استخدام القواعد للرد على الرسائل

استخدام القواعد للرد على الرسائل

إذا كنت تستخدم حساب IMAP أو POP، فلن تتمكن من الوصول إلى ميزة الردود التلقائية (خارج المكتب). ومع ذلك، إذا تركت Outlook يعمل أثناء وجودك بالخارج، يمكنك استخدام القواعد للرد على رسائل البريد الإلكتروني تلقائياً. تسمح لك القواعد أيضاً بإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى حساب آخر أو وضع علامة على الرسائل كمقروءة أو نقلها إلى مجلد تلقائياً. لمزيد من المعلومات حول العمل باستخدام القواعد، راجع إنشاء قاعدة في Outlook.‏

استخدام القواعد للرد على رسائل البريد الإلكتروني الواردة عندما تكون بالخارج

بشكل افتراضي، يتعذر على حسابات Microsoft Exchange Server (التي تبدأ بـ Exchange Server 2010) استخدام القواعد لإعادة توجيه الرسائل إلى عناوين بريد إلكتروني خارج المؤسسة. يساعدك هذا الإعداد في منع الكشف عن معلومات المؤسسة السرية والتنظيمية. ولا يمكن تغيير هذا الإعداد إلا بواسطة مسؤول Exchange.

إذا كنت تستخدم حساب POP أو IMAP، يمكنك استخدام الخطوات التالية للرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة باستخدام رسالة تفيد بأنك خارج المكتب.

  1. حدد علامة التبويب ملف.

  2. حدد إدارة القواعد والتنبيهات.

  3. في مربع الحوار قواعد وتنبيهات، على علامة التبويب قواعد البريد الإلكتروني، انقر فوق قاعدة جديدة.

  4. ضمن البدء من قاعدة فارغة، انقر فوق تطبيق القاعدة على الرسائل التي أتلقّاها، ثم انقر فوق التالي.

  5. للرد على كل رسالة بريد إلكتروني تتلقاها، اترك مربعي الخطوة 1 والخطوة 2 دون تغيير، ثم انقر فوق "التالي" مرة أخرى. 

  6. ضمن "ماذا تريد أن تفعل بالرسالة"، في الخطوة 1: تحديد الإجراء (الإجراءات)، حدد إما:

    • إعادة التوجيه إلى أشخاص أو مجموعة عامة

    • إعادة التوجيه إلى أشخاص أو مجموعة عامة

  7. ضمن الخطوة الثانية: تحرير وصف القاعدة، انقر فوق النص المسطر في أشخاص أو مجموعة عامة، وحدد الأشخاص أو المجموعة العامة لإعادة توجيه الرسائل إليها، ثم انقر فوق التالي.

  8. ضمن الخطوة الأولى: تحديد الاستثناءات (عند اللزوم)، حدد الاستثناءات التي تريدها.

  9. ضمن الخطوة الثانية: تحرير وصف القاعدة، انقر فوق كل قطعة من النص المسطر، وحدد القيم، ثم انقر فوق التالي.

  10. ضمن الخطوة الأولى: تعيين اسم لهذه القاعدة، أدخل اسماً.

  11. ضمن الخطوة الثانية: إعداد خيارات القاعدة، حدد خانات الاختيار للخيارات التي تريدها.

    • إذا أردت تشغيل هذه القاعدة على الرسائل التي توجد بالفعل في علبة الوارد، فحدد خانة الاختيار تشغيل هذه القاعدة الآن على الرسائل الموجودة بالفعل في "علبة الوارد".

    • يتم تشغيل القاعدة الجديدة بشكلٍ افتراضي. لإيقاف تشغيل القاعدة، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تشغيل هذه القاعدة.

    • لتطبيق هذه القاعدة على كافة حسابات البريد الإلكتروني التي تم إعدادها في Outlook، حدد خانة الاختيار إنشاء هذه القاعدة على كافة الحسابات.

  12. انقر فوق إنهاء.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم حساب POP أو IMAP، لكي تتمكن القاعدة من إرسال الردود التلقائية إلى رسائل البريد الإلكتروني أثناء غيابك، فيجب ترك Outlook قيد التشغيل.

ملاحظة: لإنشاء قاعدة لمجلد عام، يجب تنفيذ ذلك من مربع الحوار خصائص المجلد.

  1. انقر فوق البريد في جزء التنقل.

  2. في قائمة أدوات، انقر فوق القواعد والتنبيهات.

  3. في حال كان لديك أكثر من حساب بريد إلكتروني في ملف تعريف بريد Outlook الإلكتروني، إذن في قائمة تطبيق التغييرات على هذا المجلد، انقر فوق علبة البريد التي تريد تطبيق القاعدة الجديدة عليها.

  4. انقر فوق قاعدة جديدة.

  5. ضمن البدء من قاعدة فارغة، انقر فوق فحص الرسائل عند وصولها، ثم انقر فوق التالي.

  6. ضمن الخطوة 1: تحديد الشروط، حدد خانة الاختيار الموجودة بجانب كل شرط تريد أن تطابقه الرسالة الواردة.

  7. ضمن الخطوة 2: تحرير وصف القاعدة، انقر فوق القيمة المسطّرة التي تتطابق مع الشرط، ثم حدد أو اكتب المعلومات الضرورية للشرط.

    1. ضمن الخطوة 1: تحديد الشروط، حدد خانة الاختيار من أشخاص أو قائمة توزيع.

    2. ضمن الخطوة 2: تحرير وصف القاعدة، انقر فوق أشخاص أو قائمة توزيع.

    3. في إحدى قوائم العناوين، انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم المستلم، ثم انقر فوق موافق.

  8. انقر فوق التالي.

  9. ضمن الخطوة 1: تحديد الإجراءات، حدد إحدى خانات الاختيار التالية:

    • إعادة التوجيه إلى أشخاص أو مجموعة عامة

    • إعادة التوجيه إلى أشخاص أو مجموعة عامة

  10. ضمن الخطوة 2: تحرير وصف القاعدة، انقر فوق أشخاص أو قائمة توزيع.

  11. في إحدى قوائم العناوين، انقر نقراً مزدوجاً فوق الاسم أو قائمة التوزيع التي تريد إعادة توجيه الرسائل إليها، ثم انقر فوق موافق.

  12. انقر فوق التالي مرتين.

  13. ضمن الخطوة الأولى: تحديد اسم لهذه القاعدة، اكتب اسماً.

    لتشغيل هذه القاعدة على الرسائل التي توجد بالفعل في المجلدات، حدد خانة الاختيار تشغيل هذه القاعدة الآن على الرسائل الموجودة بالفعل في "مجلد".

    لتطبيق هذه القاعدة على كافة حسابات البريد الإلكتروني وعلب الوارد، حدد خانة الاختيار إنشاء هذه القاعدة على كافة الحسابات. يكون هذا الخيار باللون الرمادي إذا كنت لا تملك أكثر من حساب بريد إلكتروني أو علبة وارد واحدة.

  14. انقر فوق إنهاء.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×