استخدام قارئ شاشة لطلب إيصالات القراءة والتسليم في Outlook‏

استخدام قارئ شاشة لطلب إيصالات القراءة والتسليم في Outlook‏

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

رمز القراءة بصوت عالٍ مع تسمية "محتوى قارئ الشاشة". يدور هذا الموضوع حول استخدام قارئ شاشة مع Office

هذه المقالة مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مع منتجات Office وتعد هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Office‏. للحصول على المزيد من التعليمات العامة، اطلع على دعم Office للمنزل.

بالنسبة للأشخاص الذين لا يستخدمون قارئ الشاشة ، راجع أضافه إيصال بالتسليم لتعقب رسالة بريد الكتروني (في windows) ، وأضافه إيصالات القراءة والتسليم وطلبها (في windows) ، أو طلب إيصال بالقراءة أو اعلام بالتسليم في Outlook 2016 for Mac.

استخدم Outlook مع لوحه المفاتيح وقارئ شاشه لطلب إيصالات بالقراءة أو التسليم. لقد قمنا باختباره باستخدام "الراوي" و "الJAWS" ، ولكن قد يعمل مع برامج قراءه الشاشة الأخرى طالما انها تتبع معايير امكانيه الوصول الشائعة والتقنيات. يمكنك أيضا اختيار كيفيه الاستجابة عندما يطلب الآخرون إيصالات بالقراءة منك.

تتلقي إيصال تسليم عندما يتم تسليم البريد الكتروني الخاص بك إلى خادم البريد الكتروني للمستلم. يتم إرسال اعلام بالقراءة اليك عندما يعرض المستلم البريد الكتروني الخاص بك. يمكنك فتح الإيصالات وقراءتها كبريد الكتروني عادي باستخدام قارئ الشاشة.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Office 365 الجديدة تدريجياً إلى مشتركي Office 365، لذلك قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات حتى الآن. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • للتعرّف على المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيفية عمل برامج قراءة الشاشة في Microsoft Office.

  • لا تدعم كل خوادم البريد الكتروني والتطبيقات إرسال الإيصالات.

في هذا الموضوع

طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لرسالة بريد الكتروني واحده

عندما تقوم بإنشاء رسالة جديده أو أعاده توجيه البريد الكتروني أو الرد عليه ، يمكنك طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لهذا البريد الكتروني المحدد كاجراء لمره واحده.

  1. عند إنشاء رسالة ، قم بواحد مما يلي:

    • لطلب إيصال بالتسليم ، اضغط علي Alt + P ، U.

    • لطلب إيصال بالقراءة ، اضغط علي Alt + P ، Q.

طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لكل رسائل البريد الكتروني

لطلب إيصالات القراءة أو التسليم لكل رسائل البريد الكتروني الصادرة ، قم بتغيير خيارات Outlook.

  1. في طريقه العرض Outlook الرئيسية ، اضغط علي Alt + F ، T. تفتح نافذه خيارات Outlook .

  2. للانتقال إلى علامة التبويب "البريد" ، اضغط علي مفتاح السهم لأسفل. ستسمع: "البريد".

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لطلب إيصال بالتسليم ، اضغط علي Alt + Y. تم تحديد الخيار.

    • لطلب إيصال بالقراءة ، اضغط علي Alt + R بشكل متكرر حتى تسمع: "إيصال القراءة يؤكد قيام المستلم بعرض الرسالة." اضغط على مفتاح المسافة للتحديد.

  4. لإنهاء نافذة خيارات Outlook‏، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

تعيين كيفيه معالجه الطلبات لإيصالات القراءة

يمكنك اختيار كيفيه التعامل مع طلبات إيصالات القراءة التي تتلقاها من الآخرين.

  1. في طريقه العرض Outlook الرئيسية ، اضغط علي Alt + F ، T. تفتح نافذه خيارات Outlook .

  2. للانتقال إلى علامة التبويب "البريد" ، اضغط علي مفتاح السهم لأسفل. ستسمع: "البريد".

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لإرسال اعلام بالقراءة دائما ، اضغط علي Alt + a بشكل متكرر حتى تسمع "إرسال إيصال بالقراءة دائما". اضغط على مفتاح المسافة للتحديد.

    • لإرسال اعلام بالقراءة أبدا ، اضغط علي Alt + N بشكل متكرر حتى تسمع "عدم إرسال اعلام بالقراءة أبدا." اضغط على مفتاح المسافة للتحديد.

    • لجعل Outlook يطالبك بكل مره تقوم فيها بإرسال إيصال ، اضغط علي Alt + M بشكل متكرر حتى تسمع "السؤال في كل مره يتم فيها إرسال إيصال بالقراءة". اضغط على مفتاح المسافة للتحديد. للحصول علي إرشادات حول كيفيه الاستجابة عند مطالبتك ، انتقل إلى طلب إيصال بالقراءة.

  4. لإنهاء نافذة خيارات Outlook‏، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

الاستجابة لطلب إيصال بالقراءة

إذا قمت بتحديد مطالبتك في كل مره تستلم فيها رسالة بريد الكتروني بطلب إيصال بالقراءة ، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد إرسال الإيصال ام لا لكل منها بشكل منفصل.

  1. عند فتح رسالة بريد الكتروني تتضمن طلب إيصال بالقراءة ، يمكنك سماع "الزر Microsoft Outlook ، نعم ،". التركيز في مربع حوار التاكيد ، علي الزر نعم .

  2. لإرسال الإيصال ، اضغط علي مفتاح الإدخال Enter. لعدم إرسال الإيصال ، اضغط علي Alt + N.

انظر أيضاً

استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook‏

استخدام قارئ الشاشة لإنشاء نقطية أو مرقمَّة في Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح للتنقل عبر البريد في Outlook‏

استخدام اختصارات لوحة المفاتيح للتكبير أو التصغير في Outlook

تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook‏

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في Office 365‏

استخدام قارئ شاشه لاستكشاف بريد Outlook والتنقل فيه

استخدم Outlook 2016 مع لوحه المفاتيح و VoiceOver ، قارئ الشاشة المضمن في نظام التشغيل Mac ، لتعقب رسائل البريد الكتروني وطلب إيصالات بالقراءة أو التسليم. يمكنك أيضا اختيار كيفيه الاستجابة عندما يطلب الآخرون إيصالات بالقراءة منك.

تتلقي إيصال تسليم عندما يتم تسليم البريد الكتروني الخاص بك إلى خادم البريد الكتروني للمستلم. يتم إرسال اعلام بالقراءة اليك عندما يعرض المستلم البريد الكتروني الخاص بك. يمكنك فتح الإيصالات وقراءتها كبريد الكتروني عادي باستخدام قارئ الشاشة.

تتوفر هذه الميزة ل:

  • Office 365 مشتركين مع اشتراك Office 365 Business Premium أو Enterprise.

  • حساب بريد الكتروني مستند إلى Exchange تتم استضافته علي Office 365 أو علي Exchange 2010 SP2 والإصدارات الأحدث. يمكن ان يكون حساب البريد الكتروني المستند إلى Exchange حساب Outlook أو حساب Hotmail أو Outlook.com متصل.

  • Outlook 2016 for Mac الإصدار 15.35 (170610) وما بعده.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Office 365 الجديدة تدريجياً إلى مشتركي Office 365، لذلك قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات حتى الآن. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • للحصول على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Outlook for Mac‏.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في Mac OS، VoiceOver. لمزيد من المعلومات حول استخدام VoiceOver، انتقل إلى دليل بدء VoiceOver السريع.

  • لا تدعم كل خوادم البريد الكتروني والتطبيقات إرسال الإيصالات.

في هذا الموضوع

طلب إيصال بالقراءة أو التسليم

عندما تقوم بإنشاء رسالة جديده أو أعاده توجيه البريد الكتروني أو الرد عليه ، يمكنك طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لهذا البريد الكتروني المحدد كاجراء لمره واحده.

  1. عند إنشاء رسالة بريد الكتروني ، اضغط علي F6 حتى تسمع: "رسالة ، محدده ، علامة التبويب."

  2. اضغط علي مفتاح السهم إلى اليمين حتى تسمع "علامة التبويب خيارات ،" ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

  3. علي علامة التبويب خيارات ، اضغط علي المفتاح tab حتى تسمع "طلب الإيصالات ، زر القائمة" ، ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

  4. للانتقال إلى خيار الطلب الذي تريده وتحديده ، اضغط علي مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع الخيار ، ثم اضغط علي المفتاح المسافة.

الاستجابة لطلب إيصال بالقراءة

عندما تتلقي رسالة بريد الكتروني مع طلب إيصال بالقراءة ، يجب تحديد ما إذا كنت تريد إرسال الإيصال ام لا لكل بريد الكتروني علي حده.

  1. عند فتح رسالة بريد الكتروني تتضمن طلب إيصال بالقراءة ، يمكنك سماع "مربع حوار تنبيه ، طلب _lt_sender name_gt_ إيصال قراءه للرسالة _lt_email title_gt_." التركيز في مربع حوار التاكيد.

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لإرسال الإيصال ، اضغط علي Caps Lock + مفتاح السهم إلى اليمين حتى تسمع "زر الإرسال" ، ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

    • لعدم إرسال الإيصال ، اضغط علي Caps Lock + مفتاح السهم لليمين حتى تسمع "عدم الإرسال" ، ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

انظر أيضاً

استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook‏

استخدام قارئ الشاشة لإنشاء نقطية أو مرقمَّة في Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Outlook for Mac‏

تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook‏

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في Office 365‏

استخدام قارئ شاشه لاستكشاف بريد Outlook والتنقل فيه

استخدم Outlook Web App مع لوحه المفاتيح وقارئ الشاشة لتعقب رسائل البريد الكتروني وطلب إيصالات بالقراءة أو التسليم. لقد قمنا باختباره مع "الراوي" ، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءه الشاشة الأخرى طالما انها تتبع معايير امكانيه الوصول الشائعة والتقنيات. يمكنك أيضا اختيار كيفيه الاستجابة عندما يطلب الآخرون إيصالات بالقراءة منك.

تتلقي إيصال تسليم عندما يتم تسليم البريد الكتروني الخاص بك إلى خادم البريد الكتروني للمستلم. يتم إرسال اعلام بالقراءة اليك عندما يعرض المستلم البريد الكتروني الخاص بك. يمكنك فتح الإيصالات وقراءتها كبريد الكتروني عادي باستخدام قارئ الشاشة.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Office 365 الجديدة تدريجياً إلى مشتركي Office 365، لذلك قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات حتى الآن. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • للتعرّف على المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيفية عمل برامج قراءة الشاشة في Microsoft Office.

  • عند استخدام Outlook Web App، نوصي باستخدام مستعرض ويب Microsoft Edge. نظراً لأنه يتم تشغيل Outlook Web App في مستعرض الويب، فإن اختصارات لوحة المفاتيح تختلف عن تلك الموجودة في برنامج سطح المكتب. على سبيل المثال، ستستخدم Ctrl+F6 بدلاً من F6 للتنقل بين الأوامر. علاوة على ذلك، فإن استخدام مفاتيح الاختصار الشائعة مثل F1 (التعليمات) وCtrl+O (فتح) تنطبق على مستعرض الويب، وليس Outlook Web App.

  • لا تدعم كل خوادم البريد الكتروني والتطبيقات إرسال الإيصالات.

  • نقوم حالياً بتحديث Outlook.office.com (Outlook على الويب). بعض الأشخاص يقومون بالفعل باستخدام Outlook الجديد، وبالنسبة للأشخاص الآخرين فإن الإصدار القديم سيكون هو التجربة الافتراضية حتى نقوم بإكمال عملية التحديث. للحصول على مزيد من المعلومات، انتقل إلى الحصول على تعليمات حول Outlook على ويب الجديد. نظراً لأن الإرشادات الواردة في هذا الموضوع تنطبق على التجربة الجديدة، نوصيك بالتبديل من التجربة القديمة إلى Outlook الجديد. للتبديل إلى Outlook الجديد، اضغط على Ctrl+F6 حتى تسمع "الأمر، تجربة Outlook الجديد"، ثم اضغط مفتاح الإدخال Enter. إذا سمعت "الأمر، شريط أدوات" بدلاً من "الأمر، جرّب Outlook الجديد" فإنك تستخدم Outlook الجديد بالفعل.

في هذا الموضوع

طلب إيصالات القراءة والتسليم

عندما تقوم بإنشاء رسالة جديده أو أعاده توجيه البريد الكتروني أو الرد عليه ، يمكنك طلب الإيصالات الخاصة بهذا البريد الكتروني المحدد كاجراء لمره واحده.

  1. عند إنشاء رسالة ، اضغط علي Shift + Tab حتى تسمع: "شريط أدوات الأمر".

  2. اضغط علي مفتاح السهم إلى اليمين حتى تسمع "المزيد من إجراءات الإنشاء ،" ثم اضغط علي مفتاح الإدخال Enter.

  3. اضغط علي مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إظهار خيارات الرسالة" ، ثم اضغط علي Enter. يمكنك سماع: "مربع الحوار خيارات الرسالة."

  4. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لطلب إيصال بالتسليم ، اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع "غير محدد ، اطلب إيصال تسليم ،" ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

    • لطلب إيصال بالقراءة ، اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع "غير محدد ، طلب إيصال بالقراءة ،" ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

  5. للعودة إلى الرسالة ، اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع "زر موافق" ثم اضغط علي مفتاح الإدخال Enter.

تعيين كيفيه معالجه الطلبات لإيصالات القراءة

يمكنك اختيار كيفيه التعامل مع طلبات إيصالات القراءة التي تتلقاها من الآخرين.

  1. للانتقال إلى إعدادات Outlook Web App ، اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع "زر الإعدادات" ، ثم اضغط علي Enter. يتم فتح جزء الإعدادات .

  2. اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع "عرض كل إعدادات Outlook" ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح مربع الحوار إعدادات .

  3. اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع "تخطيط" ، ثم اضغط علي مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "معالجه الرسالة" ، ثم اضغط علي Enter.

  4. اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع: "اختر كيفيه الاستجابة لطلبات إيصالات القراءة." تقوم بالانتقال إلى الخيار الأول استجابه الإيصال وتسمع: "اسالني قبل إرسال إيصال". نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • لجعل Outlook يطالبك بكل مره يتم فيها إرسال إيصال ، اضغط علي مفتاح المسافة. للحصول علي إرشادات حول كيفيه الاستجابة عند مطالبتك ، انتقل إلى طلب إيصال بالقراءة.

    • لإرسال الإيصال دوما ، اضغط علي مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "إرسال استجابه دائما" ، ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

    • لإرسال الإيصال أبدا ، اضغط علي مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "عدم إرسال استجابه أبدا" ، ثم اضغط علي مفتاح المسافة.

  5. لحفظ التحديد ، اضغط علي المفتاح Tab حتى تسمع "حفظ ، زر" ، ثم اضغط علي مفتاح الإدخال Enter.

  6. للعودة إلى طريقه عرض Outlook الرئيسية ، اضغط علي مفتاح الخروج Esc.

الاستجابة لطلب إيصال بالقراءة

إذا قمت بتحديد مطالبتك في كل مره تستلم فيها رسالة بريد الكتروني بطلب إيصال بالقراءة ، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد إرسال الإيصال ام لا لكل بريد الكتروني علي حده.

  1. عند فتح رسالة بريد الكتروني تتضمن طلب إيصال بالقراءة وبدء قراءتها ، يقوم قارئ الشاشة بالإعلان عن الطلب. تسمع: "طلب مرسل الرسالة إيصالا بالقراءة. لإرسال إيصال ، ارتباط ، انقر هنا. "

  2. لعدم إرسال الإيصال ، تابع قراءه البريد الكتروني من دون اتخاذ اي اجراء. لإرسال الإيصال ، عند الاتصال بنص الارتباط ، اضغط علي مفتاح الإدخال Enter.

انظر أيضاً

استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook‏

استخدام قارئ الشاشة لإجراء التدقيق الإملائي والتدقيق النحوي في Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح في Outlook على الويب وOutlook.com

تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook‏

استخدام قارئ شاشه لاستكشاف بريد Outlook والتنقل فيه

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×