحذوفات لاستعادة OneDrive، وبالتالي يخضع للقيود نفسها التي تخضع لها هذه الميزات. عندما تكون محفوظات الإصدارات قيد إيقاف التشغيل، لن تتمكن الخاصية "استعادة الملفات" باستعادة الملفات إلى النسخة السابقة. للحصول على المعلومات حول إعدادات تعيين الإصدار، اطلع على تمكين وتكوين تعيين الإصدار لقائمة أو مكتبة.

  • لا يمكن استعادة الملفات المحذوفة بعد أن تتم إزالتها من سلة محذوفات مجموعة المواقع — أما بالحذف يدوياً أو بإفراغ سلة المحذوفات.

  • لم تتم استعاده البومات.

  • إذا قمت بتحميل ملف أو مجلد مرة أخرى بعد حذفه، فستقوم الخاصية "استعادة الملفات" بتخطي عملية الاستعادة لهذا الملف أو المجلد.

  • إذا تعذر استعادة بعض الملفات أو المجلدات، فسيتم إنشاء ملف سجل في المجلد الجذر الخاص بـ OneDrive لالتقاط الأخطاء. يبدا اسم الملف ب "ريستوريلوج" متبوعا بمعرف (علي سبيل المثال ، ريستوريلوج). يمكنك مشاركة ملف السجل مع فريق الدعم لاستكشاف الأخطاء والمشاكل التي قد تحدث وإصلاحها.

هل تحتاج إلى المزيد من التعليمات؟

عبر الإنترنت

الحصول على التعليمات عبر الإنترنت
اطلع أيضاً على المزيد من صفحات الدعم لـ OneDrive أو OneDrive for Business.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلامات أو شريط القائمة ثم حدد المزيد > إرسال ملاحظة > شيء ما لا يعجبني.

OneDrive for Business يمكن للمسؤولين أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

هل لديك أي ملاحظات؟
OneDrive UserVoice هو المكان الخاص بك لاقتراح الميزات الذي تريد أن نضيفها إلى OneDrive. بينما لا يمكننا ضمان تنفيذ أي ميزات أو مخططات زمنية معينة، سنجيب على كل أقتراح يحصل على 500 تصويت.

انتقل إلى OneDrive UserVoice.

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×