استخدام قارئ شاشة لطلب إيصالات القراءة والتسليم في Outlook‏

استخدام قارئ شاشة لطلب إيصالات القراءة والتسليم في Outlook‏

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

اقرأ الرمز بصوت عالٍ مع التسمية "محتوى قارئ شاشة". يدور هذا الموضوع حول استخدام قارئ شاشة مع Office

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مع منتجات Office وتعد هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Office‏. للحصول على المزيد من التعليمات العامة، اطلع على دعم Office للمنزل.

ل# الاشخاص الذين لم يتم استخدام قارئ شاشه، راجع اضافه ايصال ب# التسليم ل# تعقب رساله بريد الكتروني (في Windows) او اضافه و# طلب ايصالات القراءه و# التسليم اعلامات (في Windows) او اعلام ايصال او التسليم طلب المقروءه في Outlook 2016 for Mac.

استخدم Outlook 2016 ب# استخدام لوحه المفاتيح و# قارئ شاشه مثل JAWS او الراوي، قارئ الشاشه Windows المضمنه، ل# طلب ايصالات القراءه و# التسليم. يمكنك ايضا اختيار كيفيه الاستجابه عند الاخرين طلب ايصالات القراءه من قبلك.

تلقي ايصال ب# تسليم عندما تم تسليم البريد الالكتروني الي خادم البريد الالكتروني ل# المستلم. يتم ارسال ايصال قراءه عند المستلم عرض البريد الالكتروني. يمكنك فتح و# قراءه الايصالات مثل البريد الكتروني عاديه استخدام قارئ الشاشه.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Office 365 تدريجياً لمشتركي Office 365، لذا قد لا يكون التطبيق الخاص بك قد تضمن هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، تفضل بزيارة متى أحصل على أحدث الميزات في Office 2016 لـ Office 365؟.

  • للتعرّف على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Outlook‏.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في Windows، "الراوي". للتعرّف على المزيد حول استخدام "الراوي"، انتقل إلى بدء استخدام الراوي.

  • يذكر هذا الموضوع وظائف JAWS أيضاً. لمعرفة المزيد حول JAWS لـ Windows، انتقل إلى دليل بدء JAWS لـ Windows السريع.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم هذا التطبيق مع كمبيوتر شخصي. قد تختلف بعض خصائص التنقل والإيماءات لكمبيوتر لوحي أو هاتف يعمل بنظام Android.

  • ليس كافه خوادم البريد الالكتروني و# تطبيقات تدعم ارسال الايصالات.

في هذا الموضوع

طلب ايصال ب# القراءه او التسليم ل# بريد الكتروني واحد

عندما تقوم ب# انشاء رساله جديده، اعاده توجيه، او الرد علي رساله بريد الكتروني، يمكنك طلب ايصال ب# القراءه او التسليم ل# تقوم ب# البريد الالكتروني معين ك# اجراء مره واحده.

  1. عند انشاء رساله، قم ب# واحد مما يلي:

    • ل# طلب ايصال ب# تسليم، اضغط علي Alt + P، u.

    • ل# طلب ايصال ب# قراءه، اضغط علي Alt + P، Q.

طلب ايصال ب# القراءه او التسليم ل# كل رسائل البريد الالكتروني

ل# طلب ايصالات القراءه و# التسليم ل# كل رسائل البريد الالكتروني الصادره، ب# تغيير الخيارات Outlook.

  1. في طريقه عرض Outlook الرئيسيه، اضغط علي Alt + F t. تفتح نافذه خيارات Outlook.

  2. ل# الانتقال الي علامه التبويب بريد، اضغط علي مفتاح السهم ل# اسفل. تسمع: "البريد".

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • ل# طلب ايصال ب# تسليم، اضغط علي Alt + Y. يتم تحديد الخيار.

    • ل# طلب ايصال ب# قراءه، اضغط Alt + R شكل متكرر حتي تسمع: "التعقب، غير محدده، ايصال قراءه يؤكد قيام المستلم ب# عرض الرساله." ل# تحديد، اضغط علي مفتاح المسافه.

  4. ل# الخروج من نافذه خيارات Outlook، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط علي Enter.

تعيين كيفيه معالجه طلبات ايصالات القراءه

يمكنك اختيار كيفيه التعامل مع طلبات ايصالات القراءه التي تتلقاها من اشخاص اخرين.

  1. في طريقه عرض Outlook الرئيسيه، اضغط علي Alt + F t. تفتح نافذه خيارات Outlook.

  2. ل# الانتقال الي علامه التبويب بريد، اضغط علي مفتاح السهم ل# اسفل. تسمع: "البريد".

  3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • ل# ارسال ايصال قراءه دوما، اضغط Alt + A شكل متكرر حتي تسمع "ل# اي رساله مستلمه تتضمن طلب ايصال ب# قراءه، غير محدد، دائما ارسال ايصال قراءه، زر الخيار." ل# تحديد، اضغط علي مفتاح المسافه.

    • ل# ارسال ايصال قراءه مطلقا، اضغط Alt + N شكل متكرر حتي تسمع "ل# اي رساله مستلمه تتضمن طلب ايصال ب# قراءه، غير محدد، عدم ارسال ايصال ب# قراءه، زر الخيار." ل# تحديد، اضغط علي مفتاح المسافه.

    • ل# جعل Outlook مطالبتك في كل مره ما اذا كنت تريد ارسال ايصال، اضغط Alt + M شكل متكرر حتي تسمع "ل# اي رساله مستلمه تتضمن طلب ايصال ب# قراءه، غير محدد، اطلب من كل مره يتم ما اذا كنت تريد ارسال ايصال قراءه." ل# تحديد، اضغط علي مفتاح المسافه. ل# الحصول علي ارشادات حول كيفيه الاستجابه عند المطالبه، انتقل الي الاستجابه ل# طلب ايصال ب# قراءه.

  4. ل# الخروج من نافذه خيارات Outlook، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط علي Enter.

الاستجابه ل# طلب ايصال ب# القراءه

اذا قمت ب# تحديد ان تتم مطالبتك في كل مره تتلقي رساله بريد الكتروني مع طلب ايصال ب# قراءه، يجب عليك تحديد ما اذا كنت تريد ارسال الايصال او لا ل# كل منها ب# شكل منفصل.

  1. عند فتح رساله بريد الكتروني يتضمن طلب ايصال ب# قراءه، عليك سماع "Microsoft Outlook، نعم، الزر." يتم التركيز علي مربع حوار تاكيد، علي الزر نعم.

  2. ل# ارسال الايصال، اضغط علي Enter. عدم ارسال ايصال، اضغط علي Alt + N.

اطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook‏

استخدام قارئ الشاشة لإنشاء قوائم نقطية أو مرقمَّة في Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح للتنقل عبر البريد في Outlook‏

استخدام اختصارات لوحة المفاتيح للتكبير أو التصغير في Outlook

تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook‏

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في Office 365‏

استخدام قارئ شاشه ل# استكشاف و# التنقل بريد Outlook

استخدم Outlook 2016 ب# واسطه لوحه المفاتيح و VoiceOver، قارئ الشاشه في Mac OS المضمنه، ل# تعقب رسائل البريد الالكتروني الخاص بك و# طلب ايصالات القراءه او التسليم. يمكنك ايضا اختيار كيفيه الاستجابه عند الاخرين طلب ايصالات القراءه من قبلك.

تلقي ايصال ب# تسليم عندما تم تسليم البريد الالكتروني الي خادم البريد الالكتروني ل# المستلم. يتم ارسال ايصال قراءه عند المستلم عرض البريد الالكتروني. يمكنك فتح و# قراءه الايصالات مثل البريد الكتروني عاديه استخدام قارئ الشاشه.

تتوفر هذه الميزه ل:

  • المشتركين Office 365 مع اشتراك Office 365 Business Premium او Enterprise.

  • حساب بريد الكتروني مستند الي Exchange المستضاف علي Office 365 او علي Exchange 2010 SP2 و# الاصدارات الاحدث. يمكن حساب بريد الكتروني مستند الي Exchange في حساب Outlook او حساب Hotmail او Outlook.com متصل.

  • Outlook 2016 for Mac الاصدار 15.35 (170610) و# اصدار احدث.

ملاحظات: 

في هذا الموضوع

طلب ايصال ب# القراءه او التسليم

عندما تقوم ب# انشاء رساله جديده، اعاده توجيه، او الرد علي رساله بريد الكتروني، يمكنك طلب ايصال ب# القراءه او التسليم ل# تقوم ب# البريد الالكتروني معين ك# اجراء مره واحده.

  1. عند انشاء رساله بريد الكتروني، اضغط علي F6 حتي تسمع: "رساله، المحدده، علامه التبويب".

  2. اضغط مفتاح السهم المتجه ل# اليمين حتي تسمع "علامه تبويب خيارات"، و# ثم الضغط علي مفتاح المسافه.

  3. علي علامه التبويب خيارات، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "طلب ايصالات، الزر" القائمه "،" و# من ثم اضغط علي مفتاح المسافه.

  4. ل# الانتقال الي و# حدد الخيار طلب التي تريدها، اضغط علي مفتاح السهم ل# اسفل حتي تسمع الخيار، ثم اضغط علي مفتاح المسافه.

الاستجابه ل# طلب ايصال ب# القراءه

عندما تتلقي رساله بريد الكتروني مع طلب ايصال ب# قراءه، ستحتاج الي تحديد ما اذا كنت تريد ارسال الايصال او لا ل# كل البريد الالكتروني ب# شكل منفصل.

  1. عند فتح رساله بريد الكتروني يتضمن طلب ايصال ب# قراءه، عليك سماع "علي مربع حوار تنبيه، < اسم المرسل > طلب ايصال ب# قراءه ل# الرساله < عنوان البريد الالكتروني >." يتم التركيز علي مربع حوار التاكيد.

  2. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • ل# ارسال الايصال، اضغط مفتاح السهم Caps Lock + سهم ل# اليمين حتي تسمع "الزر" ارسال ""، و# من ثم اضغط علي مفتاح المسافه.

    • عدم ارسال ايصال، اضغط مفتاح السهم Caps Lock + سهم ل# اليمين حتي تسمع "لا" ارسال "،" ثم اضغط علي مفتاح المسافه.

اطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook‏

استخدام قارئ الشاشة لإنشاء نقطية أو مرقمَّة في Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Outlook for Mac‏

تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook‏

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Office 365‏

استخدام قارئ شاشه ل# استكشاف و# التنقل بريد Outlook

استخدم Outlook Web App ب# استخدام قارئ شاشه مثل JAWS او الراوي، قارئ الشاشه Windows مضمنه، و# لوحه المفاتيح ل# تعقب رسائل البريد الالكتروني الخاص بك و# طلب ايصالات القراءه او التسليم. يمكنك ايضا اختيار كيفيه الاستجابه عند الاخرين طلب ايصالات القراءه من قبلك.

تلقي ايصال ب# تسليم عندما تم تسليم البريد الالكتروني الي خادم البريد الالكتروني ل# المستلم. يتم ارسال ايصال قراءه عند المستلم عرض البريد الالكتروني. يمكنك فتح و# قراءه الايصالات مثل البريد الكتروني عاديه استخدام قارئ الشاشه.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Office 365 تدريجياً لمشتركي Office 365، لذا قد لا يكون التطبيق الخاص بك قد تضمن هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، تفضل بزيارة متى أحصل على أحدث الميزات في Office 2016 لـ Office 365؟.

  • للحصول على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Outlook على الويب‏.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في Windows، "الراوي". للتعرّف على المزيد حول استخدام "الراوي"، انتقل إلى بدء استخدام الراوي.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم هذا التطبيق مع كمبيوتر شخصي. قد تختلف بعض خصائص التنقل والإيماءات لكمبيوتر لوحي أو هاتف يعمل بنظام Android.

  • عند استخدام Outlook Web App، نوصي باستخدام مستعرض ويب Microsoft Edge. نظراً لأنه يتم تشغيل Outlook Web App في مستعرض الويب، فإن اختصارات لوحة المفاتيح تختلف عن تلك الموجودة في برنامج سطح المكتب. على سبيل المثال، ستستخدم Ctrl+F6 بدلاً من F6 للتنقل بين الأوامر. علاوة على ذلك، فإن استخدام مفاتيح الاختصار الشائعة مثل F1 (التعليمات) وCtrl+O (فتح) تنطبق على مستعرض الويب، وليس Outlook Web App.

  • ليس كافه خوادم البريد الالكتروني و# تطبيقات تدعم ارسال الايصالات.

في هذا الموضوع

طلب ايصالات ب# القراءه و# التسليم

عندما تقوم ب# انشاء رساله جديده، اعاده توجيه، او الرد علي رساله بريد الكتروني، يمكنك طلب ايصالات ل# تقوم ب# البريد الالكتروني معين ك# اجراء مره واحده.

  1. عند انشاء رساله، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع: "الامر، و# ارسال، ثم الزر."

  2. اضغط مفتاح سهم Caps Lock + سهم ل# اليمين حتي تسمع "طي الامر، المزيد من الاجراءات، الزر"، و# من ثم اضغط علي Enter.

  3. اضغط علي مفتاح السهم ل# اسفل حتي تسمع "اظهار خيارات الرساله"، و# من ثم اضغط علي Enter. تسمع: "خيارات الرساله، الزر" موافق "."

  4. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

    • ل# طلب ايصال ب# التسليم و# اضغط علي مفتاح علامه التبويب حتي تسمع "الغاء التاشير، طلب ايصال ب# تسليم" ثم الضغط علي مفتاح المسافه.

    • ل# طلب ايصال ب# القراءه و# اضغط علي مفتاح علامه التبويب حتي تسمع "الغاء التاشير، طلب ايصال ب# قراءه" ثم الضغط علي مفتاح المسافه.

  5. ل# العوده الي الرساله، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط علي Enter.

تعيين كيفيه معالجه طلبات ايصالات القراءه

يمكنك اختيار كيفيه التعامل مع طلبات ايصالات القراءه التي تتلقاها من اشخاص اخرين.

  1. ل# الانتقال الي اعدادات Outlook Web App، اضغط علي Ctrl + F6 او Shift + Ctrl + F6 حتي تسمع: "مشغل التطبيق، عنصر القائمه".

  2. اضغط مفتاح سهم Caps Lock + سهم ل# اليمين حتي تسمع "استخدم السهم ل# اسفل ل# استخدام جزء اعدادات"، و# من ثم اضغط علي Enter. يفتح جزء اعدادات.

  3. اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "البريد الالكتروني و# ارتباط،" ثم اضغط علي Enter. تفتح الصفحه خيارات البريد.

  4. اضغط علي Ctrl + F6 حتي تسمع: "خيارات, البريد".

  5. اضغط علي مفتاح السهم ل# اسفل حتي تسمع "ايصالات القراءه"، و# من ثم اضغط علي Enter. تسمع: "تحديث مناطق."

  6. اضغط علي المفتاح Tab. تصل اليه علي الخيار استجابه ايصال الاول و# الاستماع: "المناطق، السؤال قبل ارسال ايصال." قم ب# واحد مما يلي:

    • ل# جعل Outlook مطالبتك في كل مره ما اذا كنت تريد ارسال ايصال، اضغط علي مفتاح المسافه. ل# الحصول علي ارشادات حول كيفيه الاستجابه عند المطالبه، انتقل الي الاستجابه ل# طلب ايصال ب# قراءه.

    • ل# ارسال الايصال دوما، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "ارسال استجابه دوما"، و# من ثم اضغط علي مفتاح المسافه.

    • ل# عدم ارسال الايصال، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "عدم ارسال استجابه"، و# من ثم اضغط علي مفتاح المسافه.

  7. ل# حفظ تحديدك، اضغط علي المفتاح Tab حتي تسمع "حفظ الزر،"، و# من ثم اضغط علي Enter.

  8. ل# العوده الي طريقه العرض الرئيسيه Outlook، اضغط علي Ctrl + F6 حتي تسمع "، زر الخلف،" و# من ثم اضغط علي Enter.

الاستجابه ل# طلب ايصال ب# القراءه

اذا قمت ب# تحديد ان تتم مطالبتك في كل مره تتلقي رساله بريد الكتروني مع طلب ايصال ب# قراءه، ستحتاج الي تحديد ما اذا كنت تريد ارسال الايصال او لا ل# كل البريد الالكتروني ب# شكل منفصل.

  1. عند فتح و# بدء قراءه رساله بريد الكتروني يتضمن طلب ايصال ب# قراءه، ب# استخدام قارئ الشاشه الاعلان عن الطلب. تسمع: "يحتوي علي طلب المرسل ايصال ب# قراءه. ل# ارسال ايصال، الارتباط، انقر هنا. "

  2. ل# عدم ارسال الايصال، تابع القراءه ل# البريد الالكتروني دون اتخاذ اي اجراء. ل# ارسال الايصال، عندما تكون علي نص الارتباط، اضغط علي Enter.

اطلع أيضاً على

استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook‏

استخدام قارئ الشاشة لإجراء التدقيق الإملائي والتدقيق النحوي في Outlook‏

اختصارات لوحة المفاتيح في Outlook على الويب

تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook‏

استخدام قارئ شاشه ل# استكشاف و# التنقل بريد Outlook

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو كانت لديك أسئلة تتعلق بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Microsoft Disability Answer Desk ‏‏‏‏‏‏ (مكتب الأسئلة والأجوبة لذوي الاحتياجات الخاصة لدى Microsoft) للحصول على مساعدة تقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من تقنيات المساعدة الشائعة، كما يمكنهم تقديم المساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. الرجاء زيارة موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×