استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook.com

ملاحظة:  نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

عند حذف رساله بريد الكتروني عن طريق الخطا من البريد الالكتروني Outlook.com، يمكنك استرداد هذه العناصر اذا كانت لا تزال في الكمبيوتر "العناصر المحذوفه" او المجلد، و# في بعض الحالات حتي استرداد عناصر بعد افراغ مجلد "العناصر المحذوفه".

اختر نسختك من الإرشادات

تختلف الإرشادات بعض الشيء بناءً على ما إذا كنت تستخدم الإصدار بيتا من Outlook.com أم لا. حدد أي إصدار تستخدم من Outlook.com لعرض الإرشادات التي تنطبق على الإصدار الذي تستخدمه.

إذا كانت علبة البريد تبدو مماثلة لـ...

إذا كانت علبة البريد تبدو مماثلة لـ...

لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد إصدار بيتا من Outlook.com

راجع الارشادات ل# بيتا Outlook.com.

لقطة شاشة للزاوية العلوية اليمنى لعلبة بريد Outlook.com الكلاسيكي

راجع الارشادات المتعلقه ب# Outlook.com الكلاسيكيه.

إرشادات للإصدار بيتا من Outlook.com

استرداد بريد الكتروني لا يزال موجودا في مجلد العناصر المحذوفه او البريد الالكتروني العشوائي

عند حذف رساله بريد الكتروني او جهه اتصال، و# عنصر تقويم او مهمه، يتم نقله الي مجلد "العناصر المحذوفه". اذا لم تر رساله في مجلد "العناصر المحذوفه"، تحقق من هذا المجلد. محتويات المجلدات المحذوفه مرئيه فقط بعد توسيع مجلد "العناصر المحذوفه".

  1. في الجزء الايمن، حدد مجلد "العناصر المحذوفه" او الي مجلد "البريد الالكتروني العشوائي".

  2. قم بأي مما يلي:

    • مجلد "العناصر المحذوفه": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد استعاده.

      ملاحظات: 

      • لا يمكنك استعاده الرسائل التي تم حذفها من مجلد العناصر المحذوفه.

      • يمكن استعاده الرسائل التي كانت موجوده في مجلد محذوف عن طريق تحديد نقل ل# اختيار مجلد لم يتم حذفه.

      لقطه شاشه ل# الزر "استعاده"

    • مجلد "البريد الالكتروني العشوائي": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد ليست غير هامه.

      لقطه شاشه ل# الزر "Not غير هام"

استرداد البريد الالكتروني الذي تمت ازالته من مجلد "العناصر المحذوفه"

إذا تعذر عليك العثور على عنصر في مجلد "العناصر المحذوفة"، فانتقل إلى المكان التالي للبحث في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد".

  1. في الجزء الايمن، حدد مجلد "العناصر المحذوفه".

  2. في اعلي قائمه الرسائل، حدد استرداد العناصر المحذوفه من هذا المجلد.

    لقطه شاشه ل# الزر ل# استرداد العناصر المحذوفه من هذا المجلد

  3. حدد العناصر التي تريد استردادها، ثم حدد استعاده.

أين تنتقل العناصر التي تم استردادها؟    ستتم استعادة العناصر التي تحددها للاسترداد إلى المجلدات الأصلية عندما يكون ذلك ممكناً. إذا لم يعد المجلد الأصلي موجوداً، فستتم استعادة العناصر كما يلي:

  • رسائل الانتقال الي علبه الوارد.

  • عناصر التقويم انتقل الي التقويم.

  • انتقل جهات الاتصال الي المجلد جهات الاتصال.

  • المهام الانتقال الي مجلد المهام.

منع Outlook.com من إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج

قد Outlook.com افراغ مجلد "العناصر المحذوفه" في كل مره تقوم ب# تسجيل الخروج. ل# تغيير هذا:

  1. في اعلي الصفحه، حدد اعدادات الإعدادات > اعدادات طريقه العرض الكامله.

  2. حدد معالجه الرساله.

  3. تحت عند تسجيل الخروج، قم ب# الغاء تحديد المربع الي جانب افراغ مجلد "العناصر المحذوفه".

إرشادات لـ Outlook.com الكلاسيكي

استرداد بريد الكتروني لا يزال موجودا في مجلد العناصر المحذوفه او البريد الالكتروني العشوائي

عند حذف رساله بريد الكتروني او جهه اتصال، و# عنصر تقويم او مهمه، يتم نقله الي مجلد "العناصر المحذوفه". اذا لم تر رساله في مجلد "العناصر المحذوفه"، تحقق من هذا المجلد. محتويات المجلدات المحذوفه مرئيه فقط بعد توسيع مجلد "العناصر المحذوفه".

  1. في الجزء الايمن، حدد مجلد "العناصر المحذوفه" او الي مجلد "البريد الالكتروني العشوائي".

  2. قم بأي مما يلي:

    • مجلد "العناصر المحذوفه": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد استرداد.

      ملاحظات: 

      • لا يمكنك استعاده الرسائل التي تم حذفها من مجلد العناصر المحذوفه.

      • يمكنك فقط استرداد الرسائل التي كانت موجوده في مجلد محذوف عن طريق تحديد نقل ل# اختيار مجلد لم يتم حذفه.

      • ل# تحديد كافه الرسائل، اضغط علي CTRL + A ل# تحديد الاطار الحالي، ثم انقر فوق تحديد كل شيء.

      لقطة شاشة للزر "استرداد"

    • مجلد "البريد الالكتروني العشوائي": حدد الرساله التي تريد استردادها، ثم حدد ليست غير هامه.

      لقطه شاشه ل# الزر "Not غير هام"

استرداد البريد الالكتروني الذي تمت ازالته من مجلد "العناصر المحذوفه"

إذا تعذر عليك العثور على عنصر في مجلد "العناصر المحذوفة"، فانتقل إلى المكان التالي للبحث في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد".

  1. في الجزء الأيمن من نافذة Outlook.com، حدد مجلد "العناصر المحذوفة".

  2. في اعلي قائمه الرسائل، حدد استرداد العناصر المحذوفه.

    لقطة شاشة للزر "استرداد العناصر المحذوفة".

  3. حدد العناصر التي تريد استردادها، ثم حدد استرداد.

    لقطة شاشة للزر "استرداد".

  4. حدد موافق.

أين تنتقل العناصر التي تم استردادها؟    ستتم استعادة العناصر التي تحددها للاسترداد إلى المجلدات الأصلية عندما يكون ذلك ممكناً. إذا لم يعد المجلد الأصلي موجوداً، فستتم استعادة العناصر كما يلي:

  • رسائل الانتقال الي علبه الوارد.

  • عناصر التقويم انتقل الي التقويم.

  • انتقل جهات الاتصال الي المجلد جهات الاتصال.

  • المهام الانتقال الي مجلد المهام.

منع Outlook.com من إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج

قد Outlook.com افراغ مجلد "العناصر المحذوفه" في كل مره تقوم ب# تسجيل الخروج. ل# تغيير هذا:

  1. انتقل إلى إعدادات الإعدادات > خيارات.

    لقطة شاشة للزر "إعدادات".

  2. حدد خيارات الرسالة مع إلغاء تحديد إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" عند تسجيل الخروج.

معلومات هامه حول العناصر المحذوفه

  • تصبح العناصر التي تمت إزالتها من مجلد العناصر المحذوفة قابلة للاسترداد لمدة 30 يوماً.

  • تتم إزالة رسائل البريد الإلكتروني تلقائياً من مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام" بعد 14 يوماً ومن ثمّ تصبح غير قابلة للاسترداد.

  • في حال لم تظهر الرسائل المحذوفة الذي تريد استردادها، فمن المحتمل أن يكون قد تمت إزالتها بشكل دائم من مجلد "العناصر المحذوفة" أو مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام". لا نوصي باستخدام أي من هذه المجلدات لتخزين الرسائل. إذا كنت تريد تخزين الرسائل في المجلدات بدلاً من علبة البريد الخاصة بك، فراجع استخدام مجلدات الرسائل.

  • لا يمكن استرداد الرسائل المحذوفة من حسابات الطفل. وبهذه الطريقة، يثق الوالدان أن الرسائل التي يحذفونها من حسابات أطفالهم يتم حذفها بالفعل.

  • للاحتفاظ بحساب Outlook.com الخاص بك نشطاً، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب مرة واحدة على الأقل كل 365 يوماً. بعد مرور 365 يوماً مع عدم تنشيط حسابك، سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني ولا يمكن استردادها.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الزر "المنتدى الاجتماعي" الزر "الاتصال بالدعم"

اطلع أيضاً على

المساعده علي ابعاد البريد العشوائي و# البريد الالكتروني غير الهام من علبه الوارد في Outlook.com

التعامل مع اساءه استخدام التصيد الاحتيالي او انتحال في Outlook.com

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×