استخدام قارئ الشاشة لإجراء مكالمة أو تلقيها في Skype for Business

استخدام قارئ الشاشة لإجراء مكالمة أو تلقيها في Skype for Business

هام: تمت ترجمة هذه المقالة ترجمة آلية، راجع إقرار إخلاء المسؤولية. يرجى الاطلاع على النسخة الإنجليزية من هذه المقالة. هنا للرجوع إليها.

اقرأ الرمز بصوت عالٍ مع التسمية "محتوى قارئ شاشة". يدور هذا الموضوع حول استخدام قارئ شاشة مع Office

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مع منتجات Office وتعد هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Office‏. للحصول على المزيد من التعليمات العامة، اطلع على دعم Office للمنزل.

استخدم Skype for Business مع لوحة المفاتيح والراوي، قارئ الشاشة المضمن في Windows، لإجراء المكالمات الصوتية وتلقيها. يكشف Skype for Business عن أجهزتك، مثل سماعة الرأس والميكروفون والسماعات بشكل تلقائي. قبل إجراء مكالمة، تأكد من توصيل جهاز صوتي بالكمبيوتر. من المستحسن أيضًا التحقق من عمل الجهاز الصوتي بشكل صحيح، للتأكد من إعداد كل ما هو مطلوب.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Office 365 تدريجياً لمشتركي Office 365، لذا قد لا يكون التطبيق الخاص بك قد تضمن هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، تفضل بزيارة متى أحصل على أحدث الميزات في Office 2016 لـ Office 365؟.

  • للتعرف على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح لـ Skype for Business.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في Windows، "الراوي". للتعرّف على المزيد حول استخدام "الراوي"، انتقل إلى بدء استخدام الراوي.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم هذا التطبيق مع كمبيوتر شخصي. قد تختلف بعض خصائص التنقل والإيماءات لكمبيوتر لوحي أو هاتف يعمل بنظام Android.

في هذا الموضوع

الحفاظ على ثبات مستوى الصوت عند استخدام "الراوي"

عند تشغيل "الراوي"، يقوم بخفض مستوى صوت مصادر الصوت الأخرى افتراضيًا. الأمر الذي يتسبب في صعوبة سماع مستوى الصوت في مكالمات واجتماعات Skype for Business.

  1. اضغط على مفتاح شعار Windows. ستسمع: "نافذة البدء. تحرير مربع البحث". في مربع البحث، اكتب "الراوي". يتم فتح قائمة نتائج البحث.

  2. في قائمة نتائج البحث، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تغيير إعدادات الراوي"، واضغط على Enter. ستسمع: "نافذة الإعدادات، تشغيل، مفتاح تبديل الراوي".

  3. في إعدادات "الراوي"، اضغط على Tab حتى تسمع: "تشغيل، خفض مستوى صوت التطبيقات الأخرى عند تشغيل الراوي، مفتاح التبديل".

  4. اضغط على مفتاح المسافة. ستسمع: "إيقاف تشغيل، خفض مستوى صوت التطبيقات الأخرى عند تشغيل الراوي".

إجراء مكالمة صوتية

  1. للانتقال إلى علامة تبويب جهات الاتصال، اضغط على Ctrl+1. ستسمع: "إدخال البحث أو التحرير أو البحث عن شخص ما أو غرفة". اكتب اسم جهة الاتصال التي ترغب في الاتصال بها. ستسمع: "نتائج البحث، ثم تحديث الجزء". اضغط على مفتاح السهم لأسفل للانتقال إلى وعبر قائمة نتائج البحث حتى تسمع اسم جهة الاتصال الصحيح.

  2. لعرض المزيد من الخيارات لجهة الاتصال هذه، اضغط على Enter. يتم فتح قائمة خيارات.

  3. في قائمة الخيارات، اضغط على Tab حتى تسمع "الاتصال بـ <contact name>"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

  4. عندما تسمع "مكالمة Skype"، اضغط على Enter. يتم فتح نافذة Skype for Business، وتسمع صوت رنين.

  5. بعد اتصال المكالمة:

    • لكتم الميكروفون الخاص بك أو إلغاء كتمه، اضغط على مفتاح شعار Windows‏+F4 أو Tab حتى تسمع "زر الميكروفون"، واضغط على Enter.

    • لوضع المكالمة قيد الانتظار، اضغط على Ctrl+Shift+H. ستسمع: "هذه المكالمة قيد الانتظار". لاستئناف المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+H أو Tab حتى تسمع "زر استئناف المكالمة" واضغط على Enter.

    • لتحويل المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+T. يؤدي ذلك إلى فتح منتقي جهات الاتصال أثناء إجراء مكالمة من نظير إلى نظير.

      ملاحظة: لا تتوفر ميزة تحويل المكالمات مع خطة Skype for Business الأساسية المستقلة أو مع كل اشتراكات Office 365.

    • لعرض لوحة الطلب، اضغط على Ctrl+Shift+D.

    • لتحديد المزيد من عناصر التحكم في المكالمة (الأجهزة أو مستوى صوت السماعات)، اضغط على Tab حتى تسمع "زر عناصر التحكم في المكالمة" واضغط على Enter. اضغط على Tab للانتقال إلى أحد الخيارات واضغط على Enter.

    • لإضافة فيديو إلى المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+Enter أو Tab حتى تسمع "زر الفيديو"، واضغط على Enter.

    • لإضافة الرسائل الفورية إلى المكالمة، اضغط على Tab حتى تسمع "إيقاف تشغيل، زر جزء الرسائل الفورية"، واضغط على Enter.

    • لدعوة جهات الاتصال الأخرى للانضمام إلى المكالمة، اضغط على Alt+V أو Tab حتى تسمع "زر دعوة المزيد من الأشخاص"، واضغط على Enter. يتم فتح نافذة جديدة أثناء التركيز على حقل التحرير. اكتب اسمًا أو استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد اسم من القائمة. اضغط على Tab حتى تسمع "الزر موافق" ثم اضغط على Enter.

    • لإنهاء المكالمة، اضغط على Tab حتى تسمع "إنهاء الاتصال"، واضغط على Enter أو اضغط على Alt+Q (لا يعمل هذا الإجراء إلا في المكالمات من نظير إلى نظير، وليس في المؤتمرات عبر الهاتف).

الرد على مكالمة صوتية

عندما تتصل بك إحدى جهات الاتصال، يتم فتح نافذة إعلام Skype for Business وتسمع صوت رنين، و"تنبيه: مكالمة Skype for Business واردة من <caller name>. اضغط على Windows+Shift+O للقبول أو Windows+Esc للرفض".

  • للرد على المكالمة، اضغط على المفتاح Windows+Shift+O.

  • إذا كنت لا ترغب في قبول المكالمة، فاضغط على Windows+Esc. يؤدي ذلك إلى رفض المكالمة وإرسالها إلى البريد الصوتي، إن توفر.

راجع أيضًا

استخدام قارئ الشاشة مع Skype for Business للتحقق من البريد الصوتي

اختصارات لوحة المفاتيح لـ Skype for Business

بدء استخدام قارئ الشاشة مع Skype for Business

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Office 365‏

تعرّف على كيفية التنقل في Skype for Business باستخدام ميزات إمكانية الوصول

هام: العمل في هذا المقطع قيد التقدم. قد تكون بعض المحتويات غير مكتملة أو غير دقيقة في الوقت الحالي. الرجاء إعادة التحقق في أقرب وقت من المقالة الكاملة. شكراً!

يعمل Skype for Business في نظام التشغيل Mac باستخدام قارئ الشاشة المضمن، VoiceOver. يمكنك إجراء المكالمات الصوتية وتلقيها في Skype for Business باستخدام قارئ الشاشة واختصارات لوحة المفاتيح. يكتشف Skype for Business أجهزتك، مثل سماعة الرأس والميكروفون والسماعات بشكل تلقائي. قبل إجراء مكالمة، تأكد من توصيل جهاز صوت بالكمبيوتر. من المستحسن أيضًا التحقق من عمل جهاز الصوت بشكل صحيح، للتأكد من إعداد كل ما هو مطلوب.

ملاحظة: يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المُضمن في نظام تشغيل Mac، وهو VoiceOver. لمعرفة المزيد عن استخدام VoiceOver، انتقل إلى دليل بدء استخدام VoiceOver

في هذا الموضوع

إجراء مكالمة صوتية

  1. ابدأ تشغيل Skype for Business وسجِّل الدخول إذا لزم الأمر. يتم فتح نافذة Skype for Business في طريقة عرض جهات الاتصال. لتحديد مربع البحث عن جهات الاتصال، اضغط على Tab بشكل متكرر.

  2. في مربع البحث عن جهات الاتصال، اكتب اسمًا أو عنوان الرسالة الفورية أو رقم الهاتف. أثناء قيامك بالكتابة، يتم إدراج نتائج البحث.

  3. اضغط على مفتاح السهم لأسفل ثم Control+Option+Shift+مفتاح السهم لأسفل لتحديد قائمة جهات الاتصال. اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع اسم الشخص الذي تريد الاتصال به.

  4. اضغط على Control+Option+Shift+مفتاح السهم لأسفل لتحديد جهة الاتصال.

  5. اضغط على Control+Option+Spacebar لفتح بطاقة جهة الاتصال. اضغط على مفتاح السهم لليمين بشكل متكرر حتى تسمع "زر الاتصال"، ثم اضغط على Control+Option+Spacebar لفتح قائمة مكالمات Skype for Business.

  6. اضغط على مفتاح السهم لأسفل لتحديد مكالمة Skype for Business، واضغط على Control+Option+Spacebar لإجراء المكالمة.

  7. لإنهاء المكالمة، اضغط على مفتاح السهم لليمين بشكل متكرر، حتى تسمع "زر إنهاء الاتصال". اضغط على Control+Option+Spacebar.

تلقي مكالمة صوتية

عندما يتصل بك أحد الأشخاص، ستسمع: "مكالمة واردة". اضغط على مفتاح السهم لليمين بشكل متكرر حتى تسمع "زر الرد". لتحديد الزر، اضغط على Control+Option+Spacebar.

كتم الميكروفون الخاص بك

لكتم الميكروفون الخاص بك، أثناء المكالمة التي قمت بإجرائها أو تلقيها، اضغط على مفتاح السهم لليمين بشكل متكرر حتى تسمع "زر الكتم". لتحديد الزر، اضغط على Control+Option+Spacebar.

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو كانت لديك أسئلة تتعلق بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Microsoft Disability Answer Desk ‏‏‏‏‏‏ (مكتب الأسئلة والأجوبة لذوي الاحتياجات الخاصة لدى Microsoft) للحصول على مساعدة تقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من تقنيات المساعدة الشائعة، كما يمكنهم تقديم المساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. الرجاء زيارة موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

انظر أيضاً

إمكانية الوصول إلى Skype for Business للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة

اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business

اختصارات إمكانية الوصول لنظام التشغيل Mac

ملاحظة: إقرار إخلاء المسؤولية للترجمة الآلية: تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة نظام كمبيوتر دون تدخل العامل البشري. توفر Microsoft هذه الترجمات الآلية لمساعدة المستخدمين الذين لا يتحدثون الإنجليزية على استخدام منتجات Microsoft، وخدماتها، وتقنياتها والاستمتاع بها. قد تحتوي هذه المقالة على أخطاء في المفردات، أو بناء الجملة، أو القواعد نظرًا لترجمتها آليًا.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×