إضافة جهات اتصال من خارج الشركة

يمكن إضافة جهات اتصال من خارج الشركة إلى "قائمة جهات اتصال Communicator".

  • إذا تم ترخيص شركتك للاتصال بالإنترنت العام، فيمكنك إضافة مستخدم مراسلة فورية من شبكة AOL أو Yahoo أو MSN أو Windows Live الخاصة بخدمات الإنترنت. يمكن بعد ذلك تبادل الرسائل الفورية مع هذا المستخدم.

  • إذا كانت مؤسستك متصلة بمؤسسة أخرى، ويُعرف ذلك باتحاد الشركات، فيمكنك إضافة المستخدم إلى "قائمة جهات اتصال Communicator" الخاصة بك. ويمكنك بعد ذلك الاتصال بالمستخدم بواسطة أوضاع الاتصال مثل المراسلات الفورية والهاتف والفيديو التي يتم دعمها بواسطة المؤسستين.

  • إذا لم يكن المستخدم الخارجي جهة اتصال رسائل فورية عامة أو خارجية، فيمكنك إضافة جهة الاتصال على هيئة جهة اتصال "هاتف فقط" إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. على سبيل المثال، ربما تحتاج إلى إضافة فرد من أفراد عائلة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بحيث يسهل عليك الاتصال به باستخدام الاتصال بنقرة واحدة.

إذا لم تكن متأكدًا من دعم شركتك لاتصال إنترنت العام أو إذا كانت مؤسستك عبارة عن اتحاد مع شركة أخرى، فاتصل بمسؤول.

ماذا تريد أن تفعل؟

إضافة مستخدم من خارج الشركة إلى "قائمة جهات الاتصال"

تغيير مستوى الوصول لجهة اتصال

إضافة مستخدم من خارج الشركة إلى "قائمة جهات الاتصال"

الاحتمالات المتعلقة بجهة اتصال من خارج الشركة (غير مدرجة في دليل الشركة) هي:

كيف يمكن إضافة جهات اتصال مراسلة فورية عامة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي؟

تم تكوين Office Communicator ليوفر الدعم لاتصالات الرسائل الفورية (IM) العامة، بحيث يمكنك إضافة جهات اتصال مراسلة فورية من شبكة AOL وYahoo وMSN و™Windows Live الخاصة بخدمات الإنترنت لقائمة جهات اتصال Office Communicator الخاصة بك. عند إضافة جهة اتصال مراسلة فورية عامة، يمكنك عندئذٍ الاتصال بجهة الاتصال هذه باستخدام الرسائل الفورية. لكن، لا تعتبر مكالمات Communicator (نقل الصوت عبر IP أو مكالمات VoIP) ومكالمات الفيديو ومؤتمرات صوت/فيديو أوضاعًا مدعومة للاتصال بجهات اتصال الرسائل الفورية العامة.

إن أفضل الطرق لإضافة جهات اتصال رسائل فورية عامة هي استخدام مجلد جهات الاتصال الخاص بـ Outlook لإضافة أرقام الهواتف المنزلية والجوالة وكذلك أرقام الهواتف الأخرى الخاصة بهم. يمكّنك هذا الأمر من الاتصال بجهة الاتصال باستخدام ميزة "انقر للاتصال بـ" الخاصة بـ Communicator.

  1. في Office Outlook، افتح مجلد جهات الاتصال، ثم انقر فوق جديد.

  2. في المربعالاسم الكامل، أدخل اسمًا لجهة الاتصال. ويعتبر إدخال معلومات في المربعات الشركة والمسمى الوظيفي وحفظ الملف باسم أمرًا اختياريًا.

  3. أسفل إنترنت، أدخل عنوان بريد إلكتروني لجهة الاتصال، ثم قم بملء المربعات الآتية:

    • عرض كـ     الاسم المطلوب ظهوره في قائمة جهات اتصال Communicator.

    • عنوان IM     عنوان IM الخاص بجهات الاتصال. في حالة عدم ملء هذا الحقل، لا يمكنك إضافة جهات الاتصال إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. (إذا لم يكن لجهات الاتصال عنوان IM أو إذا كنت لا تعرف عنوان IM الخاص بها، فأدخل عنوانًا وهميًا كعنصر نائب، مثل username@msn.com، ثم استبدله بالعنوان الصحيح فيما بعد.)

  4. أدخل أرقام الهاتف الخاصة بجهة الاتصال مستخدمًا التنسيق E.164 لرمز البلد ورمز المنطقة والرقم المحلي بدون واصلات. على سبيل المثال قد يبدو رقم موجود بالولايات المتحدة بالشكل التالي: 14255550101، حيث يمثل 1 رمز البلد و 425 رمز المنطقة و5550101 الرقم المحلي.

  5. قم بحفظ جهة الاتصال.

  6. وافتح Office Communicator، وفي المربع بحث، اكتب الاسم الذي قمت بإدخاله في الحقل عرض كـ في Outlook. سيظهر اسم الملف في مربع نتائج البحث.

  7. اسحب جهة الاتصال من مربع نتائج البحث إلى مجموعة في قائمة جهات الاتصال. عندئذ يمكنك إجراء محادثة رسالة فورية (IM) مع جهة الاتصال. كما يمكنك النقر فوق زر الهاتف الموجود على يسار اسم جهة الاتصال. تعتبر مكالمات Communicator غير مدعومة لجهات اتصال الرسائل الفورية (IM) العامة، لكن يمكنك إجراء مكالمات لأرقام هواتف المنزل أو العمل أو الهاتف الجوال الخاص بجهة الاتصال.

كيف يمكن إضافة جهات اتصال خارجية إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي؟

يوفر Office Communicator وOffice Communications Server 2007 الدعم لإمكانية الاتصال من الخارج (الاتصال) بالمؤسسات الأخرى، الأمر الذي يمكنك من إضافة جهات اتصال من هذه المؤسسات لقائمة جهات الاتصال الخاصة بك. وعند إضافة جهة اتصال خارجية لقائمة جهات الاتصال الخاصة بك، حينئذٍ يمكنك الاتصال بجهة الاتصال هذه باستخدام أيٍ من أوضاع الاتصال المدعومة من كلتا المؤسستين. على سبيل المثال إذا كانت كلتا المؤسستين تدعمان مكالمات Communicator، ومكالمات الفيديو ومؤتمر صوت/فيديو، فبناءً على ذلك يمكنك استخدام أوضاع الاتصال هذه للاتصال بجهة الاتصال الخارجية هذه.

  1. في المربع بحثالخاص بـ Communicator، اكتب البريد الإلكتروني أو عنوان IM الخاص بجهة الاتصال.

  2. اسحب جهة الاتصال من مربع نتائج البحث إلى مجموعة في قائمة جهات الاتصال. تقوم جهات الاتصال الخارجية الموجودة في قائمة جهات الاتصال بعرض الرمز الخارجي على يسار جهة الاتصال.

كيف يمكن إضافة أرقام هواتف لجهات الاتصال الخارجية الموجودة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي؟

لإضافة رقم هاتف لجهة الاتصال الخارجية، اطلب أن تقوم جهة الاتصال بترقية مستوى الوصول الخاص بك إلى مستوى الوصول فريق أو شخصي.

وبدلاً من ذلك، يمكنك حذف جهات الاتصال من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ثم إضافتها عبر مجلد جهات اتصال Outlook الخاص بك.

  1. قم بفتح Communicator، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم جهة الاتصال ثم انقر فوق إزالة من قائمة جهات الاتصال.

  2. في Office Outlook، افتح مجلد جهات الاتصال، ثم انقر فوق جديد.

  3. في المربعالاسم الكامل، أدخل اسمًا لجهة الاتصال. ويعتبر إدخال معلومات في المربعات الشركة والمسمى الوظيفي وحفظ الملف باسم أمرًا اختياريًا.

  4. أسفل إنترنت، أدخل عنوان بريد إلكتروني لجهة الاتصال، ثم قم بملء المربعات الآتية:

    • عرض كـ الاسم المطلوب ظهوره في قائمة جهات اتصال Communicator.

    • عنوان IM عنوان IM الخاص بجهة الاتصال. في حالة عدم ملء هذا الحقل، لا يمكنك إضافة جهات الاتصال إلى قائمة جهات الاتصال. (إذا لم يكن لجهات الاتصال عنوان IM أو إذا كنت لا تعرف عنوان IM الخاص بها، فأدخل عنوانًا وهميًا كعنصر نائب، مثل username@msn.com، ثم استبدله بالعنوان الصحيح فيما بعد.)

  5. أدخل أرقام الهاتف الخاصة بجهة الاتصال مستخدمًا التنسيق E.164 لرمز البلد ورمز المنطقة والرقم المحلي بدون واصلات. على سبيل المثال قد يبدو رقم موجود بالولايات المتحدة بالشكل التالي: 14255550101، حيث يمثل 1 رمز البلد و 425 رمز المنطقة و5550101 الرقم المحلي.

  6. قم بحفظ جهة الاتصال.

  7. وافتح Office Communicator، وفي المربع بحث، اكتب الاسم الذي قمت بإدخاله في الحقل عرض كـ في Outlook. سيظهر اسم الملف في مربع نتائج البحث.

  8. اسحب جهة الاتصال من مربع نتائج البحث إلى مجموعة في قائمة جهات الاتصال. عندئذ يمكنك إجراء محادثة رسالة فورية (IM) مع جهة الاتصال. كما يمكنك النقر فوق زر الهاتف الموجود على يسار اسم جهة الاتصال. تعتبر مكالمات Communicator غير مدعومة لجهات اتصال الرسائل الفورية (IM) العامة، لكن يمكنك إجراء مكالمات لأرقام هواتف المنزل أو العمل أو الهاتف الجوال الخاص بجهة الاتصال.

كيف يمكن إضافة جهات اتصال خارجية ليست بجهة اتصال رسائل فورية عامة أو خارجية إلى قائمة جهات اتصال Communicator الخاصة بي؟

لإضافة جهات اتصال خارجية والتي ليست بجهة اتصال رسائل فورية عامة أو خارجية إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، استخدم مجلد جهات الاتصال الخاص بـ Outlook لإضافة أرقام الهواتف المنزلية والجوال وكذلك أرقام الهواتف الأخرى الخاصة بها. يمكّنك هذا الأمر من الاتصال بجهة الاتصال باستخدام ميزة "انقر للاتصال بـ" الخاصة بـ Communicator. ويمكنك الاتصال بأرقام هواتف جهات الاتصال الخارجية التي ليست بجهات اتصال رسائل فورية عامة ولا خارجية، ولكن لا يمكنك الاتصال بها من خلال الرسائل الفورية أو إجراء مكالمات Communicator أو مكالمات فيديو أو إجراء مؤتمرات صوت/فيديو الخاصة بـ Communicator.

  1. في Outlook، افتح مجلد جهات الاتصال، ثم انقر فوق جديد.

  2. في المربعالاسم الكامل، أدخل اسمًا لجهة الاتصال. ويعتبر إدخال المربعات في الشركة والمسمى الوظيفي وحفظ الملف باسم أمرًا اختياريًا.

  3. أسفل إنترنت، أدخل عنوان بريد إلكتروني لجهة الاتصال، ثم قم بملء المربعات الآتية:

    • عرض كـ     الاسم المطلوب ظهوره في قائمة جهات الاتصال.

    • عنوان IM     عنوان IM الخاص بجهات الاتصال. في حالة عدم ملء هذا الحقل، لا يمكنك إضافة جهات الاتصال إلى قائمة جهات الاتصال. (إذا لم يكن لجهات الاتصال عنوان IM أو إذا كنت لا تعرف عنوان IM الخاص بها، أدخل عنوانًا وهميًا كعنصر نائب، مثل username@msn.com، ثم استبدله بالعنوان الصحيح فيما بعد.)

  4. أدخل أرقام الهاتف الخاصة بجهة الاتصال مستخدمًا التنسيق E.164 لرمز البلد ورمز المنطقة والرقم المحلي بدون واصلات. على سبيل المثال قد يبدو رقم موجود بالولايات المتحدة بالشكل التالي: 14255550101، حيث يمثل 1 رمز البلد و 425 رمز المنطقة و5550101 الرقم المحلي.

  5. قم بحفظ جهة الاتصال.

  6. وافتح Office Communicator، ثم في المربع بحث، اكتب الاسم الذي قمت بإدخاله في الحقل عرض كـ في Outlook. سيظهر اسم الملف في مربع نتائج البحث.

  7. اسحب جهة الاتصال من مربع نتائج البحث إلى مجموعة في قائمة جهات الاتصال. عندئذ يمكنك إجراء محادثة رسالة فورية (IM) مع جهة الاتصال. كما يمكنك النقر فوق زر الهاتف الموجود على يسار اسم جهة الاتصال. تعتبر مكالمات Communicator غير مدعومة لجهات اتصال الرسائل الفورية (IM) العامة، لكن يمكنك إجراء مكالمات لأرقام هواتف المنزل أو العمل أو الهاتف الجوال الخاص بجهة الاتصال.

كيف يمكن إضافة جهات اتصال "هاتف فقط" إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي؟

في Communicator 2007 R2، يمكنك إضافة جهة اتصال هاتف فقط إلى قائمة جهات الاتصال حتى تتمكن من الاتصال بسهولة بالمنزل أو بجهات الاتصال التي لا تستخدم Communicator. لإضافة جهة اتصال هاتف فقط إلى قائمة جهات الاتصال، اتبع إحدى الخطوات التالية:

  • اكتب رقم الهاتف في مربع البحث، ثم قم بسحبه إلى إحدى المجموعات في قائمة جهات الاتصال.

  • إذا قمت بطلب رقم الهاتف مؤخرًا وهو يظهر في مجموعة جهات الاتصال الحديثة، فاسحبه إلى مجموعة أخرى في قائمة جهات الاتصال.

ما أوضاع الاتصال المدعومة مع جهات اتصال المراسلة الفورية العامة؟

يمكِّنك Communicator من إرسال رسائل فورية واستقبالها من شبكة AOL وYahoo وMSN وWindows ™Live الخاصة بخدمات الإنترنت. يعتبر الاتصال بجهات اتصال الرسائل الفورية (IM) مقصورًا على المراسلة الفورية. يعتبر نقل الملفات ومكالمات Communicator ومكالمات الفيديو ومؤتمر صوت/فيديو غير مدعوم مع جهات اتصال الرسائل الفورية (IM) العامة.

ما الوظائف المتوفرة للاتصال بجهات اتصال خارجية؟

مع Communicator، يمكنك الاتصال بجهات اتصال خارجية باستخدام أوضاع الاتصال المدعومة من كلتا الشركتين. على سبيل المثال، إذا كانت شركتك وشركة جهة الاتصال الخارجية تدعم مؤتمر صوت/فيديو، فعندئذٍ يمكنك إجراء مؤتمرات صوت/فيديو مع جهة الاتصال هذه. إذا كانت كلتا الشركتين تدعمان قدرات صوت وفيديو بشكلٍ كامل، فيمكنك إجراء مكالمات Communicator ومكالمات فيديو واستقبالها.

كيف يمكن معرفة أية شركات متصلة مع شركتي من الخارج؟

قم بمراجعة الأمر بالاشتراك مع مسؤول النظام التابع لك لتحديد ما إذا كانت الشركة التابعة لشخصٍ ما متصلة مع شركتك من الخارج أم لا.

هل يجب استخدام قائمة "إضافة جهات اتصال" لإضافة جهات اتصال إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بي؟

لا يجب ذلك، بالنسبة لجهات الاتصال الموجودة في شبكة اتصال الشركة، يمكنك بكل سهولة كتابة اسم الشخص أو عنوان بريده الإلكتروني في المربع بحث، ثم اسحب جهة الاتصال من مربع نتائج البحث إلى مجموعة في قائمة جهات الاتصال. بشكلٍ افتراضي، يقوم Communicator بالبحث في دليل الشركة وكذلك مجلد جهات الاتصال الخاص بـ Outlook.

أعلى الصفحة

تغيير مستوى الوصول لجهة اتصال

عندما تقوم بإضافة مستخدم مراسلات فورية من AOL أو Yahoo أو MSN أو Windows Live أو جهة اتصال خارجية إلى قائمة "جهات اتصال Communicator" الخاصة بك، يتم بشكل افتراضي إضافة جهة الاتصال إلى مستوى الوصول عام. عند منح جهة الاتصال مستوى الوصول عام، يمكنك تلقي الرسائل الفورية من جهة الاتصال والحصول على إعلامات من جهة الاتصال. وتقوم جهة الاتصال أيضًا بمشاهدة حالة تواجدك (متصل أو غير متصل). إذا أردت مشاركة معلومات تواجد إضافية مع جهة اتصال، مثل رقم هاتفك الجوال أو جدولة المعلومات، فيمكنك تغيير مستوى وصول جهة الاتصال.

لتغيير مستوى وصول جهة الاتصال

  • في قائمة "جهات الاتصال"، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال، وأشر إلى تغيير مستوى الوصول، ثم حدد مستوى الوصول.

أعلى الصفحة

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×