Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.
Nemůžu odesílat ani přijímat e-maily ve službě Outlook.com

Důležité informace: Pokud je vaše cloudové úložiště Microsoftu plné, nemůžete odesílat ani přijímat e-maily. Je nám líto, ale zprávy odeslané vám v době, kdy bylo vaše úložiště plné, se vrátí zpět odesílateli a jsou neopravitelné. Zkontrolujte úložiště poštovní schránky a zjistěte, co zabírá místo. Přečtěte si další informace o nedávných změnách.

Pokud vaše cloudové úložiště a poštovní schránka nejsou plné a nemůžete odesílat ani přijímat e-maily nebo se nemůžete připojit k Outlook.com, zkontrolujte tyto běžné příčiny:

  • Pokud nemůžete posílat nebo přijímat e-maily, zkontrolujte svůj účet: Aktualizujte si heslo, pokud se nedávno změnilo. Váš účet může být také dočasně zablokovaný, protože jsme zaznamenali neobvyklou aktivitu přihlašování. Přečtěte si, jak odblokovat účet Outlook.com.

  • Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, použijte pomocnou rutinu pro přihlášení k účtu Microsoft.

  • Pokud má zpráva přílohu větší než25 MB, Outlook zprávu odeslat nemůže.

  • Zkontrolujte kartu Další a ujistěte se, že vám žádné filtry nebrání zobrazit všechny vaše zprávy.

  • Zkontrolujte nastavení nevyžádané Emailanevyžádanou Email folder.  Pokud existují zprávy, které by neměly být označené jako nevyžádané, přesuňte je zpátky do složky Doručená pošta tak, že na každou e-mailovou zprávu kliknete pravým tlačítkem a pak zvolíte Označit jako ne nevyžádanou poštu.

  • Zkontrolujte, jestli se zprávy v seznamu zpráv nezobrazují v pořadí. Seznam zpráv můžete obnovit v chronologickém pořadí tak, že vyberete Ikona Filtr.Filtrovat > Seřadit > Datum.

  • Pokud některé z vašich zařízení neodesílá nebo nepřijímá e-maily, odstranění partnerství mezi mobilním zařízením a vaší poštovní schránkou často vyřeší problémy se synchronizací. Další informace.

Pokud vám tyto tipy nepomůžou, vyzkoušejte níže našeho interaktivního poradce při potížích.

Spustit

Potřebujete další pomoc?

Pokud chcete získat podporu na Outlook.com, klikněte sem nebo na řádku nabídek vyberte Nápověda a zadejte svůj dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano.

Pokud nás chcete kontaktovat na Outlook.com, budete se muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, klikněte sem

Pro další nápovědu ke svému účtu Microsoft a předplatným, navštivteNápovědu k účtu a fakturaci.

Ikona aplikace Získat pomoc

Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém zde

Publikujte dotazy, sledujte diskuse a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×