استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook.com

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

عند حذف رساله بريد الكتروني عن طريق الخطا من البريد الالكتروني Outlook.com، يمكنك استرداد هذه العناصر اذا كانت لا تزال في الكمبيوتر "العناصر المحذوفه" او المجلد، و# في بعض الحالات حتي استرداد عناصر بعد افراغ مجلد "العناصر المحذوفه".

اختيار الإصدار للحصول على الإرشادات

تختلف الإرشادات بعض الشيء بناءً على ما إذا كنت تستخدم الإصدار بيتا من Outlook.com أم لا. حدد أي إصدار تستخدم من Outlook.com لعرض الإرشادات التي تنطبق على الإصدار الذي تستخدمه.

إذا كانت علبة البريد تبدو مماثلة لـ...

إذا كانت علبة البريد تبدو مماثلة لـ...

لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد إصدار بيتا من Outlook.com

راجع الارشادات ل# بيتا Outlook.com.

لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد Outlook.com الكلاسيكي

راجع الارشادات المتعلقه ب# Outlook.com الكلاسيكيه.

إرشادات الإصدار بيتا من Outlook.com

عند حذف رساله بريد الكتروني او جهه اتصال، و# عنصر تقويم او مهمه، يتم نقله الي مجلد "العناصر المحذوفه". اذا لم تر رساله في مجلد "العناصر المحذوفه"، تحقق من هذا المجلد.

  1. في الجزء الايمن، حدد العناصر المحذوفه او البريد الالكتروني العشوائي. اذا لم تتمكن من رؤيه اي مجلد، حدد السهم الي جانب المجلدات.

    لقطه شاشه ل# مجلد "العناصر المحذوفه"

  2. مجلد "العناصر المحذوفه": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد استعاده.

    ملاحظة: لا يمكنك استعاده الرسائل التي تم حذفها من مجلد العناصر المحذوفه.

    لقطه شاشه ل# الزر "استعاده"

    مجلد "البريد الالكتروني العشوائي": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد ليست غير هامه.

    لقطه شاشه ل# الزر "Not غير هام"

إرشادات لـ Outlook.com الكلاسيكي

استرداد بريد الكتروني لا يزال موجودا في مجلد العناصر المحذوفه او البريد الالكتروني العشوائي

عند حذف رساله بريد الكتروني او جهه اتصال، و# عنصر تقويم او مهمه، يتم نقله الي مجلد "العناصر المحذوفه". اذا لم تر رساله في مجلد "العناصر المحذوفه"، تحقق من هذا المجلد.

  1. في الجزء الايمن، حدد العناصر المحذوفه او البريد الالكتروني العشوائي. اذا لم تتمكن من رؤيه اي مجلد، حدد السهم الي جانب المجلدات.

    لقطه شاشه ل# مجلد "العناصر المحذوفه"

  2. مجلد "العناصر المحذوفه": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد استرداد.

    لقطه شاشه ل# الزر "استرداد"

  3. مجلد "البريد الالكتروني العشوائي": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد ليست غير هامه.

    لقطه شاشه ل# الزر "Not غير هام"

استرداد البريد الالكتروني الذي تمت ازالته من مجلد "العناصر المحذوفه"

إذا تعذر عليك العثور على عنصر في مجلد "العناصر المحذوفة"، فانتقل إلى المكان التالي للبحث في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد".

  1. في الجزء الايمن من نافذه Outlook.com، حدد العناصر المحذوفه.

    لقطه شاشه ل# مجلد "العناصر المحذوفه"

  2. في اعلي قائمه الرسائل، حدد استرداد العناصر المحذوفه.

    لقطة شاشة للزر "استرداد العناصر المحذوفة".

  3. حدد العناصر التي تريد استردادها، ثم حدد استرداد.

    لقطة شاشة للزر "استرداد".

  4. حدد موافق.

أين تنتقل العناصر التي تم استردادها؟    ستتم استعادة العناصر التي تحددها للاسترداد إلى المجلدات الأصلية عندما يكون ذلك ممكناً. إذا لم يعد المجلد الأصلي موجوداً، فستتم استعادة العناصر كما يلي:

  • تنتقل الرسائل إلى علبة الوارد.

  • تنتقل عناصر التقويم إلى التقويم.

  • تنتقل جهات الاتصال إلى مجلد جهات الاتصال.

  • تنتقل المهام إلى مجلد المهام.

منع Outlook.com من إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج

قد يقوم Outlook بإفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج (ليس الإنهاء). لتغيير ذلك:

  1. انتقل الي إعدادات > خيارات.

    لقطة شاشة للزر "إعدادات".

  2. حدد خيارات الرسالة مع إلغاء تحديد إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" عند تسجيل الخروج.

معلومات هامه حول العناصر المحذوفه

  • تصبح العناصر التي تمت إزالتها من مجلد العناصر المحذوفة قابلة للاسترداد لمدة 30 يوماً.

  • تتم إزالة رسائل البريد الإلكتروني تلقائياً من مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام" بعد 14 يوماً ومن ثمّ تصبح غير قابلة للاسترداد.

  • في حال لم تظهر الرسائل المحذوفة الذي تريد استردادها، فمن المحتمل أن يكون قد تمت إزالتها بشكل دائم من مجلد "العناصر المحذوفة" أو مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام". لا نوصي باستخدام أي من هذه المجلدات لتخزين الرسائل. إذا كنت تريد تخزين الرسائل في المجلدات بدلاً من علبة البريد الخاصة بك، فراجع استخدام مجلدات الرسائل.

  • لا يمكن استرداد الرسائل المحذوفة من حسابات الطفل. وبهذه الطريقة، يثق الوالدان أن الرسائل التي يحذفونها من حسابات أطفالهم يتم حذفها بالفعل.

  • للاحتفاظ بحساب Outlook.com الخاص بك نشطاً، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب مرة واحدة على الأقل كل 365 يوماً. بعد مرور 365 يوماً مع عدم تنشيط حسابك، سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني ولا يمكن استردادها.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الزر "الاتصال بالدعم"

مواضيع ذات صلة

رساله بريد الكتروني استعاده المحذوفه في Outlook علي الويب
استرداد العناصر المحذوفه او البريد الالكتروني في Outlook Web App
استرداد العناصر المحذوفه في Outlook ل Windows

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×