إلغاء حظر حسابي في Outlook.com‏

ربما تم حظر حسابك على Outlook.com مؤقتاً لأننا لاحظنا بعض أنشطة تسجيل الدخول غير المعتادة. نحن نعلم أن حظر حسابك أمر مزعج، ولكننا نرغب أيضاً في حمايتك من الاحتيال أو سوء الاستعمال. إليك كيفية إلغاء حظر حسابك.

إلغاء حظر الحساب

  1. انتقل إلى account.microsoft.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة مرور الحساب المحظور.

  2. أدخل رقم هاتف لتلقي رمز الأمان عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية تلقائية، لست بحاجة إلى هاتف ذكي.

  3. إذا كنت لا تمتلك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني بديل أو يتعذر عليك الوصول إليه، فحدد لم أتلقَ رمزاً عندما تتم مطالبتك بإدخال رمز عند تسجيل الدخول أو ليس لديّ حق الوصول إلى ذلك عند إعادة تعيين كلمة المرور ثم اتبع الإرشادات.

  4. بعد إدخال رمز الأمان، ستحتاج إلى تغيير كلمة المرور لإكمال عملية إلغاء الحظر.

تأكد من إنشاء كلمة مرور قوية وفريدة للحفاظ على أمان الحساب. يمكنك استخدام حروف كبيرة وأرقام ورموز في كلمة المرور، وحاول عدم استخدام كلمة المرور نفسها لحسابات مختلفة. للحصول على مزيد من التلميحات حول كيفية تأمين كلمة المرور، راجع المساعدة في حماية حساب بريدك الإلكتروني على Outlook.com.

هام: إذا واجهت مشاكل مع رمز الأمان، فضع في اعتبارك ما يلي:

  • إذا لم تتلقَ رمز أمان، فحدد ليس لديّ رمز واطلب رمزاً آخر. إذا لم تتلقَ رمزاً، فجرب رقم هاتف آخر.

  • إذا لم يعمل رمز الأمان، فتأكد من إدخال الأرقام الموجودة في النص الأساسي للرسالة وليس الأرقام الموجودة في العنوان.

    أدخل الأرقام في النص الأساسي وليس الرأس

في حالة تعذر إلغاء حظر الحساب

إذا كنت لا تزال غير قادراً على إلغاء حظر الحساب عن طريق إدخال رمز الأمان أو تغيير كلمة المرور، فراجع عندما يتعذّر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft. ستساعدك هذه المقالة في إعادة تعيين كلمة المرور أو الحصول على المساعدة عند فشل إعادة تعيين كلمة المرور أو الاتصال بالدعم.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×