إضافة بطاقة ائتمان أو أي خيار دفع آخر أو تحديثها أو إزالتها لـ Office 365 للمنزل
عند شراء اشتراك Office 365 للمنزل مباشرة من Microsoft، يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. في بعض البلدان/المناطق، يمكنك أيضاً الدفع باستخدام حساب بنكي أو خصم مباشر أو أي حساب آخر أو بحساب PayPal.
لإضافة خيار دفع أو تحديثه أو إزالته، سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365، ثم اتبع الإرشادات أدناه. يمكننا مساعدتك إذا تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور المستخدمة مع Office.
لتغيير طريقة الدفع لاشتراك Office 365 معين، راجع تغيير خيار الدفع الذي تستخدمه لدفع قيمة اشتراك.
هل تحتاج إلى مقارنة الخطط أو الحصول على تفاصيل الأسعار؟ راجع منتجات Office.
هل قمت بشراء اشتراكك من خلال Apple؟ راجع إدارة فوترة Office واشتراكه عند الشراء من Apple.
إدارة بطاقات الائتمان/الخصم
إضافة بطاقات الائتمان/الخصم
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office.
-
في صفحة خيارات الدفع، اختر إضافة خيار دفع.
-
في الصفحة التالية، اختر بطاقة ائتمان/خصم، ثم اختر التالي. قد تبدو الشاشة مماثلة لأي مما يلي:
ملاحظة: إذا كانت البلد/المنطقة معروضة ضمن للمشتريات في غير صحيحة، فتأكد من تغييرها. قد تكون خيارات الدفع مختلفة، نظراً لعدم توفر بعض الخيارات في جميع الأماكن.
-
بالصفحة التالية، أدخل معلومات البطاقة، ثم اختر التالي. يتم الآن إدراج البطاقة كخيار دفع متوفر.
تحديث تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم
هام: في صفحة خيارات الدفع، يمكنك تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية والاسم الموجود على البطاقة والعنوان ورقم الهاتف فقط. لا يمكنك تغيير نوع البطاقة أو رقمها. إذا كنت تريد تغيير نوع البطاقة أو رقمها، يجب إضافة بطاقة جديدة. ثم يمكنك إزالة البطاقة التي لا تريد استخدامها.
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office.
-
ضمن صفحة خيارات الدفع، ابحث عن البطاقة التي تريد تحديثها، ثم اختر تحرير المعلومات.
-
قم بإجراء التحديثات اللازمة، ثم اختر التالي. تم الآن تحديث معلومات البطاقة.
إزالة بطاقة الائتمان/إثبات صحة رصيد المدين
ملاحظة: لا يمكنك إزالة خيار الدفع الذي يتم استخدامه حالياً لدفع قيمة اشتراك نشط. إذا لم يظهر الارتباط إزالة، فهذا يعني أن البطاقة مقترنة باشتراك نشط. أولاً أضف خيار دفع آخر للاشتراك أو حدده ثم اتبع هذه الخطوات.
إنذار: عندما تقوم بإزالة خيار دفع، تتم إزالته من كل خدمات Microsoft. ضع هذا في اعتبارك إذا كنت تستخدم خدمات Microsoft أخرى، مثل Xbox Live.
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office.
-
ضمن صفحة خيارات الدفع، ابحث عن البطاقة التي تريد إزالتها، ثم اختر إزالة.
-
بالصفحة التالية، اختر نعم، إزالة.
-
بالصفحة التالية، اختر الرجوع إلى الدفعات.
إدارة الحسابات البنكية أو الدين المباشر أو الحسابات الأخرى
حسب البلد/المنطقة، قد يكون لديك الخيار لاستخدام حساب بنكي أو دين مباشر أو أي نوع حساب آخر لدفع قيمة الاشتراك.
إضافة الحسابات البنكية أو الدين المباشر أو الحسابات الأخرى
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
-
في صفحة خيارات الدفع، اختر إضافة خيار دفع.
-
بالصفحة التالية، اختر حساب بنكي (الولايات المتحدة فقط)، أو الدين المباشر (حيثما يتوفر)، ثم اختر التالي. قد تبدو الشاشة مماثلة لأيٍ من لقطات الشاشة التالية:
ملاحظة: قد يكون لدى بعض البلدان/المناطق خيارات مختلفة.
-
بالصفحة التالية، أدخل معلومات حسابك، ثم اختر التالي. يتم الآن إدراج الحساب كخيار دفع متوفر.
تحديث الحسابات البنكية أو الدين المباشر أو الحسابات الأخرى
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
-
ابحث عن الحساب الذي تريد تحديثه، ثم اختر تحرير معلومات.
-
قم بتحديث المعلومات واختر التالي. يتم الآن تحديث معلومات الحساب.
ملاحظة: لا يمكنك تغيير نوع الحساب أو رقمه. إذا كنت تريد تغيير نوع الحساب أو رقمه، فستحتاج إلى إضافة حساب جديد.
إزالة الحسابات البنكية أو الدين المباشر أو الحسابات الأخرى
ملاحظة: لا يمكنك إزالة خيار الدفع الذي يتم استخدامه حالياً لدفع قيمة اشتراك نشط. إذا لم يظهر الارتباط إزالة، فهذا يعني أن خيار الدفع مقترن باشتراك نشط. أولاً أضف خيار دفع آخر للاشتراك أو حدده ثم اتبع هذه الخطوات.
إنذار: عندما تقوم بإزالة خيار دفع، تتم إزالته من كل خدمات Microsoft. ضع هذا في اعتبارك إذا كنت تستخدم خدمات Microsoft أخرى، مثل Xbox Live.
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
-
ضمن صفحة خيارات الدفع، ابحث عن الحساب الذي تريد إزالته، ثم اختر إزالة.
-
بالصفحة التالية، اختر نعم، إزالة.
-
بالصفحة التالية، اختر الرجوع إلى الدفعات.
إدارة PayPal
يمكنك استخدام PayPal لدفع قيمة اشتراك Office 365 Home أو Office 365 Personal في معظم البلدان/المناطق. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان متوفراً في منطقتك، فحدد المقطع "المواقع التي يتوفر فيها خيار PayPal" أدناه.
إضافة حساب PayPal
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
يمكننا مساعدتك في حالة تعذر تذكر حساب Microsoft أو كلمة المرور اللذين تستخدمهما في Office.
-
اختر إضافة خيار دفع.
-
بالصفحة التالية، اختر PayPal، ثم اختر التالي.
-
بالصفحة التالية، اختر التالي.
-
قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal لإقرانه بحساب Microsoft. بعد الانتهاء من ذلك، سيتم إرجاعك إلى صفحة خيارات الدفع، والآن سيكون حساب PayPal مدرجاً كخيار دفع.
تحديث حساب PayPal
لتحديث المعلومات المقترنة بحساب PayPal، انتقل إلى PayPal.com.
إزالة حساب PayPal
ملاحظة: لا يمكنك إزالة خيار الدفع الذي يتم استخدامه حالياً لدفع قيمة اشتراك نشط. إذا لم يظهر الارتباط إزالة، فهذا يعني أن حساب PayPal مقترن باشتراك نشط. أولاً أضف خيار دفع آخر للاشتراك أو حدده ثم اتبع هذه الخطوات.
إنذار: عندما تقوم بإزالة خيار دفع، تتم إزالته من كل خدمات Microsoft. ضع هذا في اعتبارك إذا كنت تستخدم خدمات Microsoft أخرى، مثل Xbox Live.
-
سجّل دخولك إلى صفحة خيارات الدفع باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
-
في صفحة خيارات الدفع، ابحث عن حساب PayPal، ثم اختر إزالة.
-
بالصفحة التالية، اختر نعم، إزالة.
-
اختر الرجوع إلى الدفعات.
تلميح:
المواقع التي يتوفر فيها خيار PayPal
يتوفر PayPal في البلدان/المناطق التالية:
|
|
|
تغيير خيار الدفع الذي تستخدمه لتسديد قيمة اشتراك
بعد أن قمت بإضافة خيار دفع أو تحديثه، يمكنك تغيير خيار الدفع الذي تستخدمه للدفع للحصول على اشتراك Office 365، بالإضافة إلى إدارة التجديد التلقائي وتبديل الاشتراكات والمزيد.
-
سجّل دخولك إلى صفحة الخدمات والاشتراكات باستخدام حساب Microsoft المقترن باشتراك Office 365.
-
ابحث عن الاشتراك الذي تريد تغييره، واختر تغيير طريقة الدفع.
-
في القائمة المنسدلة تغيير طريقة الدفع، قم بأحد الخيارات التالية:
-
اختر خيار دفع مختلف. يتم تحديث قسم الدفع بواسطة لإظهار أن اشتراكك الآن على خيار الدفع الجديد.
-
اختر إضافة طريقة دفع جديدة، وتابع إلى الخطوة التالية.
-
-
بالصفحة التالية، اختر أحد خيارات الدفع، ثم أدخل التفاصيل، ثم اختر التالي.
ملاحظة: قد يكون لدى بعض البلدان/المناطق خيارات مختلفة.
-
بالصفحة التالية، اختر الرجوع إلى الاشتراكات. أصبح اشتراكك الآن جاهزاً لاستخدام خيار الدفع الذي حددته.
هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ اتصل بالدعم
بصفتك مشترك Office 365، يمكنك الاتصال بقسم الدعم مجاناً للحصول على مساعدة في مشاكل الحساب والفوترة.
ترك تعليق لنا
هل كانت هذه الخطوات مفيدة؟ إذا كان الأمر كذلك، فأطلعنا رجاءً في أسفل هذا الموضوع. إذا لم تكن مفيدة، ولا تزال تواجه مشاكل، فأخبرنا ما كنت تحاول إجراءه، وما المشاكل التي تواجهها.
