استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook.com

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

عند حذف رسالة بريد إلكتروني عن طريق الخطأ من بريد Outlook.com الإلكتروني، يمكنك استرداد هذه العناصر إذا كانت لا تزال في المجلد العناصر المحذوفة، وفي بعض الأحيان، يمكنك حتى استرداد عناصر بعد إفراغ المجلد العناصر المحذوفة.

استرداد بريد إلكتروني لا يزال موجوداً في مجلد "العناصر المحذوفة"

عندما تحذف رسالة بريد إلكتروني أو جهة اتصال أو عنصر تقويم أو مهمة، يتم نقلها إلى مجلد "العناصر المحذوفة" في علبة بريدك. ويشكّل مجلد "العناصر المحذوفة" المكان الأول الذي يتعين عليك البحث فيه إذا كنت تحاول العثور على رسالة تم حذفها. إذا كانت الرسالة موجوده هنا، فإليك كيفية استردادها:

  1. في الجزء الايمن من نافذه Outlook.com، حدد العناصر المحذوفه.

    لقطه شاشه ل# مجلد "العناصر المحذوفه"

  2. لاستعادة رسالة إلى علبة الوارد، انقر بزر الماوس الأيمن فوق العنصر ثم حدد نقل > علبة الوارد.

    استرداد البريد الإلكتروني ونقله إلى علبة الوارد

  3. لاستعادة رسالة إلى مجلد آخر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق العنصر، وحدد نقل > المزيد. حدد موقع المجلد، ثم حدد نقل.

استرداد البريد الإلكتروني الذي لم يعد موجوداً في مجلد "العناصر المحذوفة"

إذا تعذر عليك العثور على عنصر في مجلد "العناصر المحذوفة"، فانتقل إلى المكان التالي للبحث في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد".

  1. في الجزء الايمن من نافذه Outlook.com، حدد العناصر المحذوفه.

    لقطه شاشه ل# مجلد "العناصر المحذوفه"

  2. في اعلي قائمه الرسائل، حدد استرداد العناصر المحذوفه.

    لقطة شاشة للزر "استرداد العناصر المحذوفة".

  3. حدد العناصر التي تريد استردادها، ثم حدد استرداد.

    لقطة شاشة للزر "إزالة".

  4. حدّد موافق.

أين تنتقل العناصر التي تم استردادها؟    ستتم استعادة العناصر التي تحددها للاسترداد إلى المجلدات الأصلية عندما يكون ذلك ممكناً. إذا لم يعد المجلد الأصلي موجوداً، فستتم استعادة العناصر كما يلي:

  • تنتقل الرسائل إلى علبة الوارد.

  • تنتقل عناصر التقويم إلى التقويم.

  • تنتقل جهات الاتصال إلى مجلد جهات الاتصال.

  • تنتقل المهام إلى مجلد المهام.

ملاحظات: 

  • تصبح العناصر التي تمت إزالتها من مجلد العناصر المحذوفة قابلة للاسترداد لمدة 30 يوماً.

  • تتم إزالة رسائل البريد الإلكتروني تلقائياً من مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام" بعد 14 يوماً ومن ثمّ تصبح غير قابلة للاسترداد.

  • في حال لم تظهر الرسائل المحذوفة الذي تريد استردادها، فمن المحتمل أن يكون قد تمت إزالتها بشكل دائم من مجلد "العناصر المحذوفة" أو مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام". لا نوصي باستخدام أي من هذه المجلدات لتخزين الرسائل. إذا كنت تريد تخزين الرسائل في المجلدات بدلاً من علبة البريد الخاصة بك، فراجع استخدام مجلدات الرسائل.

  • لا يمكن استرداد الرسائل المحذوفة من حسابات الطفل. وبهذه الطريقة، يثق الوالدان أن الرسائل التي يحذفونها من حسابات أطفالهم يتم حذفها بالفعل.

  • للاحتفاظ بحساب Outlook.com الخاص بك نشطاً، يجب أن تقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب مرة واحدة على الأقل كل 365 يوماً. بعد مرور 365 يوماً مع عدم تنشيط حسابك، سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني ولا يمكن استردادها.

منع Outlook.com من إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج

قد يقوم Outlook بإفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الخروج (ليس الإنهاء). لتغيير ذلك:

  1. انتقل إلى إعدادات الزر "إعدادات" > خيارات.

    لقطة شاشة للزر "إعدادات".

  2. حدد خيارات الرسالة مع إلغاء تحديد إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة" عند تسجيل الخروج.

إزالة مجلد "العناصر المحذوفة"

لتعزيز مستوى الأمان، يمكنك أيضاً إزالة العناصر من مجلد "العناصر المحذوفة" لإزالتها تماماً.

  1. في الجزء الأيمن من نافذة Outlook.com، حدد مجلد "العناصر المحذوفة".

  2. في الجزء الأعلى من النافذة، حدد استرداد العناصر المحذوفة.

    لقطة شاشة للزر "استرداد العناصر المحذوفة".

  3. يفتح مربع الحوار مع قائمة العناصر المحذوفة. اختر العناصر التي تريد إزالتها، ثم حدد إزالة > موافق.

    لقطة شاشة للزر "إزالة".

    هام: لا يمكن استرداد العناصر التي تمت إزالتها.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الزر "الاتصال بالدعم"

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

انظر أيضاً

استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook على الويب

استرداد العناصر المحذوفة أو رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة في Outlook Web App

استرداد العناصر المحذوفة في Outlook for Windows

استرداد العناصر المحذوفة في Outlook 2010

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×