إعادة توجيه الاتصال (التحكم بالاتصال عن بعد)

إذا تم تكوين البيئة الخاصة بك للتحكم بالاتصال عن بعد، فبإمكانك إعادة توجيه الاتصالات إلى أحد الأرقام التي قمت بتحديدها في علامة تبويب الهواتف بمربع الحوار خيارات، أو إلى رقم جديد. تعد ميزات إعادة توجيه الاتصالات مفيدة بشكل خاص إذا كنت على سفر أو تباشر عملك من المنزل. إذا كنت خارج مكتبك، فيمكن إعادة توجيه الاتصالات تلقائيًا إلى شريك عمل، حتى لا تفوتك الاتصالات المهمة.

عند تشغيل إعادة توجيه الاتصال، يتم إعادة توجيه كافة الاتصالات الواردة إلى الجهة التي تختارها. ولا تقوم المكالمات الواردة بطلب أو عرض تنبيه مكالمة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ماذا تريد أن تفعل؟

تحديد ما إذا كانت البيئة قد تم تكوينها للتحكم بالاتصال عن بعد

إعادة توجيه الاتصالات

تعديل إعدادات الهاتف

تحديد ما إذا كانت البيئة قد تم تكوينها للتحكم بالاتصال عن بعد

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة اتصال، ثم أشر إلى مكالمة. إذا رأيت خيار جهاز طلب المكالمة المفضل، فيعني هذا أنه قد تم تكوينك للتحكم بالاتصال عن بعد. اتبع التعليمات الموجودة في هذا المقال لإعداد إعادة توجيه الاتصالات. إذا لم تر خيار "جهاز طلب المكالمة المفضل" فيعني هذا أنه قم تم تمكينك لـ Enterprise Voice (يسمى أيضًا "الاتصالات الموحدة"). انظر إعادة توجيه الاتصالات (Enterprise Voice). (لكن، إذا لم تر خيار "جهاز طلب المكالمة المفضل" ولم يكن Enterprise Voice ممكنًا، فربما تم تكوينك لترخيص Standard Client Access. لمزيد من التفاصيل راجع مسؤول النظام الخاص بك).

أعلى الصفحة

إعادة توجيه الاتصالات

  • في الإطار Communicator، انقر فوق الزر إعادة توجيه الاتصالات إلى، ثم أشر إلى تشغيل إعادة توجيه الاتصال، ثم قم باتباع إحدى الخطوات التالية:

    • انقر فوق رقم لإعادة توجيه الاتصال إلى هذا الرقم. تستند أرقام الهواتف المتاحة إلى الأرقام التي تم تكوينها في علامة تبويب الهواتف في مربع الحوار خيارات، أو الأرقام الجديدة التي تم إدخالها من قبل والتي قمت بتحديدها في إعدادات إعادة توجيه الاتصال.

    • انقر فوق رقم جديد، أدخل رقم هاتف جديد في مربع رقم الهاتف ثم انقر فوق موافق. للاطلاع على إرشادات التنسيق، انظر تحرير رقم الهاتف.

أعلى الصفحة

تعديل إعدادات الهاتف

  • عند القيام بتعيين خيارات إعادة توجيه الاتصالات، قد تحتاج إلى تعديل إعدادات الهاتف (انظر إعداد خيارات الهاتف.) في الإطار Communicator، انقر فوق زر إعادة توجيه الاتصال، انقر فوق إعدادات الهاتف، انقر فوق علامة تبويب الهواتف، قم بتعيين الخيارات ثم انقر فوق موافق.

أعلى الصفحة

هل كانت المعلومات مفيدة؟

رائع! هل لديك أي ملاحظات أخرى؟

كيف يمكننا تحسين ذلك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×