إلغاء Office 365 Home أو Office 365 Personal أو Office 365 University‏‏

تلميح: مسؤولو Office 365 للأعمال: راجع إلغاء اشتراك Office 365 للأعمال.
هل تريد إلغاء اشتراك الإصدار التجريبي في Office 365 Home؟ راجع إلغاء التجربة المجانية من Office 365 Home‏.

استخدم هذه الإرشادات إذا كنت تريد إلغاء اشتراك Office 365 Home أو Office 365 Personal أو Office 365 University الذي تدفع له حالياً. إذا اشتريت اشتراكك من خلال جهة خارجية، مثل Best Buy، فستحتاج إلى الاتصال بهذه الجهة لإلغاء اشتراكك.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة https://account.microsoft.com/services‏ باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365. يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور التي تستخدمها مع Office‏.

  2. ابحث عن الارتباط إلغاء أو تاريخ انتهاء الصلاحية.

    إذا رأيت ارتباط إلغاء ضمن اسم الاشتراك، فاختر إلغاء. قد يتم منحك الخيار لاسترداد المبلغ المدفوع عن الوقت غير المستخدم. إذا اخترت استرداد المبلغ المدفوع، فسينتقل الاشتراك فوراً إلى الوضع "عرض فقط" أو وضع الأداء الوظيفي المنخفض. بخلاف ذلك سيتوفر لك حق الوصول إلى الاشتراك حتى انتهاء صلاحيته.

    تعرض صفحة "الاشتراكات" حيث يمكنك عرض عدد مرات الفوترة وموعد تجديد الاشتراك وطريقة الدفع

    إذا لم تتمكن من رؤية خيار إلغاء، فربما قمت بإيقاف تشغيل التجديد التلقائي ولن يتم فرض رسوم إضافية. لن تحتاج إلى الإلغاء. سينتهي الاشتراك في تاريخ انتهاء الصلاحية.

    تعرض صفحة "الاشتراكات" مع إيقاف تشغيل التجديد التلقائي

    إذا لم يظهر خيار إلغاء، وظهر الدفع باستخدام وبلا، فسينتهي الاشتراك في تاريخ انتهاء الصلاحية. لن تكون هناك حاجة للإلغاء لأنه لن تكون هناك أي رسوم إضافية.

    إذا تم تثبيت الإصدار التجريبي من Office 365 على الكمبيوتر الشخصي الجديد، فسوف تنتهي صلاحيته في التاريخ المعروض

سيتم تشغيل Office في وضع "عرض فقط" أو الأداء الوظيفي المنخفض وسيعرض إعلامات "منتج غير مرخص". سيظل بإمكانك فتح المستندات وطباعتها ولكن لن تتمكن من تحريرها أو إنشاء مستندات جديدة. كما ستفقد إمكانية الوصول إلى الخدمات المضمنة مع اشتراكك مثل مساحة تخزين OneDrive الإضافية ودقائق Skype. إذا كان لديك اشتراك Office 365 Home، فسيطبق هذا الأمر أيضاً على أي شخص قمت بمشاركة اشتراكك معه. يمكنك إلغاء تثبيت Office من جهاز الكمبيوتر وإلغاء تثبيت Office 2016 من جهاز Mac‏‏ في أي وقت.

قد تسترد المبلغ المدفوع إذا:

  • قمت بشراء اشتراك سنوي خلال 30 يوماً الماضية، أو

  • قمت بشراء اشتراك شهري، وألغيته خلال 30 يوماً من تاريخ آخر تجديد.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ اتصل بالدعم

بصفتك مشترك Office 365، يمكنك الاتصال بقسم الدعم مجاناً للحصول على مساعدة في مشاكل الحساب والفوترة.

ترك تعليق لنا

هل كانت هذه الخطوات مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأطلعنا رجاءً في أسفل هذا الموضوع. إذا لم تكن مفيدة، ولا تزال تواجه مشاكل، فأخبرنا ما كنت تحاول إجراءه، وما المشاكل التي تواجهها.

انظر أيضاً

تجديد Office 365 للمنزل

تشغيل التجديد التلقائي لاشتراك Office 365 للمنزل أو إيقاف تشغيله

التبديل إلى اشتراك آخر من Office 365 للمنزل

إضافة بطاقة ائتمان أو خيار دفع آخر أو تحديثه أو إزالته لاشتراك Office 365 للمنزل

إلغاء اشتراك Office 365 للمنزل التجريبي

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×