استخدام جهات الاتصال في Business Contact Manager

ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.

يمكنك استخدام سجلات "جهات الاتصال المهنيه" ل# تنظيم و# تخزينها الكثير من المعلومات حول الاشخاص الذين تتعامل معهم.

تصف هذه المقاله كيفيه انشاء سجلات جديده و# اكمال نموذج "جهه اتصال العمل".

ماذا تريد أن تفعل؟

انشاء سجلات "جهه اتصال مهنيه" جديده

تحرير سجلات "جهات الاتصال المهنيه"

تصفيه قائمه "جهات الاتصال المهنيه"

يمكنك القيام ب# الامور التاليه ب# استخدام سجلات "جهات الاتصال المهنيه":

  • اضافتها ب# استخدام مجموعه متنوعه من الطرق.

  • تعيينها إلى موظف أو زميل في العمل.

  • حسابات الارتباط بها.
    من خلال ربط سجلات "جهات الاتصال المهنيه" ب# سجلات الحساب، يمكنك توصيل المعلومات حول "جهات الاتصال المهنيه" ب# استخدام المعلومات حول الشركات عملها ل. علي سبيل المثال، عندما تقوم ب# ربط "جهات الاتصال المهنيه" واحد او اكثر ب# سجل حساب، تتضمن محفوظات الاتصالات ل# سجل الحساب عناصر محفوظات الاتصالات ل# كل من "جهات اتصال العمل" التي تم ربطها ب# هذا الحساب.

  • ربط عناصر محفوظات الاتصالات ل# "جهات الاتصال المهنيه" و# تعقب رسائل البريد الالكتروني و# تصفيه قائمه عناصر محفوظات الاتصالات.
    التي امكانيه تعقب ل# العديد من الانشطه (ب# ما في ذلك مكالمات هاتفيه او رسائل البريد الالكتروني، و# الاحرف او الملفات) المتعلقه ب# "جهه اتصال العمل" الخاص بك علي صفحه "المحفوظات" في جهه اتصال العمل.

    يمكنك ربط رسائل البريد الالكتروني تلقائيا ب# سجلات "جهات الاتصال المهنيه". ل# الحصول علي مزيد من المعلومات، راجع رسائل البريد الالكتروني "الارتباط و# التعقب" في Business Contact Manager.

  • تحويل جهه "اتصال مهنيه" الي سجل اخر يستند الي نوع سجل "جهه اتصال مهنيه" او عميل متوقع.

  • تحرير المعلومات في سجلات "جهات الاتصال المهنيه".

  • تخصيص نموذج "جهه الاتصال المهنيه" عن طريق اضافه او ازاله حقول و# عناصر الي قوائم الحقول.
    ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول تخصيص النماذج او انشاء نماذج اخري ل# تخزين معلومات العمل، راجع انشاء انواع السجلات و# القوائم و# تخصيصها.

أعلى الصفحة

انشاء سجلات "جهه اتصال مهنيه" جديده

سجلات جهه اتصال العمل ان يساعدك الاحتفاظ ب# تعقب لديك معلومات حول الاشخاص الذين تتعامل معهم.

في هذا القسم

اضافه سجل "جهه اتصال مهنيه" جديد يدويا

استيراد "جهات الاتصال" من برنامج اخر

نقل او نسخ جهات اتصال Outlook الي Business Contact Manager

انشاء سجل "جهه اتصال مهنيه" من رساله بريد الكتروني

تحويل سجل العميل متوقع الي سجل "جهه اتصال مهنيه"

هناك عده طرق ل# الحصول علي معلومات الي سجلات "جهات الاتصال المهنيه". يمكنك كتابه المعلومات في سجلات، و# استيراد بيانات من Outlook او برامج اخري، و# انسخ اتصال Outlook.

يمكنك تضمين المعلومات:

  • معلومات العمل، مثل الشركه او المؤسسه من "جهه اتصال العمل".

  • الحصول علي معلومات شخصيه مثل تاريخ الميلاد.

  • عناصر محفوظات الاتصالات، مثل رسائل البريد الالكتروني و# المواعيد.

  • اي تفاصيل تسجيل في الحقول المخصصه التي تضيفها الي النموذج.

    تلميح: يمكنك تخصيص النماذج "جهه اتصال مهنيه" ب# اضافه الحقول المخصصه ل# اعمالك، او نقل المقاطع ل# ابراز المعلومات الاكثر اهميه ب# النسبه لك. علي سبيل المثال، قد فلوريست انشاء حقل يسمي "زهره المفضله" و# قد متخصص هياتينج انشاء حقل يسمي "فورنيس نموذج". ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول تخصيص النماذج، راجع انشاء انواع السجلات و# القوائم و# تخصيصها.

أعلى الصفحة

اضافه سجل "جهه اتصال مهنيه" جديد يدويا

تتطلب دقائق فقط ل# فتح نموذج "جهه اتصال مهنيه" فارغ و# ادخل بعض اجزاء المفتاح من البيانات. حفظ النموذج ب# انشاء سجل "جهه اتصال مهنيه" جديد. لاحقا، اثناء تطوير علاقه الخاص بك مع الشخص، يمكنك اعاده فتح السجل و# اضافه المزيد من التفاصيل.

art

ستلاحظ العديد من اوجه التشابه بين نموذج "جهه اتصال العمل" و# نموذج جهه اتصال Outlook.

فتح نموذج "جهه اتصال مهنيه"

  1. في "جزء التنقل"، ضمن Business Contact Manager، انقر فوق اداره جهات الاتصال.

  2. علي الشريط، في المجموعه جديد، انقر فوق جهه اتصال مهنيه جديده.

أعلى الصفحة

اكمال نموذج "جهه اتصال مهنيه"

معظم النماذج الاخري، يتضمن نموذج "جهه اتصال العمل" صفحه عام و# تفاصيلالمحفوظات.

يمكنك تخصيص النموذج عبر نقل المقاطع و# الحقول و# اعاده تسميه الحقول و# اضافه العناصر الي القوائم. ل# مزيد من المعلومات حول تخصيص النماذج او انشاء نماذج اخري ل# تخزين معلومات العمل، راجع انشاء انواع السجلات و# القوائم و# تخصيصها.

الصفحة "عام"

مقطع جهه اتصال الاعمال

  1. ادخل الاسم الكامل و# المسمي الوظيفي ل# "جهه الاتصال المهنيه". حدد اسم الملف ب# اسم، كما كنت تفعل في Outlook نموذج جهات الاتصال.

    الاسم الكامل هو الحقل المطلوب فقط. اضافه معلومات الي حقول اخري الامر اختياري.

  1. تعيين جهه الاتصال المهنيه     ل# تعيين "جهه الاتصال المهنيه" الي موظف اخر، في الحقل تم التعيين ل، انقر فوق اسم الموظف.

    ملاحظة: تكون الاسماء في القائمه تم التعيين لالموظفين الذين قمت ب# مشاركه قاعده بيانات Business Contact Manager. ل# مزيد من المعلومات حول المشاركه، راجع مشاركه بيانات Business Contact Manager الخاص بك مع مستخدمين اخرين.

    مقطع "معلومات الشركة"

    يمكنك استخدام الحقل الشركه او حقل الحساب ل# تخزين اسم الشركه جهات الاتصال المهنيه. استخدم الحقل "الشركه" اذا لم تكن تريد استخدام سجلات الحسابات.

    مقطع الحساب المرتبط

    art

  1. ربط جهه اتصال مهنيه ب# حساب     انقر فوق حساب ل# ربطه ب# "جهه الاتصال المهنيه" ب# حساب.

  2. في مربع الحوار تحديد حساب ل# ربطه ب# "جهه اتصال العمل" هذه، انقر فوق حساب، و# من ثم انقر فوق ارتباط ب.
    تكون القيمه من ربط "جهات الاتصال" الي حساب ان محفوظات الاتصالات ل# "جهه الاتصال المهنيه" ايضا في محفوظات الاتصالات ل# سجل الحساب. اذا تم ربط "جهه اتصال مهنيه" واحد او اكثر الي الحساب نفسه، محفوظات الاتصالات ل# كل "جهه اتصال مهنيه" مرتبطه ايضا في محفوظات الاتصالات الخاصه ب# الحساب. يمكنك هذا ل# الاطلاع علي كل محفوظات الاتصالات و# كافه "جهات اتصال العمل" المقترنه ب# مؤسسه في مكان واحد. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول اختيار سجل ل# ربطه، راجع الارتباط السجلات في Business Contact Manager.

    مقاطع الانترنت و# ارقام الهاتف، و# العناوين و# بطاقه عمل

  3. ادخل البريد الالكتروني و# عنوان صفحه ويب و# ارقام الهاتف، و# العمل و# عناوين المنزل. ادخل معلومات ل# اكمال بطاقه عمل، تماما كما تفعل في نموذج جهه اتصال Outlook.
    يشير سهم الي جانب اسم حقل (علي سبيل المثال، البريد الالكتروني ) الي انه يمكنك جعل ادخالات متعدده في الحقل.

    تلميح: اذا ادخلت اكثر من عنوان واحد ل# جهه "اتصال مهنيه"، حدد خانه الاختيار هذا هو العنوان البريدي ل# تاسيس ما هو عنوان سيتم استخدامه اثناء دمج المراسلات.

    المقطع "معلومات المصدر"

    art

  4. في المقطع معلومات المصدر، أدخل المعلومات في الحقول التالية:

    • المصدر     انقر فوق الاسلوب او الاجراء حيث تعرف "جهه اتصال العمل" هذه علي عملك. علي سبيل المثال، اعلان، او word من الفم.

    • تبدا ب     انقر فوق هذا الزر ل# تحديد النشاط التسويقي او سجل business اخر (علي سبيل المثال، "جهه اتصال مهنيه" اخري) الذي احضر هذا "جهه الاتصال المهنيه" ل# اعمالك.

      تلميح: ادخال اسم نشاط تسويق يسمح Business Contact Manager for Outlook ل# تعقب نوع و# عدد السجلات الناتجه عن النشاط. كما يرتبط ايضا سجل نشاط تسويق ل# "جهه الاتصال المهنيه". ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول انشطه التسويق، راجع التسويق ل# منتجاتك و# خدماتك في Business Contact Manager.

      المقطع "تعليقات"

  5. في المقطع تعليقات، اكتب الملاحظات او الصق التعليقات من ملفات اخري، او ارفق الملفات او عناصر Outlook او بطاقات العمل.

    art

    تلميح: اذا كان عمل زميل واحد او اكثر مع جهه "اتصال مهنيه"، ف# قد يكون من المفيد لاحظ عند ادخال تعليق. انقر فوق اضافه طابع زمني ل# تسجيل تاريخ و# وقت ل# كل ادخال.

  6. عندما تنتهي من ادخال المعلومات، انقر فوق حفظ و# اغلاق.

أعلى الصفحة

صفحة "التفاصيل"

  1. علي الشريط، في المجموعه اظهار، انقر فوق تفاصيل ل# عرض صفحه التفاصيل.

  2. ادخل مزيد من المعلومات حول المهمه الخاصه ب# الشخص، و# البيانات، مثل تاريخ الميلاد، حاله السداد، ما اذا كان السجل النشطه، ثم حدد اسلوب الاتصال المفضل.

صفحة "المحفوظات

  1. على الشريط، في المجموعة إظهار، انقر فوق المحفوظات لعرض صفحة "المحفوظات".

  2. أضف عناصر محفوظات الاتصالات أو اعرضها، من عناصر محفوظات الاتصالات هذه رسائل البريد الإلكتروني أو ملاحظات العمل أو المواعيد.

    كيف أضيف عنصر محفوظات اتصالات؟

    1. ضمن محفوظات الاتصالات، انقر فوق جديد، ثم انقر فوق نوع العنصر الذي تريد إضافته.

    2. اكتب المعلومات في النموذج، ثم انقر فوق حفظ وإغلاق.

      ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول عناصر محفوظات الاتصالات، راجع تعقب الاتصالات ب# العملاء في Business Contact Manager.

  3. إذا كنت تبحث عن عنصر معين، فيمكنك البحث في قائمة عناصر محفوظات الاتصالات أو تصفيتها.

    1. كيف أبحث في قائمة عناصر محفوظات الاتصالات؟

      • في المربع بحث، اكتب المعلومات التي تبحث عنها، ثم انقر فوق الزر بحث الأيقونة "بحث" .

        ملاحظة: يتم البحث في الحقلين الموضوع ومرتبط بـ. لسرد كل العناصر من نوع معين، مثل رسائل البريد الإلكتروني، استخدم عامل تصفية.

    2. كيف أقوم بتصفية قائمة عناصر محفوظات الاتصالات؟

      • على الشريط، انقر فوق علامة التبويب عرض.

      • في المجموعة تصفية، قم بواحد مما يلي:

        • انقر فوق نوع عامل التصفية، مثل نوع العنصر الذي تريد تطبيقه، ثم انقر فوق عامل التصفية.

        • انقر فوق تصفية، ثم حدد معايير التصفية.

          لمزيد من المعلومات حول التصفية، انظر تصفية السجلات في Business Contact Manager.

أعلى الصفحة

استيراد "جهات الاتصال" من برنامج اخر

يمكنك استيراد "جهه اتصال العمل" و# انواع اخري من السجلات من برامج مثل ACT! و Microsoft Excel.

ل# مزيد من المعلومات حول كيفيه استيراد بيانات من برامج اخري، او مجلد جهات اتصال Outlook الخاص بك، راجع استيراد البيانات الي Business Contact Manager.

أعلى الصفحة

نقل او نسخ جهات اتصال Outlook الي Business Contact Manager

  1. في جزء التنقل، انقر فوق الزر جهات الاتصال.

  2. في قائمه جهات الاتصال، انقر فوق جهه الاتصال التي تريد نقلها الي Business Contact Manager for Outlook.
    كيف يمكنني تحديد اكثر من سجل واحد؟

    لتحديد سجلات متجاورة، اضغط على المفتاح SHIFT، ثم انقر فوق السجلين الأول والأخير من المجموعة التي تريد إضافتها. لتحديد سجلات غير متجاورة، اضغط على المفتاح CTRL، ثم انقر فوق السجلات الفردية. لتحديد كافة السجلات، انقر فوق أحد السجلات، ثم اضغط على CTRL+A.

    ل# نسخ محتويات مجلد جهات اتصال Outlook الخاص بك ب# الكامل الي Business Contact Manager، يمكنك استيراد مجلد جهات اتصال Outlook الخاص بك الي "جهات الاتصال المهنيه". ل# مزيد من المعلومات حول كيفيه استيراد، راجع استيراد البيانات الي Business Contact Manager.

  3. علي الشريط، في المجموعه العمل، قم ب# واحد مما يلي.

    • نقل جهه الاتصال   

      1. انقر فوق انشاء سجل.

      2. اشر الي نقل الي Business Contact Manager، و# من ثم انقر فوق جهه اتصال مهنيه او نوع السجل الذي تريده.

    • نسخ جهه الاتصال   

      1. انقر فوق انشاء سجل.

      2. اشر الي نسخ الي Business Contact Manager، و# من ثم انقر فوق جهه اتصال مهنيه او نوع السجل الذي تريده.

اذا كنت تريد الوصول الي "جهات الاتصال المهنيه" علي هاتفك المحمول تماما كما تفعل جهات اتصال Outlook، يمكنك استخدام ميزه "مزامنه جهات الاتصال المهنيه" ل# تضمين "جهات اتصال الاعمال" في مجلد جهات اتصال Outlook الخاص بك. ل# مزيد من المعلومات حول "مزامنه جهات الاتصال المهنيه"، راجع الوصول الي "جهات الاتصال المهنيه" عن بعد: "استخدام المزامنه" في Business Contact Manager.

هام: يمكنك تنتهي السجلات المكرره في مجلد جهات الاتصال اذا تم تمكين ميزه "مزامنه جهات اتصال العمل". ميزه "مزامنه جهات اتصال العمل" تلقائيا ب# تضمين سجلات "جهات الاتصال المهنيه" في مجلد جهات اتصال Outlook الخاص بك. عندما يتم نقل جهات الاتصال او نسخها الي مجلد "جهات الاتصال المهنيه"، سيتم من خلالها اظهارها في مجلد جهات الاتصال ك# "جهات اتصال العمل" جدا.

أعلى الصفحة

انشاء سجل "جهه اتصال مهنيه" من رساله بريد الكتروني

يمكنك انشاء سجل "جهه اتصال مهنيه" من رساله بريد الكتروني من عميل جديد.

  1. في "جزء التنقل"، انقر فوق علبه الوارد.

  2. انقر نقرا مزدوجا فوق رساله بريد الكتروني ل# فتحه.

  3. على الشريط، وفي المجموعة العمل، انقر فوق إنشاء سجل.

  4. انقر فوق جهه اتصال العمل، او نوع سجل "جهه الاتصال المهنيه" التي تريد انشاء ب# استخدام عنوان البريد الالكتروني علي السطر من الرساله.

يمكنك انشاء "جهات اتصال العمل" من عناوين البريد الالكتروني الاخري في رساله ب# النقر فوق الاسم و# الاشاره الي انشاء في Business Contact Manager، ثم النقر فوق جهه الاتصال المهنيه.

أعلى الصفحة

تحويل سجل العميل متوقع الي سجل "جهه اتصال مهنيه" او تحويل اي العميل متوقع الي جهه "اتصال مهنيه"

ب# شكل عام، يتم تخزين معلومات حول احد العملاء المحتملين في سجل العميل متوقع. عندما يصبح هذا الشخص عميلا فعليا، يمكنك تحويل سجل العميل المتوقع الي سجل "جهه اتصال مهنيه".

يمكنك ايضا تحويل "جهه" اتصال عمل الي نوع سجل اخر يستند الي نوع سجل "جهه اتصال مهنيه" او عميل متوقع.

يمكنك انشاء انواع سجلات جديده مثل الموظف او مورد عندما تبدا ب# استخدام نموذج "جهه اتصال العمل". ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه انشاء انواع السجلات الجديده، راجع انشاء انواع السجلات و# القوائم و# تخصيصها.

  1. في جزء التنقل، ضمن Business Contact Manager، انقر فوق إدارة جهات الاتصال.

  2. في مساحه العمل، انقر فوق علامه التبويب العملاء المتوقعين.

  3. انقر نقرا مزدوجا فوق السجل الذي تريد تحويله.

  4. علي الشريط، في المجموعه تحرير، انقر فوق تحويل الي، و# من ثم انقر فوق جهه الاتصال المهنيه.

  5. تحرير السجل الجديد كما تقتضي الحاجه.

  6. عند الانتهاء، انقر فوق حفظ وإغلاق.

أعلى الصفحة

تحرير سجلات "جهات الاتصال المهنيه"

كما يمكنك القيام ب# العمل مع "جهات الاتصال المهنيه"، ستتعلم مزيد من المعلومات حول عليها، ربما ب# ما في ذلك كيفيه تفضل ل# الاتصال بك، اسماء المساعدين الخاصه بهم و# ارقام الهاتف جديده و# ما الي ذلك. يتم الاحتفاظ ب# الاعلي ب# استخدام هذا تدفق المعلومات احدي مهام يوميه التي يمكنك تبسيط ب# شكل متواصل علي تحديث و# حفظ سجلات "جهات الاتصال المهنيه". يمكنك فتح سجل "جهه الاتصال المهنيه" ل# اضافه معلومات او تحريرها، او ل# الاطلاع علي عناصر محفوظات الاتصالات هذه رسائل البريد الالكتروني التي تم ربطها ب# جهه الاتصال المهنيه.

  1. في جزء التنقل، ضمن Business Contact Manager، انقر فوق إدارة جهات الاتصال.

  2. في مساحه العمل، انقر فوق علامه التبويب جهات الاتصال المهنيه، بعد ذلك:

    • قم ب# التمرير الي "جهه اتصال العمل" الذي تريد فتحه، ثم انقر نقرا مزدوجا فوقه.

      -أو-

    • استخدم مربع البحث ل# كتابه معلومات حول "جهه الاتصال المهنيه" التي التي تبحث عنها، و# من ثم انقر نقرا مزدوجا فوق السجل.

  3. اضافه معلومات او حررها كما تقتضي الحاجه.

    تلميح: اذا كان لديك عنوان البريد الكتروني ل# الحساب، يمكنك التاكد من ان رسائل البريد الالكتروني من الحساب و# يتم تضمينها تلقائيا في محفوظات الاتصالات ل# السجل. في المجموعه تحرير، انقر فوق تعقب البريد الالكتروني، ثم فوق اداره الارتباط و# التعقب. حدد خانه الاختيار ل# عنوان البريد الالكتروني ل# الحساب، و# من ثم انقر فوق موافق. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول ربط رسائل البريد الالكتروني تلقائيا ب# السجلات، راجع رسائل البريد الالكتروني "الارتباط و# التعقب" في Business Contact Manager.

  4. عند الانتهاء، انقر فوق حفظ و# اغلاق.

تلميح: ب# استخدام ميزه تسمي "التحرير المجمع"، يمكنك تحرير محتويات حقل في سجلات "جهه اتصال مهنيه" متعدده. هذا سهل الاستخدام، علي سبيل المثال، اذا كنت تريد ادخال عنوان ويب ل# "جهات الاتصال المهنيه" اثني عشر الذين كافه العمل في نفس الشركه. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه تحرير سجلات متعدده في الوقت نفسه، راجع تحرير عده سجلات في ان واحد في Business Contact Manager.

أعلى الصفحة

تصفيه قائمه "جهات الاتصال المهنيه"

لن تحتاج الي التمرير عبر كل "جهات الاتصال المهنيه" ل# العثور علي ما تريده. بدلا من ذلك، يمكنك تصفيه قائمه "جهات الاتصال المهنيه" اي حيث لا تشاهد السجلات التي تثير اهتمامك.

  1. في جزء التنقل، ضمن Business Contact Manager، انقر فوق إدارة جهات الاتصال.

  2. في مساحه العمل، زر الماوس الايمن فوق علامه التبويب جهات الاتصال المهنيه، و# من ثم انقر فوق تعديل.

  3. في مربع الحوار تعديل علامه تبويب، انقر فوق تصفيه.

  4. في مربع الحوار عامل تصفيه جهات اتصال العمل، يمكنك استخدام احد الاجراءين التاليين او كليهما:

    • تصفيه بسيطه     حدد او امسح فئات تم تعيينه مسبقا.

    • تصفيه متقدمه     انشاء عوامل تصفيه متعدده ل# تنقيه التحديد.

يمكن استخدام هذه القائمه التي تمت تصفيتها ل# انشاء علامه تبويب مخصصه او قائمه الاتصال او القائمه البريديه. ايضا استخدامه ك# اساس ل# تقرير او اداه ذكيه.

ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول التصفيه، راجع تصفيه السجلات في Business Contact Manager. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول التقارير، راجع استخدام التقارير و# المخططات في Business Contact Manager. ل# الحصول علي مزيد من المعلومات حول ادوات المعلومات، راجع استخدام الادوات الذكيه في Business Contact Manager.

أعلى الصفحة

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×