إنشاء عمليات الحجز والموظفين

يمكن جدوله الحجوزات وستافيد بطريقتين مختلفتين. الطريقة الاولي التي يستخدمها العميل في صفحه حجز مستقله أو صفحه حجز مضمنه يمكنك دمجها في موقع ويب. تتمثل الطريقة الأخرى لك أو أحد الموظفين الخاصين بك بإدخال الحجوزات يدويا ، علي سبيل المثال ، عندما يتصل عميل بموعد ما ، مثلا ، بدلا من طلب أحد الأشخاص من خلال موقع ويب. تتناول هذه المقالة السيناريو اليدوي.

ملاحظة: يتم تشغيل الحجوزات بشكل افتراضي للعملاء الذين لديهم Office 365 Business Premium أو Office 365 A3 و Office 365 A5 الاشتراكات. تتوفر الحجوزات أيضا للعملاء الذين لديهم Office 365 Enterprise E3 و E5 ، ولكن يتم إيقاف تشغيلها بشكل افتراضي. لتشغيله ، راجع الحصول علي حق الوصول إلى تطبيقات Office 365 business لاشتراكات المؤسسات.

  1. في Office 365 ، حدد مشغل التطبيق ، ثم حدد حجوزات.

  2. في جزء التنقل ، حدد التقويم > الحجز الجديد.

    الزر "حجوزات جديده" علي صفحه "التقويم" عمليات الحجز

  3. حدد الخدمة المطلوب تقديمها. راجع تعريف عروض الخدمة للحصول علي إرشادات لاعداد الخدمة.

  4. ادخل معلومات العميل ، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الكتروني ورقم الهاتف والتفاصيل الأخرى ذات الصلة.

  5. حدد عضو الفريق لتقديم الخدمة. يتم عرض قائمه بأعضاء فريق العمل المعروضين علي الصفحة "الخدمات".

    قائمه بأعضاء فريق العمل المطلوب الاختيار منها لهذا الحجز

  6. ادخل تفاصيل الخدمة ، بما في ذلك التاريخ والوقت والموقع والمعلومات الأخرى ذات الصلة. بمجرد إدخال عنوان بريد الكتروني صالح للعميل ، سيتغير الزر حفظلإرساله، وستري ملاحظه تخبرك بأنه سيتم إرسال تاكيد إلى العميل. يتضمن تاكيد العميل مرفقا لأضافه إلى التقويم الخاص به. سيتلقى أعضاء فريق العمل المحددون أيضا دعوات الاجتماع باستخدام معلومات الموعد ليتمكنوا من اضافته إلى تقويماتهم الشخصية.

  7. حدد أضافه تذكير بالبريد الكتروني.

  8. حدد الوقت الذي يجب فيه إرسال التذكير ، حيث يجب إرساله (العميل، والموظفون، وكل الحضور) ، والإجراءات التي يجب ان تكون عليها رسالة التذكير.

  9. حدد حفظ > إرسال.

    اليك مثال لرسالة التذكير التي سيتلقيها العميل.

    مثال لتذكير يتم تسليمه إلى العملاء عبر البريد الكتروني

ملاحظة:  وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إعلامنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً لك.

انظر أيضاً

إنشاء قائمه الموظفين تعيين ساعات العمل الخاصة بالموظفين

جدوله مرات توقف العمل وأوقات التوقف ووقت العطلات

التي تقول مرحبا في حجوزات Microsoft

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×