إزالة التراخيص من اشتراك Office 365 للأعمال

لا يمكنك إزالة ترخيص من اشتراك إذا تم تعيينه إلى مستخدم. إذا كنت تريد إزالة ترخيص تم تعيينه حالياً إلى أحد الأشخاص، فسيلزم إزالة الترخيص من المستخدم قبل أن تتمكن من إزالة الترخيص من الاشتراك.

  1. في مركز الإدارة، انتقل إلى صفحة الاشتراكات، أو اختر الفوترة > الاشتراكات.

    إذا كنت تستخدم Office 365 Germany، فانتقل إلى صفحة الاشتراكات هذه.

    إذا كنت تستخدم Office 365 المُشغل بواسطة 21Vianet، فانتقل إلى صفحة الاشتراكات هذه.

  2. في صفحة الاشتراكات، اختر الاشتراك الذي تريد إزالة تراخيص منه، ثم اختر إضافة/إزالة التراخيص.

    ماذا أفعل إذا لم يظهر الارتباط إضافة/إزالة التراخيص؟

  3. في المربع إجمالي التراخيص، أدخل العدد الإجمالي للتراخيص المطلوبة لهذا الاشتراك، ثم حدد إرسال. على سبيل المثال، إذا كنت تملك 110 ترخيص وتريد إزالة 5 تراخيص منها، فأدخل العدد 105.

المربع "إجمالي التراخيص" والزر "إرسال".
يعرض المربع "إجمالي التراخيص"، والتكلفة الشهرية الجديدة، الإجمالي الجديد.

ماذا أفعل إذا لم يظهر الارتباط إضافة/إزالة التراخيص؟

يصف هذا المقطع أسباب عدم توفر الارتباط إضافة/إزالة التراخيص وما يمكنك فعله حيال ذلك.

عملية فحص الائتمان معلقة

إذا كانت عملية فحص الائتمان معلقة، فستظهر رسالة "فحص ائتمان معلق" ولن تتمكن من إزالة التراخيص حتى تكتمل عملية فحص الائتمان. إذا كانت عملية فحص الائتمان معلقة، فتحقق مرة أخرى في وقت لاحق للتحقق من اكتمال فحص الائتمان. تستغرق عملية فحص الائتمان عادة ما يصل إلى يومي عمل حتى تكتمل.

بعد اكتمال عملية فحص الائتمان، سيظهر الارتباط إضافة/إزالة التراخيص في مقطع المستخدمين. وفي حال تم ذلك، فانتقل إلى إزالة تراخيص المستخدمين.

يمكنك تنشيط الاشتراك باستخدام مفتاح المنتج

إذا تم شراء اشتراكك وتنشيطه باستخدام مفتاح منتج مكوّن من 25 حرفاً، فسيظهر النص "مدفوع مسبقاً". إذا تم دفع الاشتراك مسبقاً باستخدام مفتاح منتج، فلا يمكنك إزالة التراخيص لأنه تم سداد قيمتها مسبقاً. مع ذلك، يمكنك إزالة التراخيص الإضافية عند تجديد الاشتراك.

يمكنك شراء اشتراكك من خلال شريك

إذا تم شراء الاشتراك عبر شريك، فسترى الارتباط «مركز خدمات الترخيص المجمع (VLSC)». إذا تم شراء الاشتراك عبر شريك، فلا يمكنك إزالة تراخيص المستخدمين لأنه تم سداد مقابلها مسبقاً.

ما يجب معرفته حول إزالة التراخيص من المستخدمين في Office 365 للأعمال

مقالات حول إدارة التراخيص لاشتراكك في Office 365 للأعمال

مقالات حول إدارة التراخيص لاشتراكك في Office 365 للأعمال

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

الحصول على تعليمات من منتديات مجتمع Office 365 المسؤولون: تسجيل الدخول وإنشاء طلب خدمة المسؤولون: طلب الدعم

انظر أيضاً

إلغاء اشتراك Office 365 للأعمال

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×