تطوير شركتك

إدارة العملاء المتوقعين والمبيعات

أداره العملاء المتوقعين والمبيعات

ملاحظة: إننا نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن، وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً، وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. إن هدفنا هو أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا ما كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ فيما يلي المقالة باللغة الإنجليزية لتكون مرجعاً سهلاً لك.

تعقب جات الاتصال الخاصة بالمبيعات باستخدام هذه القوالب ، واستخدام تطبيقات Microsoft لتعقب معلومات العميل الجديدة ، وأداره رسائل البريد الكتروني من العملاء في Microsoft Outlook.

القوالب

استخدم هذه القوالب لاجراء المبيعات وتعقبها. أبدا بالقوالب الاساسيه الخاصة بنا ، ثم قم بتحديثها كما تقتضي الحاجة لشركك الخاصة.

استخدام microsoft Forms و microsoft لتعقب العملاء المحتملين تلقائيا

قل انك تقوم بإرسال حمله تسويق جديده وتريد تجميع البيانات حول العملاء المحتملين. أو تريد تسجيل معلومات العميل في حدث ما. يمكنك استخدام Microsoft Forms لجمع البيانات ، وتوجيه البيانات التي تحتوي علي Microsoft Flow إلى قائمه SharePoint وعنوان بريد الكتروني بحيث يمكنك المتابعة بشكل مناسب.

يقدم لك هذا الفيديو العملية التالية:

لا يدعم المستعرض الخاص بك الفيديو. ثبّت Microsoft Silverlight أو Adobe Flash Player أو Internet Explorer 9.
  1. أولا ، قم بإنشاء قائمه في SharePoint لتعقب العملاء المحتملين والمعلومات الاساسيه الخاصة بهم: الاسم ، والشركة ، والهاتف ، والعنوان ، وما إلى ذلك.

  2. بعد ذلك ، قم بإنشاء نموذج في Microsoft Forms لتجميع معلومات العميل هذه-استخدم الحقول نفسها وأنواع البيانات نفسها كما في القائمة SharePoint.

    يمكنك تضمين ارتباط إلى النموذج في رسالة بريد الكتروني أو مستند أو تضمينه في موقعك علي ويب.

  3. بعد ذلك ، قم بإنشاء تدفق في Microsoft التدفقات لتسجيل اي استجابات إلى النموذج في قائمه SharePoint الخاصة بك.

    أبدا باستخدام استجابات نموذج السجل في قالب SharePoint وقم بتخصيصه. ستحتاج إلى معرفه:

    • المعرف الخاص بالنموذج حيث تقوم بالتقاط البيانات.

    • المعرف الخاص بقائمه الSharePoint التي تريد وضع البيانات فيها.

    • الحقول التي تريد تعيينها بين النموذج والقائمة.

  4. وأخيرا ، أضف إجراءا إلى التدفق لإرسال بريد الكتروني عبر Outlook و Office 365 إلى الشخص المناسب لمتابعته. يجب ان يكون لديك المجموعة أو عنوان البريد الكتروني الفردي الذي تريد إرسال المعلومات اليه.

استخدام Outlook لأداره رسائل البريد الكتروني للعملاء

ضع كل رسائل البريد الكتروني الخاصة بالعملاء في مكان واحد التالي يمكنك العثور عليها بسرعة والاطلاع علي وقت المتابعة.

  1. إنشاء مجلد لعميلك في علبه الوارد.

  2. اعداد قاعده لنقل البريد الكتروني من العميل إلى المجلد. علي سبيل المثال ، يمكنك إنشاء قاعده باستخدام الشروط التالية لنقل رسائل البريد الكتروني تلقائيا من عميل معين إلى مجلد معين:

    • تطبيق هذه القاعدة بعد وصول الرسالة

    • من _lt_customer email address_gt_

    • الانتقال إلى _lt_customer folder_gt_

الموارد ذات الصلة

تعزيز مهارات Office
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×