إعادة توجيه الاتصال (Enterprise Voice)

ملاحظة:  لا تتوفر ميزات إعادة توجيه الاتصال والبريد الصوتي إلا إذا تم تكوين المؤسسة لدعمهما. إذا كنت غير متأكد بشأن ميزات Office Communicator 2007 R2 التي تم تمكينها، فاتصل بمسؤول النظام.

يمكنك استخدام ميزات إعادة توجيه الاتصال الموجودة في Office Communicator لإعادة توجيه الاتصالات إلى بريدك الصوتي أو رقم آخر أو جهة اتصال أخرى. تعد ميزات إعادة توجيه الاتصال مفيدة بشكل خاص إذا كنت مسافرًا أو تباشر عملك من المنزل، حيث إنه من الممكن إعادة توجيه الاتصالات إلى موقعك الحالي. إذا كنت خارج مكتبك، فيمكن إعادة توجيه الاتصالات تلقائيًا إلى شريك عمل، حتى لا تفوتك الاتصالات المهمة.

عندما تقوم بإعداد خيارات معالجة مكالمة لإعادة توجيه الاتصالات، تتم إعادة توجيه كافة المكالمات الواردة تلقائيًا إلى الجهة التي تختارها. لا تقوم المكالمات الواردة بطلب أو عرض تنبيه مكالمة على الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: في Office Communicator 2007 R2، يمكنك أيضًا إعداد مجموعة جهات اتصال تصل إلى 25 جهة اتصال، ويُشار إليها بمجموعة الرد على مكالمات الفريق، التي يمكنها الرد على المكالمات الواردة. ويمكنك تكوين هذه الميزة في مربع الحوار إعدادات إعادة توجيه الاتصال. (في النافذة الرئيسية لـ Office Communicator، انقر فوق الزر "إعادة توجيه الاتصال"، ثم انقر فوق إعدادات إعادة توجيه الاتصال.)

ماذا تريد أن تفعل؟

إعادة توجيه الاتصالات إلى البريد الصوتي

إعادة توجيه الاتصالات إلى رقم موجود

إعادة توجيه الاتصالات إلى رقم جديد

إعادة توجيه الاتصالات إلى جهة اتصال

إعادة توجيه الاتصالات إلى البريد الصوتي

  • في النافذة الرئيسية لـ Office Communicator، انقر فوق الزر "إعادة توجيه الاتصال"، وأشر إلى إعادة توجيه الاتصالات إلى ثم انقر فوق بريد صوتي.

تظهر عناصر البريد الصوتي في مكانين في Office Outlook. في علبة الوارد وفي مجلدات البحث، ضمن بريد صوتي.

أعلى الصفحة

إعادة توجيه الاتصالات إلى رقم موجود

  • في النافذة الرئيسية لـ Office Communicator، انقر فوق الزر "إعادة توجيه الاتصال"، وأشر إلى إعادة توجيه الاتصالات إلى، ثم قم بتحديد الرقم.

الأرقام التي تظهر في القائمةإعادة توجيه الاتصالات إلى تستند إلى أرقام الهواتف التي قمت بتكوينها في علامة التبويب الهواتف في مربع الحوار خيارات الخاص بـ Communicator. لمزيدٍ من المعلومات، انظر إعداد خيارات الهاتف.

أعلى الصفحة

إعادة توجيه الاتصالات إلى رقم جديد

  1. في النافذة الرئيسية لـ Office Communicator، انقر فوق الزر "إعادة توجيه الاتصال"، وأشر إلى إعادة توجيه الاتصالات إلى ثم انقر فوق رقم جديد.

  2. في المربع رقم الهاتف، أدخل رقم هاتف لإعادة توجيه الاتصال إليه. للحصول على إرشادات التنسيق عند إدخال رقم جديد، انظر تحرير رقم الهاتف .

أعلى الصفحة

إعادة توجيه الاتصالات إلى جهة اتصال

  1. في النافذة الرئيسية لـ Office Communicator انقر فوق الزر "إعادة توجيه الاتصال"، وأشر إلى إعادة توجيه الاتصالات إلى ثم انقر فوق جهة اتصال.

  2. في مربع الحوار حدد جهة اتصال، انقر نقرًا مزدوجًا فوق جهة اتصال من "قائمة جهات الاتصال" أو اكتب اسم الشخص أو عنوان بريده الإلكتروني في المربع "بحث"، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق جهة الاتصال في الجزء "نتائج البحث".

  3. انقر فوق موافق.

هام:  إعادة توجيه الاتصالات إلى وطلب بشكل متزامن هما عبارة عن خيارين حصريين بشكل تبادلي. فإذا قمت بإعداد Communicator لإعادة توجيه الاتصالات، فإن إعدادات طلب رقم إضافي بشكل متزامن التي تم تعيينها مسبقًا لم تعد تنطبق. وإذا قمت بإعداد Communicator لطلب رقم إضافي بشكل متزامن، فإن أية إعدادات حالية لـ إعادة توجيه الاتصالات إلى لم تعد تنطبق.

ملاحظة:  إذا قمت بإعادة توجيه اتصال إلى جهة اتصال تقوم بتشغيل Office Communicator 2005، فسترى جهة الاتصال التي تلقت الاتصال المعاد توجيهه اسم جهة الاتصال الخاص بك في قائمة الاتصالات، بدلاً من اسم المتصل.

أعلى الصفحة

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×