أنواع ملفات وأسماء ملفات غير صالحة في OneDrive وOneDrive for Business وSharePoint

أنواع ملفات وأسماء ملفات غير صالحة في OneDrive وOneDrive for Business وSharePoint

تحتوي هذه المقاله علي معلومات حول القيود و# الحدود التي تنطبق علي أسماء الملفات و# انواع الملفات عند مزامنه مع OneDrive ( أيقونة OneDrive ) او OneDrive for Business ( أيقونة OneDrive for Business ) أو SharePoint Online.

ملاحظة: إذا كنت تبحث عن القيود والحدود التي تنطبق على الإصدار السابق من OneDrive for Business(groove.exe)، فاقرأ KB 2933738.

أحدث الميزات

21 نوفمبر 2019: المعلومات المحدثة في حجم تحميل الملفوالمزامنة الجزئية.

28 يناير 2019: الملفات حسب الطلب و تكامل Office الآن مدعومون لمستخدمي Mac في macOS 10.14.2 وأعلاها. يمكنك تمكين "ملفات حسب الطلب" من داخل قائمة التفضيلات.

في هذه المقالة

القيود

القيود

تلميحات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أحرف غير صحيحة

حجم تحميل الملفات

متطلبات النظام لتطبيق OneDrive‏

أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة

طول المسارات وأسماء الملفات

مساعد الإصلاح والدعم

أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة

صور مصغره والمعاينات

مزامنة ما تحتاجه فقط

شبكه او محركات الأقراص المعينه

عدد العناصر المراد مزامنتها أو نسخها

مزامنة ملفات كثيرة جداً

امتيازات مرتفعة

إدارة حقوق استخدام المعلومات

أسماء الملفات المكررة

المشتركة معي.

مزامنه تفاضلية

عدد حسابات OneDrive

المكتبات التي تحتوي علي أعمدة معينة

الوكلاء المصادق عليهم

القيود المحددة في Windows

دفاتر ملاحظات OneNote‏ 

حدود macOS المحددة

القيود

أحرف غير صحيحة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

بعض الأحرف لها دلائل خاصة عند استخدامها في أسماء الملفات في OneDrive وSharePoint, Windows and macOS، على سبيل المثال "*" لأحرف البدل و"\" في مسارات أسماء الملفات. فإذا كان الملف أو المجلد الذي تحاول تحميله إلى OneDrive يحتوي على أي من الأحرف المدرجة أدناه، فقد تمنع مزامنة الملفات والمجلدات. يمكنك إعادة تسمية الملف أو المجلد لإزالة هذه الأحرف قبل تحميله.

الأحرف غير مسموح بها في أسماء الملفات والمجلدات في OneDrive، OneDrive for Business علي Office 365، و SharePoint Online

الأحرف غير المسموح بها في أسماء الملفات والمجلدات في OneDrive for Business على SharePoint Server 2013

" * : < > ؟ / \ |

~ " # % & * : < > ؟ / \ { | }.

ملاحظات: 

أسماء المجلدات أو الملفات غير الصالحة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

هذه الأسماء غير مسموح بها للملفات أو المجلدات: . lockو الاولي ، PRN،المساعد، NUL، COM0 - com9 و، lpt0 و ، LPT9، _vti_،الملفات التي تبدا ب ~ $.

ملاحظات: 

  • لا يمكن أن تظهر "_vti_ " في أي مكان في اسم الملف

  • غير معتمد "النماذج " حاله المجلد في مستوي الجذر في مكتبة.

  • بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك إنشاء اسم مجلد في SharePoint Online من المستعرض الذي يبدأ بتلدة (~).

أنواع الملفات غير الصالحة أو المحظورة

ينطبق على:  أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لن تتم مزامنة ملفات TMP المؤقتة إلى OneDrive. راجع حاله OneDrive العالقة في "مزامنة معلقه" للحصول علي مزيد من التفاصيل.

لا يتم حظر ملفات Outlook PST بشكل نشط ب OneDrive ولكن ستتم مزامنتها في كل مره تقوم فيها بإغلاق Outlook ، حتى لو لم يتم اجراء اي تغيير في. ملف PST. قد يؤدي ذلك إلى نقل بيانات الشبكة بسرعة عاليه. لتجنب أعاده المزامنة الزائدة أو الطويلة ، أقرا كيفيه أزاله ملف بيانات Outlook .pst من OneDrive.

إذا كنت أحد مستخدمي OneDrive for Business ، فقد يتم حظر بعض أنواع الملفات علي موقع ال SharePoint الخاص بالمؤسسة. تختلف قائمة الملفات المحظورة حسب المسؤول.

لأسباب تتعلق بالأمان، يتعذر تحميل عدد من أسماء الملفات وملحقات الملفات منذ أن اصبحت قابلة للتنفيذ، المستخدمه بواسطة SharePoint Server او المستخدمة بواسطة Windows نفسه. للحصول علي مزيد من المعلومات، راجع أنواع الملفات التي لا يمكن اضافتها إلى قائمة أو مكتبة.

شبكة أو محركات الاقراص المعينة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يمكنك إضافه شبكة أو محرك أقراص معين لموقع المزامنة OneDrive. لا يدعم OneDrive المزامنة باستخدام الارتباطات الرمزية أو نقاط التوصيل.

امتيازات مرتفعة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يمكن تشغيلOneDrive بامتيازات مرتفعه ، ولن تتمكن من رؤية عناصر القائمة في OneDrive ضمن مستكشف الملفات. ومع ذلك ، فان تثبيت تطبيق المزامنة لكل جهاز مفيد لأجهزه الكمبيوتر متعددة المستخدمين وعندما لا تريد تشغيل ملفات exe من ملف تعريف المستخدم. راجع أيضا تعذر مشاركه ملفات OneDrive.

مشترك معي

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

لا يمكنك مزامنة مجموعات العرض المشتركة مع الآخرين من موقع OneDrive for Business.

ما عدد الحسابات ال OneDrive ه ؟

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

عدد الحسابات

الحد الأقصى لعدد الحسابات التي يمكن تسجيل دخولها ومزامنتها: قد يكون لكل جهاز حساب شخصي يصل إلى 1OneDrive فقط و 9OneDrive for Business العمل أو المؤسسة التعليمية.

حسابات الضيوف

مزامنة المحتوي باستخدام أي مستخدم خارجي أو ضيوف غير معتمد حاليا بـ OneDrive.

الوكلاء المصادق عليهم

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يتم اعتماد الوكلاء المصادق عليهم في OneDrive.

OneNote دفاتر الملاحظات 

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

لOneNote دفاتر الملاحظات الخاصة بهم اليه المزامنة الخاصة بهم خارج الOneDrive. إذا كنت تخطط لمشاركه دفتر ملاحظات OneNote مع نفسك أو للآخرين ، فمن الأفضل إنشائه علي OneDrive مباشره من البداية. ان نقل دفتر ملاحظات OneNote موجود إلى مجلد تمت مزامنته من قبلOneDrive دون الانتقال إلى تطبيق OneNote غير معتمد حاليا.

بمجرد ان يتم حفظ دفتر ملاحظات OneNote في OneDrive ، إذا كنت تقوم بمزامنة المجلد الذي يحتوي علي دفتر الملاحظات ، ستعثر علي الملف url الذي سيفتح دفتر الملاحظات علي موقع الويب.

يتم تحديد دفاتر الملاحظات الOneNote التي تم حفظها في OneDrive إلى 2 غيغابايت.

اطلع على كيفية نقل دفتر ملاحظات OneNote الي OneDrive.

القيود

حجم تحميل الملفات

تنطبق هذه الحدود علي ملف فردي يتم تحميله أو مزامنته ، وليس مساحة التخزين الاجماليه. بالنسبة إلى اي ملف أكبر من بضع غيغابايت ، نوصي باستخدام ال تطبيق المزامنة من OneDrive بدلا من ميزه تحميل موقع ويب.

OneDrive
أيقونة OneDrive

OneDrive for Business
OneDrive for Business

100 غيغابايت

15 غيغابايت (يتم الآن نشر الحد الأقصى لمده 100 غيغابايت ، سيكون في كل مكان في الوقت المبكر 2020)

ملاحظة: تقتصر ملفات الOneNote علي 2 غيغابايت. للحصول علي المساعدة ، أقرا حول كيفيه تصحيح المشاكل المتعلقة بتحميل الملفات علي موقع OneDrive علي ويب.

طول المسارات وأسماء الملفات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

التطبيقات المختلفة وإصدارات Office لها حدود مختلفه ، وقد تكون تركيبه القيود فريدة لاعدادك.

يجب أن يحتوي المسار الكامل، بما فيه اسم الملف، على أقل من 400 حرف لـ OneDrive وOneDrive for Business وSharePoint Online.

تدعمSharePoint Server الإصدارات فقط ما يصل إلى 260 حرفا لأطوال الملفات والمسارات ، ويكون Microsoft Excel وإصدار Office الأقدم حدا ادني ، راجع KB 326039 للحصول علي التفاصيل.

إذا تجاوزت اي حدود ، ستتلقى رسالة خطا.

صور مصغرة والمعاينات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

لا يتم إنشاء صور مصغرة لصور اكبر من 100 ميغابايت.

لا يتم إنشاء معاينات PDF لملفات يزيد حجمها عن 100 ميغابايت.

عدد العناصر التي يمكن مزامنتها أو نسخها

ينطبق على: أيقونة OneDrive

عند استخدام onedrive.com ، يمكنك فقط نسخ ما يصل إلى 2500 ملفات في الوقت نفسه.

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

علي الرغم من أن SharePoint Online يمكنه تخزين 30 مليون مستند لكل مكتبة، للحصول على الأداء الأمثل، نوصي بمزامنة ما لا يزيد عن 300،000 ملف في جميع مكتبات المستندات. يمكن أن تحدث مشكلات الأداء إذا كان لديك 300000 عنصر أو أكثر عبر جميع المكتبات التي تقوم بمزامنتها، حتى إذا لم تكن تقوم بمزامنة جميع العناصر داخل هذه المكتبات.

ملاحظات: 

  • إذا كنت تقوم بتحميل عدد كبير من الملفات أو تنزيلها أو نقلها دفعة واحدة، فقد تحتاج إلى الانتظار لفترة ممتدة من الوقت قبل اكتمال عملية المزامنة. عرض تطبيق سطح المكتب لأيقونة "مزامنه" أو عرض "معالجه التغييرات" أثناء هذه الفترة ليس بالضرورة اشارة إلى وجود مشكلة. يمكنك دائما النقر فوق أيقونة شريط المهام OneDrive للإطلاع علي حالة المحتوي الذي تتم مزامنته. للمساعدة في تقليل وقت المزامنة، نحن نوصي بمراجعة وتعديل إعدادات النطاق الترددي عنده قبل بدء عملية التنزيل أو التحميل. يمكنك أيضا قراءة كيفية اختيار مجلدات OneDrive التي تريد مزامنتها إلي الكمبيوتر.

  • هناك قيود SharePoint Online أخرى بشأن عرض مكتبه مستندات باستخدام الويب الذي قد يؤثر علي كيفيه تنظيم الملفات في OneDrive.

المكتبات التي تحتوي علي تمكين "إدارة حقوق المعلومات"

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن مزامنة المكتبات بالقراءة / الكتابة باستخدام تطبيق مزامنة لإصدار Windows 17.3.7294.0108 أو إصدار لاحق، أو OneDrive لإصدار Mac 18.151.0729.0014 أو الإصدارات الأحدث.

ملاحظة: المسؤولون: تعرفوا على كيفية تكوين خدمة Azure Rights Management.

مزامنة تفاضلية

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن اجراء المزامنة التفاضلية لملفات Microsoft Office بتنسيق الملف الجديد ، .docx ، .pptx ، .xlsx.

هذا جزء من تكامل Office ويتطلب ما يلي:

  • Office 2016 النقر للتشغيل (إصدار 16.0.6741.2027 او إصدار لاحق). يجب أن يكون لديك OneDrive (الإصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).

  • Office 2016 MSI وكان لديك تثبيت التحديث التالي: 4 أكتوبر 2016، تحديث لـ Office 2016 (KB3118262). يجب أن يكون لديك OneDrive (الاصدار 17.3.6386.0412 أو إصدار لاحق).

  • يتم تشغيل الاعداد "استخدام تطبيقات Office لمزامنة ملفات Office" في علامة التبويب Office من OneDrive إعدادات (الكمبيوتر الشخصي) أو تفضيلات ال OneDrive (Mac).

بالنسبة إلى أنواع الملفات الأخرى ، يتم نشر المزامنة الجزئية الآن ستكون في كل مكان في نهاية 2019.

ملاحظة: لا يتم تضمين الملفات الOneNote ه ، انظر أدناه.

المكتبات التي تحتوي علي بيانات التعريف أو أعمدة معينه

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

إذا كان لديك مكتبات ذات أعمده سحبأو أو مطلوبهأو أو بيانات تعريف ، أو عندما يتم تعيين أمان عنصر المسودة إلى المستخدمين الذين يمكنهم فقط التحرير أو المستخدمين الذين يمكنهم الموافقة علي العناصر في إعدادات الإصدارات من المكتبة:

  • بالنسبة إلى مكتبات المستندات SharePoint، ستتم مزامنه هذه العناصر للقراءة فقط.

  • بالنسبة إلى مكتبات OneDrive، ستعرض OneDrive أيقونه قفل ( أيقونة تأمين ملف OneDrive ) الي جانب حاله المزامنه ولن يتمكن المستخدم من مزامنة المكتبة حتي تمت ازاله الإعدادات المذكورة. 

المطالبة بالسحب 

  1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات تعيين الإصدار.

  4. في المطالبه بالسحب، حدد بلا (افتراضي).

أمان عنصر المسودة 

  1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في اعدادات عامه، اختر اعدادات تعيين الاصدار.

  4. في أمان عنصر المسودة حدد أي مستخدم يمكنه قراءه العناصر (افتراضي).

الموافقة على المحتوى 

  1. استعرض وصولا الي مكتبة المستندات التي تريد تكوينها.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في اعدادات عامه، اختر اعدادات تعيين الاصدار.

  4. في الموافقة علي المحتوي حدد بلا (افتراضي) ل# المطالبة بالموافقة علي المحتوي للعناصر المرسلة.

العمود المطلوب 

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الأدوات، ضمن علامة التبويب مكتبه ، في المجموعه "إعدادات"، اختر إعدادات المكتبة.

  3. في المقطع أعمده للصفحة، تأكد من أنه لا توجد أعمدة في المقطع مطلوب .

ملاحظة: عند تمكين إدارة أنواع المحتويات، لن يتم تقديم المعلومات بخصوص المطالبة بالاعمدة، وفي بعض الحالات خلال فتحها إعداد مطلوب، لن تكون مرئيه أيضاً. تأكد من تعطيل إدارة أنواع المحتويات لتسريع هذه العمليه، واعادة تمكينها عند ذلك إذا لزم الأمر.

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مكتبة

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. في إعدادات عامة، اختر إعدادات متقدمة.

  4. في توفر العملاء غير المتصلين حدد نعم (افتراضي).

استبعاد من "دون اتصال العميل"-مستوي مجموعه المواقع المشتركه

  1. انتقل إلى مجموعة المواقع التي ترغب في تكوينها.

  2. في شريط الأدوات، ضمن علامة التبويب الموقع ، في المجموعة "إعدادات"، اختر إعدادات الموقع.

  3. ضمن "بحث"، انقر فوق البحث والتوفر بدون اتصال.

  4. في توفر العملاء غير المتصلين حدد نعم (افتراضي).

وضع تأمين إذن المستخدم للوصول المحدود

  1. استعرض وصولا الي "إعدادات الموقع" التي تريد تكوينها.

  2. في الإعدادات، اختر ميزات مجموعة المواقع المشتركة ضمن عنوان "إدارة مجموعة المواقع المشتركة". ​

  3. ابحث عن وضع تأمين أذونات المستخدم للوصول المحدود وفي حالة تمكينه، قم بتعطيله وتحقق من السلوك.

الأذونات

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. ابحث عن الأذونات لمكتبة المستندات وبعد ذلك تحقق من الأذونات للمستخدم

  4. للتأكد من أن المستخدم يملك أذونات عالية بقدر كافٍ لمزامنة الملف في وضع أكثر من القراءة فقط، يجب أن يكون المستوي مساهمه أو مستوى أعلى.

تحقق من الصحة

  1. استعرض وصولا الي مكتبه المستندات التي تريد تكوين.

  2. في شريط الادوات، ضمن علامه التبويب مكتبه ، في المجموعه اعدادات، اختر اعدادات المكتبه.

  3. ضمن إعدادات عامه، حدد إعدادات التحقق من الصحة

  4. قم بازاله اي عمليه تحقق من صحة العمود ، ثم حدد حفظ.

مزيد من المعلومات حول كيفية إدارة البيانات والقوائم في SharePoint.

الحدود والقيود المحددة في Windows

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

مستكشف الملفات لعرض الأحرف 35 الأولى لاسم مكتبة موقع وتركيبة اسم موقع لمكتبة قمت بمزامنتها. ولا يؤثر هذا في إمكانية مزامنة هذه العناصر ضمن الحدود الموضحة في هذه المقالة.

لا يتم دعم ملفات التجوال والملفات الإلزامية والملفات المؤقتة التعريفية لـ Windows. يعتمد التطبيق المزامنة من OneDrive فقط المستخدمين الذين يمكنهم الكتابة إلى دلائل التطبيق ال OneDrive.

بالاضافه إلى ذلك ، يتم دعم ال تطبيق المزامنة من OneDrive فقط في بيئات البنية الاساسيه لسطح المكتب الظاهري (VDI) في الحالات التالية:

  • أسطح المكتب الظاهرية التي تستمر بين جلسات العمل.

  • البيئات غير الدائمة التي تستخدم Windows Virtual Desktop preview.

  • البيئات غير المستمرة التي تحتوي علي تطبيقات فسلوجيكس 2.8 أو الإصدارات الأحدث ، فسلوجيكس Office 365 ، واشتراك Microsoft 365 أو Office 365.

أقرا المزيد حول استخدام تطبيق المزامنة علي أسطح المكتب الظاهرية.

لكي يعمل تطبيق مزامنة وفقاً لما تم تصميمه له، يجب أن تتحقق المتطلبات التالية:

  • يجب تثبيت التطبيق علي الكمبيوتر المحلي.

  • يجب أن يكون المستخدم قادراً على الكتابة إلى ملف تعريف المستخدم.

  • يجب حفظ البيانات المكتوبة على ملف تعريف المستخدم على القرص الثابت المحلي وتكون متاحة دون اتصال بالشبكة.

OneDrive يتم دعم الملفات عند الطلب في نظام التشغيل Windows 10 2017 الذي يعمل علي تحديث المنشئين والإصدارات الأحدث ، أو نظام التشغيل Windows Server 2019 والإصدارات الأحدث ، أو Mac OS X Mojave (10.14) أو الأحدث.

قيود macOS المحددة وحدودها

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

حجم القرص المهيَّأ لميزة تحسس حالة الأحرف غير مدعوم.

ملاحظة: يرجى ملاحظة الأحرف غير الصالحة من القيود التي تطبق أيضا على macOS.

تلميحات ونصائح تتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها

اتبع هذه التعليمات والنصائح لتحقيق أقصى استفادة من OneDrive ولجعل المزامنة خالية من المشاكل قدر الإمكان.

OneDrive متطلبات النظام

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

يتطلب OneDrive حساب Microsoft نشيط أو حساب العمل او المدرسة. يجب أن يستوفي الكمبيوتر الخاص بك أيضًا بعض أنظمة التشغيل ومتطلبات نظام الملفات. إقرا المزيد حول متطلبات النظام لـ OneDrive

مساعد الإصلاح والدعم

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

يمكن لتطبيق "مساعد الإصلاح والدعم" مساعدتك في تحديد العديد من المشاكل وتصحيحها باستخدام مزامنة OneDrive for Business. اقرأ كيفية استخدام مساعد الإصلاح والدعم من Office 365‏.

إذا لم يكن حسابك أو بيئتك مدعومًا من قِبل مساعد الدعم والاسترداد، فاطلع على كيفية إجراء ذلك في إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive for Business.

قم فقط بمزامنة ما تحتاجه

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

تساعدك OneDrive ملفات عند الطلب على الوصول إلى جميع ملفاتك في OneDrive دون الحاجة إلى تنزيلها واستخدام المساحة التخزينية في جهازك. تعرّف على المزيد حول ملفات OneDrive عند الطلب.

يمكنك أيضاً تنزيل ملفات أقل عن طريق اختيار مجلدات OneDrive المراد مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

ملاحظة: لن تفقد الملفات أو البيانات عند تعطيل OneDrive أو إلغاء تثبيته على الكمبيوتر الخاص بك.

تحقق من عدم مزامنة عدد كبير من الملفات

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

إذا كانت مزامنة OneDrive تبدو عالقة لفترة طويلة أو كانت الحالة تظهر "معالجة 0 كيلوبايت من سمن الميغابايت" فقد يكون ذلك بسبب وجود الكثير من الملفات في OneDrive أو الكثير من الملفات الجديدة المطلوب تحميلها. إذا كان لديك أكثر من 100000 ملف، فقد تستغرق عملية المزامنة وقتاً طويلاً.

ملاحظة: لنقل الملفات الكبيرة أو الكثير من الملفات، ننصح بإضافة الملفات إلى تطبيق OneDrive لسطح المكتب بدلاً من استخدام الزر "تحميل" على موقع الويب.

لمعرفة عدد الملفات الموجودة في OneDrive:

  1. افتح مستكشف الملفات.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد OneDrive وحدد خصائص.

    خصائص OneDrive

  3. إذا كان عدد الملفات المُضمنة أكثر من 100000، فمن الأفضل تحديد أي مجلدات OneDrive مطلوب مزامنتها مع جهاز الكمبيوتر.

إذا كانت المزامنة قيد المعالجة بالفعل، فيمكنك إيقاف واستئناف المزامنة لإعادة تشغيلها.

  1. حدد أيقونة سحابة OneDrive البيضاء أو الزرقاء في منطقة الإعلامات، في أقصى يسار شريط المهام.

    عميل المزامنة من OneDrive مع أيقونات سحابة زرقاء وبيضاء

    ملاحظة: قد تحتاج إلى النقر فوق السهم إظهار الأيقونات المخفية الموجود بجانب منطقة الإعلامات لعرض أيقونة OneDrive، أو النقر فوق اضغط على مفتاح Windows وبدء كتابة "تحديد أي أيقونات" حتى يظهر خيار إعدادات منطقة الإعلامات، ويتم عرض Microsoft OneDrive. إذا لم تظهر الأيقونة في منطقة الإعلامات، فقد لا يكون OneDrive قيد التشغيل. انقر فوق اضغط على مفتاح Windows ، واكتب OneDrive في مربع البحث ، ثم انقر فوق OneDrive (ليس "OneDrive for Business " لان هذا الإصدار قديم) في نتائج البحث.

  2. حدد المزيدجارِ إيقاف المزامنة مؤقتًا...، وحدد إما ساعتين أو 8 ساعات أو 24 ساعة.

  3. حدد المزيد مرة أخرى، وحدد استئناف المزامنة

التأكد من عدم وجود أسماء ملفات مكررة

ينطبق على: أيقونة OneDrive أيقونة OneDrive for Business

قد تحدث تعارضات في المزامنة إذا كنت تقوم بتحميل ملفات متعددة على موقع الويب OneDrive في الوقت نفسه، أو إذا أجريت تغييرات على مجلد OneDrive الموجود على كمبيوتر شخصي آخر يقوم بالمزامنة في الوقت نفسه.

يمكن أن تحدث مشكلات المزامنة أيضًا إذا قمت بتعديل الملفات دون اتصال.

لتقليل تعارضات المزامنة، أعد تسمية المجلدات أو الملفات المحررة بأسماء جديدة أو فريدة ثم احفظها مرة أخرى.

تعرَّف على المزيد

ينطبق على: أيقونة OneDrive

المزيد من الإصلاحات لمشاكل OneDrive الأخيرة

تصحيح مشاكل المزامنة باستخدام OneDrive الشخصي

تعرّف على ملفات حسب الطلب لـ OneDrive

ينطبق على: أيقونة OneDrive for Business

حل مشاكل مزامنة OneDrive for Business

تعرّف على OneDrive Files On-Demand

إصلاح مشكلات المزامنة مع SharePoint Online

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

عبر الإنترنت

الحصول على التعليمات عبر الإنترنت
اطلع أيضاً على المزيد من صفحات الدعم لـ OneDrive أو OneDrive for Business.
للحصول على تطبيقات الأجهزة المحمولة من OneDrive، اطلع على استكشاف مشاكل تطبيق OneDrive للأجهزة المحمولة وإصلاحها.

أيقونة دعم البريد الإلكتروني

دعم البريد الإلكتروني
إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فقم بهز جهازك المحمول أثناء عملك في تطبيق OneDrive أو أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive. للاتصال بدعم OneDrive for Business من جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac، حدد أيقونة OneDrive من منطقة الإعلامات أو شريط القائمة ثم حدد المزيد > إرسال ملاحظة > شيء ما لا يعجبني.

OneDrive for Business يمكن للمسؤولين أيضاً عرض مجتمع OneDrive for Business التقني أو التعليمات لمسؤولي OneDrive for Business أو الاتصال بدعم Office 365 للأعمال.

منتديات مجتمع Office 365

هل لديك أي ملاحظات؟
OneDrive UserVoice هو المكان الخاص بك لاقتراح الميزات الذي تريد أن نضيفها إلى OneDrive. بينما لا يمكننا ضمان تنفيذ أي ميزات أو مخططات زمنية معينة، سنجيب على كل أقتراح يحصل على 500 تصويت.

انتقل إلى OneDrive UserVoice.

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×