إصلاح تطبيق Office

إذا كان تطبيق Office مثل Word أو Excel لا يعمل بشكل صحيح، ففي بعض الأحيان إعادة تشغيله يمكن أن تصلح المشكلة. إذا لم ينجح هذا الحل، يمكنك محاولة إصلاح هذا التطبيق. عندما تنتهي من ذلك، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.

إصلاح Office من «لوحة التحكم»

تختلف الخطوات اللازمة للوصول إلى أداة الإصلاح حسب نظام التشغيل الذي تستخدمه.

اختر نظام التشغيل الذي تستخدمه من علامات التبويب أدناه:

  1. انقر بالزر الأيمن للماوس فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى) وحدد البرامج والميزات من القائمة المنبثقة التي تظهر.

    انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة «بدء»
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد تغيير.

    ملاحظة: سيتم إصلاح مجموعة Office بالكامل حتى لو كانت مجرد تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل، يمكنك البحث عن التطبيق بالاسم.

  3. من الشاشة «كيف تريد إصلاح برامج Office»، حدد إصلاح عبر الإنترنت لضمان إصلاح كل شيء ثم حدد إصلاح. يتوفر أيضاً الخيار إصلاح سريع الذي يعمل بشكل أسرع ولكن يقوم فقط بالكشف ثم يستبدل الملفات التالفة.

    ملاحظة: إذا كانت نسختك من Office مستندة إلى MSI، فحدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للتعرّف على ما إذا كان Office المتوفر لديك يعمل بالتشغيل الفوري أم يستند إلى MSI،‏ فراجع الوارد أدناه.

  4. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة للإكمال.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر بدء الزر "البدء" الخاص بـ Windows في Windows 8 وWindows 10 (الزاوية السفلية اليمنى)، وحدد من القائمة المنبثقة لوحة التحكم.

    قائمة الخيارات والأوامر التي تظهر بعد الضغط على مفتاح شعار Windows    X
  2. من طريقة عرض الفئة، ضمن البرامج، حدد إزالة تثبيت برنامج.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق منتج Microsoft Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم حدد زر تغيير.

    ملاحظة: إذا كان لديك مجموعة برامج مثل Office 365 Home أو Office Home وStudent 2013 أو 2016، ابحث عن اسم المجموعة، حتى لو كان تطبيق معين تريد إصلاحه مثل Word أو Excel. إذا كان لديك تطبيق مستقل مثل Word أو Excel، ابحث عن اسم التطبيق.

  4. من الشاشة كيف تريد إصلاح برامج Office‏، حدد إصلاح عبر الإنترنت لضمان إصلاح كل شيء ثم حدد إصلاح.

    ملاحظة: إذا كانت نسختك من Office مستندة إلى MSI، فحدد إصلاح، ثم انقر فوق متابعة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للتعرّف على ما إذا كان Office المتوفر لديك يعمل بالتشغيل الفوري أم يستند إلى MSI،‏ فراجع الوارد أدناه.

  5. اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة للإكمال.

install_repairofficeapp_Win7Vista

هل يستند Office على MSI أم على التشغيل الفوري؟

  1. قم بفتح تطبيق من Office، مثل Outlook أو Word.

  2. انتقل إلى ملف > حساب أو حساب Office‏.

  3. إذا رأيت عنصر "خيارات التحديث"، فإن لديك تثبيت التشغيل الفوري. إذا لم تتمكن من رؤية العنصر "خيارات التحديث"، فإن لديك تثبيت مستند على MSI.

    CTR مقابل MSI

لم يساعد تشغيل الإصلاح. ماذا الآن؟

  1. إلغاء تثبيت Office من الكمبيوتر الشخصي.

    إنذار: تأكد من أن لديك معلومات الحساب المقترنة بـ Office "قبل" إلغاء التثبيت. ستحتاج إلى هذه المعلومات لتسجيل الدخول وإعادة تثبيت Office. إذا كان لديك إصدار سابق من Office، فتأكد من أن مفتاح المنتج أو القرص المضغوط جاهز.

  2. إعادة تثبيت Office‏.

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×