إعادة توجيه المكالمات والطلب بشكلٍ متزامن (iOS)

يمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات والطلب بشكلٍ متزامن لعدم تفويت أي مكالمة. بإمكانك إعادة توجيه المكالمات الواردة عن طريق إعداد قواعد إعادة التوجيه. تتوفر خيارات إعادة توجيه المكالمات فقط إذا كان قد تم تكوين اعتمادها في المؤسسة. وإذا لم تكن متأكداً من ميزات Skype for Business التي تم تمكينها، فاتصل بفريق الدعم التقني في المؤسسة.

إذا تم تمكين خيارات إعادة توجيه المكالمات، فبإمكانك إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر أو إلى جهة اتصال أخرى. تكون ميزة إعادة توجيه المكالمات مفيدةً بشكلٍ خاص في حالة سفرك أو عملك من المنزل، لأنه يمكن إعادة توجيه المكالمات إلى موقعك الحالي. وإذا كنت خارج المكتب، فمن الممكن إعادة توجيه المكالمات إلى أحد زملاء العمل تلقائياً.

يعد خيار الطلب بشكلٍ متزامن مفيداً للأشخاص المشغولين للغاية. فعندما تكون هناك مكالمة واردة لك، فإنه يتم تلقيها على رقمين هاتفيين في الوقت نفسه. يمكنك تعيين مكالماتك الواردة لطلب هاتفك وأي رقم آخر أو أية جهة اتصال أخرى بشكلٍ متزامن في حالة انشغالك أو عدم توفرك بشكلٍ مؤقت.

ماذا تريد أن تفعل؟

إعادة توجيه اتصال إلى البريد الصوتي أو رقم آخر

إيقاف إعادة توجيه الاتصال

إعداد الطلب بشكلٍ متزامن

إعادة توجيه مكالمة إلى البريد الصوتي أو رقم آخر

يتم بشكلٍ نموذجي استخدام الخيار "إعادة توجيه الاتصال" لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أو أي رقم آخر غير رقم هاتفك الجوال. وعندما تقوم بتعيين إعدادات إعادة توجيه الاتصال في Skype for Business، فإنه تتم إعادة توجيه كل المكالمات الواردة إلى الوجهة التي تختارها تلقائياً.

لتعيين إعادة توجيه الاتصال، قم بما يلي:

  1. اضغط على صورتك، ثم على إعادة توجيه المكالمات.

    شاشة Skype for Business for iOS الرئيسية مع خيار إعادة توجيه المكالمات
  2. اضغط على السهم إلى جانب إعادة توجيه المكالمات.

    شاشة إعادة توجيه المكالمات في Skype for Business for iOS
  3. على الشاشة تحديد رقم، حدد أحد الخيارات التالية:

    • اضغط على البريد الصوتي لإرسال المكالمة إلى بريدك الصوتي حيث تستطيع استردادها لاحقاً.

    • انقر فوق رقم جديد واكتب رقم هاتف جديداً.

    • اضغط على جهة اتصال جديدة، ثم ابحث عن جهة اتصال في مربع الحوار الذي يظهر.

  4. (اختياري) اضغط على تطبيق الإعدادات، ثم حدد متى يجب تطبيق هذا الإعداد.

إيقاف إعادة توجيه الاتصال

لإيقاف إعادة توجيه الاتصال، قم بما يلي:

  1. اضغط على صورتك وعلى إعادة توجيه المكالمات، ثم على عدم إعادة التوجيه.

  2. (اختياري) اضغط على تطبيق الإعدادات، ثم حدد متى يجب تطبيق هذا الإعداد.

إعداد الطلب بشكلٍ متزامن

يمكنك تعيين مكالماتك الواردة لطلب هاتفك وأي رقم آخر أو أية جهة اتصال أخرى بشكلٍ متزامن، وذلك على خلاف إعادة توجيه الاتصال حيث لا يتم طلب هاتف عملك. يمكن أن يساعد هذا الإعداد على ضمان عدم تلقي المتصلين لإشارة مشغول فضلاً عن التأكد من الرد على مكالماتهم. وفي الوقت نفسه، لن يكونوا على علم بأنه تمت إعادة توجيه مكالماتهم.

  1. اضغط على صورتك وعلى إعادة توجيه المكالمات، ثم على السهم إلى جانب الطلب بشكلٍ متزامن.

    Skype for Business for iOS - شاشة الطلب بشكلٍ متزامن
  2. على الشاشة تحديد رقم، اضغط على رقم جديد واكتب رقم هاتف جديداً، ثم اضغط على تم.

إذا لم يتم تعيين الخيار إعادة توجيه المكالمات إلى الطلب بشكل متزامن على هاتفك الجوال، فلن تتلقى مكالمات Skype for Business الواردة على هاتفك الجوال عندما لا تكون إمكانية "نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" متوفرة.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×