استرداد العناصر المحذوفة في Outlook for Windows

استرداد العناصر المحذوفة في Outlook for Windows

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

يمكنك في معظم الأحيان استرداد العنصر الذي حذفته عن طريق الخطأ من علبة البريد في Outlook. المكان الأول للبحث هو المجلد "العناصر المحذوفة" أو " سله المهملات ". ابحث عن العنصر الذي تريده ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد نقل _Gt_ مجلد آخر. إذا لم تتمكن من العثور عليها هناك ، فان الخطوات التالية تعتمد علي نوع حساب البريد الكتروني الذي تستخدمه في Outlook.

إذا كانت قائمه المجلدات الخاصة بك تبدو علي الشكل التالي ، وظهرت المجلد "العناصر المحذوفة" ، فراجع الخطوات أدناه لاسترداد البريد الكتروني والمواعيد والاحداث وجات الاتصال والمهام المحذوفة من مجلد "العناصر المحذوفة".

إذا كانت قائمه المجلدات الخاصة بك تبدو علي الشكل التالي ، وظهرت المجلد " سله المهملات " ، فيمكنك نقل العناصر من مجلد " سله المهملات " مره أخرى إلى مجلداتك الأخرى ، ولكن لا يمكنك استرداد العناصر التي تم حذفها من مجلد "سله المهملات".

إذا رايت مجلد العناصر المحذوفة ، فيمكنك استرداد العناصر المحذوفة.

إذا رايت مجلد سله المهملات ، فهذا يعني انك تستخدم حساب IMAP.

هل تحتاج إلى استرداد مجلد محذوف في Outlook 2013 أو Outlook 2016 أو Outlook for Office 365 ؟    يمكنك استرداد مجلد محذوف (مع كل رسائله) إذا لم يكن موجودا في مجلد "العناصر المحذوفة" —فراجع كيفيه القيامبذلك. للأسف، لا يمكنك استرداد مجلد تم حذفه نهائيًا. لكن يمكنك استخدام الخطوات الواردة في هذا الموضوع لاسترداد الرسائل من المجلد الذي حذفته.

استرداد عنصر لم يعد موجوداً في مجلد العناصر المحذوفة

إذا تعذر عليك العثور علي عنصر في مجلد العناصر المحذوفة ، سيكون المكان التالي للبحث هو مجلد العناصر القابلة للاسترداد. إنه عبارة عن مجلد مخفي والمكان الذي يتم نقل العناصر إليه عند تنفيذ أحد الإجراءات التالية:

  • حذف عنصر من مجلد " العناصر المحذوفة".

  • إفراغ مجلد العناصر المحذوفة.

  • حذف عنصر من علبه الوارد بشكل دائم أو من مجلد آخر بتحديده والضغط علي Shift + delete.

شاهد الفيديو أو اتبع الخطوات المدرجة تحت الفيديو لاسترداد العناصر من مجلد العناصر القابلة للاسترداد.

لا يدعم المستعرض الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.

  1. في Outlook، انتقل إلى قائمة مجلدات البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق العناصر المحذوفة.

    هام: إذا لم تتمكن من رؤية المجلد "العناصر المحذوفة" ، ولكن بدلا من ذلك ، فراجع المجلد " سله المهملات " ، ولكن حسابك لا يدعم استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد "العناصر المحذوفة".

  2. في القائمة الصفحة الرئيسية ، حدد استرداد العناصر المحذوفة من الخادم.

    حدد المجلد" العناصر المحذوفة" وانقر فوق "استرداد العناصر من الخادم"

    هام: إذا لم يكن استرداد العناصر المحذوفة من الخادم متوفرا لديك ، فهذا يعني ان حسابك لا يدعم استرداد عنصر لم يعد موجودا في مجلد "العناصر المحذوفة".

  3. حدد العنصر أو العناصر التي تريد استردادها ، وانقر فوق استعاده العناصرالمحددة ، ثم انقر فوق موافق.

    حدد عنصراً لاستعادته ثم انقر فوق "موافق"

أين تذهب العناصر التي تم استردادها ؟    عند استرداد العناصر من مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" ، يتم نقلها إلى مجلد "العناصر المحذوفة". لذلك بعد استرداد عنصر ، يمكنك العثور عليه في مجلد العناصر المحذوفة ثم نقله إلى مجلد آخر.

أعلى الصفحة

  • لمساعدتك على العثور على عنصر محدد في نافذة استرداد العناصر المحذوفة، انقر فوق رأس العمود الموضوع أو تم الحذف في أو من لفرز العناصر حسب ذلك العمود.

    انقر فوق عنوان عمود لفرز العناصر القابلة للاسترداد

    لاحظ ان التاريخ المحذوف يحدد الوقت الذي تم فيه حذف العناصر بشكل دائم (باستخدام Shift + Delete) أو ازالته من مجلد "العناصر المحذوفة".

  • يتم تمثيل كل العناصر الموجودة في مجلد "العناصر القابلة للاسترداد" ، بما في ذلك الرمز "جات الاتصال" و "عناصر التقويم"

    تملك جميع أنواع العناصر الأيقونة نفسها في المجلد "العناصر القابلة للاسترداد"
  • إذا كنت تبحث عن جهة اتصال، فقم بالفرز حسب عمود الموضوع وابحث عن اسم الشخص. يمكنك أيضاً الفرز حسب العمود من والبحث عن إدخالات فارغة لأن الحقل "من" غير متوفر في جهات الاتصال.

  • إذا كنت تبحث عن موعد تقويم أو مهمة، فقم بالفرز حسب العمود من وابحث عن اسمك.

  • لاسترداد عده عناصر ، اضغط علي CTRL اثناء النقر فوق كل عنصر ، ثم حدد استعاده العناصرالمحددة. يمكنك أيضاً استرداد عدة عناصر متجاورة من خلال النقر فوق العنصر الأول، والضغط باستمرار على المفتاح Shift ثم النقر فوق العنصر الأخير الذي تريد استرداده.

  • من المحتمل أن يكون المسؤول قد حدد الفترة الزمنية التي تكون خلالها العناصر الموجودة في مجلد «العناصر القابلة للاسترداد» متوفرة وقابلة للاسترداد. على سبيل المثال، يمكن تعيين نهج يسمح بحذف أي عنصر مضى على وجوده في مجلد «العناصر المحذوفة» 30 يوماً، ونهج آخر يتيح لك استرداد العناصر الموجودة في مجلد «العناصر القابلة للاسترداد» لمدة تصل إلى 14 يوماً إضافياً. وبعد مرور 14 يوماً، قد يبقى بإمكان المسؤول استرداد العناصر. إذا تعذر عليك العثور على عنصر معين في مجلد «العناصر القابلة للاسترداد»، فاسأل المسؤول ما إذا كان بإمكانه استرداده نيابةً عنك.

    ولسوء الحظ، إذا لم تتمكن أنت أو المسؤول من العثور على العنصر في مجلد العناصر القابلة للاسترداد، فمن المحتمل أن يكون قد تم حذفه بشكل دائم من علبة بريدك ولا يمكن استرداده.

أعلى الصفحة

هل أنت بحاجة إلى تعليمات للحصول على إصدار أخر من Outlook؟

هذه المقالة مخصصه ل Outlook ل Office 365 و Outlook 2016 و Outlook 2013 و 2010 ل Windows. هل تستخدم تطبيقاً آخر؟

جرب Outlook.com | Outlook علي الويب | Outlook Web App

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×