إرسال ردود "خارج المكتب" التلقائية من Outlook

يمكنك إرسال الردود التلقائية خارج المكتب فقط باستخدام هذه الخطوات إذا كان لديك حساب Exchange أو Outlook.com أو Office 365. للحصول على كل حسابات البريد الإلكتروني الأخرى، راجع إعادة إرسال البريد الإلكتروني وإعادة توجيهه تلقائياً.

  1. حدد ملف > ردود تلقائية.

    ردود تلقائية

  2. في مربع الردود التلقائية، حدد إرسال ردود تلقائية.

    يمكنك تعيين نطاق التاريخ للردود التلقائية بشكل اختياري. سيؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل الردود التلقائية في التاريخ والوقت اللذين تدخلهما لوقت الانتهاء. وبخلاف ذلك، سيتعين عليك إيقاف تشغيل الردود التلقائية يدوياً.

    ملاحظة: إذا لم تظهر "الردود التلقائية"، فمن المحتمل أنك تستخدم Outlook مع حساب IMAP أو POP. راجع إعادة إرسال البريد الإلكتروني وإعادة توجيهه تلقائياً للحصول على إرشادات حول إعداد الردود التلقائية.

  3. على علامة التبويب داخل المؤسسة، اكتب الاستجابة التي تريد إرسالها إلى أعضاء فريقك أو زملائك أثناء وجودك خارج المكتب.

    أدخل رسالة الرد التلقائي الخاصه بك

    ملاحظة: سيؤدي إرسال الردود التلقائية إلى أي شخص خارج المؤسسة إلى إرسال الرد التلقائي إلى كل رسالة بريد إلكتروني، بما في ذلك الرسائل الإخبارية والإعلانات والبريد الإلكتروني غير الهام المحتمل. إذا أردت إرسال الردود التلقائية إلى أشخاص خارج مؤسستك، ننصحك باختيار جهات الاتصال الخاصة بي فقط.

  4. حدد موافق لحفظ إعداداتك.

إيقاف تشغيل الردود التلقائية خارج المكتب

عند إعداد Outlook لإرسال الردود التلقائية، ستظهر رسالة ضمن الشريط تشمل هذه المعلومات. حدد إيقاف تشغيل لتعطيل الردود التلقائية خارج المكتب. إذا أردت تعديل تواريخ الرد التلقائي أو الرسالة المرسلة، فاستخدم الخطوات المذكورة أعلاه لتعديل الإعدادات.

إيقاف تشغيل الردود التلقائية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لم تظهر "الردود التلقائية"

إذا لم تظهر Automatic Replies بعد تحديد "ملف"، فمن المحتمل أنك تستخدم حساب Gmail أو Yahoo أو غير ذلك من حسابات POP أو IMAP التي لا تدعم ميزة "الردود التلقائية في Outlook". يمكنك إعداد قاعدة للرد على الرسائل الواردة، لكن يحدث ذلك فقط عند ترك Outlook قيد التشغيل. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام القواعد.

هناك طريقتان مختلفتان لإعداد الردود التلقائية. يعتمد الأسلوب الذي تختاره على نوع حساب البريد الإلكتروني لديك في Outlook.

لديّ حساب Exchange Server‏.

لديّ حساب Outlook.com أو Hotmail أو Gmail أو Yahoo! أو غيرها من حسابات POP3 أو IMAP‏.

لست متأكداً من نوع الحساب الذي لدي.

لديّ حساب Exchange Server‏

تشغيل مساعد خارج المكتب أو إيقاف تشغيله

  1. بقائمة أدوات، انقر فوق مساعد خارج المكتب.

    الأمر "مساعد خارج المكتب" من القائمة "أدوات"

    ملاحظة: تظهر القائمة أدوات بنافذة Outlook الرئيسية. النافذة الرئيسية هي النافذة التي تظهر عند بدء تشغيل Outlook وتتضمن القوائم ملف وتحرير وعرض وانتقال وأدوات وإجراءات وتعليمات. لا توجد القائمة أدوات في نظام التشغيل windows حيث يمكنك إنشاء أو عرض عناصر مثل رسائل البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو المهام.

    في حالة عدم ظهور الأمر مساعد خارج المكتب، تتوفر طريقة بديلة للرد تلقائياً على الرسائل لجميع مستخدمي Outlook. انتقل إلى لديّ حساب Outlook.com أو Hotmail أو Gmail أو Yahoo! أو غيرها من حسابات POP3 أو IMAP‏.

  2. انقر فوق إرسال ردود تلقائية لخارج المكتب.

  3. إذا أردت، حدد خانة الاختيار الإرسال خلال هذا النطاق الزمني لجدولة الوقت الذي تكون فيه ردودك خارج المكتب نشطة. إذا لم تحدد وقتاً للبدء ووقتاً للانتهاء، فسيتم إرسال الردود التلقائية إلى أن تقوم بالنقر فوق عدم إرسال ردود تلقائية لخارج المكتب.

  4. ضمن علامة التبويب داخل المؤسسة، اكتب الاستجابة التي تريد إرسالها أثناء وجودك خارج المكتب.

    لإرسال ردود تلقائية إلى أشخاص خارج مؤسستك، تابع الخطوات 4 و5.

  5. على علامة التبويب خارج المؤسسة، حدد خانة الاختيار الرد تلقائياً على أشخاص خارج المؤسسة، ثم اكتب نوع الاستجابة التي تريد إرسالها أثناء وجودك خارج المكتب.

    تعرف المؤسسة عادة بشركتك وهي تضم الأشخاص الذين لديهم حساب Exchange Server على نظام البريد الإلكتروني نفسه الذي لديك أنت حساب عليه.

    عند تحديد خانة الاختيار الرد تلقائياً على أشخاص خارج المؤسسة، يتم عرض علامة التبويب خارج المؤسسة(بجانب) اسم علامة التبويب.

  6. على علامة التبويب خارج المؤسسة، انقر فوق جهات الاتصال لدي فقط أو أي شخص خارج المؤسسة لتحديد الأشخاص الذين سيتم إرسال الردود التلقائية إليهم.

    ملاحظة: يجب أن تكون جهة الاتصال موجودة في مجلد جهات الاتصال بـ Exchange Server. إذا كانت جهة الاتصال موجودة في مجلد يعد جزءاً من ملف المجلدات الشخصية (.pst) فقط، لن يتم إرسال رسالة الرد التلقائي.

لديّ حساب Outlook.com أو Hotmail أو Gmail أو Yahoo! أو غيرها من حسابات POP3 أو IMAP‏

يمكنك دمج قالب بريد إلكتروني في Outlook مع قواعد Outlook لإعادة إنشاء وظائف مساعد خارج المكتب المتوفرة لمستخدمي حسابات Exchange Server فقط. وباستخدام ميزة الدمج هذه، يمكنك استخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لإرسال ردود تلقائية على الرسائل الواردة.

هام: يجب ترك جهاز الكمبيوتر قيد التشغيل وترك برنامج Outlook قيد العمل لكي يتم إرسال الردود التلقائية.

الخطوة 1: إنشاء قالب رسالة

  1. في القائمة ملف، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق رسالة بريد.

  2. ضمن علامة التبويب خيارات، في المجموعة تنسيق، انقر فوق نص عادي.

  3. في نص الرسالة، اكتب الرسالة الذي تريد إرسالها كرد تلقائي.

  4. في نافذة الرسالة، انقر فوق زر Microsoft Office‏ صورة زر Office ثم انقر فوق حفظ باسم.

  5. في مربع الحوار حفظ باسم، من القائمة حفظ بنوع، انقر فوق Outlook Template (*.oft)‎.

  6. في المربع اسم الملف, اكتب اسماً لقالب الرسالة الخاص بك, ثم انقر فوق حفظ.

الخطوة 2: إنشاء قاعدة للرد تلقائياً على رسائل البريد الإلكتروني الجديدة

  1. في القائمة أدوات انقر فوق قواعد وتنبيهات.

  2. في مربع الحوار قواعد و تنبيهات، انقر فوق قاعدة جديدة.

  3. أسفل البدء من قاعدة فارغة، انقر فوق فحص الرسائل عند وصولها، ثم انقر فوق التالي.

  4. تحت ما هي الشروط التي تريد مراجعتها؟، حدد خانة لاختيارمرسلة إليّ فقط وأي معايير أخرى تريدها، ثم انقر فوق التالي.

  5. عند رؤية مربع الحوار الذي يقوم بإعلامك بتطبيق القاعدة على كل رسالة تقوم بتلقيها، انقر فوق نعم.

  6. تحت ماذا تريد أن تفعل بهذه الرسالة؟، حدد خانة الاختيار الرد باستخدام قالب خاص.

  7. تحت الخطوة الثانية: قم بتحرير وصف القاعدة (انقر فوق قيمة مسطرة)، انقر فوق قالب خاص.

  8. في مربع الحوار تحديد قالب للرد، في المربع بحث في، انقر فوق قوالب المستخدم في نظام الملفات.

  9. حدد القالب الذ قمت بإنشائه في الجزء السابق، ثم انقر فوق فتح.

  10. انقر فوق التالي.

  11. يمكنك اختيارياً تحديد خانات الاختيار لأي استثناءات لقاعدة الرد التلقائي.

  12. انقر فوق التالي.

  13. تحت الخطوة الأولى: تعيين اسمًا لهذه القاعدة، اكتب اسمًا لقاعدة الرد التلقائي، ثم انقر فوق إنهاء.

تلميح: يجب مراعاة إنشاء مهمة أو تذكير مهمة في Outlook لمساعدتك في تذكر إيقاف تشغيل هذه القاعدة عندما تريد إيقاف إرسال الردود التلقائية.

تقوم قاعدة الرد باستخدام قالب معين في معالج القواعد بإرسال ردك التلقائي مرة واحدة فقط لكل مرسل خلال جلسة العمل الواحدة. حيث تحول هذه القاعدة دون قيام Outlook بإرسال ردود متكررة لمرسل واحد تتلقى عدة رسائل منه. خلال جلسة العمل، يتتبع Outlook قائمة المستخدمين الذين قام بالرد عليهم. ومع ذلك؛ إذا قمت بإنهاء Outlook ثم قمت بإعادة تشغيله، سيتم تعيين قائمة المرسلين الذين تلقوا الردود التلقائية.

هام: لإرسال الرد التلقائي باستخدام "معالج القواعد"، يجب تشغيل Outlook وتكوينه ليقوم بالبحث عن الرسائل الجديدة دورياً.

إيقاف تشغيل الردود التلقائية

  1. من القائمة أدوات، انقر فوق قواعد وتنبيهات.

  2. في علامة التبويب قواعد البريد الإلكتروني، تحت الاسم، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الخاصة بالقاعدة التي تريد إيقاف تشغيلها.

لست متأكداً من نوع الحساب الذي لدي

تتمثل الطريقة الأسهل لمعرفة ما إذا كنت تستخدم حساب Exchange Server أم لا في فتح مجلد علبة الوارد، ثم التحقق مما إذا كان هناك أمر مساعد خارج المكتب في القائمة أدوات. إذا ظهر الزر توسيع صورة الزر في أسفل القائمة، فانقر فوقه حتى تظهر كل الأوامر الموجودة بالقائمة أدوات.

الأمر "مساعد خارج المكتب" من القائمة "أدوات"

إذا لم يظهر الأمر، فمن المحتمل أنك لا تستخدم حساب Exchange server، كما أن الأمر "مساعد خارج المكتب" غير متوفر. يتوفر أسلوب بديل للرد تلقائياً على الرسائل. انتقل إلى لديّ حساب POP3 أو IMAP أو Outlook.com‏.

ملاحظة: تظهر القائمة أدوات بنافذة Outlook الرئيسية. لا تتوفر القائمة أدوات في نظام التشغيل Windows حيث يمكنك إنشاء أو عرض عناصر مثل رسائل البريد الإلكتروني أو جهات الاتصال أو المهام.

إذا كنت تعلم أنك تستخدم حساب Exchange Server، ولكن لا يظهر الأمر مساعد خارج المكتب في القائمة أدوات، ننصحك بالاتصال بأخصائي دعم Microsoft للحصول على المساعدة.

راجع أيضاً

استخدام تقويم Outlook 2007 لإظهار وقت الخروج من المكتب

إرسال الردود "خارج المكتب" التلقائية لـ Outlook for Mac‏

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×