إضافة بطاقة ائتمان أو أي خيار دفع آخر أو تحديثها أو إزالتها لـ Office 365 للمنزل

عند شراء اشتراك Office 365 للمنزل مباشرة من Microsoft، يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. في بعض البلدان/المناطق، يمكنك أيضاً الدفع باستخدام حساب بنكي أو خصم مباشر أو أي حساب آخر أو بحساب PayPal.

لإضافة خيار دفع أو تحديثه أو إزالته، سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365، ثم اتبع الإرشادات أدناه. يمكننا مساعدتك إذا تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور المستخدمة مع Office‏.

لتغيير طريقة الدفع لاشتراك Office 365 معين، راجع تغيير خيار الدفع الذي تستخدمه لدفع قيمة اشتراك.

هل تحتاج إلى مقارنة الخطط أو الحصول على تفاصيل الأسعار؟ راجع منتجات Office‏.

هل قمت بشراء اشتراكك من خلال Apple؟ راجع ‏إدارة فوترة Office واشتراكه عند الشراء من Apple‏.

إدارة بطاقات الائتمان/الخصم

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

    يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office‏.

  2. في صفحة خيارات الدفع، اختر إضافة خيار دفع.

    صفحة خيارات الدفع، التي تُظهر ارتباط إضافة خيار دفع.
  3. في الصفحة التالية، اختر بطاقة ائتمان/خصم، ثم اختر التالي. قد تبدو الشاشة مماثلة لأي مما يلي:

    قائمة اختيار خيار دفع، التي تُظهر الخيارات المتوفرة للولايات المتحدة الأمريكية.

    قائمة اختيار خيار دفع، التي تُظهر الخيارات المتوفرة لدولة النمسا.

    ملاحظة: إذا كانت البلد/المنطقة معروضة ضمن للمشتريات في غير صحيحة، فتأكد من تغييرها. قد تكون خيارات الدفع مختلفة، نظراً لعدم توفر بعض الخيارات في جميع الأماكن.

  4. بالصفحة التالية، أدخل معلومات البطاقة، ثم اختر التالي. يتم الآن إدراج البطاقة كخيار دفع متوفر.

هام: في صفحة خيارات الدفع، يمكنك تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية والاسم الموجود على البطاقة والعنوان ورقم الهاتف فقط. لا يمكنك تغيير نوع البطاقة أو رقمها. إذا كنت تريد تغيير نوع البطاقة أو رقمها، يجب إضافة بطاقة جديدة. ثم يمكنك إزالة البطاقة التي لا تريد استخدامها.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

    يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office‏.

  2. ضمن صفحة خيارات الدفع، ابحث عن البطاقة التي تريد تحديثها، ثم اختر تحرير المعلومات.

    صفحة خيارات الدفع، التي تُظهر معلومات التحرير وارتباطات إزالة محفوظات الطلبات لبطاقة ائتمان وعرضها.
  3. قم بإجراء التحديثات اللازمة، ثم اختر التالي. تم الآن تحديث معلومات البطاقة.

ملاحظة: لا يمكنك إزالة خيار الدفع الذي يتم استخدامه حالياً لدفع قيمة اشتراك نشط. إذا لم يظهر الارتباط إزالة، فهذا يعني أن البطاقة مقترنة باشتراك نشط. أولاً أضف خيار دفع آخر للاشتراك أو حدده ثم اتبع هذه الخطوات.

إنذار: عندما تقوم بإزالة خيار دفع، تتم إزالته من كل خدمات Microsoft. ضع هذا في اعتبارك إذا كنت تستخدم خدمات Microsoft أخرى، مثل Xbox Live.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

    يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office‏.

  2. ضمن صفحة خيارات الدفع، ابحث عن البطاقة التي تريد إزالتها، ثم اختر إزالة.

    صفحة خيارات الدفع، التي تُظهر معلومات التحرير وارتباطات إزالة محفوظات الطلبات لبطاقة ائتمان وعرضها.
  3. بالصفحة التالية، اختر نعم، إزالة.

    صفحة التحقق من صحة إزالة بطاقة ائتمان.
  4. بالصفحة التالية، اختر الرجوع إلى الدفعات.

    صفحة التأكيد بعد إزالة بطاقة ائتمان.

إدارة الحسابات البنكية أو الدين المباشر أو الحسابات الأخرى

حسب البلد/المنطقة، قد يكون لديك الخيار لاستخدام حساب بنكي أو دين مباشر أو أي نوع حساب آخر لدفع قيمة الاشتراك.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

  2. في صفحة خيارات الدفع، اختر إضافة خيار دفع.

    صفحة خيارات الدفع، التي تُظهر ارتباط إضافة خيار دفع.
  3. بالصفحة التالية، اختر حساب بنكي (الولايات المتحدة فقط)، أو الدين المباشر (حيثما يتوفر)، ثم اختر التالي. قد تبدو الشاشة مماثلة لأيٍ من لقطات الشاشة التالية:

    قائمة اختيار خيار دفع، التي تُظهر الخيارات المتوفرة للولايات المتحدة الأمريكية.

    قائمة اختيار خيار دفع، التي تُظهر الخيارات المتوفرة لدولة النمسا.

    ملاحظة: قد يكون لدى بعض البلدان/المناطق خيارات مختلفة.

  4. بالصفحة التالية، أدخل معلومات حسابك، ثم اختر التالي. يتم الآن إدراج الحساب كخيار دفع متوفر.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

  2. ابحث عن الحساب الذي تريد تحديثه، ثم اختر تحرير معلومات.

    صفحة خيارات الدفع، التي تُظهر معلومات التحرير وارتباطات إزالة محفوظات طلبات الحساب البنكي وعرضها.
  3. قم بتحديث المعلومات واختر التالي. يتم الآن تحديث معلومات الحساب.

    ملاحظة: لا يمكنك تغيير نوع الحساب أو رقمه. إذا كنت تريد تغيير نوع الحساب أو رقمه، فستحتاج إلى إضافة حساب جديد.

ملاحظة: لا يمكنك إزالة خيار الدفع الذي يتم استخدامه حالياً لدفع قيمة اشتراك نشط. إذا لم يظهر الارتباط إزالة، فهذا يعني أن خيار الدفع مقترن باشتراك نشط. أولاً أضف خيار دفع آخر للاشتراك أو حدده ثم اتبع هذه الخطوات.

إنذار: عندما تقوم بإزالة خيار دفع، تتم إزالته من كل خدمات Microsoft. ضع هذا في اعتبارك إذا كنت تستخدم خدمات Microsoft أخرى، مثل Xbox Live.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

  2. ضمن صفحة خيارات الدفع، ابحث عن الحساب الذي تريد إزالته، ثم اختر إزالة.

    صفحة خيارات الدفع، التي تُظهر معلومات التحرير وارتباطات إزالة محفوظات طلبات الحساب البنكي وعرضها.
  3. بالصفحة التالية، اختر نعم، إزالة.

    صفحة التحقق من صحة إزالة حساب بنكي.
  4. بالصفحة التالية، اختر الرجوع إلى الدفعات.

    صفحة التأكيد بعد إزالة حساب بنكي.

إدارة PayPal

يمكنك استخدام PayPal لدفع قيمة اشتراك Office 365 Home أو Office 365 Personal في معظم البلدان/المناطق. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان متوفراً في منطقتك، فحدد المقطع "المواقع التي يتوفر فيها خيار PayPal" أدناه.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

    يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office‏.

  2. اختر إضافة خيار دفع.

  3. بالصفحة التالية، اختر PayPal، ثم اختر التالي.

  4. بالصفحة التالية، اختر التالي.

  5. قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal لإقرانه بحساب Microsoft. بعد الانتهاء من ذلك، سيتم إرجاعك إلى صفحة خيارات الدفع، والآن سيكون حساب PayPal مدرجاً كخيار دفع.

لتحديث المعلومات المقترنة بحساب PayPal، انتقل إلى PayPal.com.

ملاحظة: لا يمكنك إزالة خيار الدفع الذي يتم استخدامه حالياً لدفع قيمة اشتراك نشط. إذا لم يظهر الارتباط إزالة، فهذا يعني أن حساب PayPal مقترن باشتراك نشط. أولاً أضف خيار دفع آخر للاشتراك أو حدده ثم اتبع هذه الخطوات.

إنذار: عندما تقوم بإزالة خيار دفع، تتم إزالته من كل خدمات Microsoft. ضع هذا في اعتبارك إذا كنت تستخدم خدمات Microsoft أخرى، مثل Xbox Live.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

  2. في صفحة خيارات الدفع، ابحث عن حساب PayPal، ثم اختر إزالة.

  3. بالصفحة التالية، اختر نعم، إزالة.

  4. اختر الرجوع إلى الدفعات.

تلميح: 

يتوفر PayPal في البلدان/المناطق التالية:

  • أستراليا

  • النمسا

  • بلجيكا

  • كندا

  • قبرص

  • جمهورية التشيك

  • الدنمارك

  • إستونيا

  • فنلندا

  • ألمانيا

  • اليونان

  • هونغ كونغ

  • أيرلندا

  • إسرائيل

  • إيطاليا

  • اليابان

  • ليختنشتاين

  • لوكسمبورغ

  • مالطا

  • المكسيك

  • هولندا

  • نيوزيلندا

  • النرويج

  • الفلبين

  • بولندا

  • البرتغال

  • سنغافورة

  • سلوفاكيا

  • سلوفينيا

  • إسبانيا

  • السويد

  • سويسرا

  • تايوان

  • تايلاند

  • الإمارات العربية المتحدة

  • المملكة المتحدة

  • الولايات المتحدة

تغيير خيار الدفع الذي تستخدمه لتسديد قيمة اشتراك

بعد أن قمت بإضافة خيار دفع أو تحديثه، يمكنك تغيير خيار الدفع الذي تستخدمه للدفع للحصول على اشتراك Office 365، بالإضافة إلى إدارة التجديد التلقائي وتبديل الاشتراكات والمزيد.

  1. سجّل دخولك إلى صفحة الخدمات والاشتراكات باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.

  2. ابحث عن الاشتراك الذي تريد تغييره، واختر تغيير طريقة الدفع.

    صفحة الخدمات والاشتراكات، التي تُظهر تفاصيل الحصول على اشتراك Office 365 Home.
  3. في القائمة المنسدلة تغيير طريقة الدفع، قم بأحد الخيارات التالية:

    • اختر خيار دفع مختلف. يتم تحديث قسم الدفع بواسطة لإظهار أن اشتراكك الآن على خيار الدفع الجديد.

    • اختر إضافة طريقة دفع جديدة، وتابع إلى الخطوة التالية.

    صفحة الخدمات والاشتراكات، التي تُظهر القائمة المنسدلة لـ تغيير طريقة الدفع للحصول على اشتراك Office 365 Home.
  4. بالصفحة التالية، اختر أحد خيارات الدفع، ثم أدخل التفاصيل، ثم اختر التالي.

    الجزء العلوي من صفحة تغيير طريقة الدفع لاشتراك Office 365، التي تُظهر 3 خيارات مختلفة للدفع.

    ملاحظة: قد يكون لدى بعض البلدان/المناطق خيارات مختلفة.

  5. بالصفحة التالية، اختر الرجوع إلى الاشتراكات. أصبح اشتراكك الآن جاهزاً لاستخدام خيار الدفع الذي حددته.

    التأكيد بعد تحديد خيار دفع جديد.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ اتصل بالدعم

بصفتك مشترك Office 365، يمكنك الاتصال بقسم الدعم مجاناً للحصول على مساعدة في مشاكل الحساب والفوترة.

ترك تعليق لنا

هل كانت هذه الخطوات مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأطلعنا رجاءً في أسفل هذا الموضوع. إذا لم تكن مفيدة، ولا تزال تواجه مشاكل، فأخبرنا ما كنت تحاول إجراءه، وما المشاكل التي تواجهها.

انظر أيضاً

عرض محفوظات الطلب لـ Office 365 للمنزل

تجديد اشتراك Office 365 للمنزل

إلغاء اشتراك Office 365 للمنزل

استكشاف أخطاء الفوترة وإصلاحها لـ Office 365 للمنزل

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×