استخدام قالب "قاعدة بيانات Access لإدارة اتصالات العملاء"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

استخدام قالب قاعدة بيانات Access 2007 لإدارة جهات الاتصال لتعقب الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف ومعلومات أخرى. يتيح لك هذا الإصدار الجديد من قالب Access الشائع تصنيف كل جهة اتصال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وإنشاء خرائط للعناوين.

قاعدة بيانات إدارة اتصالات العملاء

استخدام قاعدة البيانات

نتناول، في هذه المقالة، الخطوات الأساسية لاستخدام قالب "قاعدة بيانات إدارة جهات الاتصال".

تحضير قاعدة البيانات للاستخدام

  • عندما تفتح قاعدة بيانات، يعرض Access صفحة "بدء الاستخدام". لمنع عرض هذه الصفحة في المرة القادمة التي تفتح فيها قاعدة البيانات، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إظهار بدء الاستخدام عند فتح قاعدة البيانات هذه.

    اغلق صفحة "بدء الاستخدام" لبدء استخدام قاعدة البيانات.

  • للتأكد من تمكين محتوى قاعدة البيانات بأكمله، استخدم الإجراء التالي:

    1. في شريط الرسائل، انقر فوق خيارات.

    2. في مربع الحوار خيارات أمان Microsoft Office، انقر فوق تمكين هذا المحتوى، ثم انقر فوق موافق.

      للحصول على مزيد من المعلومات حول تمكين محتوى قاعدة البيانات، راجع المقالة تحديد ما إذا كنت تثق في قاعدة بيانات.

إضافة جهات اتصال من Microsoft Office Outlook 2007

إذا كنت تستخدم Office Outlook 2007، يمكنك إضافة جهات الاتصال من هذا البرنامج بدون الحاجة إلى إعادة كتابة المعلومات.

  1. في نموذج قائمة جهات الاتصال، انقر فوق إضافة من Outlook.

  2. في مربع الحوار تحديد الأسماء المراد إضافتها، حدد الأسماء التي تريد إضافتها إلى قاعدة البيانات.

  3. انقر فوق إضافة، ثم انقر فوق موافق.

البحث عن محتوى

يسمح لك مربع البحث السريع بالبحث عن جهة اتصال بسرعة في نموذج قائمة جهات الاتصال.

  • في نموذج قائمة جهات الاتصال، في مربع البحث السريع، اكتب النص الذي تريد البحث عنه ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER أو انقر فوق انتقال.

    يقوم Access بتصفية القائمة لعرض السجلات التي تحتوي على النص الذي بحثت عنه فقط. للعودة إلى القائمة الكاملة، انقر فوق إظهار كل السجلات.

إظهار الأعمدة أو إخفاؤها

في نموذج قائمة جهات الاتصال، يتم إخفاء بعض الحقول (الأعمدة) بشكل افتراضي. لتغيير الحقول التي يتم عرضها:

  1. انقر فوق إظهار/إخفاء الحقول.

  2. من مربع الحوار إظهار الأعمدة، حدد خانة الاختيار إلى جانب كل الأعمدة التي تريد إظهارها. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار لإخفاء العمود.

عرض التقارير

تتضمن قاعدة بيانات إدارة جهات الاتصال تقريرين: دليل و دفتر الهاتف. لعرض تقرير:

  • في "جزء التنقل"، ضمن تقارير، انقر نقراً مزدوجاً فوق التقرير الذي تريد عرضه.

يمكنك إنشاء التقارير المخصصة الخاصة بك. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع المقالة إنشاء تقرير بسيط.

عرض تفاصيل جهة الاتصال

يسمح لك نموذج تفاصيل الاتصال بعرض مزيد من المعلومات حول كل جهة اتصال وإدخالها. لعرض نموذج "تفاصيل جهة الاتصال":

  • في نموذج قائمة جهات الاتصال، انقر فوق فتح إلى جانب جهة الاتصال التي تريد عرضها.

إضافة صورة

من نموذج تفاصيل جهة الاتصال، يمكنك إضافة صورة لجهة الاتصال.

  1. ضمن إطار الصورة، انقر فوق + /- صور.

  2. في مربع حوار المرفقات، انقر فوق إضافة.

  3. من مربع الحوار اختيار ملف، استعرض وصولاً إلى المجلد الذي يحتوي على الملف.

  4. حدد الملف الذي تريد إضافته، ثم انقر فوق فتح.

  5. في مربع حوار المرفقات، انقر فوق موافق.

ملاحظة: يمكنك إرفاق ملفات متعددة لكل محتوى، بما في ذلك أنواع الملفات المختلفة مثل المستندات أو جداول البيانات.

عرض خريطة لعنوان جهة اتصال

في نموذج تفاصيل الاتصال، إذا قمت بإدخال عنوان شارع لجهة اتصال، يمكنك عرض خريطة لهذا الموقع:

  • انقر فوق انقر لعرض خريطة.

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×